Questions and answers
All questions - 379
подскажите,отель проходит по санаторно-курортным путевкам , есть медицинская лицензия?
Добрый день) Собираемся в ваш отель в марте, подскажите, пожалуйста входят ли услуги по трансферу в Красную Поляну, посещение бассейна и хамамма при покупке номера комфорт с питание НВ и известны ли сроки планового закрытия комлекса бассейна и спа в марте? Благодарю за ответ)

Добрый день. Услуги трансфера входят вплоть до Роза Хутор, по пути можно выйти на Красной Поляне и площадке Газпром.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Собираемся к вам отель по системе "Все включено". Можете сказать что именно входит в эту систему, в чем отличие от системы "полный пансион", какие напитки входят в систему "все включено" алкогольные/безалкогольные

Добрый день! У нас был полный пансион. Про all ничего сказать не могу. Знаю, что входит алкоголь и морожное, но какой алкоголь не знаю

Добрый день! В систему полный пансион входит трехразовое питание, посещение бассейнов, сауны, хаммам, тренажерного зала, а также ежедневный трансфер отель Bridge Resort - Красная Поляна - отель Bridge Resort согласно расписанию с 1 ноября 2020 года по 31 марта 2021 года. В пакетное предложение All Inclusive Plus входит: трехразовое питание по системе «шведский стол», снек-бар и мороженое, алкогольные напитки местного производства с 11:00 до 23:00 (пиво, водка, вино, шампанское, коктейли), напитки безалкогольные в часы работы лобби-бара (соки, минеральная вода, чай, кофе, прохладительные напитки), детская комната с воспитателем, игровые комнаты, трансфер до парка развлечений на высоте Skypark AJ Hackett Sochi, ежедневный трансфер отель Bridge Resort - Красная Поляна - отель Bridge Resort согласно расписанию с 1 ноября 2020 года по 31 марта 2021 года, скидки на продукцию Фито-бара и бесплатный фито-чай в дни открытых дверей в Фито-баре Клиники семейной медицины Bridge (находится в главном корпусе Клиники за корпусом «Лондон», режим работы с 08:00 до 20:00), бесплатная обзорная экскурсия по Олимпийскому парку, экскурсии проводятся 2 раза в неделю (четверг, суббота), обязательна предварительная запись в пункте экскурсионного обслуживания в лобби главного корпуса, время работы с 09:00 до 18:00, бесплатный прокат велосипедов, самокатов для детей и взрослых до 3-часов проката в день по вторникам, четвергам, субботам.

Здравствуйте! В отеле есть бильярд? Пляжный волейбол?

Мы были в декабре. По поводу пляжного волейбола не скажу. Бильярда нет.

Добрый день! К сожалению бильярда и пляжного волейбола нет, но есть открытая площадка для волейбола на территории отеля.
Здравствуйте, в январе 2021 при заезде нужны будут какие-нибудь справки на ковид?

Добрый день! При заселении справки не требуются

Нет
Добрый день! Отдыхали в прошлом году. В 2021 в марте хотели бы приехать.
1.На ресепшен на сказали, что будет скидка на следующий заезд. Действительно ли так? Как узнать?
2.Был прокат велосипедов бесплатным. В следующем году будет прока велосипедов.
Брали все включено, в следующем году хотим забронировать завтрак, обед, ужин

Добрый день Наталья! Для предоставления скидки, Вам необходимо зарегистрироваться в программе лояльности на нашем официальном сайте (в разделе "О нас"). Вам будет направлен код активации, который будет необходимо использовать при бронировании для получения скидки. Касательно велосипедов - бесплатный прокат действует только по тарифу "Все включено". Всего Вам наилучшего! С уважением, Дарья Марусина, менеджер по работе с гостями

Вам лучше обратиться к менеджеру отеля.
Добрый вечер ! Хотим отдохнуть в вашем отеле с 30.11 по 05.12.20, подскажите пожалуйста какие ограничения действуют в вашем отеле в связи с пандемией и какие ограничения в вашем регионе? Спасибо

Добрый вечер! Введены ограничения по нахождению в крытом бассейне(не более 50 человек). Меры социального дистанцирования и масочный режим носят рекомендательный характер. С ограничениями в регионе, Вы можете ознакомиться , прочитав постановление губернатора Краснодарского края. Всего Вам самого наилучшего! С уважением, Дарья Марусина, менеджер по работе с гостями
Здравствуйте, в номере комфорт возможно разместиться с детьми?
будут для них спальные места и какие? дети маленькие до 5 лет

Добрый день! Да, при заселении более 2х человек предоставляются дополнительные места (еврораскладушки).
Здравствуйте можно ли пользоваться подогреваемым бассейном и сауной (платно) гостям других отелей?
Подскажите будет ли работать крытый бассейн с 14 ноября по 22 ноября 2020г. Чем можно бесплатно пользоваться с пакетом стандарт?

