Questions and answers
All questions - 2 752
Здравствуйте,Юлия!
Прилетаем к Вам 20.09.20.
Огромная просьба разместить нашу семью в номере после реновации и в активной зоне, на первом этаже, ближе к детским бассейнам, номер с видом на бассейны. Если есть возможность, то кровать не составленная из 2-х, а цельная, тк ребёнок по середине спать будет.
VOUCHER 125499800 Спасибо!
Здравствуйте!Будем в Вашем отеле с 08.10.-20.10.20.Хотим забронировать 2 двухместных номера на 2 этаже в активной зоне на большом бассейне.Египет посещаем впервые,в Ваш отель по рекомендации друзей.Расчитываем на позитивный отдых и хорошее настроение!Заранее спасибо!
Здравствуйте!подскажите пожалуйста сколько у вас сейчас работает ресторанов?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле работают все рестораны кроме ресторана A La Carte."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброго и хорошего времени суток! Хотим к вам очень попасть, но есть сомнения из -за практически постоянного красного флага. Проясните, пожалуйста, как можно будет купаться и безопасно ли?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Royal Albatros Moderna:
"Здравствуйте, Василий! Благодарим Вас за обращение. Красный флаг бывает с утра, когда море штормит (есть дополнительные спуски, лагуны, там можно плавать), обычно после обеда море утихает и красный флаг меняют на зеленый."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, уважаемая Юлия!Собираемся к Вам приехать 22/09 по 29/09 ваучер 4263135 Boyko Iryna и Boyko Romano туроператор TUI. Очень любим отели сети Albatros , но к вас едем впервые. Если есть возможность получить номер после реновации с двумя раздельными кроватями с хорошим расположением и видом на море,то будем Вам очень благодарны. С нетерпением ждем встречи !!! С уважением, Ирина

Уважаемая Ирина
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
Но все будет зависеть от наличия номеров в момент заезда
С уважением
Юлия

Здравствуйте. Подскажите, а в номерах есть фен,или нужно с собой взять? И детский клуб сейчас работает? Спасибо

Добрый день
Фены есть во всех номерах
Детский клуб еще не работает. Но аниматоры развлекают деток в дневное время в амфитеатре на свежем воздухе.
Спасибо Юлия, номера дали отличные, мы в восторге!)))

Рада, что Вам понравился номер.
Хорошего Вам отдыха!
Добрый вечер, Юлия. По многим отзывам мы выбрали именно ваш отель👍👍👍 Нам очень хотелось бы получить максимальное удовольствие от отеля и отдыха. Мы прилетаем 13.09 утром в ваш отель 2 взрослых и 1 ребенок 5 лет. Может есть возможность получить номер после реставрации, были бы вам очень благодарны.Номер ваучера наш 2122868 HAIDAI . А так же с нами летит племянник, можно номер тоже после реновации! Номер ваучера 2122888

Добрый день!
Уважаемая Ольга
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С Уважением
Юлия
Здравствуйте!
Хотим выбрать Ваш отель. Скажите пожалуйста, возле Активного бассейна (на карте№4) номера после реновации?
И вопрос из-за короновируса, Дайвинг и СПА в вашем отеле работают?
С Уважением, Марина.

Добрый день
Уважаемая Марина
Не все номера реновированые возле Активного бассейна
Diving и Water sports центры работают на територии отеля, СПА еще закрыт
С Уважением
Юлия
Т.е. туристы не пользуются территорией и морем, а сидят только в комнате?

Естественно! Или они пойдут гулять и заражать остальных? Более того, на самолёт не посадят до тех пор, пока тест не будет отрицательным! Вызов бригады медиков платный. Тест платный. Со страховкой не понятно что покрывает, а что нет. Тест делайте до приезда в Шарм, дома. Об этом твердят все турагенты!

Да, туристы с + тестом толькор сидят в номере, повторный тест проводится через 5 - 7 дней и оплачивается он за Ваш счет ( цена 110 - 130 дол ). С + тестом пассажиры не могут быть допущены к посадки в самолет. Будьте готовы к тому, что в случае выявления + результата, Ваш отпуск будет в полной изоляции.
Добрый день.
Прилетаем к Вам 18.09. тест будем делать по прилету. как организован отдых и проживание для туристов с + тестом на короновирус. Спасибо

Добрый день
Уважаемая Инна
По Приказу министерства здравоохранения Египта- Для туристов с + тестом в отеле есть специально выделенное здание с комнатами под карантин, покидать которое запрещено до дня вылета. Еда и напитки -отправляем в номер.
С уважением
Юлия
Юлия, добрый день! Собираемся к вам отдохнуть 17. 09. 20, Скажите пожалуйста, есть ли у вас в отеле безглютеновое питание? Ребёнок 5 лет аллергик. И очень бы хотелось остановиться в номере, который после реновации! С благодарностью, Екатерина.

