Questions and answers
All questions - 264
Добрый день. Собираемся к вам в сентябре. Интересуют такие вопросы:
1. Wi fi бесплатный или все таки платный?
2. Бар на пляже с алкоголем или без? И платно или бесплатно?
3. Сейф предусмотрен в номере?
Здравствуйте. Планируем приехать 2 взрослых и ребёнок 2,6 лет.
Номер superior room mountain view сколько кроватей предполагает? Ребёнок не спит в маленькой кроватке, нужна полноценная третья кровать. Есть ли номера с двуспальной кроватью и ещё одной дополнительной?

Добрый день, уважаемая Анна!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха.
В данной категории номеров есть только одна двуспальная кровать. Но мы для вас постараемся организовать еще одну полноценную дополнительную кровать в номер.
Пришлите пожалуйста номер резервации или вашего ваучера. Я сделаю пометку в систему о вашем запросе.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Нахожусь в отеле. Сейф не приносят. Телевизор не работает. В чем дело? С грудным ребенком поселили на 4 этаж. Почему? Первый раз встречаюсь с такой ситуацией. Обычно с малышами селят га первые 2 этажа. На ресепшен обращаться бесполезно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Анна, добрый день! я поговорила с ресепшн. сегодня вам смогли бы заменить номер. после 13,00 подойдите пожалуйста к ресепшену , мы вам покажем новый номер.
Здравствуйте. Тур с 4.08. Есть ли кроватка для малышей? Также у одного ребёнка день рождения, предусмотрен комплимент?

Добрый день, уважаемая Анна!
Да , кроватка для малышей в номер предоставляется. При заселении скажите пожалуйста о необходимости кроватки на ресепшн.
Да, комплимент от отеля предусмотрен.
По приезду подойдите пожалуйста на стойку гэстрилейшн. Мы обсудим подробнее относительно поздравления на день рожднния.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Доброго дня. При заселении есть депозит? Спасибо

Добрый день, уважаемая Елена!
При заселении какого-либо депозита нет.
Будем рады приветствовать у нас в отеле вас с ваших близких.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак

Добрый день, уважаемая Елена!
При заселении какого-либо депозита нет.
Будем рады приветствовать у нас в отеле вас с ваших близких.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Добрый день, забронировали отдых в вашем отеле с 21 июля. Подскажите пожалуйста, есть ли анимация для взрослых?

Добрый день, уважаемая Лилия!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха!
Да , у нас в отеле есть анимация для взрослых. Днем проходят игры или другие спортивные активити такие как дартс, утренняя зарядка, аква аэробика. Вечером проходят шоу программы ( живая музыка, танцевальные шоу группы ), караоке.
Будем рады приветствовать вас и ваших близких!
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Добрый день,скажите пожалуйста а в вашем отеле есть Турецкая ночь?

Добрый день, уважаемая Зарина!
Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Dedeman Kemer Resort.
"Турецкая ночь" вы имеете ввиду тематические вечера в ресторане?
Тематических ужинов у нас по концепции нет.
Но блюда турецкой кухни каждый день присутсвуют на буфете в главном ресторане.
Если возникнут у вас какие-либо дополнительные вопросы, буду рада ответить на них.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с госями
Анна Чолак

Спасибо
Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха этим летом. Подскажите , есть ли в номерах халаты и тапочки?
Также интересует , что входит в косметические принадлежности ( есть ли шампунь, кондиционер для волос, крем для тела, ватные диски/палочки), есть ли в ванной комнате фен.
Спасибо за ответ

Добрый день!
Отель к сожалению не наш😃.
Халатов вроде не было.
Было жидкое мыло и шампунь, палочки вроде были.
Фен тоже был.
Приятного отдыха!🌴

Халатов и тапочек нет . Есть большие бутылки шампунь , кондиционер , мыло жидкое , крем для тела. Фен есть

Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качетсве места для отдыха на турецкой Ривьере.
В номерах халаты и тапочки не предусмотрены по концепции. Из принадлежностей для душа есть шампунь, бальзам для волос, лосьён для тела и жидкое мыло. Фен в номерах есть.
Так же есть чайник, стаканы, набор пакетиков чая , стики для кофе и сухие сливки.
Будем рады приветствовать в нашем отеле вас и ваших близких.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в номере Superior room mountain View электрический чайник и чашки?

Добрый день,
Да, в номере есть электрический чайник и стаканы.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отедела по работе с гостями
Анна Чолак

Добрый день!
We had a teapot in the room.
Приятного отдыха!🌴

Чайник есть , чашек нет . С чашками там вообще проблема . В столовой чай наливали в одноразовые стаканы , так как чашек не было
Добрый день, уточните пожалуйста есть ли в номере Superior room mountain сейф? И сколько стоит сейф?
Заранее благодарю за ответ.

Сейф ест. Цена точно непомню

Добрый день, уважаемая Наталия!
Сейфы в номерах есть.
За него платить не нужно.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак

Добрый день!
Сейф в номере есть.

