Questions and answers
All questions - 309
Доброго дня 22 во вторник прилетаем к Вам хотелось бы узнать какой номер и можно ли улучшеный с видом на море за доплату? Svichev Alexei, Svetlana, Maksim
Добрый день. Приезжаем к вам в октябре 2 взрослых и 1 ребенок 10 лет и интересует такой вопрос. У нас номер superior room with garden view, подскажите какие кровати в улучшеных номерах 1двуспальная+1 полуторка или 2 полуторки и тахта? И можно ли курить на балконе/терассе?

Доброе утро. В супериорах или две раздельные кровати или одна большая. Можно добавить еще одну отдельную кровать.
Курить на балконе можно. Попросите пепельницу по приезду.
Добрый вечер! Есть ли какие-то приятные бонусы для тех, кто отдыхает у вас не в первый раз? А также интересует питание при позднем прилете после 24-00. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день, сообщите нам ваши имена и даты приезда чтобы проверить вашу резервацию.
У нас есть поздний ужин (нарезки) в главном ресторане с часу ночи до трех.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, при позднем заезде так поняла возможно заранее попросить оставить ланч-бокс, что в него входит? А также при выезде, к примеру на экскурсии, есть возможность запросить сухой паек, что ориентировочно входит в него? А также эти услуги платные?

Добрый день, пришлите мне на почту gr@jasminepalaceresort.com ваши данные и даты заезда чтобы вам организовать поздний ужин. Сухие завтраки бесплатные и вы можете из заказать заранее на ресепшен.
Вариация завтраков могут отличаться. Я не могу вам точно сказать, что туда будет входить.
Добрый день!
Планируем приехать к Вам с 30.09.2024. Скажите, есть ли перекусы между основным приемом пищи? Можно ли прислать концепцию отеля на 2024г (proksi-t.s@mail.ru). Предоставляются ли халаты и тапочки?

Доброе утро, у нас есть закуски и на бассейнах и на пляже в течение дня. Халатов и тапочек нет. Концепцию отправим на почту.
Здравствуйте! Мы забронировали стандартный номер с видом на сад. В номере есть 2 кровати и диван. 4 гостя. 3 взрослых и 1 ребенок 10 лет. Можно ли поставить дополнительную кровать в комнате?

Пожалуйста, предоставьте нам все полные имена и даты отдыха.
Добрый день. Есть ли в бассейне горки для взрослых?

Есть. На фото у отеля они показана. Посмотрите.
Здравствуйте, мои туристы рассматривают покупку тура в ваш отель. Прошу вас уточнить wi -fi платно? Если платно, то уточните стоимость. В номере есть wi-fi?

Вай фай только в лобби.
в номерах не ловит.
Только покупать местную симку
Добрый день, планируем лететь 2 взрослых и один ребёнок 1 год. Собираемся покупать номера с видом на бассейн или на море. Подскажите пожалуйста можно ли как то забронировать номера на первом этаже с террасой, так как с ребенком и коляской не очень легко передвигаться? А так же собираемся брать видеоняню, пока ребёнок спит мы на бассейне например, что бы ловила.

Нам дали номер без запроса на 1 этаже с террасой недалеко от детской зоны.
Были тоже с детками.
Здравствуйте, проживаем сейчас в отеле, номер 2118. Подскажите, почему в семейном отеле днём, когда люди и дети отдыхают, у бассейна долбит музыка и в микрофон кричит женщина-аниматор ?? Спать детям невозможно, взрослому отдохнуть также. Первый раз такое встречаю, это ненормально. Разве этот отель молодежный или тусовочный ? Все номера выходят на бассейны

Добрый день, этот бассейн называется активный и вся анимация проходит только там. Если вы хотите номер в спокой ном месте, мы можкм вас переселить. Подойдите к Юлии на ресепшен и мы вам поможем.
Прилетаем к вам 14 июня, подскажите, предоставляет ли отель детские самокаты напрокат?

Добрый день, да платно.
Добрый день!прилетаем семьёй 3 взрослых и 1 ребёнок к вам в отель 6.04.24 поздно вечером - в районе 23 часов. Можно ли заранее попросить приготовить для нас перекус (ланч боксы)?и ещё вопрос-в период 6-14 апреля подогреваются ли бассейны в отеле?также уточните пожалуйста, номера Family room в каких корпусах расположены,
как далеко от ресторана и пляжа? Заранее благодарю!

Добрый день. У нас есть поздний ужин с 23 до полуночи. Бассейн подогревается до начала Апреля, в зависимости от погоды. Семейные номера расположены во всех корпусах.
Добрый день! Прилетаем к Вам компанией из 5 человек на 2 недели ( в этот период будет 2 дня рождения) , в отель приедем 10.04 утром, у меня в этот день юбилей, можно ли в честь праздника попросить чтобы заселили пораньше и дали номера рядом?