Добрый день
Уважаемая Екатерина
В отеле есть безглютеновое питание, по приезду подойдите ко мне, познакомлю Вас с поваром для составления меню.
Также возьмите с собой крупы ( гречку, кукурузы, пшенку) в Египте этих продуктов нет
По поводу номера - пожалуйста напишите Ваш номер ваучера и фамилии ( по ваучеру).
С Уважением
Юлия
Здравствуйте, Юлия! После лолгого выбора отеля, остановились на Вашем. Прилетаем к Вам рано утром 16.09. Ваучер 126205894 семья Pasianitskaya и ваучер 126205922 Hlushanin, ваучер 126205932 Vantsau. Очень хотелось бы Вас попросить заселить нас в хорошие номера после реновации. Хочется чтобы отдых наш прошел комфортно и детки были счастливы! Очень ждем отпуска и встречи с Вами. Спасибо заранее.

Добрый день!
Уважаемая POSENICZKAYAA
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы.
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С Уважением
Юлия
Добрый день, Юлия. По отзывам друзей которые отдыхали в вашем отеле мы выбрали именно ваш отель. Нашей семье тоже хотелось бы получить максимальное удовольствие от отдыха. И запомнить его надолго. Мы прилетаем 08.09 утром в ваш отель 2 взрослых и 1 ребенок( 3года). Если есть возможность получить номер после реставрации возле детского бассейна, с видом на бассейн или море не на первом этаже, были бы вам очень благодарны.Номер у них был 443, очень понравились виды с окна и то что оно возле детского бассейна! Номер ваучера 4558562 BUDUNOV SERHII. Туроператор TUI. А так же с нами летят родители, в первый раз, хочу их удивить, можно номер тоже после реновации! Номер ваучера 4558573

Уважаемый Серей
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С уважением Юлия
Добрый день, нам очень рекомендовали ваш отель. Хотелось бы уточнить некоторые моменты.
У меня двое детей аллергиков ( на все молочные продукты, яйца, сельдерей и морковь) , хотелось бы уточнить что в таком случае по питанию можно предусмотреть? Смогу ли я найти хлеб, например, без молока и яиц в составе и кто сможет помочь с этим ?
Есть ли детское питание и как оно организовано?

Здравствуйте Уважаемая Юлия
По приезду подойдите ко мне Гест Релейшн возле ресепш, я Вас познакомлю с шефом и составим меню для Ваших деток.
Как раз сейчас в отеле у нас двое деток (аллергики) - шеф готовит еду для них. С моего опыта захватите с собой крупы которые деткам можно так как здесь их нет.( гречку, булгур, кукурузу).
С уважением
Юлия
Добрый день. Меня зовут Dzmitry Parfionay. Мы летим ваучером 126119891, прилет 06.09.2020 в 18:50 в Шарм. Едем с детьми 6 и 12 лет. Хотел бы вас очень попросить об услуге, если у вас будет такая возможность. Хотим насладиться всеми прелестями вашего замечательного отеля и поселиться ближе к морю, чтобы был неповторимый вид, наши малыши балдеют от моря и шума воды. И я очень наслышан о номерах после реновации с балконом - мы с женой были бы предельно счастливы посмотреть на него в живую и провести в нем весь отдых) В свою очередь хотел вас уверить в бережном отношении к вашей отелю и уважительном отношении к вашему замечательному персоналу! Спасибо за вашу помощь и внимание)) Буду предельно рад если у вас получиться мне помочь в моем пожелании. С уважением к вам,Дмитрий Парфенов.

Уважаемый Дмитрий
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
с уважением Юлия
Добрый день. В прошлом году посетили отель Вашей сети Albatros Aqua Park, остались очень довольны, теперь по совету друзей, неоднократео бывавших в вашем отеле, едем в Moderna. Прилетаем 6.09 вдвоем с ребенком, очень прошу Вас поселить нас в номер после реновации возле бассейна. Номер ваучера 1553111. Буду вам очень благодарна.

Уважаемая Екатерина
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
с уважением Юлия
Здравствуйте, собираемся побывать в Вашем отеле уже в третий раз ) Наши ваучеры 4383099 и 4383108, прилетаем 8 сентября. Хотели бы вместо двух стандартных номеров поселится в большом семейном номере после реновации, недалеко от детского бассейна. Надеемся на отличный отдых.
Заранее Вам признательны!)

