можно ли вносить депозит и оплачивать услуги отеля картой "Виза"?

Здравствуйте! Интересует:
1) наличие интернета wi-fi на территории отеля
2) есть ли чайник и сейф (размером для ноутбука) в номере "стандарт"?
3) есть ли представитель "Пегас туристик" в отеле?
4) до которого часа завтрак?

будем отдыхать в отеле с 12.01.2014 по 22.01.2014

Добрый день!Заявка 13811939 туроператор Tez tour, заезд состоится 18.01.2014, туристы GAVRILOVA ALLA, KOSOV EVGENII. просим Вас,по возможности,предоставить туристам одну большую кровать и расселить в корпусе Bay Wing.Будем очень благодарны!

Доброго времени суток,напишите пожалуйста описание категории номера mini suite. Что находится в номере ,есть ли балкон и кухонная зона и чем к примеру он отличается от делюкса? Спасибо.Жду ответа.

Добрый день!Заявка 13811939, заезд состоится 18.01.2014,просим Вас,по возможности,предоставить туристам одну большую кровать и расселить в корпусе Bay Wing.Будем очень благодарны!

Добрый день! 9 октября забронировали 2 номера на имя Rezin Evgeniy, Rezina Nataliy и наших детей Rezin Igor, Rezin Egor. Нам номер забронировали, а вот детям нет. Бронировали для них номер Delux сегодня, 11 октября. Дата заезда 16 октября, туроператор Pegas. Пожалуйта, сообщите информацию по бронированию номера для наших детей. Заранее спасибо.

Мне назначали уже на 10 утра встречу с типа русскоговорящим сотрудником,который заявил,что никто не несет ответственности за то,что происходит в отеле,при двух гидах пегас,интернет в отеле раз в три дня бывает и информацию о назначении новой встрече вовремя я получить не смогла,что значит безэмоционально,когда халатность сотрудников отеля привела к испорченной внешности и отдыху соответственно???я написала официальную притензию к отелю,так как завтра я уезжаю и тут мне решать эти вопросы некогда,по приезду в россию я максимально разглашу информацию об этом инциденте и отвратительной реакции отеля по вине которого это произошло

Меня зовут Kozulina natalia пребываю сейчас в вашем отеле,сегодня во время купания в бассейне,заметьте в разрешенные часы мои волосы окрасились в зеленый цвет,частично цвет удалось отмыть,но оттенок остался и волосы сильнл плжжены,такое могло произойти только в случае добавоение непонятного и однозназначно запрещенного химиката,прошу заметить в течении предыдущих 10 дней такого не было,не происходит такого и в бассейнах в россии и других заграничных курортах,при обращении на рецепшн 3 менеждера смеяоись,корчили лица,махали руками,тыкали пальцами,с ужасно не доброжелательным выражением лица,а также ругались на своем языке,потом заявили,что это я окрасила воду в бассейне в зеленый цвет и должна штраф в размере миллиона ,а бат!!!что это за бред?срочно прокомментируйте данную ситуацию и не менее срочно решайте вопрос,мы просили старшего менеджера,директора отеля но реакция лишь смех и негатив!!!!СРОЧНО решайте данную проблему!на завтра в 10 утра назначена встреча,до этого момента я требую прояснить ситуацию!!!! онп

Находимся в отеле сейчас,сразу хочу отметить,что емли под балконом дорога по которой постоянно ездят машины и автобусы это едва ли можно назвать видом на сад и когда в туре стоит отметка молодожены странно селить в номер с двумя кроватями,благо договорились через два дня переселить...но мой вопрос в другом на территории отеля есть вай-фай,который не работает уже 3 дня и епждый день мне говорят завтра,в конце концов прописали в характеристике-соответствуйте,мало того на мой вопрос когда наконец заработает(абсолютно спокойный и по моему естественный ) одна из сотрудниц рецепшен начала лрать на своем языке(по интонации было видно агрессию),махать руками(идите от сюда) и вообще ушла в другую комнату,переодически выглядывая дорогиаясь нам в след,это накладывает весьма негативный отпечаток на репутацию отеля,при том что старшие,как я поняла сотрудники,которые говорят на русском общаются уважительно,но их нет в вечернее время,пожалуйста,разберитесь с ситуацтей и примите меры!!!

Добрый день, наш долгожданный отпуск запланирован в вашем отеле, начиная с 19.07.2013, наши имена KOZULINA NATALIA и SEMKIN KIRILL, помогает нам в нем туроператор PEGAS, долго выбирали отель, решили остановиться на вашем, прекрасный по фотографиям и описанию, мы забронировали номер Superior room, хотелось бы попросить разместить нас в номере с видом на сад, по возможности, заранее очень благодарны за рассмотрение нашей просьбы!)
И еще хотелось бы уточнить вопрос с возможностью пользлваться WI-FI на территории отеля и как обстоят дела с чайными наборами в номерах(есть ли чайник?)?Очень ждем ответа, большое спасибо!

Здравствуйте. Хотелось бы узнать , какая погода и температура воздуха, в августе?

Добрый день! Я уже ранее писала свои вопросы, поэтому повторяться не буду, сообщаю только свои коодинаты: Мы заезжаем с мужем с 02.05.2013 по 14.05.2013 SILAEV NIKOLAI и SILAEVA EKATERINA туроператор PEGAST
Жду ответа

Добрый день ! Мы с мужем забронировали в Вашем отеле в корпусе Main Building номер Standart Room с 2 по 13 мая 2013 года , мои вопросы: 1. Можно ли забронировать номер на верхних этажах этого корпуса с видом на тихое место, как написано что все номера с видом на парк, но чтобы было тихо и глазу приятно. 2. Если нам не понравится номер , то можно ли его поменять на другой в этом корпусе или в корпусе Bay Wing номер Deluxe Room и какая будет приблизительно доплата?

Добрый день.
В номерах категории супериор не указано определенного вида из номера. Можно ли заранее попросить, чтобы вид из номера был гарантированно на сад?