Добрый день, Мария и другие представители отеля! Меня зовут Гульмира. Мы из Астаны (Казахстан). Во-первых, поздравляем Вас и всех мусульман с священным месяцем Рамадан. Собираемся на отдых в ваш отель с 25.07. по 03.08.14г. в корпус Релакс. Мы с мужем и ребенком (2,5 годика). С нами друзья-молодожены.
Я выбирала ваш отель по отзывам в июне месяце. Сейчас читая последние отзывы, немного расстроилась и переживаю, т.к. за выбор отеля ответственная я. Мы сами в Турции не первый раз, есть с чем сравнить. Но наши друзья едут первый раз. Это их медовый месяц и день рождение. Не хотелось бы огорчить их отдых. Я понимаю и знаю что отель со своей стороны делает все возможное для хорошего отдыха своих гостей.
Меня пугает вирус. Конечно мы возьмем с собой лекарства на всякий случай. Но хотелось бы чтобы отдых которого ты ждешь целый год прошел без форс-мажора.
У нас к вам будет одна большая просьба. Так как, мы едем с ребенком, для которого очень важен дневной сон. Не могли бы вы нам предоставить два больших хороших номера по соседству с нашими друзьями с видом на море. Будем вам очень признательны и благодарны.
Желаем вам удачи в вашей работе, по-меньше плохих отзывов и чтобы не огорчали никакие вирусы.

Добрый день. Подскажите пожалуйста , если не дай бог мой ребёнок заболеет смогу ли я вызвать врача по страховке ?

Мария, доброй ночи. В связи с последними отзывами об вирусе в отеле , хотелось бы уточнить действительно ли имеет место быть? Еслида, то какие меры принимаются для борьбы с ним? Также хотелось бы спросить , если ребенок заболеет, можно ли воспользоваться услугами НЕ отельного врача, а вызвать в номер врача по страховке?

Большое спасибо за Ваш предыдущий ответ. Извините за назойливость но у меня еще один вопрос. Очень хотелось бы знать заранее будет ли у нас в номере 2 двуспальных кровати, 1 двушка и 2 кресла кровати или как совсем по другому. Заранее спасибо. Ps Дата нашего заезда - 09.08.14

24 .08. 2014 года мы прибываем в ваш отель рано утром. Нами забронирован номер квадро в корпусе релакс. просим по возможности предоставить номер утром 24.07.2014года. так как мы прибудем в отель рано.

Здравствуйте Мария! мы будем у вас отдыхать с 27.07 по 10.08, мы едем семьей с ребенком, хотели бы чтоб номер был с основном корпусе и желательно с видом на море, и этаж 3 или 4, чтоб не над рестораном. Очень предвкушаем отдыха в вашем отеле, надеемся все пройдет на ура))) Спасибо большое)

Добрый вечер, у нас забронирован квад номер 09.08.2014. Мы семья из Эстонии с детьми 7 и 11 лет. Хотели бы узнать куда будут выходит приблизительно окна номера, брать ли средство от комаров и дети хотят знать есть ли халатики и для них. В Турции мы всей семьей в первый раз. С уважением, Руслан Феофанов ruslan@hot.ee

Здравствуйте,отдыхали в ALVA DONNE с 08.07.14 по 17.07.14 в номере 1318. 12.07.14 Ребёнок заболел вирусной инфекцией.Температура была 40.7.Обращались к вашему доктору он поставил капельницу за 375$ она помогла но не надолго. Теперь вопрос:почему с номера не реально дозвонится по страховке на меж город? и второй вопрос: Почему к больному ребёнку с температурой 40.7 не пускали врача в номер вызванного по страховке?

Здравствуйте , планируем посетить ваш отель в августе. В отзывах очень много информации об инфекциях. Хотелось бы узнать, почему не можете решить эту проблему? Просто еду с ребёнком, и очень обеспокоена за его здоровье.

Здравствуйте, Мария! Каждый день читаю отзывы об отеле и мне становится СТРАШНО ехать в Альва Донна. Последние несколько дней отзывы пестрят вирусами и отравлениями! Надеюсь в отеле решится вопрос о дезинфекции. Не хочется портить отдых себе и детям (((.
Также интересует раннее заселение, поскольку до аэропорта вылета нам добираться 10 часов, затем лететь 7,5. Хотим заказать индивидуальный трансфер. Нас 4 взрослых и 3 детей. Еще убедительно просим Вас зарезервировать 2 номера квадро в релакс корпусе недалеко друг от друга с видом на море, мы живем в Сибири и солнышко видим Ооочень мало. Заранее огромное спасибо, с нетерпением ждем встречи с Альвой! !!

