Questions and answers
All questions - 2 787
15.11.2025
17:56
Добрый вечер! У меня вопрос такого плана :
Прилетаем к вам в 05:00 , в отеле будем думаю к 06:30, заселяют раньше или нужно ждать время заселения? Если заселяют, платно?
Обратный вылет в 22:00 , браслеты срезают после освобождения номера или мы можем ещё и поужинать и пользоваться территорией ( едем с ребёнком)?
В вашем отеле ещё не отдыхали )
07.11.2025
10:44
Добрый день
Прилетаем к Вам в отель 10 ноября на 10 дней, ваучер 10487923 (Lunev Igor). Два взрослых и ребенок 9 лет. Можем ли рассчитывать на быструю регистрацию и комфортное размещение с двухместной кроватью + отдельная одноместная? В ваучере указан номер Standard Garden View / 2AD+1 CHD (4.00-12.99), уточняю что бы ребенку была не детская, а хорошая кровать.
Если удобно, направьте ответ www.skat2007@mail.ru
27.10.2025
19:26
Добрый вечер! Выбрала ваш отель для знакомства с Египтом моим родителям, которые 26 мая отметили золотую свадьбу, 50 лет вместе! Приезжаем с 17 по 25 ноября. Очень хочется, чтобы эта поездка стала праздником для родителей, а отель - лучшим местом отдыха в их жизни. Возможно ли заселиться по приезду (прилет в 6.00) и, желательно, в тихой части отеля не выше 2 этажа, так как родители пожилые люди? Например, у релакс бассейна. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту zhanna_dalina@mail.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.10.25
10:12
Уважаемая Жанна,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска и такого прекрасного события.
Отправили Вам ответ на электронную почту.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
22.10.2025
14:54
Добрый день! Подскажите, есть ли в номерах отеля утюг и гладильная доска?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.10.25
11:57
Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что утюг и гладильная доска предоставляются в номер по запросу.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
22.10.2025
13:27
Добрый день! Будем отдыхать у вас с семьей 2 взр + 1 ребенок с 25.10 по 04.11. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту komarova.kom@mail.ru Спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.10.25
11:56
Уважаемая Ирина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Концепцию отеля отправили на почту.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
18.10.2025
08:49
всем доброе утро, у меня вопрос стоит ли отдыхать в Феврале и Марте?? С детьми хотелось отдохнуть, но говорят в этом районе много ветра в феврале, кто нибудь может дать мне информацию об этом. Спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.10.25
11:08
Уважаемая Diyora,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Обращаем Ваше внимание на то, что февраль обычно ветреный, но погода постоянно меняется.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена
17.10.2025
21:59
1.подогревается ли аквапарк _ все горки_?
2. есть ли в минибаре напитки кроме воды
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.10.25
11:04
Уважаемая Jevgenia,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что аквапарк (взрослый и детский) подогреваются в зимнее время - с ноября по апрель. Карту с отмеченными подогреваемыми бассейнами прикрепили во вложении.
Мини-бар ежедневно пополняется водой, также есть чайно-кофейный набор.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена
14.10.2025
10:51
Здравствуйте. С 18.11.2025 по 27.11.2025 будут проживать туристы MAKSIM VIZIRU (19.11.1999) и ALINA VIZIRU (16.08.2002). Они молодожены. И в период проживания у туриста MAKSIM VIZIRU будет день рождения. Может ли отель поздравить с этими прекрасными событиями?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
15.10.25
09:46
Уважаемая Светлана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что всем гостям в день рождения мы обязательно отправляем торт в номер. Если у гостей будут другие пожелания они могут подойти к нам за день до события.
Как молодоженам, так же обязательно отправим комплименты, в день приезда или на следующий день.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена
14.10.2025
07:02
Здравствуйте, подскажите сколько будет стоить продление номера? У нас вылет вечерний, а у вас выселение в 12.00!
И если можно вышлите концепцию отеля, мы будем у вас отдыхать с 19.11-29.11!
Заранее спасибо!
И подскажите, есть ли ночные дискотеки за доп.плату на территории отеля?
