Questions and answers
All questions - 259
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кофе по-турецки можно найти в Ваших барах? Если да, то в каком именно? Он входит в all inclusive или за отдельную плату? Цена? Заранее спасибо
Добрый день! Забронировали ваш отель с 1 августа 2025 года на 9 ночей.
Bashmakova Tatiana
Pashnina Barbara.
Пожалуйста отправьте концепцию отеля на 2025 год на эл.почту: konshina_m_a@mail.ru

Уважаемая Марина,
Мы вам отправили концепцию 2025 по майлу.
Просим вас отправить нам ваши детали на адрес sales@dedemankemerresort.com , чтобы мы старались сделать все возможно для вашего комфорта.
Здравствуйте, забронировали ваш отель на июль, скажите пожалуйста горка одна или есть аквапарк?

Уважаемая Ирина ,
Огромное спасибо за ваше внимание на Dedeman Kemer Resort.
Мы убираем старую горку и строим аквапарк (5 горек).Прошу Вас отправить мне ваши детали на адрес sales@dedemankemerresort чтобы мы обратили вам больше внимание для вашего комфорта.
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на лето 2025 года!!! На почту krasota_7373@mail.ru. Сколько метров до пляжа? Ходит на пляж трансфер?

Здравствуйте, г-жа Елена. Конечно, я отправлю его немедленно. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, мы всегда готовы помочь.
Здравствуйте. Уже скоро мы приедим в Ваш отель. 11.10.2024Пожалуйста хотела знать подробно. Вайфай будет бесплатно или платно, питание как?? А то читаешь других комментарии не очень нравится. И питание ужасное, Вайфай нет.Фруктов тоже нет . Очень буду ждать ответ,Спасибo большое можно на почту vaclavakluisa@gmail.com

Добрый день, уважаемая Вацлава!
Вай фай бесплатный, работает отлично в номерах, а так же, по всей территории.
Cезонный фрукты все есть , такие как - виноград, нектарины, бананы, груши, дыни, сливы.
Помимо ресторана открыты фут корты с 12:00 по 18:00 с мороженным, бургерами, запеченой картошкой.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада быть вам полезной.
Будем рады приветствовать в нашем отеле вас и ваших близких.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак

Спасибо.
Здравствуйте. Уже скоро мы приедим в Ваш отель. Пожалуйста хотела знать подробно. Вайфай будет бесплатно или платно, питание как?? А то читаешь других комментарии не очень нравится. И питание ужасное, Вайфай нет.Фруктов тоже нет . Очень буду ждать ответ.Спасибт большое

Добрый день, уважаемая Наталия!
Вай фай бесплатный, работает отлично в номерах, а так же, по всей территории.
Cезонный фрукты все есть , такие как - виноград, нектарины, бананы, груши, дыни, сливы.
Помимо ресторана открыты фут корты с 12:00 по 18:00 с мороженным, бургерами, запеченой картошкой.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада быть вам полезной.
Будем рады приветствовать в нашем отеле вас и ваших близких.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Добрый день!А в октябре летняя концепция?)Мороженое будет?

Добрый день, уважаемая Олеся!
Отель в октябре будет продолжать работать по той-же концепции, что и весь сезон. Изменений в концепции не планируется. Мороженое будет :)
C уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Здравствуйте. С 21.09 по 29.09 летняя концепция или уже зимняя. отель не будет еще готовится к закрытию?

Здравсвуйте, уважаемая Аделина!
В сентябре отель еще будет работать по летней концепции.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Забыла ещё спросить ,а тапочки в вашем отели есть??? И можно концепцию на почту mtnataha@mail.ru. Спасибо большое за ответ .

Здравствуйте, Наталия!
Тапочек по концепту в этом году у нас нет.
Концепцию с удовольствем отправлю на почту.
С уважением,
Анна Чолак
Доброй ночи. Купили путёвку в Ваш отель. Хотели поинтересоваться есть ли при отели фотограф . И какие цены. И экскурсии на яхте. Можно на почту . Спасибо

Добрый день, уважаемая Наталия!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха.
В отеле фотографа нет.
Касательно экскурсий, то их организовывают гиды, которые находятся в отеле, у них по приезду можете узнать подробнее.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Здравствуйте? В отеле есть возможность погладить вещи? Если есть то платно или бесплатно?

Добрый день, уважаемая Светлана!
В отеле нет такокой услуги, к сожалению.
С уважением,
Анна Чолак
Менеджер отдела по работе с гостями
Здравствуйте, Анна! С 30.09 по 11 10.24 забронировали номер в Вашем отеле. Направьте, пожалуйста концепцию - san.glebov@gmail.com.

Добрый день, уважаемый Александр!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха.
Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на ваш мейл.
Если у вас возникунт какие-либо дополнительные вопросы, буду рада ответить на них.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детская анимация и мини-клуб. Планируем отдых в середине октября с ребенком 5 лет

Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Детская анимация на данный момент в отеле проходит,но детского клуба самого (как отдельного помещения) в этом сезоне нет. В лобби есть детский уголок, где аниматоры играют и рисуют с детьми. Так же, вечером проходит мини диско.
На счет октября, пока еще программа неизвестна.
Напишите пожалуйста в конце сентября еще раз.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Здравствуйте.
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в сентябре.
Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту - jmeller90@gmail.com.
Спасибо!

