Questions and answers
All questions - 448
Здравствуйте!
Собираемся с супругой посетить Ваш отель в период с 09.03 , подскажите будет ли подогреваться взрослый бассейн с аквапарком , то есть сможем ли мы два взрослых посетить аквапарк и рассчитывать на подогреваемую воду в бассейне или в данное время года подогревать уже нет необходимости?
Заранее Благодарю за ответ!
Добрый день,будем в отеле Titanic resort 4 в марте.Работает ли бар на пляже?

Добрый день, мы искренне рады что вы выбрали наш отель. Да, бар на пляже работает для алкогольных и безалкогольных напитков, так же на пляже работает снек бар , чтобы наши туристы могли перекусить не уезжая с пляжа. С наилучшими пожеланиями менеджмент отеля

Здравствуйте! Бар на пляже работает , есть пиво, вино и что то покрепче. Пообедать там тоже можно! Но мне ассортимент блюд не нравился: картофель фри, салаты что то мясное..
Добрый день, приезжаем в Ваш отель 24.02.23 по 03.03.2023. 28.02 у дочки день рождения. Хотела поздравить ее вечером в ресторане а-ля карт. Как можно это устроить. Можно ли торт вечером? Возможно ли отдельно заказать в номер фрукты на утро? Спасибо.

Добрый день, спасибо что выбрали наш отель, для вашего отдыха. конечно мы поздравляем наших именников с днем рождения. Для правильной организации праздника, свяжитесь пожалуйста с Guest Relation по приезду и мы организуем для вашей дочери поздравления. С уважением менеджмент отеля Титаник
Здравствуйте, можно ли заказать у вас (с оплатой на месте) сюрприз для мужа. Мы будем отдыхать у вас с 15 по 28 февраля , а 16 февраля у нас годовщина свадьбы. Хотелось бы заказать фрукты или десерт сюрпризом. И сколько это стоит? спасибо!

Добрый день, на годовщину свадьбы мы отправляем гостям бесплатно праздничный торт, пожалуйста возьмите с собой свидетельство о регистрации брака. если вы захотите заказать что-то дополнительно, то цены согласно прайсу бара. с уважением менеджер отеля
Здравствуйте,
есть ли на территории отеля или поблизости магазин или аптека, в которой можно купить подгузники? Чтобы не везти с собой.

добрый день, в пешей доступности от отеля находится аптека и магазины, так же в 5 минутах езды на машине находится самый большой гипермаркет в городе Хургада. С уважением менеджмент отеля
Здравствуйте! Хотим приехать в отель, прочла про преференции для тех, кто приезжает третий раз, актуально ли для тех , кто был в 2005 и 2006 г? Также интерисует скорость интерета и на данный момент теплая вода в аквапарке, на горках? Спасибо !
Добрый день. Подскажите можно ли отдохнуть в аквапарке не вашему гостю, а проживающему в соседнем отеле? Сколько будет стоить вход и что он включает?

Good afternoon
Cost will be 650 LE from 10 am to 5 pm including snacks lunch and Soft drinks
We accepted families and forgner only
Thanks
Здравствуйте, скажите, бассейны уже подогреваются? В аквапарке бассейны с горками с подогревом?

Здравствуйте! Даже когда мы были вода была очень даже прохладная, мне было сложно заходить

Здравствуйте! Даже когда мы были вода была очень даже прохладная, мне было сложно заходить

А когда вы были?

Заезд был с 18 октября. На 8 ночей

В октябре еще не обогреваются, в декабре должны. Интересуют именно бассейны и горки в аквапарке - там тепла вода?
Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли через ваш отель заказать трансфер из аэропорта и сколько это будет стоить?

Добрый день, да, вы можете это будет стоить 25 долларов, если все в порядке, всего за 3 дня отправили ваш запрос на
hm.resort@titanicgroup.com

Мы уезжали из отеля. Заказали такси сами через приложение Убер. Стоимость была около 100р на наши деньги.
Смело можно ехать на такси.
Здравствуйте, планируем к вам прилететь в конце ноября. Подскажите пожалуйста будут ли подогреваться бассейны, как работает анимация и рестораны, в полном объеме как летом или уже нет,лобби бар работает круглосуточно с алкогольными напитками и есть ли дискотеки?

Привет, рад это слышать, и добро пожаловать в наши бассейны отеля, которые будут подогреваться в это время, у нас есть волновой бассейн для взрослых и 3 детских бассейна, и все бассейны Slids будут подогреваться. Команда аниматоров будет работать с обычным количеством персонала, например летний лобби-бар на 6 человек, работающий круглосуточно, где подают алкогольные напитки но у нас нет дискотеки в отеле
Здравствуйте! При повторном посещении отеля есть какие-то бонусы? Были у Вас в мае, все очень понравилось, планируем в августе повторить 2взр+реб)

Здравствуйте!
Наш отель предоставляет ВИП обслуживание начиная с 3-его визита .
Однако я могу помочь Вам с подбором номера (расположение, солнечная-теневая сторона)
С уважением
Мария
Отдел по работе с гостями Titanic Resort & Aqua Park
Добрый день. Собираемся к вам с дочкой в начале мая, но в последний день у нас поздний вылет (23:00). Скажите, пожалуйста, срезают ли у вас браслеты при выселении из номера? Сколько стоит продлить номер на пол дня, например?

Здравствуйте, Наталья!
Чек-аут, как обычно, производится в 12:00. После этого персонал ресепшена срезает гостям браслеты.
Продлить номер на двоих (а также привилегии ВСЕ ВКЛЮЧЕНО) можно:
* до 15:00 - за 40 Евро
* до 18:00 - за 60 Евро
* до 21:00 - за 80 Евро
Надеюсь, я вполне ответила на Ваш вопрос.
С благодарностью и наилучшими пожеланиями
Мария
Отдел по работе с гостями | Titanic Resort & Aqua Park

У нас вылет был в 24.00 . В 12.00 освободили номер. нас в обед и на ужин накормили. Весь день пользовались морем и бассейнами. Вечером предоставил номер на 30 мин. Чтобы помыться и переодеться.
С нас ни копейки не просили. Сказали это бесплатная услуга для гостей.
Мы довольны и благодарны отелю.
Добрый день. Оплатили тур в ваш отель месяц назад. Сегодня пришел отказ в размещении! По какой причине отказ?

Здравствуйте, Александра!
Я проверю информацию по Вашему бронированию и узнаю, в чем причина отказа. Для этого, пожалуйста, дайте для ориентиовки данные - полные имена гостей, собиравшихся посетить отель, номер резервации и даты планируемого пребывания здесь.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Мария
Отдел по работе с гостями Titanic Resort
здравствуйте можно ли приехать и на месте заселиться?или напрямую забронировать отель не переплачивая тому же букингу?

Здравствуйте, Любовь!
Конечно, Вы можете забронировать номер прямо по прибытии в отель либо на букинге - у слову, честно предупрежу, на букинге его заказать дешевле.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Мария
Отдел по работе с гостями Titanic Resort
Мария, благодарю вас за ответ.
Подскажите пожалуйста, как я могу держать с вами связь?
Хотелось бы для туристов 2 взрослых и 2 детей (5 и 7 лет) закрепить номер с диваном и доп.кроватью.
И Еще вопрос, у туриста день рождения в даты пребывания в отеле, можно поздравить?

Вы можете связаться с нами:
1) через этот сайт,
2) написать на почту отдела по работе с гостями gr.resort@titanicgroup.com
3) написать нам на WhatsApp, номер +2 012 807 44 289
И везде Вам отвечу Я лично.
В День Рождения гостей отель преподносит имениннику комплиментарный торт - в комнате либо в ресторане. Если у гостей есть какие-то особые предпочтения либо они хотят по-иному отметить свой праздник, то это они должны предупредить нас об этом заранее.
По вопросу брони: для того, чтобы мы закрепили соответствующий номер, нам необходимы ваучер либо краткие данные резервации Ваших туристов - имя и фамилия, день прибытия. Отправьте, пожалуйтса, если будет возможность.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Мария
Отдел по работе с гостями Titanic Resort
Добрый день. туристы 2 взрослых и 2 детей (5 и 7 лет) заселяются в номер стандарт TITANIC RESORT & AQUA PARK 4*, на сайте анекс указана информация: 40 кв.м., одна комната с двуспальной или двумя односпальными кроватями, ванная комната, балкон, окно или терраса.
* дополнительная кровать не предоставляется
* в некоторых номерах есть раскладной диван (ширина 120 см)
Можно заранее запросить номер с раскладным диваном? Номеров с 1 двуспальной и 1 односпальной в отеле нет?
Ренновация номеров стандарт проводилась? на сайте отеля http://titanic-resort.com/language/en/accommodation.html фотографии номера старые или актуальные? на сайте анекса номера стандарт красивые, ренновированные, какой информации доверять?

Здравствуйте, Анастасия!
Благодарю за вопрос.
Информация на сайте http://titanic-resort.com/language/en/index.html в целом уже не является актуальной. Эта страница в интернете не отображает реальной и обновляемой информации об отеле, поскольку былв создана еще до реорганизации работы отеля и его реновации. К сожалению, руководство отеля не имеет доступа к этому сайту для того, чтобы скорректировать или попросту удалить данные, размещенные на нем.
На данный момент со свежими и действительными данными и фото Вы можете ознакомиться на этом сайте:
https://hwaidak-hotels.com/
либо на странице отеля в Facebook:
https://www.facebook.com/TitanicResortAquaPark/
Фотографии и информация на сайте ANEX отражают внешний вид и комплектацию номеров на сегодняшний день! Так выглядят наши комнаты и территория отеля сейчас - все реновировано и отремонтировано.
По поводу брони туристов:
Номеров с 1 односпальной и 1 двуспальной кроватями у нас, к сожалению, нет, но по запросу гостей мы можем предоставить в любой номер доп.кровать (зависит от занятости отеля - сейчас она невысока, и мы можем использовать доп.кровати). Кроме того, конечно, мы можем подготовить и закрепить для них номер с диваном.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Мария
Отдел по работе с гостями Titanic Resort
Сколько подогреваемых бассейнов на территории? Можно ли пользоваться территорией, бассейнами, барами и ресторанами соседнего отеля Титаник пэлас?

На территории 3-4 более менее теплых бассейна в аквапарке. В титаник палас можно пользоваться пляжем, барами на пляже и все. В бассейн и акварарк вас не пумтят.

Здравствуйте, Светлана!
На территории отеля Titanic Resort расположены 5 бассейнов (не считая небольших бассейноа возле горок). Все бассейны, за исключением самого крупного, через который пролегает мостик, оснащеный системой подогрева, которая работает в период с ноября по март. В зависимости от литража в разных бассейнах вода прогревается от 23 до 28 *. Самые теплые бассейны - детские.
Рядом с нашим отелем и правда расположен еще один, принадлежащий группе Titanic, но - обратите внимание - называется он Titanic ROYAL. Наши гости могут посещать и пользоваться его пляжем, снек-баром и баром с напитками, но проход на территориюб в рестораны и корпуса не предусмотрен.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Мария
Отдел по работе с гостями Titanic Resort

3-4 бассейна в авквапарке ,в Титаник палас вы сможете только пройти на пляж и пользоваться Кафе у пляжа ,на этом все !!!

нет рядом такого отеля
Планируется поздний выезд 13.02.22. сориентируйте пожалуйста по правилам позднего выезда. В TITANIC ROYAL гости могут пользоваться инфраструктурой до отъезда в аэропорт, несмотря на стандартные правила заселения в 14:00 и выселения в 12:00, какая практика в TITANIC RESORT AND AQUA PARK?

Здравствуйте, Александр!
Да, в нашем отеле существует аналогичная практика - сдача номера и ключ-карты от него происходит в 12:00, но после этого гости могут еще пользоваться картами на полотенца и пообедать до отъезда. Перед непосредственным отбытием необходимо еще раз подойти на ресепшн и сдать карты на полотенца.
С уважением
Мария
Отдел по работе с гостями Titanic Resort
здравствуйте,как сейчас с погодой?Будем в отеле через неделю с двумя маленькими детьми.Брать теплую одежду?

Здравствуйте, Виталий!
Погода сейчас радует солнечными теплыми днями, однако вечером бывает ветрено и иногда ощутимо прохладно - советуем Вам взять с собой ветровки или куртки и брюки на этот случай.
Ждем Вас в гости!
С наилучшими пожеланиями
Мария
Отдел по работе с гостями Titanic Resort

Здравствуйте!
Собираемся с супругой посетить Ваш отель в период с 09.03 , подскаж ...

Добрый день,будем в отеле Titanic resort 4 в марте.Работает ли бар на пляже?

Добрый день, приезжаем в Ваш отель 24.02.23 по 03.03.2023. 28.02 у дочки день рождени ...

Здравствуйте, можно ли заказать у вас (с оплатой на месте) сюрприз для мужа. Мы будем ...

Здравствуйте,
есть ли на территории отеля или поблизости магазин или аптека, в котор ...

Здравствуйте! Хотим приехать в отель, прочла про преференции для тех, кто приезжает т ...

Добрый день. Подскажите можно ли отдохнуть в аквапарке не вашему гостю, а проживающем ...

Здравствуйте, скажите, бассейны уже подогреваются? В аквапарке бассейны с горками с п ...

Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли через ваш отель заказать трансфер из аэро ...

Здравствуйте, планируем к вам прилететь в конце ноября. Подскажите пожалуйста будут л ...

Добрый день. Не подскажете, с какого числа подогреваются бассейны?

Здравствуйте! При повторном посещении отеля есть какие-то бонусы? Были у Вас в мае, в ...

Добрый день. Собираемся к вам с дочкой в начале мая, но в последний день у нас поздни ...

Добрый день. Оплатили тур в ваш отель месяц назад. Сегодня пришел отказ в размещении! ...

здравствуйте можно ли приехать и на месте заселиться?или напрямую забронировать отель ...

Мария, благодарю вас за ответ.
Подскажите пожалуйста, как я могу держать с вами связь ...

Добрый день. туристы 2 взрослых и 2 детей (5 и 7 лет) заселяются в номер стандарт TIT ...

Сколько подогреваемых бассейнов на территории? Можно ли пользоваться территорией, бас ...

Планируется поздний выезд 13.02.22. сориентируйте пожалуйста по правилам позднего вые ...

здравствуйте,как сейчас с погодой?Будем в отеле через неделю с двумя маленькими детьм ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Добрый день, мр.Максим!
Спасибо что выбрали отель Титаник Резорт&Аквапарк для вашего отпуска!
Бассейны и аквапарки подогреваются исходя из погоды в городе. Когда температура воздуха, будет поддерживать оптимальную температуру воды в бассейнах мы перестаем подогревать бассейны.
С уважением менджер отеля, Титаник Резорт&Аквапарк