Questions and answers
All questions - 300
Tatsiana
Турист
20.04.2019
19:43
Здравствуйте!Могут ли туристы Jasmine пользоватся пляжем и баром отелей Алладин,Алибаба?
12.04.2019
10:59
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, с какого посещения отеля присваивается статус VIP гостя?
Елизавета
TopHotels Assistant
05.06.19
17:03
Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что любой повторный гость получает статус VIP, но есть разные категории VIP.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.03.2019
23:51
Возможно организовать трансфер в отель, нас 7 человек?
Елизавета
TopHotels Assistant
04.04.19
10:55
Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер в обе стороны из аэропорта до отеля и обратно стоит 50 евро за 7 человек / микроавтобус.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.03.2019
23:04
Здравствуйте. Есть ли в номерах или за дополнительную плату утюг?
Ира
Minsk Турист
24.03.19
21:50
Здравствуйте! В номерах нету. А за доп. плату может и есть, но не интересовались
Елизавета
TopHotels Assistant
04.04.19
10:54
Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере нет утюга, но в отеле есть прачечная, услугами которой Вы можете воспользоваться за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.03.2019
23:35
Есть ли в отеле водные горки для детей? Мороженое платное?
Ольга
Tyumen Турист
12.03.19
06:56
есть бассейн с горками (но не для малышей) Мороженное бесплатное по времени как везде.
Татьяна
Kiev Турист
13.03.19
08:43
Спасибо. А горки работают?
Ира
Minsk Турист
24.03.19
21:52
Горки есть, работают по времени. Мороженое бесплатно раздавали в баре у бассейна после обеда. Но выбор был невелик, 2-3 вида максимум.
Елизавета
TopHotels Assistant
03.04.19
10:23
Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое доступно с 12:30 до 15:00 ежедневно бесплатно. Для детей старше 10 лет доступны 4 горки, высота которых выше 1,2 метра. Если дети младше 10 лет, они могут использовать горки только под присмотром родителей и с подписанной формой об ответственности родителей.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.02.2019
16:17
Приветствую. Как на счёт моря! В апреле? Мелкое? И дискотеки есть? Выбирают куда съездить в Хургада!!!!
Елизавета
TopHotels Assistant
27.02.19
10:46
Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле ежедневно проводится дискотека с 23:30 до 03:00; вход бесплатный, напитки за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06.01.2019
01:56
Здравствуйте, 10 января прибываем с мужем к вам в отель в 8.00 читала отзывы о том, что у вас не придется ждать для заселения 12.00
Это правда же? Очень надеемся на качественный отдых, и понимание с вашей стороны....
Благодарим!
Ира
Minsk Турист
24.03.19
21:58
Нас заселили в отель ровно в 14-00. Это общие правила заселения. Наверное если есть свободные номера, то могут и раньше заселить.
09.12.2017
20:58
Добрый вечер.
Вопрос про вай фай. Есть ли он на территории? Если есть то где ? Бесплатный написано для туристов оплативших Аl+ ... . а остальные гости как связываются с гидом и с родными на родине?
Ира
Minsk Турист
24.03.19
21:54
Вай фай платный и только в лобби баре ловит.
Лучше купить сим карту с иттернетом местного оператора. Мы покупали Водофон
30.07.2017
17:58
Добрый день! хотелось бы узнать, как обстоят дела с морем?))
есть ли кораллы, рыбки? вход в море с понтона?
12.06.2017
17:29
Здравствуйте! Прилетаем 16.06 ночным рейсом, в отеле будем где-то в 4.30-5.00 утра.Ребенк 6 лет.Будет ли возможность вселиться в номер немного раньше? Положен ли нам завтрак? Спасибо.
Людмила Бугайчук
Турагент
24.05.2017
10:51
Здравствуйте *коллеги* !!! Вы в курсе, что в вашем отеле происходит грабеж туристов? Прошло уже 10 дней с момента приезда наших туристов из вашего отеля - и О ЧУДО!!!! Сегодня они обнаружили, что 400$, которые хранились в сейфе отеля - ФАЛЬШИВЫЕ !!!! У меня нет слов!!!! Как турагент я возмущена до предела и продавать ваш отель, естественно, не буду больше, про данную ситуацию оповещу всех коллег по всех возможных каналах!!! Туристы понимают, что это недоказуемо - просто очень разочарованы !!!
17.04.2017
20:05
Здравствуйте.собираемся на отдых с маленьким ребенком.нам необходимо постоянно делать сухую смесь..подскажите есть ли чайник в номере и ставят ли воду в бутылках в номере?
