Questions and answers
All questions - 62
Добрый день. Купили путевки в ваш отель в июле 2018 года, а после этого начитались отрицательных отзывов. Неужели все так плохо или с прошлым годом произошли какие-нибудь изменения в лучшую сторону? Очень не хотелось бы испортить себе отпуск и медовый месяц. Нас едет 6 взрослых и 1 ребенок 5 лет.
Я - турагент, забронировала отель 15.08.2017 г. для туристов на конец сентября в туроператоре АНЕКС. За три дня до вылета туристам отказывают в расселении в связи с закрытием отеля BRAVO DJERBA 4 ****. и предлагают другой отель.
Когда на самом деле закрылся отель? Знал ли туроператор о его закрытии на момент бронирования или его закрыли недавно?
Спасибо, ждем достоверной информации.
Добрый день,
Проинформируйте, пожалуйста, сколько стоит фитнес зал в отеле.
Заранее благодарю.
Добрый день! Прилетаем к вам 11 августа. Нас трое взрослых. Возможно ли организовать три раздельных кровати в номере?
В начале курортного сезона отзывы были хорошие, почему сейчас выше тройки мало кто ставит? Неужели все настолько плохо?
Здравствуйте, подскажите если в номере холодильник и чайник? Выдают ли бутилированную воду?

Маленький холодильник есть, чайника нет, воду выдают
Hello! We come to you to have a rest in August with our family and a small child of 1.5 years. please, tell us if we will have a baby cot in the room? what is there from the children's food? and how to book a room overlooking the sea / pool? Thank you in advance

Здравствуйте! В номере кроватка будет. Мой ребенок ел макароны,пюре,овощи и мясо.Конечно выпечку и фрукты. Нам 1г.11мес. За номера с видом на море вроде надо доплачивать. У нас номер был на дорогу,нам это не мешало.
My husband and I rested at the end of May. Our entire group was very pleased with the hotel. We just liked everything! People from different cities rested with us, there was no any complaints. Twice it was raining and we stupidly sat in the lobby ... And I can not say that it was bad. Entertainment 16 hours a day. Food in bulk. Snacks basically are not necessary. The restaurant works almost all the time. Room was cleaned daily. The sea is shallow, but if you go to the left you can safely swim ... The lighthouse has a small cafe with royal prawns. We went all the excursions. One must have a certain mood for a vacation in Tunisia. A big plus that Djerba is very good about Russian tourists. The country is not basically clogged! The people are friendly. Take the extra twenty dollars for a tip and your holiday wakes just fine!
Tour is already purchased

Добрый день! Не переживайте и настраивайтесь на лучшее!!! Единственное, что могу Вам посоветовать, если вдруг что-то объективно не устраивает ( грязная тарелка, пластиковый стакан, неработающий кондей) идите сразу!!! к управляющему и просите книгу отзывов!!! И жизнь Ваша в этом отеле изменится сразу и в лучшую сторону! Денег не давайте никому, только как чаевые, не подкуп, а благодарность, если будет, за что благодарить) Хорошего Вам отдыха! 😊
We go in August with a child of 4 years. I read the latest reviews. Is it really that bad?

Все нормально в этом отеле, не волнуйтесь) не нормально только зажравшимся, которые за копейки хотят по королевски отдыхать, главное это настрой)

Очень плохо, не вздумайте туда ехать!!!! Советую отель Сиди Мансур4*, не пожалеете!

Вчера сидели в аэропорту Джербы, задержали рейс, было время пообщаться с туристами из Браво. Не может быть, чтобы более 50 человек из разных городов России были зажравшимися! Да, если покупать путевку за 3-4 месяца, получается дёшево. У нас такой возможности не было, а за те деньги, что заплатили мы, могли поехать в Турцию в проверенный 5-звездный шикарный отель. Уезжая, устроили веселую жизнь управляющему, если мозг у него есть, возможно, что-то изменится в лучшую сторону!

Отель ужасный! Антисанитария , грязь, пыль - УЖАС.
Доплатите любые деньги, но не езжайте в ЭТОТ отель, особенно с детьми!

Не волнуйтесь, отличный отель, не пожалеете)

Вернулись 4 июля оттуда,в этом отеле неплохо,нам понравилось,просто сколько людей,столько и мнений,смотрю по отзывам-они разделились,граждане у нас просто хотят платить 50000руб. и получать супергик,не те времена,ребята,за такую цену все супер😊
Есть ли мороженое и морепродукты? Будем в отеле в августе

мороженое есть видов четыре,море продукты была рыба разная и креветки.

