Questions and answers
All questions - 555
30.03.2018
10:05
Добрый день! Едем в Ваш отель в мае, читаю отзывы и немного расстраивает, что пишут про браслеты и отношение к русским туристам, верно ли что иностранцам одевают красные браслеты и готовы пылинки сдувать, а русским чёрные и отношение совсем другое???
28.03.2018
18:09
Здравствуйте!Летим к вам 11 апреля с годовалым ребёнком,подскажите пожалуйста есть ли детский стол?что примерно там есть из мяса и овощей? Спасибо.
28.03.2018
17:41
Добрый вечер! Скажите будут ли работать аниматоры в апреле? и есть крытый бассейн с подогревом?
Чолпан
Hotel representative
28.03.18
18:04
Добрый день,
Да аниматоры уже работают.
Крытый бассейн тоже работает. С подогревом. В зависимости от погодных условий. Температура воды в нем 26-27° это в полне нормально.
С уважением, менеджер отдела по работе с гостями Чулпан Оруч.
Ютта Логинова
Tyumen Турагент
28.03.18
18:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.03.2018
10:14
Добрый день! Подскажите, есть ли на территории детская площадка, детская комната? И будет ли анимация для детей в середине апреля?
Чолпан
Hotel representative
28.03.18
18:06
Добрый день,
Да аниматоры уже работают и детская тоже. Детская площадка есть возле мини клуба.
С уважением, менеджер отдела по работе с гостями Чулпан Оруч.
Екатерина
Moscow Турист
02.04.18
10:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.03.2018
21:02
Добрый день. Подскажите открытые бассейны с подогревом?
Чолпан
Hotel representative
28.03.18
18:07
Добрый день,
Нет. Открытые бассейны без подогрева.
С уважением, менеджер отдела по работе с гостями Чулпан Оруч.
26.03.2018
14:20
Я задавала вопрос несколько дней назад и ответа к сожалению так и не получили, а вылет уже 31 марта. Уважаемые туристы, может кто-то из посетивших отель знает ответы на мои вопросы, а именно 1) Беспроводной интернет в отеле бесплатный (только на лобби ли в номерах тоже)?
2) Сейф в отеле бесплатный или за доплату?
Буду очень благодарна за помощь.
Татьяна Пермякова
Moscow Турист
27.03.18
11:20
Добрый день! по всей территории отеля вай фай бесплатный!Сейф в номере бесплатный - вводите код свой при заезде и все
Чолпан
Hotel representative
27.03.18
14:07
здравствуйте,
1. беспроводной интернет в лобби, у бассейна и номерах бесплатный.
2. сейф бесплатный.
отель все таки функционирует по системе ультра все включено.
с уважением Чулпан
26.03.2018
09:36
Здравствуйте, подскажите места для курения есть.
Татьяна Пермякова
Moscow Турист
27.03.18
11:21
курить можно и на балконе номера!только в номере нельзя
Чолпан
Hotel representative
27.03.18
14:09
здравствуйте,
да есть места для курения на территории отеля и на балконе можно.
отель все таки функционирует по системе ультра все включено.
с уважением,
менеджер отела по работе с гостями Чулпан
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al138013/questions
24.03.2018
15:36
Добрый день, существуют ли в данном отеле бонусы для молодоженов?
Чолпан
Hotel representative
27.03.18
14:13
добрый день,
да есть.
1. украшение номера один раз.
2. 1 раз завтрак в номер.
3. фрукты и вино в номер
4. если у вас до 7ми ночей то все равно 1 посещение можно.
с уважением,
менеджер отела по работе с гостями Чулпан
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al138013/questions
Элина Свистунова
Smolensk Турист
31.03.18
23:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.03.2018
13:24
Поясните, что из себя представляет номер с террасой
Чолпан
Hotel representative
27.03.18
14:18
добрый день,
такой же как и стандарт только вместо балкона терраса. и все они расположены только на уровне лобби. лучше брать стандарт номер.
с уважением,
менеджер отела по работе с гостями Чулпан
22.03.2018
08:22
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам в период с 24.03 по 2.04.2018г. Скажите, пожалуйста, беспроводной интернет в лобби отеля бесплатный? И какие бесплатные а-ля карт рестораны мы сможем посетить в это время? Спасибо.
Чолпан
Hotel representative
27.03.18
16:01
здравствуйте,
30.03.2018 будет ужин в турецком а ля карт ресторане. можете подойти и записаться
с уважением и до встречи,
менеджер отела по работе с гостями Чулпан
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al138013/questions
21.03.2018
12:36
Привет!!!Приедем к вам с 28 марта 2018.г. по 5 апреля 2018.г.,будет открыт уже сезон???если нет,то какие услуги будут исключены???есть ли в отеле спа и какие цены???Едем с ребенком 9 лет - будет анимация для нее???
