Questions and answers
All questions - 94
Добрый день
отель будет работать до конца октября 2018, далее закрывается на зиму? будет ли работать бар на пляже в конце октября?

Ответ предоставлен сотрудником - Эля - Reception отеля SERRA PARK HOTEL: Здравствуйте, Лида! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет работать до конца октября, бар на пляже тоже. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Есть ли в отеле настольный теннис?

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть настольный теннис. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Serra Park Hotel

есть, отдыхали в июне 2018, люди играли

Здравствуйте, Елена. С настольным теннисом всё хорошо. Поиграеете.
Добрый день! Существует ли в отеле программа комплиментов постоянным гостям?
"Mы любим вас
Комплименты
постоянным гостям"
Отдыхали в отеле в сентябре 2017 года номер 512. Отель понравился. Вновь приезжаем с 21 мая 2018 года. Рекомендовали отель своим друзьям. По нашей рекомендации приезжают вместе с нами 6 наших друзей. Планируем и в дальнейшем рекомендовать отель своим знакомым. Если возможно хотели бы вновь поселиться в этом номере 512.
Добрый день, подскажите пожалуйста с какого периода в отеле работают водные горки, с 01.05 или с 01.06? Дети хотят горки (дети взрослые). Мы планируем заезд с 09.05. Спасибо!
Добрый день!
Подскажите пож-та, есть ли в отеле бесплатный вай-фай ?

Есть

Вступайте в группу вконтакте https://vk.com/serra_park там есть информация
Подскажите, пляжные полотенца платные?

Нет
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле презент для именинника, надо об этом заранее сообщить или по прибытию в отель?

Здравствуйте. Чтобы быть на 100% уверенным, что Ваши именины не пройдут незамеченными надо ВСЁ делать самим.
- сообщить заранее при покупке путевки
- сообщить по прибытии
- напомнить накануне
- заплатить некоторую сумму, чем больше, тем фееричнее будет поздравление
добрый день!купили путевку в ваш отель на май месяц с промо рум номером.что он из себя представляет?пишут что это номер без балкона а то и без окон.пришлите пожалуйста фото этого промо рум номера и какие удобства в нем есть и чем отличается от стандартного?можно будет при заселении за плату поменять на обычный номер?

Здравствуйте.
В этом отеле промо-румы по качеству варьируются от "вполне себе ничего" до "ужас-ужас". Но раз уж купили... на месте посмотрите, что предложат и если всё будет совсем печально за некую мзду переселитесь в более приличный номер. Если отель не будет заполнен на 100% размер мзды может быть и небольшим. А вот если все понаедут..
От 20$ до разницы в стоимости Вам это может обойтись.
Очень рекомендую решать всё проблемы с русскоговорящей Элей на ресепшн (если она будет работать в этом году). К сожалению, она только днем в будни работает. Шоколадка очень способствует общению. И, конечно, вежливость и спокойствие.
Удачи!
Добрый день. Где посмотреть фотографии бунгало?
Есть ли бесплатное мороженое?

Здравствуйте.
1. Посмотреть фотографии бунгало снаружи можно в фотографиях отеля на этом сайте. Там их много. Бунгало - это такой длинный одноэтажный домик вдоль границы с отелем Майа. Внутри обустройство практически как в стандартном номере.
2. Мороженое давали бесплатно каждый день с 11 до 11:30 (а иногда до 12, в зависимости, кто был барменом) в баре около бассейна. Хоть 3 порции. По качеству среднее, но вполне съедобное. Точно такое же в поселке Титрейенгёль Вам с удовольствием продадут за 2$
Добрый день, собираемся ехать с доцей (1 годик) в описании туроператора указано,что еть детское питание, расскажите пожалуйста подробней о нем, что вообще можно будет предложить ребенку на завтрак,обед и ужин? Жду ответа, спасибо за внимание :)

Не верьте туроператору!!!!
Нет у них питания для таких маленьких детей. Детское питание берите с собой. Хотя в Турции оно не хуже по качеству, но купить его можно будет только в Манавгате.
Дня через 2-3 подберете доченьке пару-тройку блюд из ресторанного меню, но на полноценное детское питание в отеле не рассчитывайте.
добрый день! Скажите пож-та где узнать пароль для вай-фай? спасибо

На ресепшен
Скажите в номерах есть балконы?!
Что из напитков алкогольных и до сколькии?
Как обстоят дела с полотенцами?
Как анимация?

