Questions and answers
All questions - 40
Добрый день! 9.01.2025 года мы прилетаем с супругой на медовый месяц,у нас годовщина свадьбы-24 года как поженились, будет ли комплимент от Вашего отеля?
Good afternoon On January 9, 2025, my wife and I are arriving for our honeymoon, its our wedding anniversary24 years since we got married, will there be a compliment from your hotel?
Здравствуйте, собираемся в отель в декабре 2024, раньше в отеле был бесплатный минибар (сок, пиво, сникерс), подскажите, он и сейчас остался бесплатным? Как забронировать номер с видом на бассейн? Заранее спасибо за ответ))
Здравствуйте, прилетаем к Вам 15 мая. Можно ли доплатить за делюкс с видом на бассейн? Если можно и этаж выше? Спасибо!
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли какой либо презент , если в туре выпадает день рождения , еще и юбилей , заранее спасибо.
Добрый день Подскажите как попасть в определенный номер в отеле???? Уже были Номер понравился!!!! Едем в Январе
добрый день.Мы прилетаем в отель рано утром.как можно попасть на завтрак. сколько это стоит?
Добрый день при заселении вам дадут на завтраки талон по нему заходите в ресторан и кушаете завтрак с 6 до 10 утра!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

в день прилета завтрак не включен
Подскажите, в какой категории номеров ванна стоит посреди номера? Есть ли в таком номере обычный душ? Не хотелось бы такой. И еще - есть ли штора на окне между спальней и ванной комнатой - мы подруги, нам не нужен этот обзор. Спасибо заранее.

Ответ предоставлен Mook, Службой Reception отеля SUGAR MARINA RESORT - FASHION - KATA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В каждом номере ванна с душем. Вы можете ознакомиться с описанием и фотографиями номеров на нашем сайте по ссылке: http://www.sugarmarina-fashion.com/rooms-suites.php#."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
добрый день! категория делюкс, душ есть , есть непрозрачная шторка между душем и комнатой
Здравствуйте! Есть ли какие-то особые условия для молодоженов?) Выбираем сейчас отель, было бы приятно получить поздравление!)

Ответ предоставлен SUGAR MARINA RESORT - FASHION - KATA BEACH 4*, Guest Services JIBBY: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Молодоженам мы можем украсить номер и предоставить фрукты." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! попробуйте обратится непосредственно на сайте отеля!

Добрый день
Есть ли утюг в отеле?
спасибо

Добрый день ) не помню )у нас свой утюг ) но вроде не было

Ответ предоставлен SUGAR MARINA RESORT - FASHION - KATA BEACH 4*, Guest Services JIBBY: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Утюг предоставляется по запросу гостей." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Попросили на рецепшен и нам принесли утюг т гладильную доску в номер
Буду в отеле с 1.2.2020 г. по 13.2.2020 г. Могу ли я взять к себе ребенка ( малыш 10 месяцев) на 2 дня. Кровать не нужна, но на завтрак я без него сходить не смогу?

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо

Здравствуйте, уважаемые Гости! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru

Приветствую !
Посещали острова Джеймс Бонда и озеро Чео Лан, было очень здорово, советую! Познакомились в отеле с гидом Еленой, она помогла организовать поездки дешевле, чем предлагал отельный гид, вот ее контакт +66 95 856 6736 Ватсап, Вайбер.
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо

Приветствую !
Посещали острова Джеймс Бонда и озеро Чео Лан, было очень здорово, советую! Познакомились в отеле с гидом Еленой, она помогла организовать поездки дешевле, чем предлагал отельный гид, вот ее контак +66 95 856 6736 Ватсап, Вайбер.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUGAR MARINA RESORT - FASHION - KATA BEACH по телефону (+66 76 284 404):
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляются экскурсии. Рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Светлана, экскурсий ИЗ ОТЕЛЯ не бывает!
Бывают экскурсии из определенного курорта. В данном случае курорт - это о.Пхукет. Поэтому неважно на каком пляже и в каком отеле вы живете - вас заберет экскурсионный автобус из любого отеля.
Вы думаете, что экскурсии организуют отели?))))) И во всех отелях они разные?)))) Нет. Экскурсии формирует туроператор, а реализовывают их турагентства, которые могут сидеть на улице, а могут арендовать помещение в отеле. Отели никакого отношения к экскурсиями на курорте не имеют.
Если хотите узнать какие экскурсии, их описание и порядок цен, то набираете в поисковике "Экскурсии на Пхукете цены".
Там вам выпадет много сайтов турагентств, которые их продают.
Почитайте, посмотрите и выберете для себя то, что подходит по интересам и цене.
У кого покупать - неважно. Можете через эти сайты связаться и у них купить, можете непосредственно в вашем районе в уличных турагентствах, хоть в русских, хоть в тайских, можете у своего туроператора. У ТО всегда дороже.
Они всего лишь продажники!
Организуют все экскурсии тайская сторона, поэтому у кого бы вы ни купили, окажетесь в итоге в одной лодке со всеми остальными.