Наталья Хлопова
Himki Турист
21.03.18
15:46
Странно, что представители отеля хранят такое молчание, это уже настораживает, ответит уже кто-нибудь на наши вопросы или нам просить перебронь на другие отели? Чулпан, успокойте ваших будущих гостей, ответьте нам)))
Чолпан
Hotel representative
27.03.18
14:24
уважаемые гости,
просьба не переживать, мы открыты уже с 18го. работаем по полной программе. Просто у меня не было доступа к собственному рабочему компьютеру. а топхотелс загружен на компе.
цены на СПА разные, в этом году отель сам управляет СПА центром и цены обсуждаемы.
анимация есть.
с уважением и до встречи,
менеджер отела по работе с гостями Чулпан
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al138013/questions
20.03.2018
13:23
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам в период с 31.03 по 7.04.2018г. Скажите, пожалуйста, беспроводной интернет в лобби отеля бесплатный? И какие бесплатные а-ля карт рестораны мы сможем посетить в это время? И будет ли шампанское в баре в этот период? Спасибо.
Чолпан
Hotel representative
27.03.18
14:33
здравствуйте,
беспроводной интернет бесплатный в лобби, на территории отеля и в номерах.
2 бесплатных а ля карт ресторана: турецкий и азиатский.
1 платный итальянский 10 евро с человека.
шампанское только безалкогольное бесплатно. алкогольное платно.
с уважением и до встречи,
менеджер отела по работе с гостями Чулпан
vfq111 Май
Penza Турист
27.03.18
14:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
vfq111 Май
Penza Турист
27.03.18
14:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.03.2018
10:20
Добрый день. Ещё один вопрос, если отель закрывался на зимний сезон, то с какого числа официально открытие и полноценная работа по системе всё включено? Читаю отзывы - там только за конец апреля и ноябрь. Неужели в конце марта ещё никто не отдыхал? Не хотелось бы приехать в "не полностью открытый отель". Ждём ответа от менеджера отеля.
Чолпан
Hotel representative
27.03.18
15:55
здравствуйте,
отель был закрыт с декабря по март. с 18го марта мы открыты.
с уважением и до встречи,
менеджер отела по работе с гостями Чулпан
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al138013/questions
18.03.2018
19:35
Добрый вечер! Приедем к вам в конце марта, интересуют следующие вопросы: 1)есть ли детская анимация
2)работает ли бар на пляже
3)работает ли бассейн с подогревом и какая tC воды
4)есть ли в номере standard тапочки/ халаты
Заранее спасибо)
Чолпан
Hotel representative
27.03.18
16:03
здравствуйте,
1. да есть детская анимация.
2. да бар на пляже работает.
3. да. работает. 26 градусов.
4. в стд номерах есть тапочки. но нет халатов.
с уважением и до встречи,
менеджер отела по работе с гостями Чулпан
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al138013/questions
18.03.2018
11:53
Добрый день, планируем приехать к вам в конце марта. Хотелось бы узнать температуру воды в крытом бассейне в спа-зоне, подогревается ли он и график работы по часам. Заранее огромное спасибо.
Чолпан
Hotel representative
27.03.18
16:05
здравствуйте,
да с подогревом 26 градусов. с 09:00 до 19:00
с уважением и до встречи,
менеджер отела по работе с гостями Чулпан
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al138013/questions
Наталья Хлопова
Himki Турист
27.03.18
20:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.03.2018
09:32
Доброго времени суток! Во второй половине апреля какие фрукты предлагает отель? Где можно посмотреть прайс на с спа в отеле( если есть). Экскурсия в памукалле в это время актуальна?
Чолпан
Hotel representative
17.03.18
14:42
Добрый день,
точное наименование не можем перечислить. сезонные фрукты которые будут на тот момент.
прайс на СПА будет известен скорее всего с 01го апреля.
Экскурсия в Памуккалле в это время вроде актуальна , но в зависимости от погодных условий...
13.03.2018
18:43
Запланировали отметить 35 годовщину свадьбы в OZ HOTELS SIDE PREMIUM.
Планируем приехать с 31.03.2018 по 17.04.2018.
1.Какой ресторан вы посоветуете? и за какое время заранее заказать?
2.Есть ли в продаже цветы в близи отеля или лучше везти с собой?
3.Принято ли в Турции поздравлять с годовщиной свадьбы или лучше это сделать не привлекая внимание?
Чолпан
Hotel representative
17.03.18
15:20
здравствуйте,
очень рады, что выбрали наш отель в качестве места отдыха!