Здравствуйте. С нетерпением ждем отдыха в вашем отеле с 23.07 по 29.07. Едем с мужем ,3 детьми, и еще 2 мамы).Огромная просьба заселить нас в хорошие номера, хотелось бы в новом корпусе. Будем Вам безмерно благодарны. Очень надеемся , что отпуск пройдет на ура

Здравствуйте, Мария! Обращаемся к Вам с огромной просьбой, нам очень хотелось бы заселиться в номер в основном корпусе на 4 этаже и с видом на море. Наш тур продлится с 25 июля по 3 августа. Отдыхать будем с мужем вдвоем. Отель выбирали очень тщательно, до этого пять лет отдыхали в Ларе, в этом году я настояла на Вашем отеле, и мне кажется, что нам очень понравится. На следующий год планируем приехать к Вам с двумя детьми. Заранее Вам благодарна.

Добрый день! Мы с семьей и маленькими детьми едем к вам отдыхать с 17.08 - 30.08, но уж очень пугает ситуация с инфекцией у вас в отеле. Действительно все так с

Добрый день. Я менеджер туристического агентства. Забронировала в вашем отеле номер для своих туристов: ALEXANDR POLSHIN и TATIANA POLSHINA. Они приезжают к вам 26 июля. Любезно прошу вас хорошо встретить моих туристов и поселить их в хороший номер. Так же у ALEXANDR POLSHIN 30 июля день рождения. Могли бы вы поздравить его. Заранее благодарна.

Мария, добрый день!
Спасибо за Ваши подробные ответы. Хотели бы договориться о раннем заселении, приезжаем 24 июля, утром. Будем благодарны, если наши пожелания по заселению будут учтены:
- чистый и тихий номер (не на рабочую зону или установки кондиционирования), не ниже 3 этажа;
- дополнительная сушилка для белья;
- подставка под умывальник для ребенка;
- фумигатор;
- детская подложка на унитаз;
- комплимент за отметку на сайте «я тоже еду»;
- халаты (2 взрослых, 1 детский);
- пролонгация номера 10 августа до 16.00.
Просим подтвердить предоставление услуги «раннего заселения» и с нетерпением ожидаем встречи с «Альва Донной».

Семья Мосейко.

Добрый день!!!! Доктор вашего отеля нашему ребенку поставил заведомо неверный диагноз, естественно и лекарства неверно. Из- за этого мы потеряли время и не как не могли вызвать скорую помощь ребенку, так как в страховой нам отвечали что врач отеля просто вам написал аллергия. В итоге врач в больнице Белека поставил диагноз энтеровирусная инфекция ( коксами). Такси два раза до отеля оплачивали сами. 80$. Не буду много писать о том что инфекция по всему отелю, у каждого второго ребенка, из всех кого мы встречали. Прошу решить вопрос с компетенцией вашего доктора, а также компенсировать затраты связанные с поездками в больницу. Ребенку всего лишь 8 месяцев. Наша комната номер 2182.

Мария, добрый день еще раз! Как читали в отзывах, к Вам обращаются с просьбами и Вы СЛЫШИТЕ их!!!! Будем отдыхать в вашем отеле с 07.08-20.08.Номер в корпусе Релакс. 2 взрослых и ребенок. У нас у дочери аллергия на комаров, поэтому у нас просьба забронировать нам номер на 3 этаже с одной кроватью. И еще просьба номер с приятным видом (не на дорогу и поселок). Заранее спасибо. Надеемся на приятный отдых. Юлия

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит зона на концерт Веры Брежневой и как забронировать. Едем в Ваш отель с 07.08 по 20.07. Спасибо.

Мария, спасибо огромное за наш номер, мы очень очень довольны! Отель шикарный, все нравится, уже начинаем считать дни, уезжать не хочется)

Здравствуйте. Меня интересует стоимость отеля на 2 взрослых и 2 детей (6 и 1 год) с 28.07 по 04.08.14 г. Заранее благодарна.