Questions and answers
All questions - 555
Добрый день! Есть ли детские стульчики в ресторане отеля? И есть ли микроволновка в ресторане? Пускают ли туда разогреть еду в любое время? Вай фай бесплатный и без ограничений?
Добрый день! Пожалуйста, подскажите можно ли у вас арендовать детскую коляску для ребенка ? Будем отдыхать в отеле в июне.

Добрый день,
да можно будет взять в аренду цена может быть 5 либо 8$ в сутки.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Чулпан Оруч
Добрый день.
забронировали номер, подскажите, пожалуйста, какое покрытие на теннисном корте и стоимость.
Так же беспокоят отзывы о немытых фруктах и инфекциях в бассейне, что планируется предпринять к началу сезона?

Здравствуйте! Отель наверное закрыт до апреля, поэтому не отвечают. Теннисного корта в отеле нет! У отеля вообще территории нет!

Добрый день уважаемая Наталья,
Теннисного корта в отеле и поначалу не было, есть только настольный теннис.
Фрукты и оовощи сначала промываются, затем дезинфицируются, после 15 мин продерживают в озонированнлй воде. Если желаете по приезду можете попросить, чтобы Вам показали как и где моют.
С уважением ,
Менеджер отдеоа по работе с гостями
Чулпан Оруч
Добрый день, забронировала тур в ваш отель на лето 2018 года. Номер low cost no balkony room. Турагент сказала, что ее клиенты в прошлом году отдыхали в таком номере, был он на 1 этаже, с окном, вид не на бассейн. Подскажите, у меня точно будет окно или возможно заселение в номер без окна при большом количестве отдыхающих?
low coast room - означает самая низкая стоимость номера, поэтому без балкона и окно может выходить в тупик,типа на стену...при наличии мест вам могут дать номер получше,но с доплатой

Добрый день,
в номерах указанного Вами типа нет окна на улицу. Окно в коридор либо на ресепшн.
Они находятся либо на уровне лоби либо на минус 1ом этаже.
С уважением,
Менеджер отедоа по раб с гостями
Чулпан Оруч
Подскажите пожалуйста,у нас тур на 22.05.18 по системе "Всё включено".Чем он отличается от "Ультра" ?
у вас ,я думаю , и есть ультра все вкл...здесь у всех ультра все вкл

Доброго времени суток уважаемая Наталья,
С 01.04.2018 о ель функционирует по системе ультра всё включено.
С уважением,
Менеджер отдела по раб с гостями
Чулпан Оруч

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста хотим прилететь к вам с мужем , у нас будет годовщина свадьбы , есть какие то рестораны на территории Или за территорией , где можно отметить ?

Доброго времени суток, уважаемая Наталья!
Есои вы будете более чем 7 ночей проживать в отеле, то можете воспользоваться 1 из 2х бесплатных а ля карт ресторанов: османским либо азиатским. Также если отметитесь и у отдела по работе с гостями , то в день годовщины в номер отправим фрукты и вино и по возможности украшение номера.
С уважением,
Менеджер отдела по раб с гостями
Чулпан Оруч
Подскажите, пожалуйста, мы забронировали номер стандарт с 09.05 по 18.05.18, на 2-х взрослых и ребенка 4-х лет. Хотелось бы чтобы вид был на море. Можно ли нам сразу забронировать такой номер или номера распределяются по приезду, в зависимости от свободных?

Доброго времени суток, уважаемая Стэлла!
Распределиение номеров только по приезду в зависимости от свободных, но при заселении можете чрросить есть или нет в наличии.
С уважением,
Менеджер отдела по раб с гостями
Чулпан Оруч
Добрый день!Планируем купить путевку в ваш отель для отдыха в августе-сентябре 2018 года.Скажите планируется ли принять меры,чтобы в этом сезоне не было проблем с коксаки?!Что именно планируется делать?много отзывов в группах,что в вашем отеле было много заболевших.И планируется ли принять меры по улучшению качества уборки в отеле?Можете ответить в личку.Заранее спасибо!

Мы отдыхали в этом отеле в августе 2017 года. Ни какой инфекции не было. Бассейн очень чистый. В этом году планируем поехать в июне месяце

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
как работает лоби бар

Добрый день,
Лоби бар в период с 01.04 по 31.10 работает с 10:00 до 02:00.
С 01.11 и далее с 10:00 до 00:00
С уважением,
менеджер отедла по раб с гостями
Чулпан Оруч
Здравствуйте! Подскажите, в номере эконом есть балкон?

Здравствуйте, там нет балкона. Только окно раздвижное.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, в некоторых есть, но очень маленький.
С уважением
менеджер отедла по раб с гостями
Чулпан Оруч
Добрый день, подскажите с какой авиакомпанией в основном летают в этот отель из Нижнего Новгорода? Спасибо.