Мы покупали в агентстве Пхукет плюс. Это русские ребята, которые там проживают на постоянной основе. С ними можно списаться в мессенжере и задать любые вопросы. Евгения всегда с удовольствием отвечает в принципе на любые вопросы по Пхукету, и про отели может подсказать, и про пляжи и про всё. Я с ней на этом сайте и познакомилась. Раньше она часто в комментариях отвечала людям.
Вот их сайт: https://phuketplus.ru
Можете посмотреть какие экскурсии есть на Пхукете. Других не бывает) Абсолютно все ТА продают одни и те же экскурсии. А вот туроператор, который формирует эти экскурсии - это тайская сторона. Цены во всех ТА одинаковые. Здесь от покупки трех экскурсий делают скидку.
Здравствуйте! Планируем отдыхать у Вас в январе . На сайте отеля написано , что есть услуга : ужин. Подскажите, ужин по "шведскому столу"? И сколько стоит , если по приезду оформить дополнительно ужин?
В дни пребывания в отеле у мужа будет день рождения. Будет ли комплимент от отеля? И что входит в этот комплимент?

Ответ предоставлен JIBBY, сотрудником Guest Services Agent отеля Sugar Marina Resort - FASHION - Kata Beach: «Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Именинникам отель может предоставить торт в качестве комплимента. Ужин предоставляется по меню» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день , подскажите пожалуйста, были в отеле в марте этого года и решили опять поехать 20.10 будет ли комплимент постоянным гостям ? И что то полагается на День Рождение ?) Заранее спасибо за ответ.

Ответ предоставлен JIBBY, сотрудником Guest Services Agent отеля Sugar Marina Resort - FASHION - Kata Beach: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Именинникам отель может предоставить торт в качестве комплимента, повторным Гостям - фрукты» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер, подскажите, возможна ли доплата за номер с выходом к бассейну, турагент говорит, что бронь такого номера заранее невозможна, так ли это, если есть возможность, можно ли его забронировать через вас, спасибо 🙏

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день, скорее всего турагент лукавит. Мы сразу забронировали и оплатили номер с прямым выходом в бассейн. Также на сайтах турагенств указана цена на эти категории номеров. Значит их можно купить. А по факту узнаем в декабре
Номера делюкс имеют балконы?

да

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Sugar Marina Resort - FASHION - Kata Beach - Ms. Thanyaluck Woonkong : "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах делюкс есть балкон".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Собираемся в Ваш отель первый раз. Владеем только русским языком. Будут ли проблемы с пониманием нас?

Добрый день) Язык жестов- еще никто не отменял ))

Ответ предоставлен JIBBY, сотрудником Reservations отеля Sugar Marina Resort - FASHION - Kata Beach: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет русскоговорящих сотрудников, но один сотрудник может общаться с русскоговорящими Гостями через приложение переводчик» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. А как проходит завтрак, один раз в ресторан можно зайти , или можно рано с утра зайти попить кофе с булочкой а потом ближе к закрытию зайти покушать плотно

Добрый день, нет только один раз на входе отмечают период пасещения и делают отметку

Спасибо, а то у меня ребенок долго спит, а я жаворонок.

Добрый день) Виталий уже ответил..один раз...
Добрый день, подскажите, пожалуйста, номера DELUXE: ванна в номере (коридор), а в ванной комнате душ есть?
Какой вид и куда выходят окна номера DELUXE?
Заранее благодарю за обратную связь.

Душ в ванной есть. У меня окна выходили на крышу соседнего отеля. На следующий день поменяли с видом на бассейн

Добрый день! 9.01.2025 года мы прилетаем с супругой на медовый месяц,у нас годовщина ...

Здравствуйте, собираемся в отель в декабре 2024, раньше в отеле был бесплатный мини ...

Здравствуйте, прилетаем к Вам 15 мая. Можно ли доплатить за делюкс с видом на бассейн ...

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли какой либо презент , если в туре выпадает ...

Добрый день Подскажите как попасть в определенный номер в отеле???? Уже были Номер п ...

Здравствуйте! Подскажите на каких этажах номера
Delux pool view ???

добрый день.Мы прилетаем в отель рано утром.как можно попасть на завтрак. сколько это ...

Подскажите, в какой категории номеров ванна стоит посреди номера? Есть ли в таком ном ...

Здравствуйте! Есть ли какие-то особые условия для молодоженов?) Выбираем сейчас отел ...

Добрый день
Есть ли утюг в отеле?
спасибо

Буду в отеле с 1.2.2020 г. по 13.2.2020 г. Могу ли я взять к себе ребенка ( малыш 10 ...

Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто ...

Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто ...

Здравствуйте! Планируем отдыхать у Вас в январе . На сайте отеля написано , что есть ...

Добрый день , подскажите пожалуйста, были в отеле в марте этого года и решили опять ...

Добрый вечер, подскажите, возможна ли доплата за номер с выходом к бассейну, турагент ...

Номера делюкс имеют балконы?

Добрый день. Собираемся в Ваш отель первый раз. Владеем только русским языком. Будут ...

Добрый день. А как проходит завтрак, один раз в ресторан можно зайти , или можно рано ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, номера DELUXE: ванна в номере (коридор), а в ван ...
Так никто смотрю вам не ответил. Хочу в тай весной. Подскажите как вам отель стоит ли покупать тур в него? Как отдохнули?