Questions and answers
All questions - 276
Инна,здравствуйте.Подскажите,а есть ли у вас бар на пляже,если есть,то что там входит в концепцию всё включено.Выбрали ваш отель для отдыха,но муж хочет именно с баром на пляже.И ещё номер Standard Pool View является с видом на бассейн?Заранее спасибо.
Инна добрый день. Подскажите, пожалуйста, где можно скачать фото (9 мая возле плаката ко Дню Победы)
Добрый вечер Инна, мы хотим поехать в ваш отель , знаем вашу линию Dessole . Но вот в чем вопрос, есть ли вход песчаный , т.к. планируем с маленькими детками.Заранее спасибо.
Добрый вечер Инна , Едем с мужем впервые в Египет в ваш отель, хотелось бы уточнить есть ли неподалеку от отеля дьюти фри? И интересует такой вопрос- заявка у нас от Пегаса #304375, тип комнаты garden view, есть ли возможность сменить на вид на бассейн? Или это за доп.плату?
Здравствуйте Инна, хотела бы узнать - двое взрослых и ребенок 3,5 года, у нас в номере сколько спальных мест будет .... одна двуспальная кровать?(((
Добрый день! В Вашем отеле по брони № 322807 Пегас с 11.05.15 по 20.05.15г. будут отдыхать наши туристы: YANKO и SAFIULLOVY. Эти туристы очень важны для нас поэтому для их качественного и достойного отдыха мы выбрали Ваш отель. Большая просьба дать им хороший номер, так как у YANKO DARIA 11.05.2015г. - День рождения (Юбилей 30 лет)! Если будет возможность поздравьте нашу туристку так как они к сожалению прилетают только вечером. Надеемся, что Ваш отель будет незабываемым воспоминанием наших туристов! Заранее огромное спасибо! С уважением, Анастасия
Здравствуйте. Большая просьба заселить туристку из России - VASILEVA LIUDMILA, заявка № 295697 - Пегас в хороший, чистый, уютный и тихий номер с неповреждённой мебелью и исправной сантехникой. Очень любим вашу цепочку отелей, постоянно предлагаем ваши отели туристам, надеемся на взаимопониание.
Добрый день.
Уважаемые коллеги, наши туристы FROLOVA MARIIA, GIUSEPPE MARINCOLA сегодня прилетели в Ваш отель, но их не заселяют, т.к. один гражданин Италии. На ресепшн с него требуют доплату 40 евро в сутки!!!! При бронировании тура туроператор Пегас Туристик не предупредил о том, что им придется доплачивать за гражданина Италии, тем более такую большую сумму. Скажите, можно ли как-то решить эту проблему без доплат или снизить доплату до минимума??
Мы любим и очень часто отправляем туристов в сеть отелей Dessole по всему миру, не хотелось бы из-за такого недоразумения со стороны туроператора испортить впечатление о вашей цепочке отелей.
Надеемся на Вашу поддержку и помощь в разрешении ситуации!
Спасибо за понимание!
Добрый день, Инна. Собираемся в ваш отель осенью. Поскольку еду отдыхать с мамой и ребенком, хотелось бы забронировать номер потише, если это возвможно Возможно ли это обговорить заранее или этот вопрос можно решить по приезду?
Добрый день, отправили к Вам туристов, сегодня грозное письмо, что отдых им испорчен! 2 девушки и ребенок 5 лет (GORSHKOVA IULIIA, GORSHKOVA PELAGEIA, TEUVAZHEVA ANASTASIA) заселили в номер с видом на стену, Слив в душе не работает купаешься почти по колено в грязной воде и как бы здесь никто особо и не пытается услышать или помочь. Ужас!
Просим Вас принять меры, улучшить девушкам отдых! Чтобы впечатление о сети отелей DESSOLE не было испорчено окончательно!!! Спасибо!