Добрый день, это может сказать вам тур оператор в вашем городе.

Всё зависит от даты тура. Смотрите туры у санмар и там же можно посмотреть перевозчика
Добрый день. Хотела уточнить есть ли в отеле прокат велосипедов (взрослый и детский). Если есть хотелось бы узнать стоимость в день. Собираемся приехать в начале июня. Заранее спасибо.

Здравствуйте, да есть. 10€в сутки.детского пока нет в наличии.
С уважением,
Здравствуйте! Выбрали ваш прекрасный отель для семейного отдыха в конце мая. Так получается, что нас прилетает двое взрослых и ребенок с одного города и так же прилетает вторая дочь с другого города. Могут ли нас заселить в одном номере 3+1?

Добрый день , а сколько лет ребенку младшему? Напишите пожалуйста на gr.side@ozhotels.com.tr
Добрый вечер , хотела уточнить приезжаем во второй половине апреля будет ли работать бар на пляже?

Да будет, в зависимости от погодных условий...
В отеле есть дискотека?

Да есть дискотека, в закрытом помещении. С 00:00 до 03:00.
Добрый день, подогреваются ли бассейны в отеле с 1 го июня?

Добрый день, нет .
Здравствуйте! Подскажите пожайлуста в чем разница terracce room от standart?

Добрый день,
Особо никакой только терасса шире, ну балкон по шире и все. И терас рум все на уровне лоби.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Скажите.пожалуйста.бар на пляже есть?

Да бар есть. Пиво, вино и прохлодительные напитки. Но из личного опыта на жаре кроме холодного пива препче ничего и не хочется. Также делают шашлычек из курицы и индейки.
Добрый вечер! Были у Вас летом 17 года с двумя детьми в номере фемели на 1 этаже около бассейна и риля. Основной минус то, что анимация работает очень(!!!) громко. Приходилось укладывать детей на дневной сон в дальнюю комнату, тк в комнате, которая примыкает к балкону спать было невозможно. подскажите, можно ли заранее выбрать номер фемели, в котором не будет подобного недостатка? если нет - придется рассматривать другой вариант. =(

Добрый день, а как бы хотели выбрать? Этаж, нумерацию? Ведь все семеный номера практически одинаковы по планировке...

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как часто проводятся дискотеки в отеле? Дискотека на открытом воздухе или в закрытом помещении? Алкоголь на дискотеке платный или бесплатный?

Здравствуйте! В летний сезон в закр помещении кажд день С 00:00-до 03:00. Напитки алкогольные и безалкоголные бесплатны.
Также на открытом воздухе бывают пляжные вечеринки в зависимости от программы.
С уважением ,
Менеджер отдела по раб с гостями
Чулпан Оруч

Добрый день! Есть ли детские стульчики в ресторане отеля? И есть ли микроволновка в р ...

Добрый день! Пожалуйста, подскажите можно ли у вас арендовать детскую коляску для ре ...

Добрый день.
забронировали номер, подскажите, пожалуйста, какое покрытие на теннисном ...

Добрый день, забронировала тур в ваш отель на лето 2018 года. Номер low cost no balko ...

Подскажите пожалуйста,у нас тур на 22.05.18 по системе "Всё включено".Чем он отличает ...

Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста хотим прилететь к вам с мужем , у нас будет годо ...

Подскажите, пожалуйста, мы забронировали номер стандарт с 09.05 по 18.05.18, на 2-х в ...

Добрый день!Планируем купить путевку в ваш отель для отдыха в августе-сентябре 2018 г ...

как работает лоби бар

Здравствуйте! Подскажите, в номере эконом есть балкон?

Добрый день, подскажите с какой авиакомпанией в основном летают в этот отель из Нижн ...

Добрый день. Хотела уточнить есть ли в отеле прокат велосипедов (взрослый и детский). ...

Здравствуйте! Выбрали ваш прекрасный отель для семейного отдыха в конце мая. Так полу ...

Добрый вечер , хотела уточнить приезжаем во второй половине апреля будет ли работать ...

В отеле есть дискотека?

Добрый день, подогреваются ли бассейны в отеле с 1 го июня?

Здравствуйте! Подскажите пожайлуста в чем разница terracce room от standart?

Скажите.пожалуйста.бар на пляже есть?

Добрый вечер! Были у Вас летом 17 года с двумя детьми в номере фемели на 1 этаже окол ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как часто проводятся дискотеки в отеле? Дискотека ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Добрый день, Елена!
1. Да, есть детские стульчики в нлавном ресторане.
2. Микроволновая печь и блендер тоже есть. Конечно Пускают при необходимости.
3. Беспроводной интернет есть в номерах, лобби и на территории бассейна.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Чулпан Оруч