Добрый день! В январе буду в вашем отеле, просьба уточнить:
1) можно ли внести депозит в евро? Если да - то укажите пожалуйста сумму.
2) Также подскажите возврат осуществляется внесенными мной купюрами в евро (в других отелях на квитанции указывается номер купюр и эти же купюры возвращают) или в донгах?
3) Можно ли оставить в депозит паспорт? В отзывах на этом сайте туристы указали что это было НЕвозможно, но в ваших ответах вы пишите, что это возможно, хотелось бы четкого разъяснения данного вопроса и вашего разрешения ссылаться на ваш ответ (с указанием фамилии менеджера) сотрудникам ресепшна вашего отеля при заселении.
Спасибо, буду ждать ответа и поездки :)

Добрый день! скажите можно ли в качестве депозита оставить паспорт?

Здравствуйте!скажите пожалуйста, а есть ли в номерах сейф?

Здравствуйте. Летим в ваш отель с дочкой 25 ноября. Скажите пожалуйста правда ли мы должны вам оставлять депозит в 25 долларов за ночь??? Летим на 11 ночей. Ну и номер надеюсь хороший достанется без сверчков и прочего. Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Необходима информация об услугах, предлагаемых отелем и прочие информационные услуги:
1. Номер в отеле забронирован через Hotels.com, тариф невозмещаемый, предоплата 100 %, через какой промежуток времени вы видите или получаете оплату этой брони?
2. Взимается ли депозит при заезде в отель? Какой документ подтверждает получения депозита сотрудником отеля и когда он, депозит, возвращается гостю?
3. Возможно ли на месте, при наличии номеров на определенные даты, проживать в другом типе номера?
4. Есть ли у отеля собственная часть на городском пляже?
5. Сколько бассейнов в отеле действуют на данный момент, есть ли баня/сауна?
6. Предоставляется ли трансфер из/в аэропорт Камрань? Если да, то какова стоимость данной услуги и порядок оплаты?
7. На каком этаже расположены номера Люкс с видом на город?
Спасибо огромное за понимание и Ваш ответ.

добрый день. Планируем отдыхать в вашем отеле на новый год. Но туроператор Пегас предлагает размещение в номерах RON -т.е. на усмотрение отеля. Какие категории номеров под это попадают? возможно ли на месте доплатить за номер хорошей категории?

Добрый день! Забронировали в Вашем отеле номера ROH ( т.к. у Пегаса пока других нет). Прошу ответить на каком этаже находятся номера и какой они площадью?Очень не хочется попасть в подвальное помещение в 12 квадратов!!! Очень прошу ответить!!!СПАСИБО!!!

Спасибо за ответ! Ответьте пожалуйста, в номерах без балкона открываются ли окна, и есть ли номера Сюит с видом на море, когда откроется свой пляж? Планируем приехать в январе, откроется ли второй бассейн? Заранее благодарна!!!

Добрый день, отель galina:) хочу приехать к вам с маленьким ребенком (3 года). Можем ли мы рассчитывать на полноценную кровать (на сайте у вас ROH without Extra Bed / Double)? Что означает данный тип размещения? Имеются ли в отеле балконы при таком типе размещения?

Будет ли работать бассейн на последнем этаже с 23 октября? есть ли пляжные полотенца? Есть ли комплимент от отеля для молодожен?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, собираемся приехать к Вам отдыхать 23.10, составом 2+ребенок. Возможно ли на месте договориться о номере с доп. местом или нужно бронировать сразу дополнительную кровать? И возможно ли на месте поговорить о номере с балконом например? Заранее благодарю Вас за ответ.

Здравствуйте Уважаемые работники отеля! Во Вьетнам собираемся во второй раз, в прошлом году отдыхали в Санрайзе, но нашли Ваш отель и приятно удивились! Месторасположение, номера, оказывается ничуть не хуже: В связи с этим вопрос: На каком пляже отдых( имеются ли полотенца и лежаки от отеля), во всех ли номерах есть балконы ( едем парой), и до скольки работает бассейн. Если не составит труда просьба ответить. Собрались большой культурной компанией. На Новый год 19 февраля 2015 года работают ли базары? Спасибо заранее за ответ!

Подскажите пожалуйста, есть ли у отеля свой пляж, а так же свои лежаки и зонтики бесплатные на пляже.

Здравствуйте! Хочу посетить ваш отель с 2 детьми. Жаль что нет описания отеля, сужу только по отзывам. Скажите , пожалуйста, пляжные матрасы, полотенца, шезлонги есть для отдыхающих? Работает бассейн на 11 этаже? Советуете ли отдохнуть в вашем отеле с детьми? Есть ли для детей площадка или ещё что-то ?

Спасибо

Здравствуйте! Собираемся отдохнуть в вашем отеле с 29 сентября 2014г. по 12 октября 2014г. Номер забронирован ROH without Extra Bed. Каким образом можно получить номер с видом на море? И есть ли у вас какие-либо бонусы на день рождения? Naslednikov Dmitrii,

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,что стандартно входит в оборудование номера,есть ли чайник,холодильник?Выдаются ли пляжные полотенца,есть ли у отеля свои зонты и лежаки на городском пляже?Тур оператор,что продал нам тур не может конкретно ответить на вопросы.

Здравствуте! 3 октября мы с супругой приезжаем в Ваш чудесный отель.Хотелось бы узнать владеют ли русским языком сотрудники отеля?

Добрый день! Прочитав несколько отзывов гостей отеля из европейских стран,сложилось впечатление,что в отеле можно пройти оздоровительный курс с лечебными грязями. Подскажите,пожалуйста,качество грязей подобно другим лечебницам (Тхап Ба, Ай Резорт,Сто яиц) и каковы цены на услуги? И еще: как далеко от Европейского квартала расположен отель?

В отеле Galina hotel&spa4* в номерах супериор и делюкс написано "смежная дверь". Это как понять? т.е. ко мне в номер могут зайти с соседнего номера в любое время, закрывается она на ключ или нет?