Добрый день, пришлите мне все имена и даты отдыха на почту gr@jasminepalaceresort.com
Есть ли в Вашем отеле пляжный волейбол и организовывает ли анимационная команда ежедневные игры в волейбол? Какой интернет в отеле?

Доброе утро, да, у нас есть пляжный волейбол и активная анимационная программа. Вайфай есть только в лобби и он бесплатный.
Добрый день, туристы едут в отель в период с 16 по 23 марта. Подскажите, греются ли бассейны в эти даты и до какой температуры?

Добрый день, в Марте 2 бассейна (активный и детский) подогреваются,
Добрый день. Планируем поехать в данный отель
Хотела бы уточнить. На территории находятся 3 отеля, алибаба, жасмин и алладин
Пользоваться услугами данных отелей можно ? И такой же вопрос к барам и ресторанам

Добрый день. Вы немного перепутали. Мы Жасмин палас и мы не имеем никакого отношения к этим отелям, даже находимся совсем в другом месте.
Добрый день! Мы хотим к вам в отель.
выбрали номерSTANDARD ROOM WITH GARDEN VIEW AI
2 взрослых и 2 ребенка 6 и 7 лет. Какое будет размещение ? сколько кроватей и каких?
Заранее благодарю за ответ!

Добрый день, все стандартные номера имеют только одну двух-спальную кровать плюс софа или 2 полутора-спальные кровати плюс софа. Дополнительная кровать только при наличие.
Добрый день! Есть ли на пляже отеля защитная сетка от акул?

Добрый день, да, конечно, сетка есть.

Мы тоже задавали этот вопрос. Вроде поставили в прошлом году

Я пытался отыскать ее визульно, гуляя по пирсу (200-300 метров вглубь), но не нашел. Наличие сетки вызывает сомнение.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, на территории отеля есть кальянная? Или можно курить свой кальян?

Добрый день, кальянная есть на пляже и в ВИП-лаунже. Свой кальян курить нельзя.
Добрый день.
прилетаем к вам в отель в феврале. подскажите пожта, срезают ли браслеты в 12.00 в день выезда?
у нас поздний вылет, продлевать номер не планируем, а можно ли пользоваться ресторанами и барами? спасибо

Добрый день, если номер не продлевается, браслеты срезаются во время выселения, но вы можете пользоваться территорией отеля.

У нас не срезали браслеты. Сами сняли уже в аэропорту

Доброго дня 22 во вторник прилетаем к Вам хотелось бы узнать какой номер и можно ли ...

Добрый день. Приезжаем к вам в октябре 2 взрослых и 1 ребенок 10 лет и интересует так ...

Добрый вечер! Есть ли какие-то приятные бонусы для тех, кто отдыхает у вас не в первы ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, при позднем заезде так поняла возможно заранее п ...

Добрый день!
Планируем приехать к Вам с 30.09.2024. Скажите, есть ли перекусы между ...

Здравствуйте! Мы забронировали стандартный номер с видом на сад. В номере есть 2 кров ...

Добрый день. Есть ли в бассейне горки для взрослых?

Здравствуйте, мои туристы рассматривают покупку тура в ваш отель. Прошу вас уточнить ...

Добрый день, планируем лететь 2 взрослых и один ребёнок 1 год. Собираемся покупать но ...

Здравствуйте, проживаем сейчас в отеле, номер 2118. Подскажите, почему в семейном оте ...

Прилетаем к вам 14 июня, подскажите, предоставляет ли отель детские самокаты напрокат ...

Добрый день!прилетаем семьёй 3 взрослых и 1 ребёнок к вам в отель 6.04.24 поздно вече ...

Добрый день! Прилетаем к Вам компанией из 5 человек на 2 недели ( в этот период будет ...

Есть ли в Вашем отеле пляжный волейбол и организовывает ли анимационная команда ежедн ...

Добрый день, туристы едут в отель в период с 16 по 23 марта. Подскажите, греются ли б ...

Добрый день. Планируем поехать в данный отель
Хотела бы уточнить. На территории нах ...

Добрый день! Мы хотим к вам в отель.
выбрали номерSTANDARD ROOM WITH GARDEN VIEW AI
...

Добрый день! Есть ли на пляже отеля защитная сетка от акул?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, на территории отеля есть кальянная? Или можно кур ...

Добрый день.
прилетаем к вам в отель в феврале. подскажите пожта, срезают ли браслет ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день! Повышение категории номера платно и зависит от наличия мест в день приезда. Вы можете это проверить с ресепшен по приезду в отель.