Questions and answers
All questions - 916
Прошу предоставить информацию о краже денег с моей карты . вами написано 20 % от чего?
когда происходит кража денег с карты : за сутки до заезда, за час до заезда?
Прошу проинформировать по каким правилам это сделано.
А также пришлите информацию где указана информация на сайте букинг ком, о том что снимают деньги с карт при бесплатном бронировании.
И ещё вопрос все ли номера с балконами?

Все номера БЕЗ балкона, с панорамным окном ( оно не открывается), балконы и терассы есть только в виллах.
Добрый вечер! Скажите сколько по времени ехать от аэропорта до отеля ?

Вообще то ехать около 3-х часов, но если прилетаете в четверг-пятницу - может и дольше. У них тоже пробки. Мы ехали 3ч20, завозили еще в 3 отеля туристов.

Мы ехали и вперёд и обратно 2,5 часа, но прилетали ночью, соответственно пробок не было, так же вперёд ехали видимо по платной дороге, обратно трансфер опоздал и что бы успеть доставить нас в аэропорт очень гнал. И вперёд и обратно был только наш отель, в другие не заезжали.

Время будет зависеть от того в какой аэропорт прилетает Ваш рейс, их несколько в Дубае: самый ближайший к городу аэропорт Dubai Bus Station XNB в 1,5 км от центра Дубая, Dubai International Airport (DXB) (6 км от центра Дубая),
Al Maktoum International Airport (DWC) (в 44 км от центра), кроме того возможен прилёт в другие аэропорты ОАЭ. Мы прилетали в DXB,ехали 3,5 часа с заездом в другой отель, а улетали из DWC -2,5 часа. На пляже рассказывали,что прилетали в аэропорт Ras Al Khaimah International Airport (RKT)и ехали около 1,5ч. Так что выбирайте аэропорт прилёта.

Из аэропорта мы ехали часа 4.
Назад быстрее около 2,5 часов
В какой срок на день рождения действует презент сюрприз для ребёнка?

про сюрприз для ребенка в первый раз слышу!вы уверены что он вообще есть?если вы про торт на ДР то свой торт я ВЫБИВАЛА 2 дня .и это при том что они знали о моем дне рождения еще до моего приезда да и ваучер по приезду распечатанный с этого сайта я предъявила.

Мы отдыхали в этом отеле в апреле 2017. Все супер для детей. А про поздравление сообщите прямо здесь, Попросите о поздравлении! - это все бесплатно. Но, думаю, можно и напомнить при заселении, в этом нет ничего плохого.
Во всех отелях: Вы с хорошим настроением - и к Вам с вниманием, пониманием и заботой! В этом отеле было именно так!!!
Отдыхайте в удовольствие
PS Вы летите с детьми- - попросите о предоставлении номера для некурящих - предоставят обязательно!
При общении на форуме можно все решить. Удачи.
Здравствуйте!
Прибываем в Ваш отель 30.12.17. Большая просьба предоставить номер для не курящих и без смежных дверей. Так мы путешествуем с малышом просьба мини-бар оставить пустым и в предоставить детскую кроватку/манеж. Вопрос: на вечернее время(до 22:00) есть необходимость в теплых вещах? И еще вопрос про обмен валюты - есть возможность сделать это непосредственно в самом отеле?
Спасибо =)

мини бар заранее вам не освободят.при заселении настойчиво!!!требуйте его освободить.в прошлом году улетали 19 декабря из ОАЭ. вечером как и днем жарко.но возьмите ветровки если вы мерзляки.вода 24-26 градусов.днем 28-30 было.валюту в отеле вы поменять можете но это не выгодно.все магазины и рестораны берут и евро и доллары по гораздо более выгодному курсу чем в отеле.дойдите до Сафира купите какую нибудь мелочь и разменяйте 100 долларов.нааамного выгоднее!в аэропорту курс еще менее выгодны да и еще комиссия за обмен
Здравствуйте!
Скажите, вот смотрю на последние вопросы туристов, и вижу, что представители отеля практически перестали им отвечать
Отвечают такие же туристы..
Ну, а если на вопрос может ответить только представитель администрации?
Интересно, с чем связано нежелание отвечать?
Предполагаю, что Диляра в отпуске, ведь в основном на вопросы отвечала она...
Я уже задавала вопрос недавно.
Хочу спросить еще : 26 ноября я приеду в отель в третий раз.
Какие комплименты мне полагаются?

Аллюся ты едешь в отель и молчишь????ну нам номер улучшили с вида на дорогу дали вид боковой на море.и то я Диляре писала и тут на сайте статус постоянного гостя получила.и все...все комплименты.жду от тебя фото и видео.и про строящийся причал напиши!!завидую и тоже хочу опять в Океаник!

