Questions and answers
All questions - 300
Добрый день! Приезжаем в отель 29 апреля 2025г. Скажите, пожалуйста, предоставляются ли халаты и тапочки в номера категории SUPERIOR Pool View? Спасибо!
Hello! When checking into a standard 2+1 room, what accessories are included in the price? Towels, slippers, bathrobes?

Greetings from Jasmine Palace Resort & Spa.
Towels-yes
Slippers, bathrobes-not.
Hello! We have a vacation planned at your hotel from 04/12/25 to 04/20/25. Can you tell me what the hotel's workload is during this period? One more question, are shark nets installed in the sea, where is the entrance from the pier?

Good morning. No one can tell in in advance the hotel occupancy, but in the upcoming period the hotel is fully booked due to its a pick season.
There is a shark net and a natural coral that protects the resort from sharks invasion.
Добрый день. Виду, что бесплатный Wi-fi только в лобби. А платный: доступен ли в номерах? Достаточная ли скорость для потокового видео? Сколько стоит неделя?

Доброе утро! Вайфай на всей территории и в номерах бесплатный.
Добрый день. Едем к Вам с 15.03. по 25.03. у нас проживание в номере Superior Garden View. Есть ли варианты в этой категории двухместных кроватей?

Доброе утро! По поводу кроватей в номере спросите на ресепшен и они вам помогут.
А кто-то может точно сказать насчет сетки от акул: есть она или нет? Может видел её кто. А то в комментариях пишут, что представители отеля врут по поводу того, что она есть.
Нет сеток, с последнего спуска не ныряйте, там на глубине они есть🫣
Для троих взрослых людей в возрасте за 50 какой тип номера с 3 полноценными кроватями следует бронировать?

Добрый день. Все категории номеров подходят для 3х взрослых.
Подскажите пожалуйста как обстоят дела с Wi-Fi на территории отеля? Есть ли он? Платно? Если платно то сколько? Насколько хорошо он работает или лучше приобрести сим карту в аэропорту?

Вайфай бесплатный на территории отеля и в Супериор и Делюкс номерах.
Есть в лобибаре
Здравствуйте. 28.11.24 приезжаю в третий раз в сеть ваших отелей. До этого была в Али баба и Аладин.
Могу я рассчитывать на презент от отеля?

Наш отель Жасмин палас (не Жасмин вилладж) и мы не имеем никакого отношения к Аладдину и Али Бабе.

Добрый вечер. Хотим приехать в ваш отель. На момент отдыха ребёнку будет день рождение. Есть ли какое то поздравление от отеля?

По приезду подойдите к Гестрелейшен и мы все решим.
Очень важный момент! Есть ли у Вас зарядка утро а так же его и пилатес. Спасибо

Добрый день, да, конечно, вы можете это делать с анимационной командой.
Доброго дня 22 во вторник прилетаем к Вам хотелось бы узнать какой номер и можно ли улучшеный с видом на море за доплату? Svichev Alexei, Svetlana, Maksim

Добрый день! Повышение категории номера платно и зависит от наличия мест в день приезда. Вы можете это проверить с ресепшен по приезду в отель.
Добрый день. Приезжаем к вам в октябре 2 взрослых и 1 ребенок 10 лет и интересует такой вопрос. У нас номер superior room with garden view, подскажите какие кровати в улучшеных номерах 1двуспальная+1 полуторка или 2 полуторки и тахта? И можно ли курить на балконе/терассе?

Доброе утро. В супериорах или две раздельные кровати или одна большая. Можно добавить еще одну отдельную кровать.
Курить на балконе можно. Попросите пепельницу по приезду.
Добрый вечер! Есть ли какие-то приятные бонусы для тех, кто отдыхает у вас не в первый раз? А также интересует питание при позднем прилете после 24-00. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день, сообщите нам ваши имена и даты приезда чтобы проверить вашу резервацию.
У нас есть поздний ужин (нарезки) в главном ресторане с часу ночи до трех.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, при позднем заезде так поняла возможно заранее попросить оставить ланч-бокс, что в него входит? А также при выезде, к примеру на экскурсии, есть возможность запросить сухой паек, что ориентировочно входит в него? А также эти услуги платные?

Добрый день, пришлите мне на почту gr@jasminepalaceresort.com ваши данные и даты заезда чтобы вам организовать поздний ужин. Сухие завтраки бесплатные и вы можете из заказать заранее на ресепшен.
Вариация завтраков могут отличаться. Я не могу вам точно сказать, что туда будет входить.
Добрый день!
Планируем приехать к Вам с 30.09.2024. Скажите, есть ли перекусы между основным приемом пищи? Можно ли прислать концепцию отеля на 2024г (proksi-t.s@mail.ru). Предоставляются ли халаты и тапочки?

Доброе утро, у нас есть закуски и на бассейнах и на пляже в течение дня. Халатов и тапочек нет. Концепцию отправим на почту.
Здравствуйте! Мы забронировали стандартный номер с видом на сад. В номере есть 2 кровати и диван. 4 гостя. 3 взрослых и 1 ребенок 10 лет. Можно ли поставить дополнительную кровать в комнате?

Пожалуйста, предоставьте нам все полные имена и даты отдыха.
Добрый день. Есть ли в бассейне горки для взрослых?

Есть. На фото у отеля они показана. Посмотрите.
Здравствуйте, мои туристы рассматривают покупку тура в ваш отель. Прошу вас уточнить wi -fi платно? Если платно, то уточните стоимость. В номере есть wi-fi?

Вай фай только в лобби.
в номерах не ловит.
Только покупать местную симку
Добрый день, планируем лететь 2 взрослых и один ребёнок 1 год. Собираемся покупать номера с видом на бассейн или на море. Подскажите пожалуйста можно ли как то забронировать номера на первом этаже с террасой, так как с ребенком и коляской не очень легко передвигаться? А так же собираемся брать видеоняню, пока ребёнок спит мы на бассейне например, что бы ловила.

Нам дали номер без запроса на 1 этаже с террасой недалеко от детской зоны.
Были тоже с детками.

Добрый день! Приезжаем в отель 29 апреля 2025г. Скажите, пожалуйста, предоставляются ...

Hello! When checking into a standard 2+1 room, what accessories are included in the p ...

Hello! We have a vacation planned at your hotel from 04/12/25 to 04/20/25. Can you te ...

Добрый день. Виду, что бесплатный Wi-fi только в лобби. А платный: доступен ли в номе ...

Добрый день. Едем к Вам с 15.03. по 25.03. у нас проживание в номере Superior Garden ...

А кто-то может точно сказать насчет сетки от акул: есть она или нет? Может видел её к ...

Для троих взрослых людей в возрасте за 50 какой тип номера с 3 полноценными кроватями ...

Подскажите пожалуйста как обстоят дела с Wi-Fi на территории отеля? Есть ли он? Платн ...

Здравствуйте. 28.11.24 приезжаю в третий раз в сеть ваших отелей. До этого была в Али ...

Добрый вечер. Хотим приехать в ваш отель. На момент отдыха ребёнку будет день рождени ...

Очень важный момент! Есть ли у Вас зарядка утро а так же его и пилатес. Спасибо

Доброго дня 22 во вторник прилетаем к Вам хотелось бы узнать какой номер и можно ли ...

Добрый день. Приезжаем к вам в октябре 2 взрослых и 1 ребенок 10 лет и интересует так ...

Добрый вечер! Есть ли какие-то приятные бонусы для тех, кто отдыхает у вас не в первы ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, при позднем заезде так поняла возможно заранее п ...

Добрый день!
Планируем приехать к Вам с 30.09.2024. Скажите, есть ли перекусы между ...

Здравствуйте! Мы забронировали стандартный номер с видом на сад. В номере есть 2 кров ...

Добрый день. Есть ли в бассейне горки для взрослых?

Здравствуйте, мои туристы рассматривают покупку тура в ваш отель. Прошу вас уточнить ...

Добрый день, планируем лететь 2 взрослых и один ребёнок 1 год. Собираемся покупать но ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день, нет не халатов, не тапочек ни в одной категории номеров.