Нет там мороженого, ругался с управляющим чтоб хоть в одноразовые стаканы не наливали... Если есть возможность меняйте отель.

Мороженое есть,если успеете,как правило за ним всегда очередь.Из морепродуктов за 15 дней несколько раз был танец и практически всегда какая-то мелкая рыбёжка.В лево от отеля хороший рыбный ресторанчик

мы отдыхали в начале июня.. Мороженого не было, один раз за 11 дней давали тунец..

Мороженным даже и не пахло и морепродуктами естественно! Если только за отдельную плату в ресторане на берегу!
Опять рекомендую отель Сиди Мансур4*, если хотите мороженое и морепродукты!

Мороженым это назвать невозможно. Просто крем из пакетиков "просто добавь воды".

НЕТ НЕТ и ЕЩЕ раз НЕТ! мороженко только в магазине за динарики, из морепродуктов жареная рыбешка и тунца 1 раз жарили на гриле)
are there any snacks?

есть

Перекусов нет!!! Если не считать подноса в главном баре с сушеными булками с завтрака! Сейчас как раз улетаем с Джербы, весь автобус писал отрицательные отзывы об отеле в анкетах туроператора. Устроили разнос управляющему и написали жалобы куда только можно. Может когда-нибудь ситуация изменится. Сейчас там помойка, а не отель 4*

Обычно, где должны быть перекусы валялось 2 булочки в лучшем случае, а обычно ничего не было!
Hello! How can I get an "all inclusive" concept? We are searching for the hotel in Djerba. Thank you.
подскажите как с дискотеками и анимацией?

анимация в том году была отличная ,весь день до поздней ночи,дискотеки тоже есть.Ребята аниматоры в том году были просто супер!!
Hello! Tell me please, does the hotel has a hookah?

Да есть

Мы вернулись из отеля 27.05. Кальянной НЕТ там нигде!
Tell me, will there be a problem to feed a child aged a little more than 1 year? As written, there is a children's menu - is it so ?.

Для такого возраста думаю питания не будет специального. Может омлет без сыра сделают. Каш нет. Молоко есть. Лучше берите смеси и пюрешки с собой.
Please, tell us, what children's program is in the hotel. Many thanks

In the evening there is a mini disco, and throughout the day time it is mostly adult animation
В течении дня у детского бассейна, есть детский клуб. Там занимаются с детьми аниматор. Можно оставить там ребёнка на пару часов.

Детская дискотека и занятия в детском клубе. Не подумайте, что на русском языке все будет.)))
Добрый день! Можно узнать цену тренажерного зала в вашем отеле?

В прошлом сезоне тренажёрный зал был платным
Booked a tour to your hotel and read such horrors in reviews !!! Where to find out what actually should get ready to? tell me where is a normal beach nearby? Is there a pier to get immediately in depth? Have you thought of where to clean the algae?

Sales@bravo-hotels.com, resa1.djerba@bravo-hotels.com Here is the hotel's e-mail. No one responds here. Write directly.

Well, there are good beaches on Djerba! Do not worry. And they clean it well. Good reviews are rarely written. And the negative is everywhere enough. Yes, there are algae, because it is a living culture (this can not be avoided). They are in the Maldives and in the Dominican Republic. And everywhere they clean. If the storm or at Djerba happens the weather, I do not remember how they called this phenomenon, last year we observed this for 2 days, when the temperature is +52 and no wind at the land, and the wind and the storm on the coast, they just do not have time to clean them. The high season on Djerba is from June 15 to October 10. And the hotels start working in full mode. Until June 15, you can find closed bars, non-working air-conditioners in the rooms, a scant choice of food in restaurants and a sleepy, not efficient staff. Plus, after the closed Turkey and Egypt, when last summer Djerba accepted our tourist, they had races 6 times more than the previous years, (even old men worked on the beaches), after so many earned money (talked with local people, they never said they earned so much , As in the summer of 2016) I think they will unleash the hotels for the summer of 2017 in full force)))

Про отель весь негатив это правда , море красивое но только для деток , плавцам будет не очень, водоросли нас не напрягали , сервис ниже плинтуса, бары просто жесть , отношение хамское если обращать на это внимание , питание , очереди это караул , спасает солнце , бассейны отличные , чистые , и море кто едет с детками , номера обычные без претензий особых
Good afternoon, is there a bar or a snack-bar on the beach? And does the lobby bar open around the clock?

