Questions and answers
All questions - 282
Добрый день. Хотим лететь в ваш отель , подскажите пожалуйста 2 взрослых и 12 лет ребенок , какое будет размещение ? Если номер стандарт , сколько спальных мест ? Место ребенку 12 лет предоставляете отдельное ?
Едем в отель 20.12.21. Подскажите в номерах чайник, стаканы есть?

Здравствуйте! Стаканы есть, чайника нет.

ни хера там нет, отель очень дешевый. На 4* вообще не тянет
Добрый день!
Прилетаем 4 декабря 21г. KHOMIAKOV VLADIMIR , KHOMYAKOVA MARINA
Есть ли в номерах комары, брать средства защиты? Можно получить номер с двумя кроватями?

Комаров нет. Номер с двумя кроватями есть
Добрый день! Бассейн подогреваемый?

без подогрева.и до моря далеко

Здравствуйте! Бассейн без подогрева.
Здравствуйте! Меня зовут Марина. Могу я узнать цену за номер на двоих, на 7 ночей, после 10 ноября 2021 года.. завтрак включён..

Если едете своим ходом, смотрите цены на сайте отеля. Если пакетом, то цену назначает тур-оператор, т.е. все зависит от их жадности.
Здравствуйте мы прилетаем к вам 18 октября можно ли нам номер с видом на бассейн..

Какой оплатили, такой и получите.
Здравствуйте, летим к вам компанией из шести человек, очень хотелось бы заселиться всем рядышком (чтобы номера рядом были) и есть ли возможность поселиться в лайлину? Спасибо, вы супер!!!
Здравсвтвуйте, сколько идти к пляжу или возит австобус?

Недавно вернулись из отеля, пляж близко, максимум 5 минут неспешным шагом, через променад и через территорию отеля Cataract Layalina
Hello friends,
My name is Tatyana Poddubnaya. I am coming to Cataract Resort 4* in 5 days, on december the 6th 2020. Could I possibly hope to get a room not facing the wall.🤗 but pool view room? Please please please I dont like walls🙏😚
See you soon🙂
Ma assalama

Hello,
With pleasure will forward your request to our Front Office to allocate room with pool view according to the availability
Thanks
Открытие отеля планируется? Не могу понять,мне туроператор подтвердил тур в отель. Вылет 2 февраля. (И подтвердил ещё месяц назад)

Открытие Cataract Resort зависит от бизнеса, если отель не откроется в феврале, вы будете размещены в Cataract Layalina.
Благодарность
Здравствуйте) отель сейчас закрыт? Забронировала в тур агентстве путевку на 2 февраля. Отдыхают сейчас знакомые в Шарме,сказали Resort закрыт ((((

Здравствуйте, сейчас Cataract Layalina открыта, но Cataract Resort закрыт из-за низкой заполняемости
Благодарность
Здравствуйте, приезжаю в Ваш отель 29.08.2020. Очень хочу номер с видом на бассейн на 2 этаже, что б не плакать весь отпуск))) Спасибо за понимание!

Здравствуйте, мы не хотим, чтобы вы плакали :) пришлите нам свои данные бронирования (фамилия и туроператор)
С уважением

L.Voitsekhivska (Coral travel)

Мы отправили данные вашего бронирования нашему менеджеру фронт-офиса, чтобы он сделал все возможное, чтобы удовлетворить ваши требования.
А как происходит заселение 3 взрослых + ребёнок 8 лет?В один номер или в два?

это зависит от вашего бронирования с агентом
Забронировали отель с 20 по 27 февраля на 3 взрослых и 1 ребенок 8 лет.Номер указан "стандарт".А как мы там спать все будем? Вчетвером на одной кровати?

Здравствуйте,
Максимум, что мы можем предоставить в каждой комнате - 3 кровати.
Благодарность
Здравствуйте! Есть ли в номерах вашего отеля элнктрочайник и наборы чая и кофе.

В декабре ничего не было.. Кофе и кипятильник мы брали с собой. О каких наборах чая и кофе можно говорить,если в столовой с выдачи по пакетику на руки?))) И то,что чай ,что кофе самого низкого качества.

Здравствуйте
да у нас есть, но за дополнительную плату
9 долларов один раз за пребывание

Здравствуйте! Сегодня к ужину в ваш отель прилетит девушка из Беларуси. Она первый раз летит в Египет. Пожалуйста ,заселите ее в номер с хорошим видом,чтобы ей понравилось и захотелось вернуться в ваш отель еще раз.
Veronika Batura
And about early check-in. If I arrive to the hotel at 4 o'clock at night, how will be better: to book a room by previous date or to pay early check-in? And how much early check-in?
Здравствуйте! Есть несколько вопросов. Сразу по двум отелям Cataract Resort 4* и Cataract Layalina 3*.
1) Какой из отелей лучше по состоянию номеров и сервису и питанию?
2) В каком из отелей есть русские телевизионные каналы?
3) Есть ли на пляже туалет?
4) Есть ли в обоих отелях балконы в номерах?

Здравствуйте, пожалуйста, найдите здесь наш ответ:
1) Оба отеля в порядке в соответствии с их категориями, у нас есть хорошие отзывы от наших гостей
2) Российские каналы есть в двух отелях
3) Есть туалеты рядом с пляжем
4) В каждой комнате есть балкон или терраса
Благодарность

Здравствуйте.отель полное гавно.достаточно? Мы сейчас находимся в этом отеле,проживаем в номере 812 (.спасибо).полное говно.тем,кто пишет: все на позитиве???? Уважаемые ,какой позитив если а баре на пляже реально резанная капуста,тупо без ничего тупо капуста....день писать ,завтра скину фото; попотатос,картошка,картошка,потас,картофлян,кар........ка.смешно

Здравствуйте.1)однозначно катаракт4* лучше.в лиалинде первый этаж без балконов,по питанию не знаю,в лилиндц не пускают в столовую.2)есть три русских канала.3) туалета нет,но рядом лиалинда.4) в катаракте все номера с видом на бассейн с балконами
Добрый день.выбрали ваш отель и теперь в ужасе прочитав отзывы.скажите пожалуйста:1. Бар на пляже: можно ли там накормить полноценно хотя бы детей( картошка фри бургеры пицца)?или как пишут туристы,что он просто пустой и кушать там нечего?2. Действительно ли не хватает посуды,стаканов и даже кипятка? 3. Плохое качество питания(испорченные продукты)?4. Проблема с водой( что даже детям нельзя набрать в бутылочку зубы почистить,лекарства запить?5. Детский бассейн не подогревается?6. Вымогают деньги при заселении?р.s. мы много лет выбираем для отдыха Египет с его древнейшей культурой,величайшей историей,добрым и сильным народом и красивейшим морем! И очень не хотелось бы разочаровываться сразу по прилёту,т.к летим на 14 ночей.заранее спасибо

Добрый день.
Мы рады, что вы выбираете отели Катаракты для своего следующего отпуска и хотели бы порадовать себя во время пребывания в отелях Катаракты в Шарм-эль-Шейхе, поскольку все понятно и никаких ожиданий. Пожалуйста, найдите здесь наши ответы на ваши вопросы:
1. В баре на пляже мы подаем закуски 2 раза в день с 11.00 до 13.00, а с 15.00 до 16.30 включает закуски, опубликованные в размещенном меню; то есть: (фрукты или овощи или макароны с соусом дня или картофель фри, сэндвичи и пицца.
2. Достаточно стаканов, посуды и кипятка
3. Сравнение плохих отзывов с общей загрузкой приведет к тому, что качество еды будет хорошим, так как в отелях Cataract мы обслуживаем 400 гостей ежедневно и получаем очень мало жалоб.
4. Проблемы с водой существуют во всех отелях Шарм-эль-Шейха, вся вода опреснена, но пить ее не рекомендуется, и все наши гости могут получить бесплатную минеральную воду (из стекла) в любом баре по системе "все включено" с 10:00 до 23:00.
5. Бассейны в отелях Cataract не отапливаются, так как погода в Шарм-эль-Шейхе солнечная почти круглый год.
6. Не вымогательство в отелях Cataract, но даже если отдельные случаи случаются, пожалуйста, сообщите администрации, чтобы расследовать предпринять правильные действия
Мы снова будем рады видеть вас в отелях Cataract и желаем вам приятного отдыха.
Благодарность
Абдель Монейм Мохтар

Добрый день, когда вы летите в этот отель ?
Guest relation есть в отеле?

нет Guest Relation в отеле, но персонал на стойке регистрации говорит по-русски

Добрый день. Хотим лететь в ваш отель , подскажите пожалуйста 2 взрослых и 12 лет реб ...

Едем в отель 20.12.21. Подскажите в номерах чайник, стаканы есть?

Добрый день!
Прилетаем 4 декабря 21г. KHOMIAKOV VLADIMIR , KHOMYAKOVA MARINA
Есть ли ...

Добрый день! Бассейн подогреваемый?

Здравствуйте! Меня зовут Марина. Могу я узнать цену за номер на двоих, на 7 ночей, по ...

Здравствуйте мы прилетаем к вам 18 октября можно ли нам номер с видом на бассейн..

Здравствуйте, летим к вам компанией из шести человек, очень хотелось бы заселиться вс ...

Здравсвтвуйте, сколько идти к пляжу или возит австобус?

Здравствуйте. Открыт ли сейчас отель?

Hello friends,
My name is Tatyana Poddubnaya. I am coming to Cataract Resort 4* in 5 ...

Открытие отеля планируется? Не могу понять,мне туроператор подтвердил тур в отель. Вы ...

Здравствуйте) отель сейчас закрыт? Забронировала в тур агентстве путевку на 2 февраля ...

Здравствуйте, приезжаю в Ваш отель 29.08.2020. Очень хочу номер с видом на бассейн н ...

А как происходит заселение 3 взрослых + ребёнок 8 лет?В один номер или в два?

Забронировали отель с 20 по 27 февраля на 3 взрослых и 1 ребенок 8 лет.Номер указан " ...

Здравствуйте! Есть ли в номерах вашего отеля элнктрочайник и наборы чая и кофе.

And about early check-in. If I arrive to the hotel at 4 o'clock at night, how wil ...

Здравствуйте! Есть несколько вопросов. Сразу по двум отелям Cataract Resort 4* и Cata ...

Добрый день.выбрали ваш отель и теперь в ужасе прочитав отзывы.скажите пожалуйста:1. ...

Guest relation есть в отеле?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
44%
Number of answers
Здравствуйте! Нас было трое взрослых и номер дали с тремя отдельными кроватями.
да, в двухместный номер каталку (!!) как в больнице на колесиках ставят.