Добрый день! мы к вам прилетаем с 14 по 24 июля, у меня день рождения 15 числа, можно рассчитывать на комплимент от отеля? И еще огромная просьба, нам нужен номер на первом этаже( ребенок), поближе к инфраструктуре.... Спасибо за понимания

Добрый день!
Прилетаем к Вам 05.07.2015г. на 12 ночей, из России, город Новосибирск семья с ребенком 1г.10м.Будем в отеле рано,можем ли мы рассчитывать на раннее заселение?Возможно будет нас поселить в номер не далеко от моря в тихом месте, желательно в новом корпусе?
Спасибо!

Добрый день. Планирую второй раз вместе с семьей посетить Ваш отель. В прошлом году, в августе, был Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* корпус "релакс", кажется номер находится на втором этаже. Номер понравился, поэтому в этом году хотел бы заказать фактически тот же номер, но не помню какой был тип номера (стандартный, семейный и тд.). В связи с этим, не могли бы Вы мне напомнить тип номера. В прошлом году бронировали на фамилию Berdnikov. Заранее спасибо.

Добрый день!
Прилетаем к Вам 05.07.2015г. на 13 ночей, из Россия, город Ростов-на-Дону. семья с ребенком. Возможно будет нас поселить в номер не далеко от моря в тихом месте, желательно в новом корпусе. Заранее спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что означает бонус "бесплатный check-in"?

Уважаемые коллеги! Мы забронировали в ваш отель своих постоянных туристов Sokolova Liliana, Sokolov Evgeny, Sokolova Stefania. Так как туристы едут с маленьким ребенком 2х лет, их интересует няня. Не могли бы вы сказать, сколько стоит услуга няни? Нужно ли ее заранее забронировать? Можно ли оставить ребенка с ней на ночь? Есть ли русскоговорящая няня в отеле?

добрый день, выполнила все условия в программе лояльности , для того что бы получить статус "друг отеля". Но статус мне так и не повысили. Когда произойдет повышение статуса?
В августе повторно едем с семьей к вам в отель и хотелось бы воспользоваться привилегиями "Друга отеля"

Коллеги,хотим заказать трансфер для наших туристов ANYANOV ALEXEY.SERBINOVA ELENA+3 ДЕТЕЙ -ANYANOV SEMEN.ANYANOVA POLINA.ANYANOV ALEXANDER ЗАЕЗД 1.07 СООБЩИТЕ СТОИМОСТЬ ,ЗАТЕМ КАК ОПЛАЧИВАТЬ И КАКАЯ БУДЕТ МАШИНА,ЗАТЕМ СОГЛАСУЕМ ВРЕМЯ НАШЕГО ПРИЛЁТА

Здравствуйте! Мы планируем посетить ваш отель в августе. Нас 4 человека: я, муж, и двое детей 2 и 12 лет. В отзывах читали, что есть номера, которые выходят на задний двор на кухонные вытяжки и что с открытым балконом все запахи заходят в номер. Нам бы не хотелось жить 10 дней в таком номере. Подскажите какие номера нам больше подойдут, чтобы и шумно не было ночью и запахи в номере не беспокоили. Мы выбираем между Deluxe Building Quadruple Room и Family Room. Буду благодарна за ответ и совет.

Добрый день! Как обстоят дела с вспышками вируса коксаки в отеле?

Добрый день! Мы хотели по приезду повысить категорию номера. Приехали к Вам, нас поселили в номер ,какой мы хотели, но сумму взяли 2520, вместо 150 долларов, как указано в заявке на повышение категории. Мы просим вернуть нам излишне уплаченные деньги за повышение категориии, так как проживаем 22 дня в отеле!!

Добрый день, какие концерты будут в период с 11 по 21 августа?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать,строго ли в Вашем отеле с мужчин требуют закрытую обувь на ужине в ресторане или же это лишь пожелание, а так пустят и в сандалиях ?

Есть ли кальян в отеле?

Есть ли кальян в отеле?

Есть ли кальян в отеле?

Здравствуйте, приезжаем к вам 21 числа, не могли бы подсказать , программу на неделю?Спасибо большое,давно хотели к вам приехать, надеемся не разочаруемся )))

добрый день! скажите пожалуйста сколько стоят домики на пляже .. деревянные и тет которые белые с соломенной крышей

Здравствуйте, мы ТА, подскажите пожалуйста можно ли нам заселить туристов в Делюкс фемели, если их 3взр. 1реб. И 2 инф спасибо

Добрый день! Были в Вашем отеле в апреле, остались очень довольны! Теперь отправляем к вам туристов! Бронь № 514796 ( от Пегас Туристик, из г. Оренбург). Просим Вас подтвердить номер, так как уже пол дня висит на бронировании)) И также надеемся на достойный прием и размещение наших постоянных клиентов, Gorshkova Ekaterina и Daria. Заранее большое спасибо! Надеемся на плодотворное сотрудничество!