1. Есть 2 бесплатных я ля карт ресторана. Турецкий и Азиатский. можете выбрать один их них. либо, если желаете Итальянский то он платный.
также можно украсить стол.
2. Имеется каталог цветов, где вы можете выбрать цветы и заказать за день или же за 3-6 часов... в зависимости от наличия и Вашего выбора.
3. Да принято, почему же нет...
Отель в качестве презента делает украшение номера\ в номер фрукты и вино. Вам для этого необходимо отметиться у сотрудников отдела по работе с гостями, сообщить дату годовщины и обсудить подробности организации...
с уважением,
менеджер отдела по работе с гостями
Чулпан Оруч
13.03.2018
14:32
Dobryj den, skazite pozalujsto est li v Vashem otele krovatki dlia mladencev? Zaranne spasibo za otvet.
Чолпан
Hotel representative
17.03.18
15:21
добрый день, да имеются детские кроватки. предоставляются по Вашему запросу...
с уважением,
менеджер отдела по работе с гостями
Чулпан Оруч
12.03.2018
12:02
Добрый день!Какие фрукты в ресторане в апреле?конкретно с 10 апреля!Спасибо за ответ
Чолпан
Hotel representative
17.03.18
15:22
Добрый день,
точное наименование не можем перечислить. сезонные фрукты которые будут на тот момент.
с уважением,
менеджер отдела по работе с гостями
Чулпан Оруч
12.03.2018
11:12
ЗДРАВСТВУЙТЕ. какие фрукты в ресторане в начале июля
30.03.2018
10:05
Добрый день! Едем в Ваш отель в мае, читаю отзывы и немного расстраивает, что пишут п ...
answers
28.03.2018
18:09
Здравствуйте!Летим к вам 11 апреля с годовалым ребёнком,подскажите пожалуйста есть ли ...
answer
28.03.2018
17:41
Добрый вечер! Скажите будут ли работать аниматоры в апреле? и есть крытый бассейн с п ...
answers
28.03.2018
10:14
Добрый день! Подскажите, есть ли на территории детская площадка, детская комната? И б ...
answers
27.03.2018
21:02
Добрый день. Подскажите открытые бассейны с подогревом?
answer
26.03.2018
14:20
Я задавала вопрос несколько дней назад и ответа к сожалению так и не получили, а выле ...
answers
26.03.2018
09:36
Здравствуйте, подскажите места для курения есть.
answers
24.03.2018
15:36
Добрый день, существуют ли в данном отеле бонусы для молодоженов?
answers
24.03.2018
13:24
Поясните, что из себя представляет номер с террасой
answer
22.03.2018
08:22
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам в период с 24.03 по 2.04.2018г. Скажите, пожалуйста, ...
answer
21.03.2018
12:36
Привет!!!Приедем к вам с 28 марта 2018.г. по 5 апреля 2018.г.,будет открыт уже сезон? ...
answers
20.03.2018
13:23
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам в период с 31.03 по 7.04.2018г. Скажите, пожалуйста, ...
answers
19.03.2018
10:20
Добрый день. Ещё один вопрос, если отель закрывался на зимний сезон, то с какого числ ...
answer
18.03.2018
19:35
Добрый вечер! Приедем к вам в конце марта, интересуют следующие вопросы: ...
answer
18.03.2018
11:53
Добрый день, планируем приехать к вам в конце марта. Хотелось бы узнать температуру в ...
answers
17.03.2018
09:32
Доброго времени суток! Во второй половине апреля какие фрукты предлагает отель? Где м ...
answer
13.03.2018
18:43
Запланировали отметить 35 годовщину свадьбы в OZ HOTELS SIDE PREMIUM.
Планируем приех ...
answer
13.03.2018
14:32
Dobryj den, skazite pozalujsto est li v Vashem otele krovatki dlia mladencev? Zaranne ...
answer
12.03.2018
12:02
Добрый день!Какие фрукты в ресторане в апреле?конкретно с 10 апреля!Спасибо за ответ
answer
12.03.2018
11:12
ЗДРАВСТВУЙТЕ. какие фрукты в ресторане в начале июля
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Здравствуйте. Мы были в конце октября 2017 с ребёнком 9 месяцев и очень переживали за питание т.к была проблема с аллергией на молоко. Детский стол есть, но там тоже самое что и на общем! Детского питания в отеле нет и в магазинах тоже!!! С собой мы привозили мясные пюрешки, в ресторане их мешали с пюре или отварным картофелем. Овощные рагу, супы пюре давали. Ребёнку очень нравились булочки, которые пекут в ресторане. На десерт, печёная тыква.