Questions and answers
All questions - 555
06.11.2018
17:48
Добрый день! подскажите, пожалуйста, будет ли новогодняя программа в отеле? если, да, то расскажите что планируется?
01.11.2018
21:50
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где посмотреть зимнюю концепцию? Ни у одного из операторов не могу найти (((
25.10.2018
15:04
Добрый день! Планируем заезд в отель на новогодние праздники с 29.12.2018 по 05.01.2019 3 взр. И ребёнок 5 лет. Подскажите, новогодний банкет с программой оплачивается дополнительно или входит в стоимость бронирования? Планируется ли ежедневная вечерняя развлекательная программа в этот период? Заранее благодарю за ответ!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
07.11.18
11:28
Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*-guest relation -по телефону 810902427440404:
"Добрый день, уважаемая Лада!
Новогодняя программа входит в стоимость бронирования. Программа находится на стадии доработки, после утверждения мы сможем ее предоставить. А так же, в отеле работает анимация в стиле Soft. Для детишек работает мини- клуб".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
24.10.2018
23:23
Планируем посещение вашего отеля с 20 ноября. Подскажите пожалуйста будет ли на территории отеля работать кальянная?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
25.10.18
10:17
Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5* - guest relation - reception по телефону 810902427440404:
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Примерно с данного времени начинает работать зимняя концепция. Вероятно, что кальянная работать уже не будет".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
21.10.2018
16:02
Добрый день. Скажите, пожалуйста, в крытом бассейне есть подогрев? Если да, то с какого времени обогревается? Интересуют даты с 07.11 по 18.11.2018
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
22.10.18
11:48
Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5* -reception по телефону 810902427440404
"Добрый день, уважаемая Юлия.
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что крытый бассейн в данное время подогревается. Приятного отдыха".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
20.10.2018
19:06
Здравствуйте, подскажите пожалуйста до какого числа месяца будет работать бар на пляже?
Елизавета
TopHotels Assistant
21.10.18
08:24
Ответ предоставлен сотрудником -Бесем- Службы Reception отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*
:"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже работает круглогодично, однако может быть закрыт из-за погодных условий».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17.10.2018
18:23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста до какого числа будут работать горки?
Ігор
Lviv Турист
17.10.18
19:49
с ноября аква-парк в данное время работать не будет.
Анна
TopHotels Assistant
18.10.18
20:43
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Oz Hotels Side Premium Hote: "Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки будут работать до конца октября." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
17.10.2018
06:29
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию работы отеля с 18 ноября. Почта pusto-mg78@mail.ru
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.18
13:02
Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5 - Чулпан - по телефону +90 543 255 45 86:
"Добрый день, уважаемая Марина!
Огромная просьба, зимнюю концепцию отеля запросить у ваших тур-операторов".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
17.10.2018
05:33
Доброго времени суток! Забронировали тур в Ваш замечательный отель с 18.11.т.к отдыхали в апреле,отель впечатлил. Сейчас летим еще и с друзьями.Вылет из Москвы у нас в 15.00 .Если все сложится без задержек, то к 21,00 должны быть в отеле.До которого часа предусмотрен поздний ужин? Можем ли мы на него расчитывать?
Елизавета
TopHotels Assistant
18.10.18
12:48
Ответ предоставлен сотрудником -Бесем- Службы Reception отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 00:00 до 01:00 в отеле проходит поздний ужин».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.10.2018
19:56
Доброго времени суток!
20.10.2018г. в 06-15 час. мы семьей прилетаем из Екатеринбурга на 8 ночей для отдыха в Вашем замечательном отеле! В отель приедем ближе к обеду.
Надеемся на удачное заселение с предоставлением номера на верхних этажах.
С уважением, Елена!
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al138013/questions/
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
12.10.18
19:56
Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL reception по телефону +90 242 744 04 04:
"Добрый день, уважаемая Елена!