Балконы есть. Алкоголь до 23:00 виски, пиво, водка, джин, коктейль, кофе, соки лимонады. Полотенце меняют каждый день. Анимация для детей в 20:30 дискотека. Для взрослых пинбол водный, дарц, немецкая игра с шарами, стрельба, вечером программа

Балконов нет только в промо номерах. Там даже окон на улицу нет.
Добрый день! какое оснащение номера Промо? как Стандарт? есть ли балкон?

Что промо, что стандарт одинаковы на мой взгляд. Балконы везде.
Подскажите, есть ли в отеле комплимент на день рождения???

На день рождения дарят торт, не могу сказать платный или нет, но поздравление видела

Добрый день! Заранее спасибо за информацию. Есть ли в отеле хоть что-то похожее на тренажерный зал? Или только несколько непонятных тренажеров в саду?

Что- похожее есть. Но я бы даже залом его не назвала. На тренажеры не рассчитывайте)))

Есть небольшая комната рядом с решепшн, где стоят три тренажёры. Где то на фотках в отзывах она есть

Три тренажера в маааленькой душной комнате без кондиционера.
добрый день. До какого времени работают бары?

На ресепшене до 24, в ресторане только во время приема пищи, у бассейна и на пляже до 18 кажись
Доброго времени суток. Собираемся лететь семьей с 4х летним ребенком в ваш отель. Подскажите пожалуйста, какая обстановка на данный момент в отеле, интересует именно вирус о котором кричат все СМИ?

Добрый день, мы же в мае были, тогда было все хорошо а сейчас не знаю
Был ли вирус Коксаки в отеле в 2017 году и есть ли сейчас?

Я ничего такого не слышал и не видел. Хотя сам траванулся непонятно от чего. Весь день в номере просидел. На следующий день пришел в себя)

Отдыхали в июле соседский ребенок подхватил на 3 день. Лечились они уже дома. В Турции была высокая температура, рвота и понос. Родители мальчика не болели только сын.
Здавствуйте, скажите пожалуйста , есть ли в отеле гладильная комната?

Сам не пользовался, но глажка платная. 2-3$ за вещь

есть ли комплимент имениннику?

Добрый день
отель будет работать до конца октября 2018, далее закрывается на зиму? бу ...

Добрый день! Есть ли в отеле настольный теннис?

Добрый день! Существует ли в отеле программа комплиментов постоянным гостям?
"Mы люб ...

Добрый день, подскажите пожалуйста с какого периода в отеле работают водные горки, с ...

Добрый день!
Подскажите пож-та, есть ли в отеле бесплатный вай-фай ?

Подскажите, пляжные полотенца платные?

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле презент для именинника, надо об этом заранее ...

добрый день!купили путевку в ваш отель на май месяц с промо рум номером.что он из себ ...

Добрый день. Где посмотреть фотографии бунгало?
Есть ли бесплатное мороженое?

Добрый день, собираемся ехать с доцей (1 годик) в описании туроператора указано,что е ...
добрый день! Скажите пож-та где узнать пароль для вай-фай? спасибо

Скажите в номерах есть балконы?!
Что из напитков алкогольных и до сколькии?
Как обсто ...

Добрый день! какое оснащение номера Промо? как Стандарт? есть ли балкон?
Подскажите, есть ли в отеле комплимент на день рождения???

Добрый день! Заранее спасибо за информацию. Есть ли в отеле хоть что-то похожее на тр ...

добрый день. До какого времени работают бары?

Доброго времени суток. Собираемся лететь семьей с 4х летним ребенком в ваш отель. Под ...

Был ли вирус Коксаки в отеле в 2017 году и есть ли сейчас?

Здавствуйте, скажите пожалуйста , есть ли в отеле гладильная комната?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
56%
Number of answers
Нет. Но можно заказать за отдельную плату.