Questions and answers
All questions - 555
01.08.2020
13:10
Добрый день!!! Приезжаем к Вам 12 августа из Сибири. Очень дальняя дорога. Не очень бы хотелось,
чтобы уровень вашего отеля снизился из за коронавируса, по последним отзывам отдыхающих в июле месяце. Ждём от Вас хорошей анимации,питания и дискотек. Держите уровень, не огорчайте приезжающих из России.
30.07.2020
14:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда отель заработает в полную силу? Будет ли анимация и дискотеки? По последним отзывам отдыхающих в июле месяце этого года было все плохо, это касается и анимации и питания.
30.07.2020
13:04
Добрый день! Подскажите СПА работает?
Игната
TopHotels Assistant
01.08.20
18:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. SPA-центр работает. На данный момент не работает закрытый бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.07.2020
16:03
Добрый день, коллеги!
Подскажите пожалуйста, какие услуги на все включено - ограничены в связи с коронавирусом?
Алена ИвановА
Minsk Турист
25.07.20
19:23
А-ля карт не работает,нет дискотеки ! А так все как прежде !)
Олег
Lviv Турист
28.07.20
00:26
Не рекомендую туда ехать, там полный бардак, особенно кухня! Вернулись 26.07
Игната
TopHotels Assistant
01.08.20
18:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель полностью функционирует. Не работают только рестораны A La Carte и закрытый бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.07.2020
12:58
Добрый день
Подскажите, пожалуйста, открыт отель сегодня?
Yana
Kiev Турист
14.07.20
15:21
С завтрашнего дня официально открывается.
Алена ИвановА
Minsk Турист
25.07.20
19:23
Отель работает с 15.07
Игната
TopHotels Assistant
01.08.20
18:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.07.2020
10:47
Добрый день! Поздравляем и Вас, и нас, и всех туристов которые ждут с нетерпением своей даты для отдыха
в OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*!)))
Скажите пожалуйста, возможен ли заказ раннего заезда, если да, то
какой прядок?
09.07.2020
10:05
Добрый день, подскажите бар на пляже платный?
виталий
Podolsk Турист
09.07.20
20:16
Зависит от типа Вашего питания. Если All inclusive, то, естественно, бесплатно.
Чолпан
Hotel representative
20.07.20
15:11
Добрый день!
Нет бар на пляже бесплатный .
Хорошего дня!
Алена ИвановА
Minsk Турист
25.07.20
19:24
Не ,конечно
07.07.2020
10:01
Добрый день! Подскажите, как сейчас работает отель( рестораны, бары, бассейны).Принимает ли отель туристов?
Ирина
Zhytomyr Турист
07.07.20
13:35
Добрый День! Сегодня хотели забронировать отель, но он закрыт. Я так понимаю, что нет пока смысла его бронировать
Чолпан
Hotel representative
20.07.20
15:29
Добрый день!
Отель открылся 15.07 . Бассейны работают те что на улице, закрытый бассйен не откроют. А ля карт рестораны тоже пока закрыты. Бар возле бассейна открыт лепешки мороженое по часам. На море бар тоже открыт перекусы как обычно. Фитнесс будет открыт , принимают по записи и по времени.
Хорошего дня!
Алена ИвановА
Minsk Турист
25.07.20
19:25
Добрый! А-ля карт был закрыт ,бары работают ,бассейны ,горки -все функционирует ! Туристов все больше
14.06.2020
20:14
Добрый день! В отель разрешают размещать 2-х мужчин ?
Евгения
Ekaterinburg Турист
16.06.20
08:41
Здравствуйте, без понятия🤷♀️
20.03.2020
07:21
Добрый день. Вы 21 заселять будете или нет, а то уже на сайте у вас расселение. Работает ли бассейн, бар, хаммам или уже все закрыто полностью.
elena
Moscow Турист
20.03.20
18:31
Уже никуда не летим.