Сейфа не было в номере, хотя заявлен бесплатный
Здравствуйте. Как получить комплимент от отеля на день рождения

Здравствуйте, Виктория!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере.
При заезде на ресепшене скажите, что вы хотели бы поговорить с отделом Guest relations.
Будем рады предоставить вам комплимен на День Рождения.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, будем рады ответить на них.
C уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Анна Чолак
Merhaba! Подскажите пожалуйста, что по питанию на пляже? Оборудован пляж туалетами, душем? Полотенца пляжные бесплатно/депозит?
Кофе в кофемашинах ресторана - порошок или зерно? Шампанское входит в бесплатную концепцию?
При раннем выезде до завтрака предусмотрено питание или ланч-бокс?

Уважаемая Анастасия!
Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Dedeman Kemer Resort.
Относительно пляжа, туалетом и душем он оборудован. Полотенца вы можете ( бесплатно ) получить в спа центре по карточке, которую вам выдадут на ресепшене. На пляже есть бар и снек . В баре из алкогольных напитков есть пиво и вино, а также, безалкогольные напитки. В снеке на пляже готовят бургеры, картошку фри, жареные луковые кольца.
Относительно кофе- зернового кофе нет, есть турецкий кофе и кофе из машин порошковый.
Шампанское входит в концепцию.
Ланч бокс предусмотрен, о раннем выеде надо будет сообищить заранее и для вас подготовят ланч боксы.
Если у вас возникнут какие либо допполнительные вопросы, будем рады ответить на них.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Анна Чолак
Доброго времени. Забронировали ваш отель) уточните пожалуйста информацию по вай фаю. Выбрали номер категории Superior. Куда у данной категории выходят номера? Буду признательна за обратную связь.

Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере.
Вай фай на территории отеля бесплатный. Работет по все территории. Относительно категории номера, то окна могут выходить как на сад (вид на горы), так и на бассейн.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады ответить на них.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Здравствуйте ! Собираемся к вам в октябре у молодого человека день рождение. Может у вас предусмотрен комплект от отеля ?
Привет мы приезжаем к вам 26.08.2023. Мы хотели заранее попросить хороший номер с видом на горы!!!!!!! Пожалуйста если это возможно.

Эдравствуйте, в отеле есть комплимент для молодожёнов и на день рождения?
Спасибо.
Добрый день!
Чем отличается номер ECO ROOM от STANDARD ROOM?

У меня к сожалению нет ответа на вопрос. У меня был стандарт. Большая комната с балконом, 1 двуспальной кроватью и 1 односпальной.

В номере категории Economy отсутствует балкон, а также он будет меньше по площади, чем номер Standart.
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле на пляже волейбол? Какой вход в море,можно без специальной обуви?

Были с мужем в отеле с 5 по 11 июня 2023г.
Волейбола на пляже отеля не было.
Вход в море - мелкая галька. Входили в море без обуви.

волейбола нет. вход мелкая галька, на пляже бесплатно только лежаки и матрасы, бар платный.

Какой ещё волейбол )))) там маленький кусочек пляжа с драными лежаками, и вокруг тут же пляжи других отелей. Обувь специальную надевали , в самом море галька крупная
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть в отеле вода в бутылках?

В сентябре 2022 года, вода в бутылках отсутствовала. Только кулер. На 0 этаже был магазин, там можно купить

В июне 2023 года воду в бутылках приносили в номер.

Есть

Здравствуйте. Вода в бутылках есть.

Добрый день. Собираемся к вам в сентябре. Интересуют такие вопросы:
1. Wi fi бесплат ...

Здравствуйте. Планируем приехать 2 взрослых и ребёнок 2,6 лет.
Номер superior room m ...

Нахожусь в отеле. Сейф не приносят. Телевизор не работает. В чем дело? С грудным ребе ...

Здравствуйте. Тур с 4.08. Есть ли кроватка для малышей? Также у одного ребёнка день р ...

Доброго дня. При заселении есть депозит? Спасибо

Добрый день, забронировали отдых в вашем отеле с 21 июля. Подскажите пожалуйста, есть ...

Добрый день,скажите пожалуйста а в вашем отеле есть Турецкая ночь?

Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха этим летом. Подскажите , есть ли в номерах ...

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в номере Superior room mountain View элек ...

Добрый день, уточните пожалуйста есть ли в номере Superior room mountain сейф? И скол ...

Здравствуйте. Как получить комплимент от отеля на день рождения

Merhaba! Подскажите пожалуйста, что по питанию на пляже? Оборудован пляж туалетами, д ...

Доброго времени. Забронировали ваш отель) уточните пожалуйста информацию по вай фаю. ...

Здравствуйте ! Собираемся к вам в октябре у молодого человека день рождение. Может у ...

Привет мы приезжаем к вам 26.08.2023. Мы хотели заранее попросить хороший номер с ви ...

Эдравствуйте, в отеле есть комплимент для молодожёнов и на день рождения?
Спасибо.

Добрый день!
Чем отличается номер ECO ROOM от STANDARD ROOM?

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле на пляже волейбол? Какой вход в море,можно б ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть в отеле вода в бутылках?

Здравствуйте. Едем на годовщину свадьбы 15 лет. Будет ли презент нашей семье?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха!
Вай фай в отеле бесплантый. Бар на пляже бесплатный, из алкоголя там есть вино и пиво.
Сейф в номере предусмотрен.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада ответить на них.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак