Questions and answers
All questions - 134
Кто нибудь распечатывал с сайта топхотелс сопроводительное письмо в этот отель, есть какие-нибудь привилегии?

Никаких )) отель со специфическим сервисом)

Добрый день!
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotel.ee/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля. Скачать "Сопроводительное письмо" возможно в личном кабине на сайте ТопХотелс".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Не будьте наивными. Этот сайт для русскоязычных и представляете, сколько ещё подобных сайтов есть во всём мире ! Тайцы и не знают о нём. Так что, если даже и покажете им это письмо, то получите полный игнор.

Распечатывала. Они так и не поняли что это такое. Привелегий нет никаких
Здравствуйте, есть ли фен в номере супериор?

Нет
Добрый день. Приезжаем 18 марта в отель ближе к вечеру, отдыхаем я, сын и мой папа, взяли номер супериор. Конечно на одной кровати спать не сможем)) как получить номер с двумя кроватями, идет ли персонал на встречу? Летим с Пегасом
Добрый день. Приезжаем к вам в отель С 11.03. Есть 1 именинник-юбиляр - 13.03. Скажите предоставляется вашим отелем какой либо комплимент на день рождения?

Комплимент есть. На ресепшн покажите свой паспорт с датой рождения за день- два. У меня была тарелка фруктов с цветком и открытка
Добрый день!
Собираемся посетить ваш отель. Подскажите, пожалуйста, сейф не во всех номерах присутствует? Если нет, то сейф на ресепшене он платный, или нет? На ресепшене сейф надежный? слышала что были кражи прямо с ресепшена?

Добрый день, отель не рекомендую, на ресепшене нет русскоговорящих, сейф только на ресепшнне, кражи были.

В корпусе справа от входа в помещение ресепшена, куда вас привезут, сейфы есть! На ресепшен тоже есть... Бесплатно.
Если думать что вас подчистят, так оно и будет. Депозит вернули до последнего бата, все хорошо. Отдохнули на 10 из 10.

Сейф только на рецепшене, но мы все оставляли в номере. Не на виду, конечно! Ничего не пропало. Мне все понравилось, кроме моря в Паттайе. За чистым морем надо ехать на Пхукет, Самет, Самуи

В главном корпусе сейфов нет, на рецепшене бесплатно, там всегда администратор в рабочее время находится, хорошо понимает по- русски, там все надёжно, не слушайте никого, мы один раз вообще ушли и ключи от сейфа на стойке забыли, спохватились через день, подошли, все вернули , показали на табличку штраф и все, ничего не просили и не сказали .
Добрый день ! Прилетаем к Вам второй раз , первый были год назад . Скажите пожалуйста , дает ли отель какой нибудь комплимент при повторном приезде в ваш отель ? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Garden Sea View: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Политикой отеля не предусмотрены комплименты постоянным гостям".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите есть ли у вас смежные номера. ? Очень переживаем,как расселят

Ответ предоставлен сотрудником -Динь- отеля GARDEN SEA VIEW 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет смежных номеров».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! 22 прилетаем к вам отель. У нас семья из 4 (мама,папа и двое детей )человек. Есть ли у вас совмещенные номера с обшей дверью между комнатами? Если нет, возможно ли получить рядом номера ?

Добрый день, Уважаемая Полина! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться с отелем и запросить либо коннект номера, либо рядом.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Подскажите, сколько надо доплатить, при приезде к вам, за номер с видом на море, бассейн, за 10 дней?

Добрый день, Уважаемая Розария! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться с отелем и выяснить, какой номер забронирован Вами сейчас и сколько нужно будет доплатить за описанный Вами номер
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

А почему сразу не выбираете номер с таким видом, когда тур покупает?
Добрый день. Интересует вопрос по депозиту он действительно берется только в баттах 2000? , где ближайший обменник и возможно внести депозит картой?

Ответ предоставлен сотрудником -Эми- Службы Reception отеля GARDEN SEA VIEW 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в размере 2000 бат вносится только наличными в данной валюте, обменять деньги можно на ресепшне».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. я - тур агент. мои туристы сейчас отдыхают в вашем отеле. сегодня у них были украдены деньги, паспорта и золотые украшения из сейфа на рецепции. сотрудники отказались вызывать полицию. прошу помочь в решении этого вопроса (у них нет денег и документов а им еще домой как-то возвращаться нужно)

Бред
Добрый день! Подскажите, пжл, могут ли гости, прибывающие на отдых в Ваш отель 30.12.2018, забронировать Новогодний ужин при поселении? Оператор "Компас". Спасибо!

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог ответить на Ваш вопрос и посмотреть детали бронирования гостей, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Спасибо за ответ, но у меня ребенок старше- на момент поездки 2,5 года. Сколько в таком случае будет стоить предоставление кровати-манежа? Доп место в номере ему не подходит.
Добрый вечер. Предоставят ли по просьбе туристов кровать-манеж с высокими бортиками для ребенка 2 лет?

Ответ предоставлен сотрудником Службы ресепшен отеля GARDEN SEA VIEW 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кроватки для детей до 2-х лет бесплатно.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Интересует вопрос как обстоят дела в отеле с глажкой одежды?

Ответ предоставлен сотрудником -Малика- Службы reservation отеля GARDEN SEA VIEW 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется услуга прачечной, которой Вы можете воспользоваться в случае необходимости».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

За отдельную плату услуги прачечной?
Добрый день, через несколько дней едем к вам, есть ли в номере Делюкс кондиционер для волос?

Добрый день! У нас в номере Делюкс был гель для душа, шампунь, халат и тапочки, кондиционера не было) не знаю во всех ли так
А можно депозит в долларах оставлять?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Garden Sea View: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Депозит можно оставлять только в тайских батах.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Интернет есть в отеле?

Ответ предоставлен Psan, сотрудником Reception отеля Garden Sea View: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Вай фай есть только в лобби.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Можно ли сделать в отели проффесональную фотосессию? Спасибо.
Кто нибудь распечатывал с сайта топхотелс сопроводительное письмо в этот отель, есть ...
Здравствуйте, есть ли фен в номере супериор?

Добрый день. Приезжаем 18 марта в отель ближе к вечеру, отдыхаем я, сын и мой папа, в ...

Добрый день. Приезжаем к вам в отель С 11.03. Есть 1 именинник-юбиляр - 13.03. Скажит ...

Добрый день!
Собираемся посетить ваш отель. Подскажите, пожалуйста, сейф не во всех н ...

Добрый день ! Прилетаем к Вам второй раз , первый были год назад . Скажите п ...

Скажите есть ли у вас смежные номера. ? Очень переживаем,как расселят

Добрый день! 22 прилетаем к вам отель. У нас семья из 4 (мама,папа и двое детей )чело ...

Подскажите, сколько надо доплатить, при приезде к вам, за номер с видом на море, басс ...

Добрый день. Интересует вопрос по депозиту он действительно берется только в баттах ...

Добрый день. я - тур агент. мои туристы сейчас отдыхают в вашем отеле. сегодня у них ...

Добрый день! Подскажите, пжл, могут ли гости, прибывающие на отдых в Ваш отель 30.12. ...

Спасибо за ответ, но у меня ребенок старше- на момент поездки 2,5 года. Сколько в так ...

Добрый вечер. Предоставят ли по просьбе туристов кровать-манеж с высокими бортиками д ...

Добрый день! Интересует вопрос как обстоят дела в отеле с глажкой одежды?

Добрый день, через несколько дней едем к вам, есть ли в номере Делюкс кондиционер для ...

А можно депозит в долларах оставлять?

Интернет есть в отеле?

Добрый, день. Скажите есть ли в номере суперион халаты? Что предоставляется ребёнку 1 ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Добрый. Нет
Ответ предоставлен GARDEN SEA VIEW 4*, Reservation Mallika: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет профессионального фотографа." С уважением, Помощник Tophotels.ru