Добрый день! Все бассейны будут работать в штатном режиме. Все гости, проживающие в Бридж Резорт, могут пользоваться услугами СПА (бассейны и сауны)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будут ли работать бассейны в период с 10.11.20 по 20.11.20? спасибо.
Здравствуйте! Подскажите есть ли какие-нибудь ограничения из-за пандемии - коронавируса?

Добрый вечер! Во время нашего отдыха никаких ограничений не было. На входе в отель дежурный сотрудник измерял температуру, при посещении ресторана везде санитайзеры стоят, пищу накладывали себе сами. Обстновка была благоприятная.
Здравствуйте! Планирую быть у вас со второго ноября. Подскажите, пожалуйста, отличие пакета все включено от стандартных?

Ответ предоставлен Оператором отеля Bridge Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. В пакет ВСЕ ВКЛЮЧЕНО входит:
-проживание в номере выбранной категории
-трехразовое питание по системе «шведский стол»
-снек-бар и мороженое
-алкогольные напитки местного производства до 23:00 (пиво, водка, вино, шампанское, коктейли),
напитки безалкогольные круглосуточно (соки, минеральная вода, чай, кофе, прохладительные напитки),
пользование оборудованным пляжем (лежаки, теневой навес, пляжные полотенца, WiFi) до 20.10.2020
-детская комната с воспитателем
-игровые комнаты
-трансфер до парка развлечений на высоте Skypark AJ Hackett Sochi
-скидки на продукцию Фито-бара и бесплатный фито-чай в дни открытых дверей в Фито-баре Клиники семейной медицины Bridge (находится в главном корпусе Клиники за корпусом «Лондон», режим работы с 08:00 до 20:00)
-бесплатная обзорная экскурсия по Олимпийскому парку, экскурсии проводятся 2 раза в неделю (вторник, суббота), обязательна предварительная запись в пункте экскурсионного обслуживания в лобби главного корпуса, время работы с 09:00 до 18:00
-бесплатный прокат велосипедов, самокатов для детей и взрослых до 3-часов проката в день по вторникам, четвергам, субботам.
Предоставляются без дополнительной оплаты:
-пользование комплексом бассейнов Wellness Club BR (открытый, крытый, детские подогреваемые круглогодично, джакузи), 2 финские сауны, хамам
-тренажерный зал
-пользование комплексом бассейнов Breeze
-анимация дневная и вечерняя
-открытые детские площадки
-открытая спортивная площадка
-парковка".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Александра, это входит в пакет все включено. Это есть в каждом ответе на каждый вопрос. Я иначе спросила. Чем отличается стандартный пакет от все включено?! Что недоступно стандартному пакету?!
Здравствуйте, прилетаем к вам 31 октября на 7 ночей. Подскажите пожалуйста, система полупансион ( завтра и ужин) подразумевает шведский стол в любом ресторане отеля, кроме алкогольных напитков и коктейлей? Можно ли пользоваться бассейнами и спа? Будет работать открытый бассейн с подогревом в период 31.10- 07.11? В номере стандарт с балконом двух спальная кровать или две односпальные? И можно ли посещать пляж, для того чтобы просто посидеть и отдохнуть? Заранее спасибо за ответ!

Ответ предоставлен Оператором отеля Bridge Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Полупансион подразумевает питание по системе шведский стол и безалкогольные напитки. Бассейнами и СПА можно пользоваться. Открытый бассейн с подогревом будет работать в указанный период. В номерах расположены кровати-трансформеры, возможно использование в качестве двуспальной или 2 односпальных. Пляжи открыты к посещению круглый год, но пляжный инвентарь доступен только в летний сезон".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 24 октября. Возможно ли в аэропорт организовать трансфер? Учитывается ли при заселении пожалания гостей? (хочется в здании Париж или Лондон). Что в конце октября включает всё включено? Если ли экскурсии именно от отеля в Красную поляну?
Спасибо большое.