Добрый день, уважаемая Евгения!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха.
Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на ваш мейл.
Если у вас возникунт какие-либо дополнительные вопросы, буду рада ответить на них.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Добрый день,у меня к вам просьба чтобы смотрящий следил за горками вроде каждый день кто-то был а сегодня нет. Так моему сыну сегодня повредили глаз. Многие дети не хотят подниматься по лестнице а лезут через бассейн а мой сын спускался и врезался на троих детей теперь у него опух глаз. Проследите пожалуйста.

Добрый день, уважаемая Зарина!
Я сообщила в наш отедел охраны об этом.
Да , вчера , к сожалению, по некоторым обстоятельсвам, рабоника небыло.
Нам очень жаль, что ваш сын ударился. Если вам будет необходима какая-либо помощь, сообщите нам пожалуйста.
С уважением,
Анна Чолак
Добрый день. Собираемся к вам в сентябре. Интересуют такие вопросы:
1. Wi fi бесплатный или все таки платный?
2. Бар на пляже с алкоголем или без? И платно или бесплатно?
3. Сейф предусмотрен в номере?

Добрый день, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха!
Вай фай в отеле бесплантый. Бар на пляже бесплатный, из алкоголя там есть вино и пиво.
Сейф в номере предусмотрен.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада ответить на них.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Здравствуйте. Планируем приехать 2 взрослых и ребёнок 2,6 лет.
Номер superior room mountain view сколько кроватей предполагает? Ребёнок не спит в маленькой кроватке, нужна полноценная третья кровать. Есть ли номера с двуспальной кроватью и ещё одной дополнительной?

Добрый день, уважаемая Анна!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха.
В данной категории номеров есть только одна двуспальная кровать. Но мы для вас постараемся организовать еще одну полноценную дополнительную кровать в номер.
Пришлите пожалуйста номер резервации или вашего ваучера. Я сделаю пометку в систему о вашем запросе.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Нахожусь в отеле. Сейф не приносят. Телевизор не работает. В чем дело? С грудным ребенком поселили на 4 этаж. Почему? Первый раз встречаюсь с такой ситуацией. Обычно с малышами селят га первые 2 этажа. На ресепшен обращаться бесполезно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Анна, добрый день! я поговорила с ресепшн. сегодня вам смогли бы заменить номер. после 13,00 подойдите пожалуйста к ресепшену , мы вам покажем новый номер.
Здравствуйте. Тур с 4.08. Есть ли кроватка для малышей? Также у одного ребёнка день рождения, предусмотрен комплимент?

Добрый день, уважаемая Анна!
Да , кроватка для малышей в номер предоставляется. При заселении скажите пожалуйста о необходимости кроватки на ресепшн.
Да, комплимент от отеля предусмотрен.
По приезду подойдите пожалуйста на стойку гэстрилейшн. Мы обсудим подробнее относительно поздравления на день рожднния.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Доброго дня. При заселении есть депозит? Спасибо

Добрый день, уважаемая Елена!
При заселении какого-либо депозита нет.
Будем рады приветствовать у нас в отеле вас с ваших близких.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак

Добрый день, уважаемая Елена!
При заселении какого-либо депозита нет.
Будем рады приветствовать у нас в отеле вас с ваших близких.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кофе по-турецки можно найти в Ваших барах? Если ...

Добрый день! Забронировали ваш отель с 1 августа 2025 года на 9 ночей.
Bashmakova T ...

Здравствуйте, забронировали ваш отель на июль, скажите пожалуйста горка одна или есть ...

Здравствуйте. Можно концепцию отеля на лето 2025 года!!! На почту krasota_7373@mail.r ...

Здравствуйте. Уже скоро мы приедим в Ваш отель. 11.10.2024Пожалуйста хотела знать под ...

Здравствуйте. Уже скоро мы приедим в Ваш отель. Пожалуйста хотела знать подробно. Вай ...

Добрый день!А в октябре летняя концепция?)Мороженое будет?

Здравствуйте. С 21.09 по 29.09 летняя концепция или уже зимняя. отель не будет еще го ...

Забыла ещё спросить ,а тапочки в вашем отели есть??? И можно концепцию на почту mtnat ...

Доброй ночи. Купили путёвку в Ваш отель. Хотели поинтересоваться есть ли при отели фо ...

Здравствуйте? В отеле есть возможность погладить вещи? Если есть то платно или беспл ...

Здравствуйте, Анна! С 30.09 по 11 10.24 забронировали номер в Вашем отеле. Направьте, ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детская анимация и мини-клуб. П ...

Здравствуйте.
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в сентябре.
Направьте, пожалуйста, ...

Добрый день,у меня к вам просьба чтобы смотрящий следил за горками вроде каждый день ...

Добрый день. Собираемся к вам в сентябре. Интересуют такие вопросы:
1. Wi fi бесплат ...

Здравствуйте. Планируем приехать 2 взрослых и ребёнок 2,6 лет.
Номер superior room m ...

Нахожусь в отеле. Сейф не приносят. Телевизор не работает. В чем дело? С грудным ребе ...

Здравствуйте. Тур с 4.08. Есть ли кроватка для малышей? Также у одного ребёнка день р ...

Доброго дня. При заселении есть депозит? Спасибо
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Здравствуйте, Юлия! Во всех наших барах турецкий кофе подаётся бесплатно. Нам будет очень приятно предоставить вам такой сервис. Будем рады вас видеть!