Questions and answers
All questions - 166
Добрый день! Планируем отдых в ноябре в вашем отеле. Вышлите пожалуйста осенне-зимнюю концепцию отеля на адрес indira_carina@mail.ru.
Добрый день. В отеле действительно не одевают браслеты? Анимация на русском языке есть?

Да, браслеты не одевают. Анимации на русском нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле не одевают браслеты на Гостей. Анимация на русском языке не проводится."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как работают бассейны в зимнее время. Интересуют новогодние каникулы)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В зимний период работает крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день. Рассматриваю ваш отель для отдыха с 25 октября. Подскажите как будет в этот период с вечерней анимацией, и будет ли работать аквапарк ?

Тот же вопрос интересует
Добрый вечер! Мы летим в этот отель отдыхать с 04.10.19 по 15.10.19. Сегодня на сайте www.booking.com увидела информацию о том, что не будут работать все бассейны с 15.08.19 по 01.11.19.
Так ли это?
Добрый день! Мы летим в этот отель в отпуск всей семьёй с пятимесячным ребёнком. Обратный вылет регулярный в 23ч. Нам очень хочется продлить номер заранее до вечера. Подскажите пожалуйста как мы можем это сделать?

Добрый день, мы вернулись недавно из отеля, номер продлевается за 50 долларов, вроде бы до 18.00 на стойке регистрации.

Мы были с 21 июня по 5 июля, вылет в 21.00.Насчет продления подходили заранее, но все-равно нам сказали подойти с утра в день отъезда. За продление номера нам сказали, что до 15:00 стоит 40$,до 18:00 - 70$. Однако, с утра сказали, что свободных номеров нет. Так что, думаю, кому как повезёт.

Официальная стоимость продления номера на стойке регистрации:
до 15:00 € 28, -
до 18:00 € 55, -
до 20:00 € 69, -
В доллары вам конечно пересчитают, но по какому курсу зависит от настроения сотрудника ресепшн:) Отель европейский. Там все по умолчанию в евро.
Необходимо подойти на ресепшн в 9 утра в день отъезда. Если Ваш номер не будет забронирован следующими постояльцами, то Вам его продлят.
Добрый вечер, скажите пожалуйста, кто-то продоставлял сопроводительное письмо от tophotels? Как-то повлияло оно на отношение к вам?

Добрый день, Ирина!
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotel.ee/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля. Скачать "Сопроводительное письмо" возможно в личном кабине на сайте ТопХотелс".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте! Топхотелс на территории Турции давно заблокирован. А отель magic life jacaranda ориентируется на отзывы с HolidayCheck. Поэтому сопроводительное письмо от топхотелс не имеет смысла.
Здравствуйте! С кем можно связаться в отеле для получения информации о вариантах празднования дня рождения ребенка?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите пожалуйста что за номера в бунгало на 3 этажах? Не могу найти данную информацию.

Такие же как и на втором, только с маленьким балконом!

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера в бунгало на 3 этажах - стандартные ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Прошу выслать концепцию отеля на первую половину октября 2019г. Планирую отдых с 6 октября по 14 2019 г.

Ответ предоставлен сотрудником - отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в первой половине октября будет все еще летняя концепция. Для ознакомления можно перейти на официальный сайт отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
сколько горок в отеле?

6 горок для взрослых и горка-осьминожка для детей

Ответ предоставлен сотрудником - отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA 5* (email) :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле 6 горок».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Будем у Вас конец мая-начало июня! Подскажите, когда в этот период планируется турецкая ночь? Спасибо

Турецкая ночь в отеле 1 раз в неделю. Мы отдыхали 2 недели, застали 2 турецких ночи, ничего особенного не увидели. На улице расставляют палатки с сувенирами, приводят пару верблюдов на которых можно покататься, питания практически такое же разнообразное в этот день, как и всегда, ну если только баранину дают. Хотя второй раз она была очень жирная и жилистая, мы есть не стали.
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот год. Можно на электронную почту varvaragashinskaya@yandex.ru. Будет ли она работать в полном объеме с 01.05.2019? Возможно ли бесплатно воспользоваться прокатом велосипедов и водными развлечениями? Спасибо.
Добрый день!Просим прислать концепцию отеля на электронную почту. kosenko.olya.79@yandex.ru.
Планируем отдых во второй половине октября.Есть ли подогреваемые бассейны и будет ли работать анимация в полном объеме?
Добрый день!
планируем приезд в отель в конце апреля.
направьте, пожалуйста, концепцию отеля на 2019 г.
есть ли бассейны с подогревом?
в каких барах импортные напитки и какие именно?
работают ли аниматоры (дневные развлечения)?
каковы вечерние шоу?
есть ли дискотека?
спасибо

Добрый вечер! Меня тоже интересует эта тема. Будем в отеле в конце апреля 2019 г.
Здравствуйте, летим в ваш отель 3-ий раз, с 12 июля по 21 июля, а 14 июля у нас годовщина свадьбы, есть ли какие-то привилегии для постоянных посетителей?
Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах утюг и на сколько хороший фен?

Утюга нет. Фен нормальный, я не такой опытный пользователь фена, но 2 раза пользовалась, жалоб нет.

Утюга в номере нет, фен мощный, обычный, имеет 2 скорости.
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, работает ли уже детский клуб и анимация с 27.04?
и организует ли отель траснфер из аэропорта?

Ответ предоставлен сотрудником - отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть детский клуб. Время работы может быть изменено.
09: 45-12: 00 и 15: 00-18: 00.
Отель не предоставляет услугу трансфера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Планируем отдых в ноябре в вашем отеле. Вышлите пожалуйста осенне-зимнюю ...

Добрый день. В отеле действительно не одевают браслеты? Анимация на русском языке ест ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как работают бассейны в зимнее время. Интерес ...

Добрый день. Рассматриваю ваш отель для отдыха с 25 октября. Подскажите как будет в э ...

Добрый вечер! Будем отдыхать с 16.10. Будут ли работать бассейны и анимация?

Добрый вечер! Мы летим в этот отель отдыхать с 04.10.19 по 15.10.19. Сегодня на сайте ...

Добрый день! Мы летим в этот отель в отпуск всей семьёй с пятимесячным ребёнком. Обра ...

Добрый вечер, скажите пожалуйста, кто-то продоставлял сопроводительное письмо от toph ...

Здравствуйте! С кем можно связаться в отеле для получения информации о вариантах праз ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста что за номера в бунгало на 3 этажах? Не могу найти ...

Здравствуйте! Прошу выслать концепцию отеля на первую половину октября 2019г. Планиру ...

сколько горок в отеле?

Добрый день! Будем у Вас конец мая-начало июня! Подскажите, когда в этот период плани ...

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот год. Можно на электронную ...
Добрый день!Просим прислать концепцию отеля на электронную почту. kosenko.olya.79@yan ...

Добрый день!
планируем приезд в отель в конце апреля.
направьте, пожалуйста, концепц ...

Здравствуйте, летим в ваш отель 3-ий раз, с 12 июля по 21 июля, а 14 июля у нас годов ...

Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах утюг и на сколько хороший фен?

Добрый день,
подскажите, пожалуйста, работает ли уже детский клуб и анимация с 27.04? ...

Здравствуйте, подскажите номера: 1AD/Lake Standard (одноместный номер) и 2AD+1CHD(2-1 ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
54%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA:
"Здравствуйте, уважаемая Индира! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"