Диляра с 6 ноября перешла на другую работу (с повышением).
Добрый день, купили тур в ваш отель с 15-02-18г. Летим двоем с мужем, оба не курим, просьба при заселении учесть данный момент, нужен номер для некурящих. Прочитала про бонусы от отеля на годовщину свадьбы. У нас 20-02 30-я годовщина свадьбы, можно ли получить бонус от отеля, что для этого нужно?
Здравствуйте, Диляра! Собираемся весной 2018 года вновь приехать к вам в гости. Но теперь уже с внучкой. Ей к тому времени будет 4,5 года. Для нас очень важен вариант размещения. Мы хотели бы иметь номер с видом на горы с одной двухспалной кроватью и одной – односпальной.
Пожалуйста, скажите какой номер в этой связи нам бронировать:
Deluxe Mountain View Room или Deluxe Family Room (вид на горы)?
С уважением, Николай, Светлана Щербаковы

К сожалению, мы так и не дождались ответа на свой вопрос!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер, Диляра.
Приезжаем в ваш отель 24 ноября. Очень хочу, чтобы нас поселили в номер для некурящих, чтобы не пахло табаком.
Заранее спасибо!
Добрый день ! Будем отдыхать с 30.12.17 по 9.01.18 Какая t воды в океане бывает в это время ? Температура воздуха?
Здравствуй ! Хотим приехать с 17-25 декабря подскажите как погода и море в это время ? Есть ли крытый бассейн?

Крытого бассейна нет. Есть только открытый, но с подогревом с декабря по февраль (с температурой воды около 28С).
Здравствуйте, могу ли я расплачиваться рублевой картой Виза в отеле и окрестностях?

Карты здесь принимают везде, мы расплачиваемся, сейчас в отеле.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли номера с балконами и места для курения? Туроператор при заказе типа питания "всё включено" пишет, что предоставляются кроме питания спиртные напитки.Так ли это? Заранее благодарю..

Балконов в отеле нет. Только в виллах террасы. Места для курения - около урн . можно курить и на пляже около некоторых лежаков есть пепельницы. У бассейна тоже курили . Номера есть для курящих и некурящих - отличаются только наличием пепельницы в номере. Никаких спиртных напитков не подают (даже пиво!) - это самый строгий эмират. В магазинах тоже нельзя ничего купить. Берите в дьютике - в номерах можно пить. В данном отеле "Все включено" soft, т.е. безалкогольный. Соки -воды-чай-кофе тоже только во время еды.
Добрый день!
Подскажите,пожалуйста, в систему питания HB напитки во время завтрака и ужина (соки,чай,кофе) приобретаются за дополнительную плату?

Только что приехали,отвечаю поэтому по свежим следам: утром-чай и кофе включено, на ужин-стакан воды) нам хватало)

На ужин вода в неограниченном кол-во. По нашей просьбе офицанты наливали воду. Остальные напитки за оплату.
Здравствуйте! Заселяемся в ваш отель 14.11 , тип номера DELUXE MOUNTAIN VIEW. Подскажите, предусмотрены ли номера с балконами для курящих ?
И где на территории отеля располагаются "места для курения"?
Добрый день! У нас заселение 25 числа, едем с 2 детьми 4 года и 11 месяцев.
номер Deluxe Mountain View Room.
Подскажите пожалуйста сколько кроватей в номере?
Кровать-манеж платно для младшего?
Добрый день! Где можно посмотреть описание Вашего дайвинг центра? Или пришлите пожалуйста его описание на почту. Спасибо

Прошу предоставить информацию о краже денег с моей карты . вами написано 20 % от чего ...

Скажите кто отдыхал в декабре, комфортно ли с погодой? Как вода?

И ещё вопрос все ли номера с балконами?

Добрый вечер! Скажите сколько по времени ехать от аэропорта до отеля ?

Возможен ли ранний заезд до 15 с ребёнком 13.12. ?

В какой срок на день рождения действует презент сюрприз для ребёнка?

Здравствуйте!
Прибываем в Ваш отель 30.12.17. Большая просьба предоставить номер для ...
Здравствуйте!
Скажите, вот смотрю на последние вопросы туристов, и вижу, что представ ...

Добрый день, купили тур в ваш отель с 15-02-18г. Летим двоем с мужем, оба не курим, п ...

Здравствуйте, Диляра! Собираемся весной 2018 года вновь приехать к вам в гости. Но ...
Добрый вечер, Диляра.
Приезжаем в ваш отель 24 ноября. Очень хочу, чтобы нас поселил ...

Добрый день ! Будем отдыхать с 30.12.17 по 9.01.18 Какая t воды в океане бывает в это ...

Здравствуй ! Хотим приехать с 17-25 декабря подскажите как погода и море в это время ...

Здравствуйте, могу ли я расплачиваться рублевой картой Виза в отеле и окрестностях?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли номера с балконами и места для курения? Т ...

Добрый день!
Подскажите,пожалуйста, в систему питания HB напитки во время завтрака и ...

Здравствуйте! Заселяемся в ваш отель 14.11 , тип номера DELUXE MOUNTAIN VIEW. Подскаж ...

Добрый день! У нас заселение 25 числа, едем с 2 детьми 4 года и 11 месяцев.
номер De ...

Добрый день! Где можно посмотреть описание Вашего дайвинг центра? Или пришлите пожалу ...

Добрый день. Есть ли при отеле экскурсионное бюро (Алладин или Арабиан Найт), чтобы з ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
здравствуйте!были в прошлом году с 10 по 19 декабря.вода 24- 26 градусов была.но три дня в море не купались т.к попали на размножение медуз.вы найдите отзывы по Океанику за прошлый декабрь и прочитайте.однако спасатели говорили что такое происходит в разно время и тут не угадаешь когда природа направит медуз .будут вопросы пишите отвечу с радостью.в Океанике я постоянный гость.очень люблю этот отель