Questions and answers
All questions - 2 776
27.05.2025
19:16
Здравствуйте уважаемая администрация отеля Pickalbatros Royal Moderna Resort.
Приезжаем к вам 28.05.25. Будем вам очень признательны, если по возможности нам предоставят реновированный номер с видом на море 🤞🏻У моей дочери день рождения 1 июня. Ей исполняется 5 лет. Будет ли в отеле возможность как-то отметить этот день (например, небольшой тортик, поздравление на мини диско или в детском клубе)? Для нас это очень важно и будет приятным сюрпризом если вы сможете пойти нам встречу и поможете сделать ребёнку незабываемый праздник и оставить невероятные впечатления о проживании и дне рождение в вашем прекрасном отеле ❤️
Заранее спасибо за отзывчивость внимание и понимание 🤞🏻🥰
С уважением, Ксения
Номер ваучера:11392450
Двое взрослых и ребёнок 4 лет.
Даты заезда: 28.05.2025-07.96.2025
26.05.2025
17:24
Добрый день! Отправьте пожалуйста концепцию отеля viktor_andreev_cheb@mail.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.05.25
17:34
Уважаемый Виктор,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
24.05.2025
13:47
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в ресторане микроволновка?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.05.25
15:34
Уважаемая Лидия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что микроволновка есть в ресторане.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
23.05.2025
19:57
Добрый вечер,
уважаемая администрация отеля Royal moderna.
Буду очень благодарна, если по возможности нам предоставят реновированный номер. Также прошу положить в номер тапочки и халаты.
Отдельно хотела бы отметить, что 15 июня у моего мужа день рождения. Будет ли в отеле возможность как-то отметить этот день (например, небольшой комплимент от отеля)? Для нас это будет приятным сюрпризом!
Заранее спасибо за внимание к нашим пожеланиям.
И, подскажите, пожалуйста, стоимость индивидуального трансфера до отеля.
С уважением,
Лиана.
Номер ваучера:4108542
Двое взрослых и ребёнок 8 лет.
Даты заезда: 06.06.2025-16.06.2025
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.05.25
15:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.05.2025
19:32
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, выбрала даты заезда, выходит:рейс,чартер ,комбо. Нажимаю на комбо показывает проживание в нескольких отелях.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.05.25
10:40
Уважаемая Виктория,
Добрый день.
Вы обратились к администрации отеля Pickalbatros Royal Moderna, скорее всего Ваш вопрос адресован не нам.
Рекомендуем обратиться к Вашему турагенту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
19.05.2025
23:46
Здравствуйте! Можете сказать, что значит комбо? Проживание в нескольких отелях? Это что значит.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.05.25
17:21
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.05.2025
05:44
Еще один вопрос: лети к Вам 6 взрослых и один ребенок 1годик. Есть ли трансфер до отеля? Если есть, то какая стоимость? Заранее, спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.05.25
14:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.05.2025
05:40
Доброе утро! Летим в ваш отель , ожидаем только положительные эмоции! Подскажите, есть утюг в номере? Заранее, спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.05.25
14:48
Уважаемая Светлана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что утюг в номер предоставляется по запросу. Можно запросить у уборщика или, позвонив на ресепшн по номеру 0 (24/7), а также нам - по номеру 711 (с 9 до 18).
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
29.04.2025
14:44
Здравствуйте, подскажите есть ли у вас услкга индивидуального трансфера из аэропорта в отель? И подскажите стоимость на 4 человека.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.04.25
16:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.04.2025
22:32
Добрый день ,подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле поздний ужин? Уточните пожалуйста по времени ,мы приезжаем к вам в отель в 23 часа сможем покушать?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.04.25
12:52
Уважаемая Ирина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что у нас есть поздний ужин в ресторане "Soprano" до 00:00.
Концепцию "Все включено" прикрепили во вложении.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
27.04.2025
14:19
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сейчас есть комары вечером?)
Надо брать средства защиты от них?)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
27.04.25
14:55
Уважаемый Алексей, добрый день.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что сейчас "сезон" комаров. Территория отеля обрабатывается ежедневно, также, если нужно, персонал может обработать номер. В целом, необходимости брать дополнительные средства нет, но, если у Вас чувствительная кожа или Вы переживаете, можете взять, так как комары сейчас особенно активны.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Алексей
Luberzy Турист
27.04.25
14:57
Спасибо!
