Questions and answers
All questions - 219
Здравствуйте, напротив отеля расположен стадион Hali saha, кто имеет к нему доступ?
Здравствуйте, скажите пожалуйста на сайте туроператора указано, что после выселения из номера пользование инфраструктурой отеля за доп плату, это так? Просто у нас вылет вечерный, и нас получается и обедом не накормят? И в бассейне не покупаться?
Здравствуйте. Забронировали номер с 24го апреля. Сейчас смотрю, а на сайте туроператора написано, что нет мест в отеле на эту дату. А наша бронь же в силе?

Доброго времени суток.Подскажите, в отеле есть лифт?

В отеле лифт,номера,рядом с лифтом очень шумно!

В отеле 2 крыла, на каждый по 2 лифта. Нам лифт не мешал, номер был от него далеко

Ответ предоставлен сотрудником -Лиля- отеля KARMIR RESORT SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть лифт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Собираемся в отель с 5 по 17 апреля, просьба прислать концепцию на этот период: ani916@yandex.ru

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день!
Подскажите, когда у отеля начинается концепция лето в 2019 г.? Планируем приехать 17 апреля. Есть ли подогреваемые бассейны? Платный ли в отеле интернет? Платный ли сейф?

Мы обратились в отель KARMIR RESORT SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Anna
Support Agent:
«Добрый день, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.
В отеле подогревается только крытый бассейн. Сейф и интернет в лобби предоставляются - бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Предоставляет ли отель детскую кроватку по запросу? Ребенку 1, 5 лет.

Мы обратились в отель KARMIR RESORT SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Детская кроватка предоставляется сразу в номер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Кроватка-манеж предоставляется по запросу, но вот постельный комплект будет взрослый.
Подскажите пожалуйста, в номере Фэмили дверь между комнатами закрывается?

Ответ предоставлен support agent отеля Karmir Resort Spa:
"Здравствуйте, Виктор Спасибо Вам за обращение. В номерах Family межкомнатная дверь не закрывается."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Да, конечно)
Доброго времени суток! можно узнать принимает ли отель к размещению 2-х мужчин в одном номере?

Мы обратились в отель KARMIR RESORT SPA с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902424445870:
«Добрый день, уважаемая Инна! К сожалению, в размещении 2х мужчин в одном номере - будет отказано".
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"
Подскажите, есть ли мороженое для детей?

Ответ предоставлен сотрудником -Саркан- Службы Reception отеля KARMIR RESORT SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в летний сезон отель предоставляет мороженое».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, есть ли бонус для тех, кто летит на годовщину свадьбы? (У нас будет 5 лет)

Мы обратились в отель KARMIR RESORT SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от onlain support:
«Добрый день, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение.
На годовщину свадьбы мы предоставляем комплименты в номер. Для предоставления комплимента просьба указать данную информацию в ваучере для сотрудников ресепции".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Будем отдыхать 23 апреля, прошу выслать концепцию на этот период
адрес sabilko1001@gmail.com

Можно и нам!!! Мы летим 24го)) nika.vnukova@yandex.ru

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Работант ли подогрев крытого бассейна в апреле? Если да, то до какого числа?

Мы обратились в отель KARMIR RESORT SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Palina
Support Agent:
«Добрый день, уважаемая Лина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Скорее всего будет открыт, но если будет жарко и будут открыты бассейны на улице, то он будет закрыт. Все зависит от погоды".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
В какой период подогревается крытый бассейн? Какая температура воды в нем?

Мы обратились в отель KARMIR RESORT SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
«Добрый день, уважаемая Лина!
Благодарим Вас за обращение.
Подогрев бассейна работает в зимний период. Температура поддерживается + 28 градусов".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Где можно ознакомиться с концепцией лето 2019?

Мы обратились в отель KARMIR RESORT SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 90(242) 815 20 70 71:
«Добрый день, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Вся актуальная информация, есть в прежней концепции отеля" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Хотели посетить ваш отель в этом году. Хотел узнать глубину бассейнов и сколько горок.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля KARMIR RESORT SPA - Конрад: "Здравствуйте, Нуржан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что глубина бассейна составляет 1.40 м. В отеле 3 горки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Они не большие и все в одном месте. Этот отель прекрасно подходит для тихого семейного отдыха.

Езжайте не пожалеете.
Добрый день, работает ли отель в марте? отель работает в полную силу? Есть ли крытый бассейн?

Ответ предоставлен сотрудником -Бидек- Службы Reception отеля KARMIR RESORT SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина!
Отель работает в полную силу согласно зимней концепции. Крытый бассейн в отеле есть".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Отель работает в марте, но не в полную силу. ПИТАНИЕ очень сильно отличается, что бывает в сезон.ОЧЕНЬ сильно экономят, на всем . Соки платные, фруктов совсем почти нет. в ноябре были мандарины очищенные не всегда, и в очень малом количестве . Завтраки ужасные,
Крытый бассейн есть, не очень большой, но теплый. СПА довольно неплохой. В не сезон делать нечего, анимации нет, вечером предоставлены сами себе, магазины почти все закрыты. Все сидят на рецепшен в интернете. Еще ,во всех барах разбавленный алкоголь и даже соки. Пить невозможно.
Добрый день, планируем посетить отель с 21.11 по 04.12, едем с ребёнком 9 месяцев, вопрос у меня следующий, есть ли в отеле детская кроватка, могут ли дать чайник в номер для ночных кормлений ребёнка

Ответ предоставлен сотрудником отеля KARMIR RESORT SPA 5*- Palina-Support Agent.
Добрый день, уважаемая Юлия!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Детская кроватка, в отеле есть. Чайник вы можете запросить у отдела по работе с гостями".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Ещё один вопрос. Сообщите пожалуйста разницу между номерами Кармир room и Кармир suite и между номерами Кинг room и Кинг suite? Или это один номер, а название room и suite зависит от поставщика услуг? Заранее спасибо за информацию. Виктор.

Ответ предоставлен сотрудником отеля KARMIR RESORT SPA 5* - İnci - Live Chat Support.
"Добрый день, уважаемый Виктор!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Категории номеров, которые есть: standard room, Junior Suite, Family Room, Karmir Suite, King Suite. Полное описание всех номеров вы можете изучить на официальном сайте отеля - http://www.karmirhotel.com/en/room-suites".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Очень прошу выслать фото номера Кармир сьют. Я вижу и на сайте отеля только фото Кинг сьют. Это номера с большой угловой террасой с джакузи. А фото номера Кармир нет нигде. stolyarski@mail.ru. Заранее спасибо за информацию. Виктор.

Ответ предоставлен сотрудником отеля KARMIR RESORT SPA 5* - Palina - Support Agent.
"Добрый день, уважаемый Виктор!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Кинг сьют=> https://karmirhotel.hotelId=97894&roomId=10179
Кармир сьют=> https://karmirhotel.hotelId=97894&roomId=10099
Ссылки продублировали Вам по почте.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Здравствуйте, напротив отеля расположен стадион Hali saha, кто имеет к нему доступ?

Здравствуйте, скажите пожалуйста на сайте туроператора указано, что после выселения и ...

Здравствуйте. Забронировали номер с 24го апреля. Сейчас смотрю, а на сайте туроперато ...

Доброго времени суток.Подскажите, в отеле есть лифт?

Добрый день! Собираемся в отель с 5 по 17 апреля, просьба прислать концепцию на этот ...

Добрый день!
Подскажите, когда у отеля начинается концепция лето в 2019 г.? Планируем ...

Предоставляет ли отель детскую кроватку по запросу? Ребенку 1, 5 лет.

Подскажите пожалуйста, в номере Фэмили дверь между комнатами закрывается?

Доброго времени суток! можно узнать принимает ли отель к размещению 2-х мужчин в одно ...

Подскажите, есть ли мороженое для детей?

Подскажите, есть ли бонус для тех, кто летит на годовщину свадьбы? (У нас будет 5 лет ...

Добрый день! Будем отдыхать 23 апреля, прошу выслать концепцию на этот период
адрес ...

Работант ли подогрев крытого бассейна в апреле? Если да, то до какого числа?

В какой период подогревается крытый бассейн? Какая температура воды в нем?

Где можно ознакомиться с концепцией лето 2019?

Добрый день! Хотели посетить ваш отель в этом году. Хотел узнать глубину бассейнов и ...

Добрый день, работает ли отель в марте? отель работает в полную силу? Есть ли крытый ...

Добрый день, планируем посетить отель с 21.11 по 04.12, едем с ребёнком 9 месяцев, во ...

Ещё один вопрос. Сообщите пожалуйста разницу между номерами Кармир room и Кармир suit ...

Очень прошу выслать фото номера Кармир сьют. Я вижу и на сайте отеля только фото Кинг ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Обедом накормят, бар на рецепшене бесплатно,купаться можно,у нас вылет был тоже вечерний,из отеля забрали в 16.30
Нас накормили обедом, в частной беседе сообщили, что до 14.00 можно пользоваться всем, кроме номера.
Нам сказали до 14 часов можно кушать/пить бесплатно. За полотенца взяли паспорт в залог. После 14 часов сказали доплатить нужно, чтобы кушать и пить, но в бассейне купаться можно