Not on the beach, but at the pool. The snack bar and ordinary bar. The lobby is open 24 hours a day.

Добрый день. Купили путевки в ваш отель в июле 2018 года, а после этого начитались от ...

Я - турагент, забронировала отель 15.08.2017 г. для туристов на конец сентября в тур ...

Добрый день,
Проинформируйте, пожалуйста, сколько стоит фитнес зал в отеле.
Заранее ...

Добрый день! Прилетаем к вам 11 августа. Нас трое взрослых. Возможно ли организовать ...

В начале курортного сезона отзывы были хорошие, почему сейчас выше тройки мало кто ст ...

Здравствуйте, подскажите если в номере холодильник и чайник? Выдают ли бутилированную ...

Hello! We come to you to have a rest in August with our family and a small child of 1 ...

My husband and I rested at the end of May. Our entire group was very pleased with the ...

Tour is already purchased

We go in August with a child of 4 years. I read the latest reviews. Is it really that ...

Есть ли мороженое и морепродукты? Будем в отеле в августе

are there any snacks?

Hello! How can I get an "all inclusive" concept? We are searching for the hotel in Dj ...

подскажите как с дискотеками и анимацией?

Hello! Tell me please, does the hotel has a hookah?

Tell me, will there be a problem to feed a child aged a little more than 1 year? As w ...

Please, tell us, what children's program is in the hotel. Many thanks

Добрый день! Можно узнать цену тренажерного зала в вашем отеле?

Booked a tour to your hotel and read such horrors in reviews !!! Where to find out wh ...

Good afternoon, is there a bar or a snack-bar on the beach? And does the lobby bar op ...
Добрый вечер! Постараюсь кратко) Были там с 20.06 по 30.06. Отзыв мой есть, можете почитать. Познакомились там с местным, который хорошо говорит по-русски (12 лет жил в Росси), разговорились с ним и он сказал, что уже года 3 bravo тихо, но верно умирает. Связано это с наплывом русских, к которым в отеле решили относиться как к свиньям ( к сожалению, отчасти они правы, стыдно за страну, когда в ресторане или на пляже видишь реально свиней) пластик для русских - чтобы не били и в номера не растаскивали стекло, ну а дальше больше, ресторан в столовку превратился и т. д и т. п. Русские сами виноваты, жалобы не пишут, управляющему мозг не выносят, подкупают персонал, вместо того чтобы требовать положенного.... Так вот, отвечаю на вопрос Ваш - периодически туда приезжают немцы, и когда их процент велик, относительно русских, то и качество жизни и в отеле слегка улучшается, а когда их мало, их за отдельными столиками облизывают. Будучи там, мы добились того, чтобы в баре наливали в стекло, лично к нашей семье относились особо вежливо после того, как муж управляющему высказал всё, что он думает об его отеле. Вот интересно, после нашего отъезда пластик вернулся в бар?)) Да, а в аэропорту разговорились с гидом Пегаса, он сказал, что на этот год отказались от Браво, т. к в прошлом году очень много было претензий по отелю. Так что думайте сами, решайте сами....)))
Да, забыла сказать, в прошлом году были в другом отеле, было всё отлично, в этом году читаю отзывы и поверить не могу, всё ужасно. В этом году анекс полностью выкупил тот отель для русских.... А рядом с Браво есть отель 3*, там всё на голову выше, потому что это любимый отель французов, которые в прошлом году писали жалобы на то, что много русских. В этом году отель закрыт для русских!!! не полностью, но сильно сокращено количество мест для наших соотечественников.Т. е. в конечном итоге, конечно, всё зависит от руководства отелей. Вот как-то так...
Мы покупали тур в мае. Соглашусь с вами отзывы были не плохие. Пока не начался розгар сезона. Сами только вернулись. Отель явно не 4. Мы разочароааны. Еда ужасная. В супе плавают очистки, соков нет только разбавленные юпи,. Постоянные очереди в ресторане. Отношение к русским плохое. Облизывают только французов, немцев и местных. Не сколько раз обращались к гиду анекс тур, но он на нас не обращеет ни какого внимания.