Questions and answers
All questions - 298
Здравствуйте, а может кто рассказать о ценах на экскурсии? И может кто куда ездил, как впечатление. И второй вопрос по магазинам на территории, скупались там или ездили куда то?
Подскажите есть ли в отеле круглосуточный бар?

Нет, все бары до 23-00

Добрый день, Евгения! К сожалению, все бары в отеле закрываются в 23:00.
Hello! Can I pay in the hotel by my card Visa or Mastercard? I will arrive on 23d of July.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa по телефону 9 0242 777 02 77: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает карты виза и мастер кард» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Могу ли я оплачивать всё картой Visa или Mastercard в отеле?

Здравствуйте. В магазинах отеля мы расплачивались картой

Добрый день, Ирина! Разумеется, ресепшн и все магазины в отеле принимают оплату кредитной картой.

Добрый день. Везде можно оплатить картой. Даже на базаре.

Добрый день. Расплачивался картой Visa в аптеке недалеко от отеля (400 м примерно) и в Сиде при посещении амфитеатра. Без проблем по курсу турецкой лиры. Можно и на рынке. Только там все цены 1,2,...11 долларов. 11,5 долларов не бывает. Поэтому продавец сначала сосчитает в долларах (например 7), потом умножит на 6 (42) и с карты сниму 42 турецких лиры. Если сразу отдать 7 долларов будет на 20% дешевле.
Есть ли экскурсия в океанариум Сиде?

Добрый день, Татьяна! По поводу экскурсий Вам лучше обратится к Вашему туроператору.
Буду рада ответить на вопросы по поводу отеля.

Есть
Добрый вечер! Столько много хороших отзывов, почему рейтинг отеля так резко упал???

Добрый день Анастасия! Рейтинг упал из-за того, что в связи с реорганизацией сайта, администрация TopHotels массированно удаляет все отзывы, которые не были подтверждены ваучерами, включая отзывы за прошлые годы.

Рейтинг отеля упал еще и потому (кроме ответа от Guestrelation), что за июнь идет большой блок отзывов с негативными оценками. По дате, времени и стилю подачи тех отзывов можно смело сделать вывод-предположение, что отзывы были оставлены несколькими компаниями, отдыхающих вместе. Что-то не понравилось, вот и "очернили" отель.
Мое предположение основывается на собственном опыте путешествий и лично я уже неоднократно сталкивался с тем, как отель, имея рейтинг 4, буквально за неделю-полторы "скатывался" до 3,3 суммарного рейтинга. А все из-за того, что кому то не понравились "завтраки однообразные без алкоголя" ))

Потому что рейтинг 4 был необоснованным для этого отеля. Побывав там,скажу, что хороших отзывов отель не заслуживает. Каково было наше разочарование, прочитав здесь на сайте одно, а по приезду получив совсем другое, противоположное,плохое.... И мнение побывавших там гостей уже не удастся скрыть от других, именно поэтому рейтинг упал. Очень хорошо, что есть этот сайт, мы должны писать здесь реальное мнение, чтобы оградить наших соотечественников от неправильного выбора, чтобы обрисовать другим более верную картину происходящего в отеле....

Добрый день. Я никогда не смотрю рейтинг. Рейтинг и отзывы зависят от запросов гостей. Для отдыха с детьми есть все что нужно. Мы отдыхали с ребенком в июне. Ребенок в восторге. Следующим летом планируем вернуться.

Очень странно, что так много хороших отзывов было. Можно сказать повелась на это.

враги
Здравствуйте! Подскажите сколько нужно доплатить, чтобы заселили раньше 14.00? Спасибо.