26.04.2025
21:15
Добрый день.
Прилетаем к Вам 30.04 - 11.05.2025
Ваучер 138543256.
2 взрослых и подросток 12 лет.
Летим на нашу годовщину свадьбы.
Летим по рекомендации нашего знакомого, который отдыхал у вас 9 раз.
Большая просьба, разместите нас пожалуйста, в номере после реновации с хорошим видом из окна на 1 или 2 этаже.
Отдыхаем не первый раз в Вашей сети., были в последний раз в Pickalbatros Aqua Park Sharm El Sheikh
, нам очень понравилось, очень надеемся, что пойдёте на встречу по выбору номера .
Если будет возможность хотели поднять номер до
семейного с двумя спальнями / Family Room with2-bedrooms.
Заранее спасибо и до встречи!
Будем благодарны и презнательны, Вам.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
27.04.25
12:31
Уважаемый Андрей,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска и такого прекрасного события, обязательно отправим Вам комплименты к годовщине.
Что касается Вашего запроса относительно номера - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Что касается повышения категории номера до Семейного, обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что всё будет зависеть от наличия Семейных номеров в день Вашего приезда. Стоимость 40$ за одного взрослого/сутки.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
25.04.2025
22:43
Приветствую вас!❤️ Вылетаем 08.05.2025 года отдыхать впервые в ваш отель.Ваучер-5878227.Пришлите пожалуйста (на почту :elenak_51@mail.ru )концепцию отеля.Будем вам очень признательны, если вы нас заселите в номер после реновации. Желательно, чтобы он находился в К1 или К3. А ,если в номере будут: халаты и тапочки, будет - замечательно.Заранее благодарим 🙏 ❤️
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.04.25
14:38
Уважаемая Елена,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Ответили Вам на почте.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
24.04.2025
18:01
Отправьте пожалуйста концепцию отеля alisa_5522@mail.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.04.25
18:18
Уважаемая Юлия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
24.04.2025
15:41
Добрый день!
Отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту: aaamonde@mail.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.04.25
18:20
Уважаемый Алексей,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Алексей
Luberzy Турист
27.04.25
14:20
Спасибо!
24.04.2025
13:08
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить трансфер от аэропорта до вашего отеля на 9 человек?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.04.25
14:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.03.2025
20:26
Отправьте пожалуйста концепцию отеля askorolik35@gmail.com
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.03.25
12:08
Уважаемый Александр,
Концепцию отеля отправили Вам на почту.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
27.03.2025
20:17
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли у вас в отеле поздний ужин? Приедем к вам примерно в 22.30-23.00.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.03.25
12:05
Уважаемый Александр,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что у нас есть поздний ужин в ресторане "Soprano" с 22:00 до 00:00. Для более детальной информации прикрепляем концепцию "Все включено" во вложении.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
27.03.2025
15:21
Здравствуйте можете скинуть концепцию отеля markizylya@mail.ru и еще вопрос подскажите рестораны аля карт платные?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
27.03.25
15:45
Уважаемый Станислав,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Концепцию отеля отправили Вам на почту.
Сообщаем Вам, что аля карт ресторан один "White elephant" (Интернациональная кухня) на платной основе и по предварительной записи. Стоимость посещения 25$ с человека, дети до 6 лет - бесплатно, с 6 до 12 лет - половина от полной стоимости.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Станислав
Almati Турист
27.03.25
19:45
Еще раз продублируйте письмо, на почту ничего не пришло. markizylya@mail.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.03.25
14:46
Уважаемый Станислав, добрый день.
Отправили еще раз на указанную Вами почту. Рекомендуем проверить папку "Спам".
Также прикрепляем здесь.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
26.03.2025
10:49
Добрый день! Планируем прибыть к вам 31.03.2025г. во 2й раз!!!)))
2 взрослых и 2к деток 2+11 лет. Прошу пожалуйста сделать пометку в бронировании 9042940 - дать нам номер Семейный номер с двумя спальнями / Family Room with2-bedrooms около детского бассейна KIDS HEATED POOL (в прошлый раз были в номерном фонде данного расположения - все понравилось!)
Готовы на месте повысить категорию))
Спасибо за ответ!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.03.25
11:37
Уважаемый Сергей,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде Всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что Вы забронировали Стандартный номер с видом на сад. В настоящее время наш отель заполнен на 100%, мы не можем гарантировать Вам повышение категории до Семейного номера.
Также хотели бы уточнить, что повышение категории с Стандартного номера с видом на сад до Семейного номера с видом на сад является платным (40$ за ночь с человека) и зависит от наличия мест в отеле.
В любом случае мы упомянули Ваш запрос в системе и сделаем все возможное чтобы сделать Ваш отдых незабываемым.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
27.05.2025
19:16
Здравствуйте уважаемая администрация отеля Pickalbatros Royal Moderna Resort.
Приезж ...
answer
26.05.2025
17:24
Добрый день! Отправьте пожалуйста концепцию отеля viktor_andreev_cheb@mail.ru
answer
24.05.2025
13:47
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в ресторане микроволновка?
answer
23.05.2025
19:57
Добрый вечер,
уважаемая администрация отеля Royal moderna.
Буду очень благодарна, ...
answer
21.05.2025
19:32
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, выбрала даты заезда, выходит:рейс,чартер ,ком ...
answer
19.05.2025
23:46
Здравствуйте! Можете сказать, что значит комбо? Проживание в нескольких отелях? Это ...
answer
03.05.2025
05:44
Еще один вопрос: лети к Вам 6 взрослых и один ребенок 1годик. Есть ли трансфер до оте ...
answer
03.05.2025
05:40
Доброе утро! Летим в ваш отель , ожидаем только положительные эмоции! Подскажите, ест ...
answer
29.04.2025
14:44
Здравствуйте, подскажите есть ли у вас услкга индивидуального трансфера из аэропорта ...
answer
28.04.2025
22:32
Добрый день ,подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле поздний ужин? Уточните пожал ...
answer
27.04.2025
14:19
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сейчас есть комары вечером?)
Надо брать средств ...
answers
26.04.2025
21:15
Добрый день.
Прилетаем к Вам 30.04 - 11.05.2025
Ваучер 138543256.
2 взрослых и под ...
answer
25.04.2025
22:43
Приветствую вас!❤️ Вылетаем 08.05.2025 года отдыхать впервые в ваш отел ...
answer
24.04.2025
18:01
Отправьте пожалуйста концепцию отеля alisa_5522@mail.ru
answer
24.04.2025
15:41
Добрый день!
Отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту: aaamonde@mail.ru
answers
24.04.2025
13:08
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить трансфер от аэропорта до ваше ...
answer
27.03.2025
20:26
Отправьте пожалуйста концепцию отеля askorolik35@gmail.com
answer
27.03.2025
20:17
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли у вас в отеле поздний ужин? Приедем к вам пр ...
answer
27.03.2025
15:21
Здравствуйте можете скинуть концепцию отеля markizylya@mail.ru и еще вопрос подскажит ...
answers
26.03.2025
10:49
Добрый день! Планируем прибыть к вам 31.03.2025г. во 2й раз!!!)))
2 взрослых и 2к д ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Ксения,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что все номера у нас реновированные.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что у Вас забронирован Стандартный номер с видом на сад, повышение категории номера возможно при наличии свободных номеров в день Вашего приезда, стоимость повышения категории номера со Стандартного номера с видом на сад до Стандартного номера с видом на море = 20$ с одного взрослого за ночь (при наличии номеров в день заезда). Сегодня, к сожалению, свободных номеров с видом на море нет.
В любом случае, мы упомянули Ваш запрос в системе и постараемся Вам предоставить номер поближе к морю, чтобы Вы смогли наслаждаться отдыхом и получили невероятные впечатления!
На День рождения мы всегда предоставляем торт, как комплимент от отеля.
Чтобы обсудить возможность других поздравлений, подойдите, пожалуйста, к нам по приезду (ежедневно с 09:00 до 18:00) и мы с радостью обсудим с Вами варианты!
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.