Уважаемая Юлия
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С Уважением
Юлия
Здравствуйте! В том году мы посещали отель вашей сети акваблю. Сейчас у нас годовщина свадьбы 10 лет, планируем брать тур, и хотим попробовать ваш отель. В связи с этим такой вопрос, сможем ли мы посетить отель акваблю как туристы вашей сети, если будем в том районе? Нам там очень понравилось в том году, и по ностальгии хотелось бы провести там денёк. А за один тур два отеля выбрать не получается.
А также хотелось уточнить, сколько взрослых горок в отеле, и какие аля-карт рестораны? Есть ли мороженое в течение дня?
Спасибо за ответ ! )

Добрый день!
Уважаемая Ирина
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Цена Акваблю - номер + все включено 150 $ за двоих за сутки.
8 взрослых горок
А ля карт ресторан на данный моммент не работает.
Мороженое подается в баре на пляже с 12:00 до 17:00 бесплатно.
С Уважением
Юлия

Вы не совсем поняли мой вопрос - я имела в виду, не купить сутки - в этом нет смысла, так как будут проплачены сутки в модерне. А грубо говоря поменять они сутки проживания в модерне на сутки в акваблю. Это же одна сеть, тем более он идёт дешевле)..

Добрый день!
Я уточнила для Вас информацию с главным отельным менеджером. К сожалению нельзя поменять сутки проживания в модерне на сутки в акваблю.
Добрый день. Меня зовут Ilya Milashevsky. Мы летим ваучером 2141129, прилет 03.09.2020 в 7:30 в Шарм. Едем с ребенком 5 лет. Хотел бы вас очень попросить об услуге, если у вас будет такая возможность. Хотим насладиться всеми прелестями вашего замечательного отеля и поселиться ближе к морю, чтобы был неповторимый вид, малышка наша прям болдеет от моря и шума воды. И я очень наслышан о номерах после реновации с балконом - мы с женой были бы предельно счастливы посмотреть на него в живую и провести в нем весь отдых) В свою очередь хотел вас уверить в бережном отношении к вашей отелю и уважительном отношении к вашему замечательному персоналу! Спасибо за вашу помощь и внимание)) Буду предельно рад если у вас получиться мне помочь в моем пожелании. С уважением к вам, Илья.

Здравствуйте, Уважаемый Илья
Ваша резервация найдена и примечания внесены.
Постараемся выполнить Ваши пожелания по заселению.
C Уважением
Юлия

Здравствуйте,Юлия!
Прилетаем к Вам 20.09.20.
Огромная просьба разместить нашу семью в ...

Здравствуйте!Будем в Вашем отеле с 08.10.-20.10.20.Хотим забронировать 2 двухместных ...

Здравствуйте!подскажите пожалуйста сколько у вас сейчас работает ресторанов?

Доброго и хорошего времени суток! Хотим к вам очень попасть, но есть сомнения из -за ...

Добрый день, уважаемая Юлия!Собираемся к Вам приехать 22/09 по 29/09 ваучер 4263135 B ...

Здравствуйте. Подскажите, а в номерах есть фен,или нужно с собой взять? И детский клу ...

Спасибо Юлия, номера дали отличные, мы в восторге!)))

Добрый вечер, Юлия. По многим отзывам мы выбрали именно ваш отель👍👍& ...

Здравствуйте!
Хотим выбрать Ваш отель. Скажите пожалуйста, возле Активного бассейна ( ...

Т.е. туристы не пользуются территорией и морем, а сидят только в комнате?

Добрый день.
Прилетаем к Вам 18.09. тест будем делать по прилету. как организован отд ...

Юлия, добрый день! Собираемся к вам отдохнуть 17. 09. 20, Скажите пожалуйста, есть ли ...

Здравствуйте, Юлия! После лолгого выбора отеля, остановились на Вашем. Прилетаем к Ва ...

Добрый день, Юлия. По отзывам друзей которые отдыхали в вашем отеле мы выбрали именно ...

Добрый день, нам очень рекомендовали ваш отель. Хотелось бы уточнить некоторые момент ...

Добрый день. Меня зовут Dzmitry Parfionay. Мы летим ваучером 126119891, прилет 06.09. ...

Добрый день. В прошлом году посетили отель Вашей сети Albatros Aqua Park, остались оч ...

Здравствуйте, собираемся побывать в Вашем отеле уже в третий раз ) Наши ваучеры 43830 ...

Здравствуйте! В том году мы посещали отель вашей сети акваблю. Сейчас у нас годовщин ...

Добрый день. Меня зовут Ilya Milashevsky. Мы летим ваучером 2141129, прилет 03.09.202 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru