Здравствуйте

Подскажите, пожалуйста, часы работы мини клуба для детей?

Здравствуйте! Купили путевки по акции "раннее бронирование" еще в январе, едем в Альву 3 августа. С нетерпением ждем встречи! У нас семья 4 человека: мама, папа, дочь-19 лет, сын-12 лет. Зарегистировалась в акции "Еду в отель" . Можно попросить номер либо в главном корпусе хоть с частичным видом на море, либо Релакс? Заранее благодарна.

Добрый вечер!
Мы с ребенком собирираемся посетить ваш отель с 21.07.2014 по 04.08.2014 )))). Очень хотелось бы разместиться в корпусе Релакс, подскажите как это возможно сделать.
Заранее спасибо! )

Здравствуйте!С нетерпением ждем дня вылета в ваш отель, а планируем приехать в отель 27июля 2014 года из г. Красноярска!!!Мы забронировали через тур агентство RELAX QUAD STANDART (Relax Building)номер, мы едем с семьей 2 взрослых и 2детей ( 12лет и 3 годика). Очень хочется заселиться в этот номер с видом на море))) И хочу уточнить возможно ли это на нашу дату прибытия? Возможно ли заранее его нам отложить? Очень будем ждать вашего ответа!!!Заранее благодарны! С уважением, Ольга

Добрый день! В этом году, учитывая положительные отзывы наших знакомых и отзывы туристов, выбрали путевку в ваш отель. Мы планируем приехать в ваш отель 26 июля 2014 года ( примерно к 9.00 утра) из Казахстана (Астана) . Нами был забронирован через тур агентство семейный номер, поскольку мы едем с семьей 2 взрослых и 3 детей ( 14 лет, 9 лет и 3 годика). Хотелось бы уточнить возможно ли заселение в семейный номер Супериор в главном здании при наличии свободных мест на 26 июля 2014 год, поскольку он немного больше, чем обычный семейный номер, а нас по количеству 5 человек. Возможно ли заранее его нам отложить. Очень буду ждать ваш ответ! Заранее спасибо! С уважением, Сахипова
Эльвира.

Добрый день собираемся ехать в ваш отель во второй половине мая 2015 года. Едем компанией 6 человек. Подскажите в какой корпус лучше заселятся и какая примерно стоимость будет?

Добрый день. Мы планируем приехать к Вам отдыхать 11 августа 2014 г. Нас 5 человек. 3 взрослых и 2 ребенка (12 лет и 1 год). Хотела бы спросить Вас есть ли семейные номера в корпусе Relax и можно ли нас туда поселить?
Заранее спасибо.
Буду ждать Вашего ответа.
Надеюсь нам у вас понравится.

Здравствуйте!Отдыхали в Вашем отеле в 2012 году.Всё понравилось.Собираемся в этом сезоне к Вам,но есть несколько вопросов:
1.В связи с открытием нового корпуса хватает ли на всех инфраструктуры?
2.Хотим номер family в центральном корпусе с видом на море-это возможно?Этот вопрос можно решить во время заказа тура?
С нетерпением ждем Вашего ответа!

С какого возраста мини клуб?

Какова стоимость няни для ребенка?

Здравствуйте, Мария, мы бы хотели заказать индивидуальный трансфер, дата прилета 18.07.2014, рейс У61051 Минеральные Воды-Анталья, предположительное время прибытия 14.05 по вашему времени, двое взрослых и ребенок. Если время прилета будет корректироваться, сообщу об этом дополнительно) . Очень надеемся на замечательный отдых в вашем отеле. С уважением, Елена Головина)

Извините не указала даты пребывания с 10-19 августа, туроператор- Анекс тур.

Добрый день! Проверила через сайт бронь, все подтвердили. Сейчас переживаю правильно ли туроператор указал, что нам необходим корпус Релакс и номер фемели. Будьте добры проверьте пожалуйста. Бронь на Шангина Наталья Борисовна, Шангин Александр Михайлович + 2 детей

Добрый день! В прошлом году были в отели Вашой сети Альва Донна Бич Резорт - остались очень довольны. В этом году хотим поехать в Ваш отель. Подскажите пожалуйста,мы не можем понять чем отличается ваши два корпуса (новый и старый)! Если поселиться в релакс то можно пользоваться полностью инфраструктурой другого (основного) корпуса? и где происходит питание? всеми ли барами и ресторанами (основного) можно пользоваться проживая в релаксе?

Здравствуйте! Мы прилетим в Ваш отель в сентябре и хотели бы узнать, какие звездные гости будут выступать в сентябре!? :) заранее спасибо!

Здрвствуйте, я уже задавала вопрос по индивидуальному трансферу на 4х человек, но к нам присоединилась семья наших друзей. Возможна ли организация индивидуального трансфера на 7 человек (4 взрослых + 3 ребенка)?

Мария, добрый вечер! Очень некрасивая ситуация получилась с индивидуальным трансфером! Платили мы за мерседес, а в аэропорт ехали на маршрутке wolkswagen... Сказали, что мерседес в сервисе! Так почему нас заранее не предупредили об этом факте?!

Добрый день. Завтра, в день заезда, нашей дочери исполняется 3 года. Как можно отметить это событие в отеле? Благодарю за ответ. С уважением, Лугачева Елена.

Добрый день ,Мария. Напомню о себе, мы общались с Вами по поводу Дня рождения в отеле- он совпадает с днем прилета, но сейчас речь о другом. Авиакомпания с которой мы летим пререносит вылет почти на 12 часов, теперь у нас появились опасения , что наш туроператор может нас не довезти до Вашего отеля сославшись на его заполненность. Мы летим 10.07.2014,рейсом 3R9422, туроператор "Лабиринт"(или ODEON TURS). Мария, скажите забронированны ли номера за этим туроператором? Конечно же мы хотим только в Ваш отель, ни в какой другой, я сама вернулась из Турции месяц назад и согласилась на повторную поездку только из-за отеля. Милая Мария, успокойте меня, скажите что Вы нас ждете и о переносе рейса Вас информируют. Можем ли мы получить подтверждение брони или просить Вас забронировать номера? Мы оплатили два стандартных номера в корпусе Релакс. Мария, очень жду Вашего ответа. Я в панике, посудите сами вылет с 5 утра перенесли на 19.30, день рождение у ребенка на чемоданах, знакомые пугают что туроператор не надежный и может увезти в другой отель, я думаю Вы понимаете в каких я растрепанных чувствах.

Спасибо за быстрый ответ . А оплата за раннее заселение происходит по приезду или необходимо заранее оплатить ?