22.02.2017
10:37
Добрый день! Скажите,пожалуйста, выдается отелем бесплатно пляжное полотенце или нет?
Oksana Otelesh
Chernihiv Турагент
22.02.17
12:11
Выдаются карточки на полотенца бесплатно, можете менять раз в день.
18.01.2017
21:01
Ето один большущий отель. Бассейн с подогревом взрослый работает - это точно, а вот детский не скажу, так как в детском не купались.С wi-fi небольшая проблема, так как он платный.
18.01.2017
13:06
Это комплекс из 3-х отелей ?
Оксана
Kiev Турист
18.01.17
21:02
Ето один большущий отель
09.01.2017
16:45
Как обстоят дела с wi-fi, он бесплатный или платный?
Анна
Minsk Турист
09.01.17
21:52
платный
1 день 5$
неделя 15$
но дни считаются по минутам
13.12.2016
01:26
добрый день, подскажите, пожалуйста, работает ли в отеле бассейн с обогревом
Оксана
Kiev Турист
18.01.17
21:02
Бассейн с подогревом работает
08.12.2016
15:34
Есть ли возможность встретить туристку 09.12.16 в 11:20 в аэропорту с табличкой и организовать трансфер в отель?
Сколько будет стоит эта услуга?
Как ее оформить?
30.11.2016
16:34
Добрый день! В номере есть шампунь и гель для душа?
Оксана
Kiev Турист
18.01.17
21:03
Да , в номере есть и гель для душа и жидкое мыло и шампунь, так что лишний вес с собой не берите
31.08.2016
16:10
Добрый день! Подскажите, система "все включено" работает круглосуточно?
20.04.2019
19:43
Здравствуйте!Могут ли туристы Jasmine пользоватся пляжем и баром отелей Алладин,Алиба ...
answers
12.04.2019
10:59
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, с какого посещения отеля присваивается статус VI ...
answer
29.03.2019
23:51
Возможно организовать трансфер в отель, нас 7 человек?
answer
12.03.2019
23:04
Здравствуйте. Есть ли в номерах или за дополнительную плату утюг?
answers
11.03.2019
23:35
Есть ли в отеле водные горки для детей? Мороженое платное?
answers
10.02.2019
16:17
Приветствую. Как на счёт моря! В апреле? Мелкое? И дискотеки есть? Выбирают куда съез ...
answer
06.01.2019
01:56
Здравствуйте, 10 января прибываем с мужем к вам в отель в 8.00 читала отзывы о том, ч ...
answer
09.12.2017
20:58
Добрый вечер.
Вопрос про вай фай. Есть ли он на территории? Если есть то где ? Беспл ...
answer
30.07.2017
17:58
Добрый день! хотелось бы узнать, как обстоят дела с морем?))
есть ли кораллы, рыбки? ...
answers
12.06.2017
17:29
Здравствуйте! Прилетаем 16.06 ночным рейсом, в отеле будем где-то в 4.30-5.00 утра.Ре ...
answers
24.05.2017
10:51
Здравствуйте *коллеги* !!! Вы в курсе, что в вашем отеле происходит грабеж туристов? ...
answers
17.04.2017
20:05
Здравствуйте.собираемся на отдых с маленьким ребенком.нам необходимо постоянно делать ...
answers
22.02.2017
10:37
Добрый день! Скажите,пожалуйста, выдается отелем бесплатно пляжное полотенце или нет?
answer
18.01.2017
21:01
Ето один большущий отель. Бассейн с подогревом взрослый работает - это точно, а вот д ...
answers
18.01.2017
13:06
Это комплекс из 3-х отелей ?
answer
09.01.2017
16:45
Как обстоят дела с wi-fi, он бесплатный или платный?
answer
13.12.2016
01:26
добрый день, подскажите, пожалуйста, работает ли в отеле бассейн с обогревом
answer
08.12.2016
15:34
Есть ли возможность встретить туристку 09.12.16 в 11:20 в аэропорту с табличкой и ор ...
answers
30.11.2016
16:34
Добрый день! В номере есть шампунь и гель для душа?
answer
31.08.2016
16:10
Добрый день! Подскажите, система "все включено" работает круглосуточно?
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Перепутала отель,извините!
Здравствуйте, там выход только на пляж отеля жасмин, честно говоря.не ходили в право - в лево...
Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель не имеет никакого отношения к отелям Аладдин и Алибаба, Они даже расположены достаточно далекоот друг друга,».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".