У меня будет день рождения в период отдыха у вас, получают ли туристы комплименты от отеля?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.10.25
16:40
Уважаемая Анастасия, добрый день.
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Обращаем ваше внимание на то, что выселение из номера в отелях во всём мире в 12:00.
Продление номера возможно в день выезда, при условии наличия свободных номеров, возможность продления уточняется утром в день выезда на ресепшене. Стоимость продления номера до 15:00 = 30 евро за номер, до 17:00 = 50 евро за номер.
Концепцию отеля (актуальную на данный момент) прикрепили во вложении. Концепцию на ваши даты рекомендуем уточнить перед приездом.
На территории отеля есть Ирландский паб (с 22:00 до 00:00) с бесплатной дискотекой.
После - выездные дискотеки в ночные клубы города с командой анимации за дополнительную плату.
Всем туристам на день рождения обязательно отправляем торт в номер.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена
14.10.2025
06:31
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с какого периода у вас идёт подогрев бассейнов и всех ли?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.10.25
16:27
Уважаемая Анастасия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что 7 из 11 бассейнов подогреваются в зимнее время (с ноября по апрель). Конкретные даты подогрева зависят от погодных условий.
Карту с отмеченными подогреваемыми бассейнами прикрепили во вложении.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена
09.10.2025
11:11
Добрый день у меня семья из 5 людей (2 взрослых и 3 ребёнка 4,7,9 лет)
Через букинг фэмили рум даёт разместить их впятером, но мы не можем через букинг из России забронировать 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Можно ли мы забронируем фэмили Рум на 4х и стандарт на одного, а жить они будут все в Фэмили ? Важно, что б им поставили доп.кровать - хватит места им??
Второй вопрос: или же лучше сделать смежные номера - 2 стандарта. Есть ли у вас такие номера смежные?
По датам на 15-22.10.25
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
09.10.25
18:36
Уважаемая Алеся,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna!
Уже ответили Вам на почте.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
25.09.2025
12:26
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, прайс на СПА на email shvecov-alex@mail.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.09.25
16:16
Уважаемый Александр,
Добрый день.
Уже ответили Вам на почте.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
24.09.2025
16:37
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с ноября по декабрь, хотелось бы посмотреть концепцию отеля, отправить можно по почте Shvecov-alex@mail.ru
Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.09.25
17:31
Уважаемый Александр,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Концепцию отеля отправили на указанную почту.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
21.09.2025
15:48
Здравствуйте.
Прилетаем в ваш отель 01.10.2025, есть комплименты от отеля? Были в мае 2023 года.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
21.09.25
15:59
Уважаемый Сергей,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Повторным гостям мы обязательно отправляем комплименты.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
19.09.2025
11:32
День добрый
Забронировали тур в ваш отель 2 взрослых и ребенок 2 года будем с 24,09,2025 по 4,10,2025. Но у нас ранний прилет 6-05 местного времени
Возможно ли раннее заселение ? И если есть возможность поближе к морю?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
19.09.25
12:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.09.2025
22:24
Добрый день! Прилетаем семьей 1 октября. У сестры 1 октября день рождения. Предусмотрен ли а-ля карт в день рождения? Можно ли заранее забронировать до приезда? И вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту Aseka_b86@mail.ru (все включено). Заранее благодарю 💐
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
19.09.25
11:21
Уважаемая Асель,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправили Вам ответ на электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
10.09.2025
12:24
Добрый день.
Какие бассейны будут подогреваться зимой?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.09.25
12:28
Уважаемая Валерия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Карту с отмеченными подогреваемыми бассейнами прикрепили во вложении.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
09.09.2025
15:03
Добрый день.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту diashagalova@list.ru
Прилетаем 30 сентября с детьми
Все включено
И можно еще получить более подробную информацию по типам семейных номеров, пожалуйста
Спасибо)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.09.25
10:46
Уважаемая Диана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправили Вам ответ на электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
08.09.2025
12:12
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, чем отличаются номера категорий SUPERIOR ROOM и STANDARD ROOM?
Хочу бронировать для 1 взрослого+2 детей (13 и 5 лет), не пойму какой категории номер выбирать
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.09.25
12:43
Уважаемая Юлия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Обращаем Ваше внимание на то, что SUPERIOR ROOM и STANDARD ROOM - это одна и та же категория номера, может по-разному называется у разных туроператоров. Это Стандартный номер - 35 кв. м., рассчитан на размещение 2 + 1 или 3 взрослых, в номере предусмотрены 1 двуспальная кровать и 1 односпальная или 3 односпальных. Стандартные номера отличаются между собой видом: на Сад (Garden view), бассейн (Pool view) или море (Sea view).
Когда сделаете бронирование, напишите нам, пожалуйста, мы сделаем пометку, что Вам нужны 3 односпальных кровати.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
05.09.2025
09:12
здравствуйте. Какие из детских горок подогреваемые как то можно узнать?
и скиньте пожалуйста зимнюю концепцию на laer-87@mail.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.09.25
10:04
Уважаемый Алексей,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить что в нашем отеле 11 бассейнов и 7 из них подогреваются в зимнее время (с ноября по апрель), включая все бассейны с горками.
Карту бассейнов с подогревом и концепцию "Все включено" отправили Вам на электронную почту.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
15.11.2025
17:56
Добрый вечер! У меня вопрос такого плана :
Прилетаем к вам в 05:00 , в отеле будем ...
answers
07.11.2025
10:44
Добрый день
Прилетаем к Вам в отель 10 ноября на 10 дней, ваучер 10487923 (Lunev Igo ...
answer
27.10.2025
19:26
Добрый вечер! Выбрала ваш отель для знакомства с Египтом моим родителям, которые 26 м ...
answer
22.10.2025
14:54
Добрый день! Подскажите, есть ли в номерах отеля утюг и гладильная доска?
answer
22.10.2025
13:27
Добрый день! Будем отдыхать у вас с семьей 2 взр + 1 ребенок с 25.10 по 04.11. Пришл ...
answer
18.10.2025
08:49
всем доброе утро, у меня вопрос стоит ли отдыхать в Феврале и Марте?? С детьми хотело ...
answer
17.10.2025
21:59
1.подогревается ли аквапарк _ все горки_?
2. есть ли в минибаре напитки кроме воды
answer
14.10.2025
10:51
Здравствуйте. С 18.11.2025 по 27.11.2025 будут проживать туристы MAKSIM VIZIRU (19.11 ...
answer
14.10.2025
07:02
Здравствуйте, подскажите сколько будет стоить продление номера? У нас вылет вечерний, ...
answer
14.10.2025
06:31
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с какого периода у вас идёт подогрев бассейнов и ...
answer
09.10.2025
11:11
Добрый день у меня семья из 5 людей (2 взрослых и 3 ребёнка 4,7,9 лет)
Через букинг ...
answer
25.09.2025
12:26
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, прайс на СПА на email shvecov-alex@mail.ru
answer
24.09.2025
16:37
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с ноября по декабрь, хотелось бы посмотрет ...
answer
21.09.2025
15:48
Здравствуйте.
Прилетаем в ваш отель 01.10.2025, есть комплименты от отеля? Были в ма ...
answer
19.09.2025
11:32
День добрый
Забронировали тур в ваш отель 2 взрослых и ребенок 2 года будем с 24,0 ...
answer
18.09.2025
22:24
Добрый день! Прилетаем семьей 1 октября. У сестры 1 октября день рождения. Предусмотр ...
answer
10.09.2025
12:24
Добрый день.
Какие бассейны будут подогреваться зимой?
answer
09.09.2025
15:03
Добрый день.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту diashagalova@list.ru
Прил ...
answer
08.09.2025
12:12
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, чем отличаются номера категорий SUPERIOR ROOM и S ...
answer
05.09.2025
09:12
здравствуйте. Какие из детских горок подогреваемые как то можно узнать?
и скиньте п ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемый Игорь,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправили Вам ответ на электронную почту.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.