Ответ предоставлен Nargiz, сотрудником Reception отеля Karmir Resort Spa: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что банкомат Дениз банка есть примерно в 200 метрах от огтеля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Konatad, Службой Reception отеля KARMIR RESORT SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет Гостям, повторно посещающим отель, фрукты и вино, а также одно бесплатное посещение ресторана А La Carte."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день.
Как правило во многих отелях семьи с детьми, могут заселить ранее 14:00 при наличии свободного приготовленного(прибранного ) номера.
Как вариант можно оплатить раннее заселение в вашем туре, чтобы номер был точно готов.
Запросите эту услугу у туроператора.

В июле 2018 ,когда мы там отдыхали бесплатного посещения этого ресторана не было.
Только за плату.

Ответ предоставлен Konatad, Службой Reception отеля KARMIR RESORT SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что стоимость посещения ресторана А La Carte составляет 10 Евро с человека."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Вроде бы по пятницам в отелях турецкий вечер обычно.

Добрый день. Вчера вернулись из Турции. Отдыхали в данном отеле. Радионяня есть, по стоимости от 5 до 10 евро, но мы так и не смогли воспользоваться, т.к. очень плохой сигнал если ставить в номер и в холле, а если этажом ниже так вообще нет сигнала. Коляски есть, так же платно.

Магазинов рядом целая улица .Повернуть надо за отель Атлантик (отель-корабль).Это идти влево от отеля.Вправо тоже есть улица магазинов.А так можно съездить в Кемер на автобусе за 1$

Я бы вам тоже посоветовала в Кемер съездить.На улице куча магазинов,и по ним вечерком можно прогуляться,но в Кемер съездите. Если выйти с отеля Кармир,то справа,даже не доходя до остановки,остановить маршрутку- автобус,и доехать до Кемера без проблем. Хорошего вам отдыха и покупок).

В номере все это есть, но только при заезде, потом не пополнят, берите с собой, так как флакончики маленькие.

У нас было все.И шампунь, и гель и ополаскиватель для волос, мыло, тапочки

И у нас тоже пополнялось все каждый день.

Ответ предоставлен Konatad, Службой Reception отеля KARMIR RESORT SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в номере Стандарт имеется шампунь и бальзам для волос."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Вот и мне не понятно вообще!!! Первый раз с таким сталкиваемся! Даже отменить бронь хочется уже, никаких ответов со стороны отеля нет((( На официальном сайте одна оператор говорит, что всем можно пользоваться до выезда, другая что нужны будут доплаты! Мы, например, едем с 3 маленькими детьми и хотелось бы точно все знать!!! Вы когда летите? Мы тоже из Самары)

Мы едем в июле.

Я где-то прочитала, что до 14-00 только бесплатно все. Потом за плату.

До 14.00 можно пользоваться, то есть обедом накормят, но ужином уже нет. Купаться скорее всего никто не запретит, конечно.

Добрый! Фото нет к сожалению,ориентироваться если по правую сторону,от входа,то супчики проходим,салатики,и варенно- паренное,мясо,овощи.....там же и микроволновка и блендер.

Ответ предоставлен Konatad, Службой Reception отеля KARMIR RESORT SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в ресторане нет детского меню, но Вы можете договориться с поваром о приготовлении блюд для детей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Вы наверное уже на месте, напишите потом как все было.
Сдается мне, что если даже горки и включат, то вода в бассейне будет холодная, так как он без подогрева.

Здравствуйте, Вероника. Спасибо за обращение. Хотим проинформировать Вас о том, что для того, чтобы получить "сопроводительное письмо в отель" необходимо оставить отметку на сайте "Я еду в этот отель" на странице отеля https://tophotel.ee/hotel/al140421. После чего, на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации, придет письмо, перейдя по ссылке из которого Вы сможете увидеть и скачать "сопроводительное письмо в отель".
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное, всё на усмотрение представителей отеля.
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

А как выбрать дату приезда? Мне написало на завтра...

Ответ предоставлен сотрудником -Лиля- отеля KARMIR RESORT SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Динара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуга няни платная: 15 евро/час».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Бесплатный интернет на первом этаже, где ресепшн. Слабенький, в Часы пик конкретно подтормаживает.

Ответ предоставлен сотрудником -Лиля- отеля KARMIR RESORT SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi работает в лобби».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Лиля- отеля KARMIR RESORT SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что межкомнатная дверь в номерах FAMILY есть».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Лиля- отеля KARMIR RESORT SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый басссейн с подогревом, +26 градусов».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Лиля- отеля KARMIR RESORT SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение одиного мужчины не приветствуется, однако окончательный ответ зависит от условий контракта с туроператором».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".