Ответ предоставлен Umit, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в июле и августе невозможно раннее заселение, так как отель полностью заполнен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Прошу уточнить, есть ли в отеле возможность отдыхать с инвалидом-колясочником? Доступны ли заезд на коляске в номер, в ресторан, есть ли в отели пандусы, а так же можно ли пройти на пляж, кроме моста, есть ли трапы на пляже? Спасибо

По отелю на колясках передвигались, не знаю удобно ли им было, а вот на пляж не попадете, Пляж через проезжую дорогу, а над дорогой высокий мост.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. МОЖНО попасть на пляж через подземный переход, он находится за территорией отеля

столкнетесь с неудобствами перехода на пляж, да и до пляжа прям к морю сложновато будет мне кажеться. по отелю без проблем передвигаться,лифт один правда тормозит очень,долго ждать. я бы другие варианты рассмотрела

Добрый день. За территорией отеля слева есть подземный переход.

Добрый день, собираемся к вам в сентябре. Не поняли:
1, если нет территории у отеля, где располагаются 3 ресторана и 5 баров
2. сауна и турецкая банч без массажа платно?

Сауна, хамам - безлатно, дяденька в хамаме платно

Один бар на пляже, один у бассейна, остальные внутри отеля: в лобби, в ресторане и на втором этаже. Основной ресторан один и два а ля карт (при нас не работали, как и бар на втором этаже)

Территории у отеля нет, только маленький бассейн, а до пляжа нужно преодолеть высокий мост над трассой. От этой трассы в номерах шумно. Все номера расположены с видом на море и на трассу.

Эм... ну как бы в самом отеле есть главный ресторан где завтраки обеды и ужины, один «ресторан» на пляже, честно, третьего за неделю не обнаружила. Да и баров я 4 насчитала, в лобби, в ресторане, у бассейна и на пляже

Ответ предоставлен Umit, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. У отеля имеется 3 бара: Лобби бар, у бассейна и на пляже. Посещение турецкой бани и сауны бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Многие по отзывам жалуются на запах из канализации и недостаточное колличество столиков в ресторанах! Решается ли данная проблемка?

Добрый день, Евгения!
У нас были небольшие проблемы с канализацией, вследствие оползней и аварий на муниципальной трассе, сейчас ситуация исправилась.
По поводу столов в ресторане - мы продлили ужин на полчаса и проблема исчезла.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас возникнут.

У нас этого небыло
Добрый день .Где можно поменять деньги,есть ли банкомат в отеле или рядом?

Добрый день, Елена!
Да, Вы можете поменять деньги на ресепшене отеля. В самом отеле нет банкоматов, но они есть в пешей доступности, включая "DENİZ BANK" - турецкий филиал Сбербанка.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас возникнут.

Нужно дойти до заправки bp , это минут 15 налево, в сторону Аланьи, там у подземного перехода есть банкомат с нормальным курсом ДензБанк. Это на противоположной стороне

в аэропорту Анталии при выходе стоит АК банк вот там выгодно снимать. недалеко от отеля дениз банк был но с карты МИР не смогли снять.
Здравствуйте! А энтеровирус так и продолжается в отеле?

Никто из моей семьи, из тех, с кем мы общались не болел, в том числе дети. Дети и кушали всё, и в море, и в бассейне плавали.

Добрый день, Виктория,
В отеле не было и нет энтеро- или других вирусов. В точках питания регулярно берутся пробы, вся еда готовится из бутилированной воды.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас возникнут.

Здравствуйте, да, мы до сих пор лечимся😒

Таких проблем небыло и у других не наблюдали, детей полно, все здоровы, веселы, бодры))

Лично мы переболели , и ещё как минимум 2 семьи . Общались и слышала

Ротовирус есть!!!! Могу выписки из больницы предоставить. Мы никуда из отеля не выезжали и ели только в отеле. Руки мыли. Все дети болели. На две семьи 5 детей. Все в той или иной мере болели. Свою младшую на капельницу возила. Нас машина привезла, тут же другого ребенка увезла. Пока трансфер в аэропорт ждали на скорой ребенка увезли. Один при мне на пляже рвал. Еще как есть, но отель с этим не борется. Я все понимаю жара, народ и т.д., но профилактические меры администрация отеля должна принимать.
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как выглядит дополнительная кровать для ребёнка 12 лет, при размещении 3+1.
Какие размеры кровати/софы? Прилагается ли постельное белье? Заранее спасибо!

Двух спалка и полуторка .Белье прилагается согласно спальных мест ,и все плилагующие предметы.

Дополнительной кроватью мы пользовались, это софа длиной 180-190 см, шириной не более 90 см, м.б. меньше. Белья не было. По запросу в первый же вечер принесли, меняли потом белье также, как на остальных кроватях. У нас там спал ребёнок 6 лет. Полотенца тоже мы просили дополнительно, поскольку два банных нам было мало. Один раз попросили, потом просто меняли.

Добрый день, Амир,
Софа, как Вам уже ответили, размером с небольшую односпальную кроватку. Естественно, постельное белье, полотенца и прочее, прилагается (в случаях, когда ребенок младше 12 лет лучше дополнительно предупредить ресепшен при заселении).
Прошу прощения за то, что мой ответ занял столько времени - были перебои в работе сайта.
Почему из отеля ушла команда аниматоров ?

Ответ предоставлен Umit, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите, пожалуйста, где сушите купальники и другое белье?

День добрый, к сожалению, на балконах не предусмотрены вешала или сушилки, но отель, я так думаю в скором времени исправит эту проблему)!
Мы сушили на балконных парапетах, и на стульчиках. А вообще, возьмите веревочку с собой)

На балконе. К сожалению, веревочек или сушилки нет. Пользовались спинками стульев))))

Берите верёвку и прищепки. Об этом в 5 * не подумали🤣🤣🤣

Ответ предоставлен Umit, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, сушилок в номерах нет. Вещи можно сушить на балконе."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
добрый день
Подскажите в июле августе как работают ондиционеры .,?
Не душно в ресторане ??

Лично у нас в номере кондёр работал на 5+ за 7-10 мин в номере было прохладно! Но мы были в начале июня! Номер 2107 вайфая в номере нет!
Мы были с 07 по 17 июля,,,кондеры работали на отлично, в ресторане тоже

Добрый день Рита! На данный момент все кондиционеры работают хорошо. Если случаются поломки (что естественно в такую жару), то наши техники реагируют очень оперативно. Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.

Очень душно, работают плохо. В номерах сносно

В номере даже слишком хорошо кондей работает. В ресторане в обед только если душновато. Есть зона на улице, но там за некоторыми столами курят, мы предпочитали в помещении.

В ресторане душно. В лобби хорошо. В номере по-разному😁😁😁. В номере у моих родителей кондер работал как хотел. Приходили, что-то типо делали, в итоге мама поставила на 26 градусов,чтобы не замёрзнуть. Он сам включался, когда хотел. У нас в номере работал отлично.
Добрый день еще один вопрос. Где-то слышал, что к надземному пешеходному переходу будет построен лифт, правда ли это, если да, то будет ли он готов к августу?

А зачем там лифт? Там обычный подземный переход через обычную дорогу. Гор там нет

Добрый день Амир! У нас был проект по пристройке лифтов к надземному пешеходному переходу, но его пришлось отложить по независящим от нас причинам: муниципалитет запретил надстройку. Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли Wi-Fi в номерах? На сайте booking.com написано, что каждый номер оснащён беспланым интернетом.
Wi-Fi есть в номерах бесплатный

Есть, но бывает слабый сигнал, не критично!

Уважаемый Амир! Вай-фай ловится в номерах, но к сожалению, не во всех. Мы работаем над этим вопросом, и надеюсь, к Вашему приезду вай-фай будет уже везде.

Благодарю всех за ответ, к августу надеюсь что во всех номерах будет Вай-Фай

Нет бесплатного в номерах, только в фойе

в номерах очень очень слабый интернет, а в некоторых и вовсе нет

Вайфай далеко не во всех номерах и даже в холле он работает очень далеко от идеала....

Wifi в зоне ресепшн, в лобби, и на втором этаже, где детская игровая комната, и около бассейна.)В номерах, может быть есть слабый сигнал, мы жили на 5м этаже, (3504), инета не было.

Интернет ловит очень слабо в лобби у бассейна и этаж А, выше этажа А его нет, в сентябре 2018 и то лучше ловил чем в этом году

We-Fi ловит не очень. Мы жили на первом этаже в номере совсем не ловил.

Интернет очень плохой . В номере его не были

отдыхали с 29.06.по 06.07.19 не было вайфая в номере 5 этаж,пользовались тем что у около ресепшена и в лобби баре
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли какая то прогулочная зона рядом с отелем, куда можно сходить вечером?

Добрый вечер Ольга!Рядом с отелем есть несколько рынков, небольшой общественный парк, из заведений общепита - ресторанчик-гриль.
Буду рада ответить на любые вопросы, если они у Вас появятся.

нет зоны для прогулок, только дорога))

Зоны для прогулок нет.
Доброй ночи! Есть ли в отеле рестораны а ля
карт ,платно или как?Далеко ли находится аквапарк и динопарк для детей?

Ресторанов а ля карт нет .На экскурсию в динопарк муж с ребенком ездели

Добрый день! К сожалению, в отеле нет ресторанов а ля карт.
По поводу аквапарка и динопарка для детей лучше обратиться к Вашему туроператору.

А ля карте есть на всех сайтах в описании я этим вопросом задавалась два сезона, в том году не работал в мае этого года сказали что за деньги ( хотя во всех 5 есть а-ля карте и если отдыхаешь более 7 дней то бесплатно )

Здравствуйте, а может кто рассказать о ценах на экскурсии? И может кто куда ездил, ка ...
Подскажите есть ли в отеле круглосуточный бар?

Hello! Can I pay in the hotel by my card Visa or Mastercard? I will arrive on 23d of ...

Здравствуйте! Могу ли я оплачивать всё картой Visa или Mastercard в отеле?

Есть ли экскурсия в океанариум Сиде?

Добрый вечер! Столько много хороших отзывов, почему рейтинг отеля так резко упал???

Здравствуйте! Подскажите сколько нужно доплатить, чтобы заселили раньше 14.00? Спасиб ...

Добрый день! Прошу уточнить, есть ли в отеле возможность отдыхать с инвалидом-колясоч ...

Добрый день, собираемся к вам в сентябре. Не поняли:
1, если нет территории у отеля, ...

Добрый день! Многие по отзывам жалуются на запах из канализации и недостаточное колли ...

Добрый день .Где можно поменять деньги,есть ли банкомат в отеле или рядом?

Здравствуйте! А энтеровирус так и продолжается в отеле?

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как выглядит дополнительная кровать для ...

Почему из отеля ушла команда аниматоров ?

Скажите, пожалуйста, где сушите купальники и другое белье?

добрый день
Подскажите в июле августе как работают ондиционеры .,?
Не душно в рестор ...

Добрый день еще один вопрос. Где-то слышал, что к надземному пешеходному переходу буд ...

Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли Wi-Fi в номерах? На сайте booking.com написан ...

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли какая то прогулочная зона рядом с отелем, ...

Доброй ночи! Есть ли в отеле рестораны а ля
карт ,платно или как?Далеко ли находитс ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Брали обзорную по Сиде от туроператора, с человека 49$, нам очень понравилось. Так же есть экскурсии более продолжительные и насыщенные ценник от 79$ с человека. Не далеко от отеля есть базар, но он так себе, если будете брать экскурсии, то там как правило есть заезд в магазины с огромным выбором как продуктов так и сувенировов
Добрый день. Мы брали две экскурсии. Памуккале и в Анталии с посещением океанариума.Брали через своего турагента.Цена каждой 49$ с человека. Все супер.
Как дорого у гидов! А не было рядом точек где предлагают такие же экскурсии только в 3 раза дешевле?!
Ответ предоставлен Umit, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Распространением экскурсий занимаются компании, а не отель. Мы рекомендуем Вам обратится к Вашему тур. гиду по данному вопросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru