Questions and answers
All questions - 315
Добрый день! Собираемся к вам в октябре, подскажите, будут ли какие-то тематические вечеринки ( пенная, например )? Активная ли анимация в отеле? Есть ли дарст?
Добрый день. Прилетаю завтра вечером. Забронировала ланч-бокс. Также прошу забронировать мне еще один ланч-бокс, так как 6 числа утром еду на экскурсию в Луксор. Еще забронируйте мне сухой паек с собой в дорогу и на вечер того же дня. Экскурсия ранняя, вряд ли успею позавтракать и поздняя - не успею поужинать (обед тоже будет не скоро). Итого 4 ланч-бокса: на вечер 5 числа (прилет), на утро 6 числа (завтрак), на утро 6 числа (с собой в дорогу) и на вечер 6 числа (приезд с экскурсии).

Дорогая Анастасия, на время вашего приезда вас будут ожидать закуски. Длф поездуи в Луксор вы вам забронируем завтрак с собой. Вучуром у нас есть поздний ужин, укоторым вы воспользуетесь после поездки.

На поздний ужин даже не надейтесь . Нам тоже обещали,что после поездки в Люксор будет поздний ужин.
Мы вернулись в отель в 22 часа. В ресторане уже все убирали.Ооставались только фрукты, которые еще не успели убрать. Вот только их успели поесть.

Поздний ужин не с 22 часов, а с 23 до 00. И это только нарезки.
Добрый день! Едем к вам на этой неделе с ребёнком 2.5 года. Кроватка или горшок у вас есть в отеле?) Спасибо!

Доброе утро, детские кроватки у нас есть, а горшков нет.
Доброго дня! Я хотел бы узнать о наличии в отеле номеров для инвалидов. Есть ли они? Чем отличаются от обычных номеров (сидение в ванной, ширина дверей и т.п.)? Какое количество человек могут проживать в таком номере? При приобретении дополнительного места, если это возможно, выдается полноценная кровать или же раскладное кресло/раскладушка? Насколько комфортно передвигаться по территории на кресле-коляске (есть ли пандусы, лифты и т.п.)? Заранее благодарю за ответ!

Доброе утро, номеров для людей с ограниченными способностями у нас нет, но мы их размещаем в номерах на первом этаже. Пандусы есть везде. Лифты только в главном корпусе.
Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас прайс на СПА услуги и прайс на экскурсии?

Отель не продает экскурсии, но вы можете их забронировать с вашим гидом по приезду в отель. На Спа ресепшен вы найдете много специальных предложений.

Анастасия, в корпусах всего по три этажа, так что это не высоко.
Спа - это отдельный корпус, так что только там можно узнать про цены на процедуры. Вокруг бассейнов ходят их представители и предлагают все процедуры. Сразу сами к вам подойдут, потому что видят новеньких туристов.
Про экскурсии и цены на них вам расскажут гиды от туроператоров на встрече по прилету. Но мы брали экскурсию на интернетсайтах. Предварительно посмотрели еще в России до вылета. По прилету в страну сравнили цены и поняли, что у туроператоров цены в три раза дороже, а показывают тоже самое.
Экскурсией остались довольны. Автобусы большие, экскурсоводы хорошие. Полиция сопровождает, как и всегда.
Добрый день. Можно ли попросить забронировать мне номер с одной двуспальной кроватью, вместо двух односпальных? Также, не желателен последний этаж в здании.

Категория кровати и расположение номера зависит от наличия в день приезда, но мы постараемся.
Добрый день. Прилетаю 5 сентября поздно вечером. Прошу оставить ланч-бокс, так как вылет из Москвы аж днем. Спасибо!

Доброе утро. Передала ваш запрос на ресепшен.
Добрый день! Меня зовут Кулемина Елена,мы прилетаем в отель 20 августа 2023 года поздно вечером, часов в 23-24 будем в отеле. Прошу оставить ланч-боксы для нас, если это возможно, т.к. с нами двое маленьких детей.
3 взрослых и 2 ребенка. Спасибо заранее.

Добрый день, я не нашла резервации на ваше имя. Пришлите мне все имена чтобы снова проверить.

В основном все прилетают поздно, и соответственно отель должен предоставлять хотя бы ланч боксы. так как мы пропускаем обед и ужин.
А нам вообще ничего не дали. Сделали вид, что так и должно быть.
Это большой минус отелю
Добрый день! Прилетаем 29 июля поздно вечером, есть ли возможность перекусить? И ещё вопрос, интернет платный или нет, как и где работает?

Доброе утро, поздний ужин (нарезка, закуски) с 11 до 12 ночи. Интернет есть только в лобби и бесплатный. В номерах интернета нет.

Мы тоже прилетали поздно вечером в 23.30. Обещали поздний ужин. Но прождали 30 минут. Настало 00.00 часов и нам сказали, что все закончилось
Интернет вай фай бесплатный. Но только в зоне на ресепшен, сразу спросите пароль
Здравствуйте! Прилетаем 02.08.2023 в 22.25 в аэропорт Хургада (2 взрослых + 2 ребёнка). На поздний ужин не успеваем. Можно оставить ужин в ланч-баксах, возможно ли это?

Доброе утро, пришлите мне ваши имена и даты отдыха и я сообщу на ресепшен.
Добрый день. Интересует описание номера и фото STANDARD ROOMS POOL VIEW

Описание и фото вы можете посмотреть на нашей официальной странице www.jasminepalaceresort.com

Номера все однотипные. Можно посмотреть фото номеров
Здравствуйте. У нас поздний вылет. Сколько будет стоит продлить номер ?

Продление номера зависит от наличия мест в день отьезда. Если места есть, то до 15:00 стоит 20$, до 18:00 стоит 35$, до 21:00 стоит 70$
Здравствуйте, у нас прилёт рано утром в 5 утра, заселение будет только после 12?

Добрый день. Заселение после 14:00, но если будут свободные номера, то может и раньше.
Здравствуйте! хотела спросить, увидела на фотографиях отеля бассейн с искусственными волнами, подскажите, он работают, волны включаются? еще интересует анимация для взрослых, есть ли какие-то вечерние шоу, кроме дискотеки?

Добрый день, этот бассейн просто с плавным заходом, волны там нет. Каждый вечер у нас есть разные шоу для дерей и взрослых.

В бассейне , где должны быть волны, этого нет. Обычный заход в бассейн для мелких детей

Вечерние шоу почти каждый день. Огненное шоу, танцевальное. Это рядом с основным рестораном
Гостям tophotels ( имеется сопроводительное письмо ) есть какие-то привилегии?

Свяжитесь по приезду с гестрелейшен.

Как правило, это письмо не работает. Им все равно
Здравствуйте. Есть ли вай фай, платный и сколько стоит или лучше купить местную симку.

Добрый день, бесплатный вайфай есть в лобби только.

Вай фай работает в основном ресторане и на ресепшен. Периодически слетает. И дают пароль, а он работает несколько дней. Подойти на ресепшен и дают новый. Для работы совсем не подходит. А так для общения поговорить и послать фотки можно.
Это бесплатно
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если туристы проживают в отеле JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* Хургада могут ли они пользоваться территорией отелей ALADDIN BEACH RESORT 4* и ALIBABA PALACE 4*, в частности аквапарком. Спасибо.

Добрый день. Нет, мы даже находимся в разных местах.

Это другой отель Жасмин. Тот, который Вы подразумеваете - там можно. Я была в том Жасмине, но очень давно))
Добрый день! Сейчас в отеле. У мужа день рождения. Я правильно понимаю, что комплимент в день рождения от отеля у вас не предоставляется- при заселении сказала про это на ресепшене, но реакции никакой не было..

Добрый день, Ольга. Пожалуйста, подойдите на ресепшен к гестрелейшен Юлии и мы все решим. Я вас буду ждать.
Есть ли в вашем отеле защита от акул?

Мы в процессе установки защитных сеток.

C сегодняшнего дня сетка установлена.

Сетки НЕТ, установили только буйки над водой, также нет ни одного спасательного круга.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если туристы проживают в отеле JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* Хургада могут ли они пользоваться территорией отелей ALADDIN BEACH RESORT 4* и ALIBABA PALACE 4*, в частности аквапарком. Спасибо.

Насколько мне известно. Эти отели не работали . Но вообще на соседний пляж например пройти было нереально

Отель находится в совсем другом месте, не рядом с Аладдиноа и Али Бабой и нельзя пользоваться их территорией.

Добрый день! Собираемся к вам в октябре, подскажите, будут ли какие-то тематические в ...

Добрый день. Прилетаю завтра вечером. Забронировала ланч-бокс. Также прошу заброниров ...

Добрый день! Едем к вам на этой неделе с ребёнком 2.5 года. Кроватка или горшок у вас ...

Доброго дня! Я хотел бы узнать о наличии в отеле номеров для инвалидов. Есть ли они? ...

Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас прайс на СПА услуги и прайс на экскурсии?

Добрый день. Можно ли попросить забронировать мне номер с одной двуспальной кроватью, ...

Добрый день. Прилетаю 5 сентября поздно вечером. Прошу оставить ланч-бокс, так как вы ...

Добрый день! Меня зовут Кулемина Елена,мы прилетаем в отель 20 августа 2023 года позд ...

Добрый день! Прилетаем 29 июля поздно вечером, есть ли возможность перекусить? И ещё ...

Здравствуйте! Прилетаем 02.08.2023 в 22.25 в аэропорт Хургада (2 взрослых + 2 ребёнка ...

Добрый день. Интересует описание номера и фото STANDARD ROOMS POOL VIEW

Здравствуйте. У нас поздний вылет. Сколько будет стоит продлить номер ?

Здравствуйте, у нас прилёт рано утром в 5 утра, заселение будет только после 12?

Здравствуйте! хотела спросить, увидела на фотографиях отеля бассейн с искусственными ...

Гостям tophotels ( имеется сопроводительное письмо ) есть какие-то привилегии?

Здравствуйте. Есть ли вай фай, платный и сколько стоит или лучше купить местную симку ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если туристы проживают в отеле JASMINE PALACE RE ...

Добрый день! Сейчас в отеле. У мужа день рождения. Я правильно понимаю, что комплимен ...

Есть ли в вашем отеле защита от акул?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если туристы проживают в отеле JASMINE PALACE RE ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Доброе утро. В отеле ежедневно работает международная команда аниматоров. У нас есть активная анимация в течение дня в активном бассейне, детская анимация, спортивные мероприятия на пляже и ежедневные вечерние шоу для взрослых и детей. Каждый вечер проводится дискотека. Каждую неделю у нас проходят Фестиваль фруктов, Фестиваль цветов, Пенные вечеринки, Олимпийские игры и другие развлечения для наших гостей. Дартс конечно есть.
То. что предлагается, в основном для детей в дневное время. И пенное шоу и фруктовое шоу. Все это проходит в дневное время около бассейнов. На фото показала
На пляже активности никакой нет, за 2 недели ниразу никто не подходил и не предлогал ни вошто поиграть.
Зато будьте готовы к тому что персонал на пирсе допускает присутствие посторонних мужчин без браслета не проживающих в отеле (месных) которые купаются среди Вас и щюпают девушек. С таким нонсенсом сталкиваемся впервые.
Эммануил, спасибо за информацию. Если в наш приезд будут такие ситуации, то обязательно в соц.сетях дам о них знать. Такие ситуации мной без внимания не останутся. Надеюсь, что представитель отеля даст разнесение