19.03.2020
22:16
Доброе время суток
вопрос купили тур на 23/03 но бес согласования перенаправили в Ваш отель / в связи и известными событиями в мире /
Отель устраивает но категория номера в ваучер указан LOW COST без балкона можно будет поменять в отеле на стандарт с доплатой сколько это будет стоить на 11 дней заранее спасибо
19.03.2020
15:02
Добрый день! Собираемся к вам в Отель 21 марта! Подскажите пожалуйста, Работает ли бассейн с подогревом, анимация, дискотеки, детские площадки..???
Игната
TopHotels Assistant
19.03.20
19:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент информация касательно дальнейшей работы отеля неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.03.2020
11:14
Здравствуйте. Прилетаем в отель 23 марта. Хочу узнать, не закрывают ли отель на карантин и как вообще обстановка?
Ирина
Moscow Турист
18.03.20
16:46
Закрыли бассейн, сауну, хамам, мини диско и площадку
12.03.2020
11:39
Добрый день.Будем в отеле с 21 марта.
Вопросы:
1.Будут ли проводится игры в волейбол на пляже?
2.Улучшаться ли развлекательные мероприятия для детей в период их весенних школьных каникул( 21-31 марта)?
3 Какие закуски можно попросить в баре?
4.Какие соки в тетрапакетах предоставляются в барах?
5 Будет ли в этот период ( 21-31 марта) организовано питание в баре на пляже?
6 Учитываются ли пожелания ваших гостей при размещении? У нас забронирован номер стандарт и мы хотели бы проживать в номере с балконом на солнечную сторону и с видом на бассейн ( внутренний "дворик")т.к не желаем включать сплит систему)
7.Какая температура воды будет поддерживаться в данный период в крытом бассейне тк при переписке с вашими гостями( в инстаграмм)были "нарекания" в данном вопросе.
8.Часы работы службы гест-релешн и где именно расположено их место беседы с туристами?
Благодарю.
Anastasia
Rybinsk Турист
17.03.20
13:15
Здравствуйте, вы летите 21ого? У нас вылет 23его. Прошли слухи, что возможно отель закроют на карантин. Написала в отель на почту, никто не отвечает
06.03.2020
09:05
Здравствуйте, есть ли у вас детские коляски на прокат?
Юрий
Moscow Турист
10.03.20
17:05
читайте ниже:
Ответ предоставлен Самирой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Oz Hotels Side Premium Hotel 5* по телефону +90 242 744 04 04: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Прокат колясок стоит 7 евро в сутки. Проката велосипедов нет."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al138013/questions-new
Игната
TopHotels Assistant
19.03.20
19:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды детской коляски за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23.02.2020
13:58
Добрый день. Прилетаем с дочкой к Вам 31 марта ( на 10 дней).
Номер у нас ECONOMY ROOM WITHOUT BALCONY. Что это за номер . Есть ли окна и куда выходят? На каких этажах они располагаются? И будет ли комфортно в этом номере с ребенком?
Можно ли попросить у вас условия зимней концепции?
Юрий
Moscow Турист
11.03.20
16:51
Здравствуйте!
Прочтите на "карточке отеля" вкладку "номера". По-моему, это номера под крышей и с видом на лобби и коридор. Номера можно поменять на "стандарт", при наличии свободных, в доплатой 5 евро\сутки. В любом случае, на месте разберетесь. Может Вас все устроит. Хорошего отдыха!)
Наталья
TopHotels Assistant
11.03.20
18:17
Ответ предоставлен Natalia, сотрудником Reception отеля Oz Hotels Side Premium Hotel: «Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Номера эконом расположены на первом этаже и выходят в лобби, номера
Low Cost на минус первом этаже и выходят в коридор. С концепцией можно ознакомиться по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.02.2020
21:25
Добрый вечер!
Мы прилетаем к Вам 22 февраля на 14 дней. Очень бы хотелось номер с балконом и видом на море, если это возможно?
Заранее спасибо!
До встречи!)
Юрий
Moscow Турист
10.03.20
17:04
Спасибо, все получилось!) очень довольны!)
11.02.2020
20:33
Можно вашу зимнюю концепцию на почту прислать guzze1ka@mail.ru
Хотим приехать к вам со 2 по 10апреля.
Анна Ванна
Турист
15.02.20
18:48
В апреле уже не зимняя концепция
10.02.2020
15:20
Здравствуйте. Хотели бы приехать к вам в середине марта, какая температура воды у вас в крытом бассейне?Есть ли анимация для детей и взрослых?
Юрий
Moscow Турист
10.03.20
17:03
Здравствуйте. Только из отеля. Температура воды в крытом бассейне +34 градуса. Ежедневно в 20.30 мини диско для детей, с 21.00 до 23.00 развлечения для взрослых (пн-ср-пт живая музыка с танцами, вт-чт-сб танцевальные и акробатические шоу с последующими танцами) с 00.00 до 03.00 ночной клуб в отеле на минус 3-ем этаже). Днем игры в дартц и прочее. Есть детская игровая комната с бильярдом.
04.02.2020
15:49
Добрый день! Есть ли возможность узнать стоимость проката детской коляски и есть ли возможность взять велосипеды напрокат, цена?
Спасибо!
Наталья
TopHotels Assistant
05.02.20
15:34
Ответ предоставлен Самирой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Oz Hotels Side Premium Hotel 5* по телефону +90 242 744 04 04: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Прокат колясок стоит 7 евро в сутки. Проката велосипедов нет."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.08.2020
13:10
Добрый день!!! Приезжаем к Вам 12 августа из Сибири. Очень дальняя дорога. Не очень б ...
answers
30.07.2020
14:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда отель заработает в полную силу? Будет ли ан ...
answer
30.07.2020
13:04
Добрый день! Подскажите СПА работает?
answer
21.07.2020
16:03
Добрый день, коллеги!
Подскажите пожалуйста, какие услуги на все включено - ограничен ...
answers
13.07.2020
12:58
Добрый день
Подскажите, пожалуйста, открыт отель сегодня?
answers
12.07.2020
10:47
Добрый день! Поздравляем и Вас, и нас, и всех туристов которые ждут с нетерпением сво ...
answers
09.07.2020
10:05
Добрый день, подскажите бар на пляже платный?
answers
07.07.2020
10:01
Добрый день! Подскажите, как сейчас работает отель( рестораны, бары, бассейны).Приним ...
answers
14.06.2020
20:14
Добрый день! В отель разрешают размещать 2-х мужчин ?
answer
20.03.2020
07:21
Добрый день. Вы 21 заселять будете или нет, а то уже на сайте у вас расселение. Работ ...
answer
19.03.2020
22:16
Доброе время суток
вопрос купили тур на 23/03 но бес согласования перенаправили в В ...
answers
19.03.2020
15:02
Добрый день! Собираемся к вам в Отель 21 марта! Подскажите пожалуйста, Работает ли ба ...
answer
17.03.2020
11:14
Здравствуйте. Прилетаем в отель 23 марта. Хочу узнать, не закрывают ли отель на каран ...
answer
12.03.2020
11:39
Добрый день.Будем в отеле с 21 марта.
Вопросы:
1.Будут ли проводится игры в волейбол ...
answer
06.03.2020
09:05
Здравствуйте, есть ли у вас детские коляски на прокат?
answers
23.02.2020
13:58
Добрый день. Прилетаем с дочкой к Вам 31 марта ( на 10 дней).
Номер у нас ECONOMY ROO ...
answers
18.02.2020
21:25
Добрый вечер!
Мы прилетаем к Вам 22 февраля на 14 дней. Очень бы хотелось номер с бал ...
answer
11.02.2020
20:33
Можно вашу зимнюю концепцию на почту прислать guzze1ka@mail.ru
Хотим приехать к вам с ...
answer
10.02.2020
15:20
Здравствуйте. Хотели бы приехать к вам в середине марта, какая температура воды у вас ...
answer
04.02.2020
15:49
Добрый день! Есть ли возможность узнать стоимость проката детской коляски и есть ли в ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель полностью функционирует. Не работают только рестораны A La Carte и закрытый бассейн. В отеле проводится анимационная программа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru