Questions and answers
All questions - 309
Добрый день ! Прилетаем в ваш отель 14.11.2019 хотели бы заселится в стандартный номер для не курящих . Нужно заранее заказать или по приезду могут предоставить

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах отеля запрещено курить."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Какая сейчас температура воды и воздуха? Можно ли отдыхающим пользоваться горками отела Alladin бесплатно?

Jasmine palace не имеет никакого отношения к Alladin. Вы пишите не в тот отель.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA :
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты. В отеле имеется небольшой аквапарк."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. 10.12 2019 прилетаем в отель. Это наше повторное посещение отеля. Как нам получить VIP статус? Что для этого нужно сделать?
Добрый день.Собираемся приехать к Вам в конце месяца. Пришлите пожалуйста концепцию Все включено на почту:
kotya_16@i.ua
Здравствуйте! Летим через Каир, в отеле будем около 7-8 утра. Смогут ли нас заселить сразу или придется ждать 14 часов? Как обстоят дела с интернетом? Какая длина пирса и какая глубина моря в конце пирса? Прилетаем 30.09
Скажите, пожалуйста, если летим 2взр + 2 детей в стандартный номер, будет ли 2 отдельные кровати детям?

В стандартном номере нет места на дополнительные кровати в принципе, максимум детская 120/60

А куда тогда второго ребёнка ложить? :)
В одном из описания отеля было написано, что стандарт вмещает 3 взрослых + ребёнка. И нам на 2+2 подтвердили стандартный номер, начинаю переживать по этому поводу.

Отвучу сама на свой вопрос, может кому то так же будет актуально :)
В стандартный номер при необходимости ставят вторую кровать-раскладушку нормального размера. Места вполне хватает.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой категории будет VIP статус при повторном посещении отеля. И какие преимущества?

Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что постоянные гости получают фрукты в номер бесплатно и бесплатное улучшение номера в зависимости от возможностей отеля.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, будем в отеле 2.06-09.06, день рождение выпадает во время пребывания, будет ли какой-нибудь комплимент именнику ?

Здравствуйте!Могут ли туристы Jasmine пользоватся пляжем и баром отелей Алладин,Алибаба?

Перепутала отель,извините!

Здравствуйте, там выход только на пляж отеля жасмин, честно говоря.не ходили в право - в лево...

Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель не имеет никакого отношения к отелям Аладдин и Алибаба, Они даже расположены достаточно далекоот друг друга,».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, с какого посещения отеля присваивается статус VIP гостя?

Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что любой повторный гость получает статус VIP, но есть разные категории VIP.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Возможно организовать трансфер в отель, нас 7 человек?

Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер в обе стороны из аэропорта до отеля и обратно стоит 50 евро за 7 человек / микроавтобус.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Есть ли в номерах или за дополнительную плату утюг?

Здравствуйте! В номерах нету. А за доп. плату может и есть, но не интересовались

Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере нет утюга, но в отеле есть прачечная, услугами которой Вы можете воспользоваться за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть ли в отеле водные горки для детей? Мороженое платное?

есть бассейн с горками (но не для малышей) Мороженное бесплатное по времени как везде.

Спасибо. А горки работают?

Горки есть, работают по времени. Мороженое бесплатно раздавали в баре у бассейна после обеда. Но выбор был невелик, 2-3 вида максимум.

Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое доступно с 12:30 до 15:00 ежедневно бесплатно. Для детей старше 10 лет доступны 4 горки, высота которых выше 1,2 метра. Если дети младше 10 лет, они могут использовать горки только под присмотром родителей и с подписанной формой об ответственности родителей.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Приветствую. Как на счёт моря! В апреле? Мелкое? И дискотеки есть? Выбирают куда съездить в Хургада!!!!

Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле ежедневно проводится дискотека с 23:30 до 03:00; вход бесплатный, напитки за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, 10 января прибываем с мужем к вам в отель в 8.00 читала отзывы о том, что у вас не придется ждать для заселения 12.00
Это правда же? Очень надеемся на качественный отдых, и понимание с вашей стороны....
Благодарим!

Нас заселили в отель ровно в 14-00. Это общие правила заселения. Наверное если есть свободные номера, то могут и раньше заселить.
Добрый вечер.
Вопрос про вай фай. Есть ли он на территории? Если есть то где ? Бесплатный написано для туристов оплативших Аl+ ... . а остальные гости как связываются с гидом и с родными на родине?

Вай фай платный и только в лобби баре ловит.
Лучше купить сим карту с иттернетом местного оператора. Мы покупали Водофон
Добрый день! хотелось бы узнать, как обстоят дела с морем?))
есть ли кораллы, рыбки? вход в море с понтона?
Здравствуйте! Прилетаем 16.06 ночным рейсом, в отеле будем где-то в 4.30-5.00 утра.Ребенк 6 лет.Будет ли возможность вселиться в номер немного раньше? Положен ли нам завтрак? Спасибо.

Здравствуйте *коллеги* !!! Вы в курсе, что в вашем отеле происходит грабеж туристов? Прошло уже 10 дней с момента приезда наших туристов из вашего отеля - и О ЧУДО!!!! Сегодня они обнаружили, что 400$, которые хранились в сейфе отеля - ФАЛЬШИВЫЕ !!!! У меня нет слов!!!! Как турагент я возмущена до предела и продавать ваш отель, естественно, не буду больше, про данную ситуацию оповещу всех коллег по всех возможных каналах!!! Туристы понимают, что это недоказуемо - просто очень разочарованы !!!

Добрый день скажите есть ли у вас рядом с отелем кайтсерфинг?

Добрый день ! Прилетаем в ваш отель 14.11.2019 хотели бы заселится в стандартный ном ...

Здравствуйте. Какая сейчас температура воды и воздуха? Можно ли отдыхающим пользовать ...

Здравствуйте. 10.12 2019 прилетаем в отель. Это наше повторное посещение отеля. Как н ...

Добрый день.Собираемся приехать к Вам в конце месяца. Пришлите пожалуйста концепцию В ...

Здравствуйте! Летим через Каир, в отеле будем около 7-8 утра. Смогут ли нас заселить ...

Скажите, пожалуйста, если летим 2взр + 2 детей в стандартный номер, будет ли 2 отдел ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой категории будет VIP статус при повторном п ...

Здравствуйте, будем в отеле 2.06-09.06, день рождение выпадает во время пребывания, б ...

Здравствуйте!Могут ли туристы Jasmine пользоватся пляжем и баром отелей Алладин,Алиба ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, с какого посещения отеля присваивается статус VI ...

Возможно организовать трансфер в отель, нас 7 человек?

Здравствуйте. Есть ли в номерах или за дополнительную плату утюг?

Есть ли в отеле водные горки для детей? Мороженое платное?

Приветствую. Как на счёт моря! В апреле? Мелкое? И дискотеки есть? Выбирают куда съез ...

Здравствуйте, 10 января прибываем с мужем к вам в отель в 8.00 читала отзывы о том, ч ...

Добрый вечер.
Вопрос про вай фай. Есть ли он на территории? Если есть то где ? Беспл ...

Добрый день! хотелось бы узнать, как обстоят дела с морем?))
есть ли кораллы, рыбки? ...

Здравствуйте! Прилетаем 16.06 ночным рейсом, в отеле будем где-то в 4.30-5.00 утра.Ре ...

Здравствуйте *коллеги* !!! Вы в курсе, что в вашем отеле происходит грабеж туристов? ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*, Reseption Ali: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем есть кайтсерфинг. По приезду в отель можете обратиться к сотрудникам ресепшен за подробной информацией." С уважением, Помощник Tophotels.ru