Ответ предоставлен Оператором отеля Bridge Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что пожелания гостей актуальны на момент заселения исходя из наличия номеров и забронированной категории. В пакет ВСЕ ВКЛЮЧЕНО входит:
-проживание в номере выбранной категории
-трехразовое питание по системе «шведский стол»
-снек-бар и мороженое
-алкогольные напитки местного производства до 23:00 (пиво, водка, вино, шампанское, коктейли),
напитки безалкогольные круглосуточно (соки, минеральная вода, чай, кофе, прохладительные напитки),
пользование оборудованным пляжем (лежаки, теневой навес, пляжные полотенца, WiFi) до 20.10.2020
-детская комната с воспитателем
-игровые комнаты
-трансфер до парка развлечений на высоте Skypark AJ Hackett Sochi
-скидки на продукцию Фито-бара и бесплатный фито-чай в дни открытых дверей в Фито-баре Клиники семейной медицины Bridge (находится в главном корпусе Клиники за корпусом «Лондон», режим работы с 08:00 до 20:00)
-бесплатная обзорная экскурсия по Олимпийскому парку, экскурсии проводятся 2 раза в неделю (вторник, суббота), обязательна предварительная запись в пункте экскурсионного обслуживания в лобби главного корпуса, время работы с 09:00 до 18:00
-бесплатный прокат велосипедов, самокатов для детей и взрослых до 3-часов проката в день по вторникам, четвергам, субботам.
Предоставляются без дополнительной оплаты:
-пользование комплексом бассейнов Wellness Club BR (открытый, крытый, детские подогреваемые круглогодично, джакузи), 2 финские сауны, хамам
-тренажерный зал
-пользование комплексом бассейнов Breeze
-анимация дневная и вечерняя
-открытые детские площадки
-открытая спортивная площадка
-парковка.
У нас есть экскурсионная стойка в отеле, мы организуем экскурсии в Красную Поляну".
Ответ предоставлен Сотрудником Транспортного отдела отеля Bridge Resort - Артемом: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера 850 рублей за машину(седан), 1500 рублей за минивен".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 24 октября. Возможно ли в аэропорт организовать трансфер? Учитывается ли при заселении пожалания гостей? (хочется в здании Париж или Лондон). Что в конце октября включает всё включено? Если ли экскурсии именно от отеля в Красную поляну?
Спасибо большое.

Ответ предоставлен Оператором отеля Bridge Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что пожелания гостей актуальны на момент заселения исходя из наличия номеров и забронированной категории. В пакет ВСЕ ВКЛЮЧЕНО входит:
-проживание в номере выбранной категории
-трехразовое питание по системе «шведский стол»
-снек-бар и мороженое
-алкогольные напитки местного производства до 23:00 (пиво, водка, вино, шампанское, коктейли),
напитки безалкогольные круглосуточно (соки, минеральная вода, чай, кофе, прохладительные напитки),
пользование оборудованным пляжем (лежаки, теневой навес, пляжные полотенца, WiFi) до 20.10.2020
-детская комната с воспитателем
-игровые комнаты
-трансфер до парка развлечений на высоте Skypark AJ Hackett Sochi
-скидки на продукцию Фито-бара и бесплатный фито-чай в дни открытых дверей в Фито-баре Клиники семейной медицины Bridge (находится в главном корпусе Клиники за корпусом «Лондон», режим работы с 08:00 до 20:00)
-бесплатная обзорная экскурсия по Олимпийскому парку, экскурсии проводятся 2 раза в неделю (вторник, суббота), обязательна предварительная запись в пункте экскурсионного обслуживания в лобби главного корпуса, время работы с 09:00 до 18:00
-бесплатный прокат велосипедов, самокатов для детей и взрослых до 3-часов проката в день по вторникам, четвергам, субботам.
Предоставляются без дополнительной оплаты:
-пользование комплексом бассейнов Wellness Club BR (открытый, крытый, детские подогреваемые круглогодично, джакузи), 2 финские сауны, хамам
-тренажерный зал
-пользование комплексом бассейнов Breeze
-анимация дневная и вечерняя
-открытые детские площадки
-открытая спортивная площадка
-парковка.
У нас есть экскурсионная стойка в отеле, мы организуем экскурсии в Красную Поляну".
Ответ предоставлен Сотрудником Транспортного отдела отеля Bridge Resort - Артемом: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера 850 рублей за машину(седан), 1500 рублей за минивен".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 24 октября. Возможно ли в аэропорт организовать трансфер? Учитывается ли при заселении пожалания гостей? (хочется в здании Париж или Лондон). Что в конце октября включает всё включено? Если ли экскурсии именно от отеля в Красную поляну?
Спасибо большое.

