Questions and answers
All questions - 2 720
28.01.2025
13:42
Добрый день! В восторге от отеля, планируем посетить вас в марте месяце компанией:2 взрослых и 2 ребёнка ( 1,5 года и 11 лет)!
Подскажите, пожалуйста, подойдет ли нам номер standard room? Если нет, то какой номер посоветуете?
25.01.2025
22:10
Здравствуйте! Спасибо большое за оперативные ответы! Мы приедем 14 февраля, нас 9 человек, 3 номера! Бронирования 199607, 199609, 199612.
Пожалуйста, очень просим дать номера рядом поближе к морю 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 (если они буду после реиновации, то вообще будет супер).
И можно, пожалуйста, в 1 номер доп кровать, там будет 4 человека.
Заранее спасибо огромное!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.01.25
13:33
Уважаемая Александра,
Добрый день!
К сожалению, мы еще не получили Ваши резервации.
Напомните нам, пожалуйста, еще раз за неделю до приезда.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
25.01.2025
18:40
Здравствуйте! У нас поздний вылет, в отеле будем в 00:00-01:00. Скажите, пожалуйста, будет ли возможность перекусить?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.01.25
18:48
Уважаемая Александра,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что до 01:00 будет возможность покушать на позднем ужине в ресторане "Soprano".
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
23.01.2025
11:40
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли вечерние дискотеки для взрослых?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.01.25
12:31
Уважаемая Александра,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить что каждый день проводится дискотека в Ирландском пабе с 22:00 до 00:00.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
23.01.2025
09:57
Здравствуйте! Никак не могу найти, есть ли мороженое для детей скажите, пожалуйста?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.01.25
11:03
Уважаемая Александра,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить что мороженное подается каждый день с 15:00 до 17:00 в Columbus баре, а так же с 19:00 до 22:00 на Terrace баре.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
21.01.2025
13:10
Здравствуйте! Планируем у вас отдохнуть с 13 по 23 февраля 2025г. 2 взрослых и 2 детей (7 и 11лет). Ваучер 9033101. Номер Standard Garden View. Скажите пожалуйста, на сколько будет комфортно нам в таком составе в этом номере? Какие спальные места будут в нашем номере? Работает ли детский клуб в феврале и какой режим работы? Все ли бары работают в этот период и какой ассортимент в баре у взрослого аквапарка? И могу ли я попросить вас предоставить нам номер с балконом в районе бассейнов 12,13,14 или 15, поближе к детским развлечениям и морю? Заранее благодарен!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
21.01.25
17:03
Уважаемый Александр,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что номер Standard Garden View (35 кв.м.) предусматривает размещение 2+1. В номере предоставляются 1 двуспальная кровать + еще 1 односпальная. Так как Вы уже забронировали Стандартный номер, мы постараемся Вам предоставить еще одну кровать, мы добавили примечания в систему.
Детский клуб работает всегда, с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.
Все бары работают, концепцию прикрепляем, во взрослом аквапарке бар с безалкогольными напитками.
Мы добавили в качестве примечания к резервации Ваши пожелания относительно расположения номера, сделаем все возможное, чтобы выполнить их в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
20.01.2025
17:58
Доброго дня, уважаемый Альбатрос Модерна!
Мы приезжаем к вам гости 22.01.25 г. в составе 6 человек: 4 взрослых и двое детей . Ваучеры : 9046992 и 9046892.
Просим вас, по возможности, поселить нас в соседние номера на 1 этаже возле теплого бассейна))). Так же у гостя UTKINA TATIYANA будет день рождения 23.01 , просьба поздравить и забронировать ala,carte ресторан, который без доп платы.
Спасибо) с нетерпением ждем встречи).
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.01.25
18:16
Уважаемая Алиса,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Рады сообщить, что в день рождения каждому имениннику мы всегда отправляем торт.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что, к сожалению, у нас нет бесплатного аля карта, но по приезду Вы можете подойти к нам и мы с Вами с радостью обсудим, как можно организовать поздравление в основном ресторане.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
12.01.2025
20:17
Здраствуйте
Подогрев бассейнов в марте есть?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.01.25
14:28
Уважаемая Люда,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что подогрев бассейнов в марте есть.
Карту с отмеченными подогреваемыми бассейнами прикрепили.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
08.01.2025
10:42
Добрый день.
1. Есть ли крытые подогреваемые бассейны? Не спа за доп плату
2. Полноценная ли анимация для детей, если ехать 13 января к вам в отель?
3. Если на улице прохладно, чем можно заняться ребенку в отеле?
4. Люди вообще загорают при 22' на улице, или это погода для гуляний?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.01.25
11:33
Уважаемый Игорь,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
1. Крытых бассейнов нет. Карту с подогреваемыми бассейнами прикрепили во вложении.
2. Анимационная команда работает одинаково круглый год.
3. Можете поехать на экскурсии или провести время в детской комнате. График работы детской комнаты (10:00-13:00, 14:00-17:00). Есть также поля мини-гольфа, волейбольная площадка, 2 падел корта, теннисный корт и настольный теннис.
4. Туристы обычно загорают, на солнце днем, если нет ветра, достаточно тепло.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
07.01.2025
14:35
Подскажите пожалуйста, в январе когда температура воды 21-23`, подогревается ли вода в детских горках и какие бассейны с подогревом доступны в начале января?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
07.01.25
15:44
Уважаемый Игорь,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что все бассейны с детскими горками подогреваются.
Также прикрепляем карту с отмеченными подогреваемыми бассейнами в зимнее время.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
18.12.2024
18:49
Здравствуйте, сейчас отдыхаем в отеле. Подскажите можем ли мы бесплатно посетить пляж отелей сети Pickalbatros aqua park или palas?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
21.12.24
12:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.12.2024
22:48
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы приобрели тур с 20 го по 26 декабря и у нас самолёт 26 го в 01:30 какого числа у нас выселение с отеля?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
15.12.24
11:17
Уважаемый Асылбек,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправьте, пожалуйста, свой отельный ваучер нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com
Мы проверим бронирование и предоставим Вам ответ в обратном письме.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
13.12.2024
06:47
Доброе утро наш любимый Royal Albatros Moderna, а так же прекрасные и вежливые сотрудники этого отеля ❤️
Наступил декабрь и уже по сложившейся традиции едем к Вам ( в 8 раз)!
Ваучер: 138113494
Хотели попросить Вас, разместить нас в номер с видом на море..)
И если можно в максимально просторный)
Спасибо большое и до встречи🤗
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.12.24
11:37
Уважаемая Анастасия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправьте, пожалуйста, Ваш отельный ваучер на почту:
royalalbatros_grm@pickalbatros.com
С удовольствием добавим примечания в систему.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
Анастасия Горячко
Minsk Турист
13.12.24
18:56
Отправила ваучер на почту!)
08.12.2024
20:23
Здравствуйте. Напишите подробнее о подогреве бассейнов в зимний период. Аквапарк подогревается или нет?
Виктор Мазуренко
Minsk Турист
09.12.24
10:42
В зимнее время подогревается только один бассейн в активной зоне глубиной 80см
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
09.12.24
12:54
Уважаемая Екатерина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что в данный момент 7 из 11 бассейнов подогреваются, включая аквапарк (взрослый и детский).
Прикрепляем Вам карту отеля, на которой отмечены бассейны с подогревом.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Алёна
Kiev Турист
11.12.24
17:21
Здравствуйте
Мы сегодня улетаем, сейчас подогреваются и взрослый, и детский аквапарк. Также бассейн с аниматорами (ближайший к морю) и бассейн между корпусами в тихой зоне отеля.
05.12.2024
17:32
Здравствуйте. Мы прилетаем в ваш отель с семьёй 5 человек, но два номера SUPERIOR. Скажите пожалуйста возможно ли будет предоставление номера чуть раньше с детской кроваткой и со свежем ремонтом(хотя бы один). Номера заказов 1007809236 и 1007809251, в одном заказе у нас ребенок 6 месяцев и гость который уже второй год выбирает ваш отель. У нас ночной перелет. Если возможно нам помочь, будем очень признательны. И комплимент постоянным гостям будет очень приятно. Спасибо❤
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.12.24
19:48
Уважаемая Ирина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Повторным гостям мы обязательно отправляем комплименты.
К сожалению, мы не смогли найти Ваши резервации.
Отправьте, пожалуйста, Ваши отельные ваучера с запросом нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com , чтобы мы смогли найти Ваши резервации и добавить необходимые примечания.
Что касается раннего заселения, к сожалению, это возможно не раньше 9-10 утра и только при наличии свободных номеров.
В любом случае, мы с радостью добавим Ваши пожелания и, по возможности, постараемся их исполнить.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
04.12.2024
18:49
Здравствуйте. Подскажите на сколько ветрено на данный момент? И какая температура воды в море?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.12.24
16:50
Уважаемая Kristina,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Сообщаем вам, что температура воды в море на данный момент 24 градуса, ветер - 16 км/ч.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
Елена
Istanbul Турист
07.12.24
11:29
В Набке невозможно купаться в море зимой, лучше даже не рассчитывать
Алёна
Kiev Турист
11.12.24
17:23
Сегодня было очень тепло, до 26-27 днём
И ветра сегодня нет, но дней 5 назад было очень ветрено. С понедельника вроде похолодание.
Море теплое, но не парное молоко. Купаться комфортно, особенно, если нет ветра.
02.12.2024
15:41
Добрый день.
Планируем в третий раз посетить отель 18 декабря.
Подскажите, в качестве лояльности, есть ли какие-то комплименты от отеля?
Самолет прилетает в 4 утра, будем с ребенком и ранний заезд был бы крайне приятен)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.12.24
16:12
Уважаемая Александра,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Повторным гостям мы обязательно отправляем комплименты.
Отправьте, пожалуйста, Ваш отельный ваучер с запросом нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com или же напишите Ваш номер ваучера здесь, чтобы мы смогли найти Вашу резервацию и добавить необходимые примечания.
Что касается раннего заселения, к сожалению, это возможно не раньше 9-10 утра и только при наличии свободных номеров.
В любом случае, мы с радостью добавим Ваши пожелания и, по возможности, постараемся их исполнить.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
27.11.2024
14:47
Добрый день! Заезжаем к Вам в отель 29 ноября, ваучер 116374619279. Просим заселить в номер ближе к морю, так как была ранее сделана операция. И также просим Вас сделать не большой презент на день рождения 01.12.2024. Спасибо огромное)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
27.11.24
16:38
Уважаемая Гузель,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Мы упомянули Ваш запрос в системе и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
На День рождения с радостью отправим Вам торт.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
20.11.2024
13:07
Добрый день. Скажите пожалуйста какая температура воды в подогреваемых бассейнах в зимний период?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.11.24
16:00
Уважаемый Руслан,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что температура воды в подогреваемых бассейнах в зимний период составляет от 28 до 29 градусов.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
08.11.2024
14:14
Добрый день, планируем приехать на Новогодние каникулы. Хочу уточнить есть ли теплые бассейны и какая зимняя концепция у отеля на Новогодние праздники
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
09.11.24
11:59
Уважаемый Руслан,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Найдите, пожалуйста, концепцию отеля во вложении.
Рады сообщить, что в зимнее время 7 из 11 бассейнов с подогревом, включая бассейны с горками.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
28.01.2025
13:42
Добрый день! В восторге от отеля, планируем посетить вас в марте месяце компанией:2 в ...
answer
25.01.2025
22:10
Здравствуйте! Спасибо большое за оперативные ответы! Мы приедем 14 февраля, нас 9 чел ...
answer
25.01.2025
18:40
Здравствуйте! У нас поздний вылет, в отеле будем в 00:00-01:00. Скажите, пожалуйста, ...
answer
23.01.2025
11:40
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли вечерние дискотеки для взрослых?
answer
23.01.2025
09:57
Здравствуйте! Никак не могу найти, есть ли мороженое для детей скажите, пожалуйста?
answer
21.01.2025
13:10
Здравствуйте! Планируем у вас отдохнуть с 13 по 23 февраля 2025г. 2 взрослых и 2 дете ...
answer
20.01.2025
17:58
Доброго дня, уважаемый Альбатрос Модерна!
Мы приезжаем к вам гости 22.01.25 г. в ...
answer
12.01.2025
20:17
Здраствуйте
Подогрев бассейнов в марте есть?
answer
08.01.2025
10:42
Добрый день.
1. Есть ли крытые подогреваемые бассейны? Не спа за доп плату
2. Пол ...
answer
07.01.2025
14:35
Подскажите пожалуйста, в январе когда температура воды 21-23`, подогревается ли вода ...
answer
18.12.2024
18:49
Здравствуйте, сейчас отдыхаем в отеле. Подскажите можем ли мы бесплатно посетить пляж ...
answer
14.12.2024
22:48
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы приобрели тур с 20 го по 26 декабря и у нас с ...
answer
13.12.2024
06:47
Доброе утро наш любимый Royal Albatros Moderna, а так же прекрасные и вежливые сотруд ...
answers
08.12.2024
20:23
Здравствуйте. Напишите подробнее о подогреве бассейнов в зимний период. Аквапарк под ...
answers
05.12.2024
17:32
Здравствуйте. Мы прилетаем в ваш отель с семьёй 5 человек, но два номера SUPERIOR. Ск ...
answer
04.12.2024
18:49
Здравствуйте. Подскажите на сколько ветрено на данный момент? И какая температура вод ...
answers
02.12.2024
15:41
Добрый день.
Планируем в третий раз посетить отель 18 декабря.
Подскажите, в каче ...
answer
27.11.2024
14:47
Добрый день! Заезжаем к Вам в отель 29 ноября, ваучер 116374619279. Просим заселить в ...
answer
20.11.2024
13:07
Добрый день. Скажите пожалуйста какая температура воды в подогреваемых бассейнах в зи ...
answer
08.11.2024
14:14
Добрый день, планируем приехать на Новогодние каникулы. Хочу уточнить есть ли теплые ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Елена,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Будем рады видеть Вас в качестве наших гостей!
Сообщаем Вам, что Стандартный номер площадью 35 кв.м. и рассчитан на 2 + 1, то есть в номере будет 1 двуспальная кровать и еще 1 односпальная.
Так как младшему ребенку 1,5 года, то мы можем бесплатно предоставить манеж, либо же ребенок может спать с родителями.
В целом, вариант Стандартного номера Вам подходит.
Можем также предложить рассмотреть Junior Suite (65 кв. м) - 1 спальня, гостиная + гардеробная, номер больше и в нем 2 комнаты.
Либо Family room (72 кв. м.) - 2 спальни (в одной спальне 1 двуспальная кровать, в другой - 2 односпальных).
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, будем рады Вам ответить.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.