Questions and answers
All questions - 2 720
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 06.10.2024 года двумя семьями (фамилии: PATSER и BELETKOV). У нас зарегистрировано 3 номера (2 на сад, 1 на бассейн), просим поселить нас рядышком и посередине отеля, чтобы недалеко от моря и ресторана (в идеале корпус 4). Заранее благодарим.
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 2.10.24 подскажите можно ли посещать ваши другие отели если это платно подскажите сколько будет стоить если посетить аквапарк в отеле Альбатрос парк. Спасибо.

Уважаемые гости,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Сообщаем Вам, что посещение других отелей сети на платной основе.
Стоимость дня (с 10:00 до 18:00) в отеле Альбатрос аквапарк, на сегодняшний день, 40$ со взрослого, дети с 4 до 12 лет = 20$, дети до 4 лет - бесплатно. День в отеле включает в себя также безалкогольные напитки и обед в отеле Аква Блю.
Укажите, пожалуйста, Ваши фамилии бронирования, мы добавим примечания в систему.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте. Летим в ваш отель впервые семьёй с 2.10.24. утренним рейсом. Возможно будет получить сразу браслет, оставить вещи и пользоваться услугами отеля до 14 часов? Пожалуйста, пришлите мне на почту расписание программ для 12 летних подростков. Заранее спасибо. Margo280461@rambler.ru

Уважаемая Маргарита,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что по приезду мы сразу надеваем Вам браслеты, вещи Вы можете оставить на ресепшене и пользоваться всеми услугами отеля.
Также, при наличии свободных номеров, мы можем заселить Вас раньше бесплатно.
Информацию отправили Вам на почту.
В ответном письме укажите, пожалуйста, фамилии бронирования или отправьте Ваш ваучер, мы добавим примечания в систему.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте, летим в ваш отель в третий раз с 10.12 по 20.12 можно ли нам предоставить номер на первом этаже и с видом на сад и где то посредине чтобы не далеко идти на море и не далеко до ресторанов, заранее благодарна!!!

Уважаемая Екатерина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Укажите, пожалуйста, свои фамилии латинскими буквами или отправьте нам номер ваучера, мы добавим пожелания в систему и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить их в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день. Очень любим вашу сеть Отелей, но в Moderne будем впервые, хотелось бы чтоб посещение этого отеля оставила тоже приятные впечатления и хорошие отзывы от нас) Хотели бы получить свежий номер в активной части отеля.
Будем у вас 25.09.2024, № вучера 11091231

Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Постараемся приложить максимум усилий, чтобы Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле!
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Доброго времени суток!))Летим в этот прекрасный отель в очередной раз!!!!) Вышлите пожалуйста концепцию 26 октябрь-4 ноября 2024, карту отеля (если есть такая карта, то с ориентиром по номерам корпусов и номеров), расписание шоу программ и меню а-ля карт ресторанов на почту mamedov_oleg@mail.ru
Заранее БОЛЬШОООЕ спасибо

Доброго времени!!! У меня такой карты к сожалению нет (

Уважаемый Олег,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Отправили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, далеко ли идти до моря? И есть ли собственный риф?

Здравствуйте, у меня получалось до моря 1 км и потом понтон 1 км

Уважаемая Алена,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Длина пирса 650 метров, в конце пирса есть риф.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день, прилетаем ночью 7 и будем в отеле около 2-3 ночи, подскажите, пожалуйста, сколько будет доплата за ранний заезд?

Уважаемые гости,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправьте, пожалуйста, Ваш отельный ваучер нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com
Мы добавим необходимые примечания.
Что касается раннего заселения, около 2-3 ночи, оплата будет за еще одни сутки.
Рекомендуем Вам уточнить стоимость у своего туроператора.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день. Вы так и не выслали концепцию. Nikolay041091@gmail.com

Уважаемый Николай,
Добрый день.
Концепция была отправлена Вам на почту вчера вечером, в 18:35.
Рекомендуем Вам проверить "Спам".
Или напишите нам, пожалуйста, на почту:
royalalbatros_grm@pickalbatros.com
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.

Уважаемый Николай,
Также прикрепляем здесь.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте, можете отправить концепцию на 2024 год. Nikolay041091@gmail.com Спасибо.

Уважаемый Николай,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Отправили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте если бронировать отель на букинге, то там есть номера делюкс и улучшеный, хотелось поинтересоваться в чем отличие между ними?

Уважаемый Максим,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Номера ничем не отличаются.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы прилетаем очень поздно, в 10 вечера а улетаем тоже поздно в 9 вечера, возможно ли позднее заселение и выселение? Спасибо

Уважаемый Роман,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что позднее заселение возможно.
Выселения из номера в 12:00.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что продления номера зависит от наличия номеров в день Вашего выезда, возможность необходимо уточнять в день выезда на ресепшене.
Стоимость продления до 15:00 = 30 евро за номер, до 17:00 = 50 евро за номер.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте, планируем в третий раз отдохнуть в Вашем отеле. Есть ли у Вас какие либо привелегии для постоянных гостей?

Уважаемый Максим,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Отправьте, пожалуйста, Ваш отельный ваучер нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com
Мы добавим примечания в систему и с радостью отправим Вам комплименты!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Алена, Спасибо большое!!! Позвольте вопрос. Мы прилетаем утром 14 сентября. И в этот день у нас юбилей свадьбы. Я конечно ни на что не напрашиваюсь)))) но жене организовать небольшое праздничное приветствие в виде тортика или фруктов от отеля, было бы шикарно. Это возможно?

Уважаемый Дмитрий,
Отправьте, пожалуйста, свой отельный ваучер в ответном письме нам на почту.
Мы добавим примечания в систему и с радостью отправим Вам тортик.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Доброго времени суток!))Летим в этот прекрасный отель))) Вышлите пожалуйста концепцию сентябрь 2024, карту отеля (если есть такая карта, то с ориентиром по номерам корпусов и номеров), расписание шоу программ и меню а-ля карт ресторанов на почту korolev76.d@gmail.com
Заранее БОЛЬШОООЕ спасибо

Уважаемый Дмитрий,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Ответили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли инфраструктура за пределами отеля? Интересует продуктовый рыночек с фруктами.
И по поводу ветра в ноябре, уже холодный?

Уважаемая Александра,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
За пределами отеля есть небольшой рынок в пешей доступности - при выходе из отеля пешком 5 минут налево.
Что касается ветра, то погода каждый год разная, сложно ответить на Ваш вопрос.
В любом случае, примите, пожалуйста, во внимание, что отель находится в ветреной бухте.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добры

Добрый день
Добрый день! Мы забронировали тур там без позднего выселение, а обратный рейс только ночью, можем ли мы питаться в территории отеля без позднего выселения? в стоимость проживания?

Уважаемая Жанбота,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что концепция "Всё включено" начинает работать с момента Вашего приезда и до момента выезда из отеля, то есть все бары и рестораны будут доступны для Вас также после выселения из номера.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день. Интересуют платные лежаки на пляже (есть ли они и стоимость?)

Уважаемая Надежда, добрый день!
Рады сообщить, что у нас нет платных лежаков, все лежаки на пляже, у бассейнов и на пирсе - бесплатные.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если во время пребывания в отеле у вашего гостя день рождения, этот момент как-то отмечается? Если нет, то предоставляется возможность этот момент организовать?)))Спасибо.

Уважаемые гости,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что на День Рождения мы всегда отправляем торт в номер, если Вы хотите организовать поздравление в ресторане или у Вас есть другие пожелания, по приезду, подойдите, пожалуйста, к столу гостевого сервиса отеля (ежедневно с 09:00 до 18:00).
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 06.10.2024 года двумя семьями (фамилии: PATSER и ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 2.10.24 подскажите можно ли посещать ваши другие о ...

Здравствуйте. Летим в ваш отель впервые семьёй с 2.10.24. утренним рейсом. Возможно б ...

Здравствуйте, летим в ваш отель в третий раз с 10.12 по 20.12 можно ли нам предостав ...

Добрый день. Очень любим вашу сеть Отелей, но в Moderne будем впервые, хотелось бы чт ...

Доброго времени суток!))Летим в этот прекрасный отель в очередной раз!!!!) Вышлите по ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, далеко ли идти до моря? И есть ли собственный риф?

Добрый день, прилетаем ночью 7 и будем в отеле около 2-3 ночи, подскажите, пожалуйста ...

Добрый день. Вы так и не выслали концепцию. Nikolay041091@gmail.com

Здравствуйте, можете отправить концепцию на 2024 год. Nikolay041091@gmail.com Спаси ...

Здравствуйте если бронировать отель на букинге, то там есть номера делюкс и улучшеный ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы прилетаем очень поздно, в 10 вечера а улетаем ...

Здравствуйте, планируем в третий раз отдохнуть в Вашем отеле. Есть ли у Вас какие либ ...

Алена, Спасибо большое!!! Позвольте вопрос. Мы прилетаем утром 14 сентября. И в этот ...

Доброго времени суток!))Летим в этот прекрасный отель))) Вышлите пожалуйста концепцию ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли инфраструктура за пределами отеля? Интере ...

Добры

Добрый день! Мы забронировали тур там без позднего выселение, а обратный рейс только ...

Добрый день. Интересуют платные лежаки на пляже (есть ли они и стоимость?)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если во время пребывания в отеле у вашего гостя ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Юлия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что мы нашли Ваши резервации и добавили необходимые примечания.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что все 3 номера в нашей системе с видом на сад.
Отправьте, пожалуйста, Ваши отельные ваучеры нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com
Мы проверим еще раз.
Также, хотели бы уточнить, какой корпус Вы называете четвертым?
Карту добавляем.
Спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.