Будем рады видеть в нашем отеле, при заселение уточните пожалуйста ваше пожелание. При наличии свободных мест, заселим вас по вашему желанию".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
09.10.2018
13:47
Добрый день! собираемся с дочерью в ваш отель с 16 ноября. Подскажите пожалуйста, будет ли анимация в это время в отеле? Будут ли работать аква-горки? Возможно ли размещение с мини- собакой - чихуахуа?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
13.10.18
13:25
Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5* по телефону +905317777373:
"Добрый день, уважаемая Светлана!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Анимация в отеле будет в стиле Soft, аква-парк в данное время работать не будет. Размещение с собакой не предусмотрено".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
02.10.2018
20:55
Доброе время суток, приобрели путевки в ваш отель, комната фемели, можно ли поменять на два номера и если да, то какая будет доплата
Анна
TopHotels Assistant
02.10.18
23:12
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL : "Здравствуйте, Ирина ! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректно ответить на Ваш вопрос". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
27.09.2018
22:13
Здравствуйте. Можно ознакомиться с концепцией зимнего отдыха в отеле, в частности, интересуют даты 02.01.201911.01.2019. Рассматриваем вариант поездки с ребенком 8 лет.
Будет ли анимация, какие развлечения для взрослых и детей, есть ли подогреваемый бассейн?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
07.11.18
11:31
Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*-guest relation -по телефону 810902427440404:
"Добрый день, уважаемая Лидия!
Для детишек в отеле работает детская анимация, мини-клуб. Работает крытый подогреваемый бассейн. Концепция предоставлена во вложении данного сообщения".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
27.09.2018
16:31
будет ли подогреваться крытый бассейн зимой в Новый год?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
13.10.18
13:26
Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5* по телефону +905317777373:
"Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, крытый бассейн подогревается зимой".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
26.09.2018
19:22
Здравствуйте. Рассматриваем вопрос о поездке в ваш отель с ребёнком 8 лет со 2 по 12 января. Напишите пожалуйста концепцию отдыха на январь.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.18
12:56
Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5 - Чулпан - по телефону +90 543 255 45 86:
"Добрый день, уважаемая Лидия!
Огромная просьба, зимнюю концепцию отеля запросить у ваших тур-операторов".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
26.09.2018
10:09
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь. Также интересует, с подогревом ли крытый бассейн в ноябре? Заранее спасибо
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.18
12:58
Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5 - Чулпан - по телефону +90 543 255 45 86:
"Добрый день, уважаемая Татьяна!
Рады сообщить Вам, что в отеле крытый бассейн подогревается в ноябре. Огромная просьба, зимнюю концепцию отеля запросить у ваших тур-операторов".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
25.09.2018
18:47
Подскажите, вай фай платный в вашем отеле?
некоторые туристы говорят, что при выезде на ресепшн берут деньги за вай фай, хотя в описании туроператора Анекс указан вай фай бесплантый!!!
Alena
Vladimir Турист
28.09.18
11:28
Бесплатный ,в отеле и на территории
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
22.10.18
11:32
Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5* reception по телефону 810902427440404:
"Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Интернет в отеле бесплатный.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
24.09.2018
12:10
Добрый день. Рассматриваем ваш отель как зимний вариант отдыха. Но читаю отзывы и запуталась совсем. Ваш отель стоит в продаже, а в отзывах часто встречается что он сезонный и закрывается в конце ноября. И что значит зимняя концепция работы отеля. Заранее спасибо.
Alena
Vladimir Турист
28.09.18
11:29
В этом году отель на зимний сезон закрываться не будет, зайдите в оф.группу в контакте,там можно задать вопрос напрямую представителю отеля.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.18
13:02
Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5 - Чулпан - по телефону +90 543 255 45 86:
"Добрый день, уважаемая Елена!
Отель работает круглый год. Зимняя концепция отеля, это краткая текстовая презентация отеля. Что работает, что не работает. Запросить ее можно у тур-оператора".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
20.09.2018
20:59
Добрый вечер! Подскажите хочу купить путевку с 22.10 или 24.10 на 7 дней, Когда у вас закрытие сезона 2018, есть ли анимация в этот период так как с нами дети. Горки до какого числа работают, можно выслать концепцию отеля на вторую половину октября? galchonok2120@rambler.ru / Спасибо!
17.09.2018
11:28
Всем привет.
Правда что в блоке Family room - 3 этажа и отсутствует лифт? (так указано в описании).
Спасибо.