Ответ предоставлен Оператором отеля Bridge Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что пожелания гостей актуальны на момент заселения исходя из наличия номеров и забронированной категории. В пакет ВСЕ ВКЛЮЧЕНО входит:
-проживание в номере выбранной категории
-трехразовое питание по системе «шведский стол»
-снек-бар и мороженое
-алкогольные напитки местного производства до 23:00 (пиво, водка, вино, шампанское, коктейли),
напитки безалкогольные круглосуточно (соки, минеральная вода, чай, кофе, прохладительные напитки),
пользование оборудованным пляжем (лежаки, теневой навес, пляжные полотенца, WiFi) до 20.10.2020
-детская комната с воспитателем
-игровые комнаты
-трансфер до парка развлечений на высоте Skypark AJ Hackett Sochi
-скидки на продукцию Фито-бара и бесплатный фито-чай в дни открытых дверей в Фито-баре Клиники семейной медицины Bridge (находится в главном корпусе Клиники за корпусом «Лондон», режим работы с 08:00 до 20:00)
-бесплатная обзорная экскурсия по Олимпийскому парку, экскурсии проводятся 2 раза в неделю (вторник, суббота), обязательна предварительная запись в пункте экскурсионного обслуживания в лобби главного корпуса, время работы с 09:00 до 18:00
-бесплатный прокат велосипедов, самокатов для детей и взрослых до 3-часов проката в день по вторникам, четвергам, субботам.
Предоставляются без дополнительной оплаты:
-пользование комплексом бассейнов Wellness Club BR (открытый, крытый, детские подогреваемые круглогодично, джакузи), 2 финские сауны, хамам
-тренажерный зал
-пользование комплексом бассейнов Breeze
-анимация дневная и вечерняя
-открытые детские площадки
-открытая спортивная площадка
-парковка.
У нас есть экскурсионная стойка в отеле, мы организуем экскурсии в Красную Поляну".
Ответ предоставлен Сотрудником Транспортного отдела отеля Bridge Resort - Артемом: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера 850 рублей за машину(седан), 1500 рублей за минивен".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, входит ли в стоимость проживания по системе полупансион пользование бассейнами и детской комнатой?

Ответ предоставлен Оператором отеля Bridge Resort: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что пользование бассейнами и детской комнатой входит в стоимость проживания".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день прилетаю к вам 10 октябрят на День рождения на трое суток, прошу подберите номер поприличнее .

Добрый день! По возможности при заселении учитываются все пожелания гостей по номеру проживания.
Дата открытия нового бассейна? Спапсибо

07/10/2020

Ответ предоставлен Оператором отеля Bridge Resort: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что новый бассейн уже функционирует".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

подскажите,отель проходит по санаторно-курортным путевкам , есть медицинская лицензия ...

Добрый день) Собираемся в ваш отель в марте, подскажите, пожалуйста входят ли услуги ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Собираемся к вам отель по системе "Все включено" ...

Здравствуйте! В отеле есть бильярд? Пляжный волейбол?

Здравствуйте, в январе 2021 при заезде нужны будут какие-нибудь справки на ковид?

Добрый день! Отдыхали в прошлом году. В 2021 в марте хотели бы приехать.
1.На ресепш ...

Добрый вечер ! Хотим отдохнуть в вашем отеле с 30.11 по 05.12.20, подскажите пожалуйс ...

Здравствуйте, в номере комфорт возможно разместиться с детьми?
будут для них спальны ...

Здравствуйте можно ли пользоваться подогреваемым бассейном и сауной (платно) гостям д ...

Подскажите будет ли работать крытый бассейн с 14 ноября по 22 ноября 2020г. Чем можно ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будут ли работать бассейны в период с 10.11.20 ...

Здравствуйте! Подскажите есть ли какие-нибудь ограничения из-за пандемии - коронавиру ...

Здравствуйте! Планирую быть у вас со второго ноября. Подскажите, пожалуйста, отличие ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 31 октября на 7 ночей. Подскажите пожалуйста, система п ...

Здравствуйте. Прилетаем к Вам 24 октября. Возможно ли в аэропорт организовать трансфе ...

Здравствуйте. Прилетаем к Вам 24 октября. Возможно ли в аэропорт организовать трансфе ...

Здравствуйте. Прилетаем к Вам 24 октября. Возможно ли в аэропорт организовать трансфе ...

Добрый день. Подскажите, входит ли в стоимость проживания по системе полупансион поль ...
Добрый день прилетаю к вам 10 октябрят на День рождения на трое суток, прошу подберит ...

Дата открытия нового бассейна? Спапсибо
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день! Отель проходит по санаторно-курортным путевкам. Лицензия есть.