Здравствуйте Мариам!
Благодарю Вас за обращение и сотрудничество!
Указанные Вами гости (номер комнаты 737) обратились с жалобой на вид из номера
– согласно резервации это Garden view т.е. номер с видом за территорию отеля.
Номера с видом на бассейн имеют резервацию Pool view.
Тип номера гости выбирают при приобретении путевки.
Гости также обратились на рецепцию по поводу засорения слива в душе.
На утро 26.04.2015 проблема была решена и не повторялась.
Сегодня я лично общалась с гостями и объяснила им по поводу резервации номеров.
В данный момент у гостей нет претензий по поводу сервисов отеля.
Всегда рада помочь и ответить если у Вас возникнут вопросы по нашему отелю,
Спасибо!
Инна, это снова Татьяна Касьян. Мы приезжаем с 28.05.2015 на 10 ночей. Наши номера заявок № 211330 и № 211406. Один номер на KADOCHNIKOVA TATIANA. Второй номер на KASIAN TATIANA.
Инна, добрый день! Сегодня (09.04.2015г.) нам подтвердили бронь в отеле Dessole Cataract Sharm Resort 4* . Мы едем большой дружной компанией- четыре молодые мамочки с четырьмя детками (от 3-х лет до 11 лет). Почитали отзывы, поняли что у вас веселый, молодежный отель. Поэтому хотелось Вас попросить забронировать для нас два номера в тихой части отеля, и желательно, номера были рядом, чтобы у деток была возможность крепко и спокойно спать. Инна, будьте любезны. В долгу не останемся.
Инна, добрый день!
Собираемся поехать с 6 мая на 10 дней.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле Dessole Cataract Sharm Resort бар на пляже?
И питание и все развлечения (дискотеки, анимация) будут находиться на территории этого же отеля?
Заранее спасибо!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах стандарт электрочайник и чашки?
Предусмотрен ли бонус на день рождения?
Доброго времени суток! Подскажите, проводятся ли дискотеки (ночные с 23:00 до 01:30)? Собираемся ехать в мае. Спасибо!
Инна добрый день! Есть в отеле возможность поиграть в настольный теннис, бильярд? Будем у Вас через недельку.
Добрый день.Отправляю опять туристов в Ваш отель. Dessole Cataract. Хотелось бы сделать примечание, что у моей туристки День Рождения 13.04.2015. Ее имя SELEDKINA N. Туристке было бы очень приятно, получить комплимент от отеля. Спасибо

Инна,здравствуйте.Подскажите,а есть ли у вас бар на пляже,если есть,то что там входит ...

Инна добрый день. Подскажите, пожалуйста, где можно скачать фото (9 мая возле плаката ...

Добрый вечер Инна, мы хотим поехать в ваш отель , знаем вашу линию Dessole . Но вот ...

Добрый вечер Инна , Едем с мужем впервые в Египет в ваш отель, хотелось бы уточнить е ...

Здравствуйте Инна, хотела бы узнать - двое взрослых и ребенок 3,5 года, у нас в номе ...

Добрый день! В Вашем отеле по брони № 322807 Пегас с 11.05.15 по 20.05.15г. будут отд ...

Здравствуйте. Большая просьба заселить туристку из России - VASILEVA LIUDMILA, заявк ...

заселение

Добрый день.
Уважаемые коллеги, наши туристы FROLOVA MARIIA, GIUSEPPE MARINCOLA сегод ...

Добрый день, Инна. Собираемся в ваш отель осенью. Поскольку еду отдыхать с мамой и ре ...

Здравствуйте Инна, едем в отель 03.05 и тут узнали, что море закрыто, это правда?

Добрый день, отправили к Вам туристов, сегодня грозное письмо, что отдых им испорчен! ...

Инна, это снова Татьяна Касьян. Мы приезжаем с 28.05.2015 на 10 ночей. Наши номера за ...

Инна, добрый день! Сегодня (09.04.2015г.) нам подтвердили бронь в отеле Dessole Cat ...
Инна, добрый день!
Собираемся поехать с 6 мая на 10 дней.
Подскажите, пожалуйста, ест ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах стандарт электрочайник и чашки ...

Доброго времени суток! Подскажите, проводятся ли дискотеки (ночные с 23:00 до 01:30) ...

Инна добрый день! Есть в отеле возможность поиграть в настольный теннис, бильярд? Буд ...

Добрый день.Отправляю опять туристов в Ваш отель. Dessole Cataract. Хотелось бы сдела ...

Инна, здравствуйте. Подтвердился ли запрос на Артамонова Виктора в отеле Dessole Marl ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
42%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.