Роман
Турист
17.09.18
23:00
Мы еле полотенца нашли, а где этот блок вообще так и не сориентировался)))
Екатерина
Novosibirsk Турист
18.09.18
04:16
Да это правда, мы жили на втором этаже, но это не особо напрягает, главное чтобы не дали на первом этаже, он находится чуть ли не в подвале
Сергей Чайдак
Perm Турист
18.09.18
05:10
Правда, причём первый этаж ниже уровня бассейна. Мы сразу попросили 2 или 3, дали без проблем
Мария
Moscow Турист
18.09.18
10:15
Правда!Но мы жили на первом - на самом деле, он не в подвале, нормально там все)) зато убирались там в первую очередь))
Сергей
Moscow Турист
24.09.18
13:16
Ксения Матюшайтите Помощник TopHotels
Добрый день, писал вам на почту:
30.09.2018 мы планируем заселение в ваш отель. Family room, 4 человека на фамилию Roshchupkin.
Очень прошу вас предоставить номер на 2 (втором) этаже, т.к. в корпусе family room отсутствуют лифты.
Надеюсь на понимание, спасибо.
Возможно учесть?!
RSY
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
07.12.18
13:32
Мы обратились в отельOZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902427440404:
"Добрый день, уважаемый Сергей!
В блоке Family room нет лифта. Заселение зимой в данный блок не осуществляется".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
Сергей
Moscow Турист
09.12.18
17:22
Привет,
Верно, номера категории не соответствую.
06.11.2018
17:48
Добрый день! подскажите, пожалуйста, будет ли новогодняя программа в отеле? если, да ...
answer
01.11.2018
21:50
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где посмотреть зимнюю концепцию? Ни у одного из ...
answers
25.10.2018
15:04
Добрый день! Планируем заезд в отель на новогодние праздники с 29.12.2018 по 05.01.20 ...
answer
24.10.2018
23:23
Планируем посещение вашего отеля с 20 ноября. Подскажите пожалуйста будет ли на терри ...
answer
21.10.2018
16:02
Добрый день. Скажите, пожалуйста, в крытом бассейне есть подогрев? Если да, то с како ...
answer
20.10.2018
19:06
Здравствуйте, подскажите пожалуйста до какого числа месяца будет работать бар на пляж ...
answer
17.10.2018
18:23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста до какого числа будут работать горки?
answers
17.10.2018
06:29
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию работы отеля с 18 ноября. Почта pusto-mg ...
answer
17.10.2018
05:33
Доброго времени суток! Забронировали тур в Ваш замечательный отель с 18.11.т.к отдыха ...
answer
11.10.2018
19:56
Доброго времени суток!
20.10.2018г. в 06-15 час. мы семьей прилетаем из Екатеринбурга ...
answer
09.10.2018
13:47
Добрый день! собираемся с дочерью в ваш отель с 16 ноября. Подскажите пожалуйста, буд ...
answer
02.10.2018
20:55
Доброе время суток, приобрели путевки в ваш отель, комната фемели, можно ли поменять ...
answer
27.09.2018
22:13
Здравствуйте. Можно ознакомиться с концепцией зимнего отдыха в отеле, в частности, ин ...
answer
27.09.2018
16:31
будет ли подогреваться крытый бассейн зимой в Новый год?
answer
26.09.2018
19:22
Здравствуйте. Рассматриваем вопрос о поездке в ваш отель с ребёнком 8 лет со 2 по 12 ...
answer
26.09.2018
10:09
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь. Также интересует, с подо ...
answer
25.09.2018
18:47
Подскажите, вай фай платный в вашем отеле?
некоторые туристы говорят, что при выезде ...
answers
24.09.2018
12:10
Добрый день. Рассматриваем ваш отель как зимний вариант отдыха. Но читаю отзывы и зап ...
answers
20.09.2018
20:59
Добрый вечер! Подскажите хочу купить путевку с 22.10 или 24.10 на 7 дней, Когда у вас ...
answers
17.09.2018
11:28
Всем привет.
Правда что в блоке Family room - 3 этажа и отсутствует лифт? (так указан ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*-guest relation -по телефону 810902427440404:
"Добрый день, уважаемый Александр!
На данный момент Новогодняя программа еще на стадии доработки, после утверждения мы сможем ее предоставить".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия