Questions and answers
All questions - 2 397
УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ!
ПРОСИМ ВАС ПОДСКАЗАТЬ ИМЕЕТСЯ ЛИ БРОНЬ И ПРОИЗВЕДЕНА ЛИ ОПЛАТА ЗА ТУРИСТОВ. ТУРОПЕРАТОР ТЕЗ ТУР.
ЗАЕЗД С 21 АВГУСТА НА 9 ДНЕЙ, НОМЕР КАТЕГОРИИ СТАНДАРТ.
SAZYKINA EKATERINA, ДАТА РОЖДЕНИЯ: 15.09.1986
ЗАГРАНПАСПОРТ: 65№6105834
LEBEDE DMITRY, ДАТА РОЖДЕНИЯ: 10.04.1978
ЗАГРАНПАСПОРТ: 53№0658230
LEBEDEV MAXIM, ДАТА РОЖДЕНИЯ: 05.06.2012
ЗАГРАНПАСПОРТ: 65№6105881
ТУРИСТЫ ПОСТОЯННЫЕ ГОСТИ ОТЕЛЯ, ПЕРЕНЕСЛИ ТУР С ИЮНЯ.
БУДЕМ ПРИЗНАТЕЛЬНЫ ЗА ОПЕРАТИВНЫЙ ОТВЕТ.
Спасибо всем , кто отвечает на вопросы.Порекомендуйте еще пожалуйста в каком номере лучше селиться в основном корпусе, чтоб не было слишком шумно и приятный вид из окна был.

В основном корпусе никакой тишины не будет. Совсем. Если хотите спокойно спать - вам в корпус Делюкс. Вот где ночами райская тишина.

Только Делюкс)) тишина... но вид так себе

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости Благодарим Вас за обращение. Выбор номера зависит от Ваших предпочтений. Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем сайте по ссылке: https://www.alvadonna.com/ru/alva-donna-exclusive/rooms/standart-room.html, а также Вы можете внести примечания в данные брони и мы по возможности учтём Ваши пожелания относительно размещения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Собираемся с детьми в августе 18 приехать, есть ли детская анимация в отеле?
Добрый день. Есть игровая комната с игровыми автоматами для подростков ?

Да, есть.

Есть

Добрый, много всего, игровая комната с автоматами, очень приличная))

Да,есть.

Все есть, в январе точно была
Здравствуйте! Планируем прибыть в отель 14.08.2020. Хотелось бы знать на сколько заполнен отель ввиду определённых обстоятельств. И действительно, что невозможно занять место на пляже 🌴 уже в 10.00 утра?
Есть ли услуга предоставления утюга и гладильной доски в номер? И сколько стоит данная услуга?
Благодарю заранее.

отель не мониторит вопросы на tophotels...

Мы вчера приехали с отель, не много людей. Может, подъедут еще. В 9 утра на море почти все лежаки были свободны, в 11 мы уходили, людей было больше, но места свободные были. В ресторане куча свободных мест. Но и с прошлом году были в сентябре, было людей много, но всегда и лежаков хватало, и в ресторане всегда было место)

Мы были в отеле с 26.07. по 7.08. Места свободного на пляже куча, никогда не занимали.
Добрый день! Подскажите, возможно ли по приезду в отель доплатить за номер Family, и какова стоимость доплаты?

По данному вопросу лучше написать на прямую в отель на официальном сайте.
Добрый день. подскажите, пожалуйста, а аквапарк есть в этом отеле?

Есть несколько горочек ,не большой совсем, но народ активно ими пользуется.

Ну штук 5 горок точно есть.

4 горки присутствуют, работают каждый день. полузакрытая - самая интересная, на мой взгляд ))

Есть детский и обычные горки

Рядом с отелем, если машину возьмете, есть шикарная детская страна, к сожалению, забыла название))

Лора, а это шикарная страна в какую цену примерно?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Таня! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется аквапарк."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Имеется ли у Вас сертификат здоровья?

Добрый день! Да,отель получил сертификат 21.07.20

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПЛАНИРУЮ ПРИЛЕТЕТЬ К ВАМ В ОТЕЛЬ 30 АВГУСТА С РЕБЕНКОМ 4 ГОДА. ВОПРОСЫ: ЕСТЬ ЛИ ДЕТСКОЕ МЕНЮ, НЯНЯ, БЕСПЛАТНЫЙ WI-FI, ВОЗМОЖЕН ЛИ ТРАНСФЕР ОТ АЭРОПОРТА ДО ОТЕЛЯ, ЧТО ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ, ЕСТЬ ЛИ РУССКОЯЗЫЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ, СКОЛЬКО ЕХАТЬ ОТ АЭРОПОРТА ДО ОТЕЛЯ. БЛАГОДАРЮ!

да, есть детское меню, даже отдельно ресторан для детей предусмотрен ) wi-fi на всей территории стабильно быстро летает, в том числе на пляже. персонал почти весь русскоязычный, чувствуешь себя как дома ))

Шикарный отель, летите, не пожалеете))

Трансфер от отеля довольно дорогой, в пути минут 35-40 на трансфере.
Добрый день! Подскажите какая концепция по ресторанам лето2020 и номера для 3 взрос + 1 ребёнок предоставляемся? Спасибо!

Добрый день. Зайдите в группу Отеля В контакте, там есть вся информация и полное описание концепции 2020.
Добрый день!!! Ваш отель принимает российских туристов????

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Отель работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброго времени суток, Прилетаем в отель 23.07. Будет ли отель соответсвовать своей концепции полностью или по заполняемости? И еще, стандарты селят в основные корпуса? Посоветуйте номер с хорошим видом)

Рекомендую Вам задать вопрос в группе отеля ВКонтакте, в Турции Топхотелс заблокирован и поэтому тут представители отеля не отвечают. А вот Вконтакте отвечают очень подробно и быстро.

Бали домики на пляже первой линии) правда, только до 18.00)))
Здравствуйте. А отель уже начал свою работу? Или все также селят всех в World Palace, что недопустимо, разумеется.

Отель уже работает с 1 июля.Мы летим 15 июля отель полностью принимает туристов из Украины

Селят в World Palace нам перебронировали на этот отель

Кстати, по уюту и расположению - отель в Кемере (Кирише) намного лучше. Мы были и там, и там, и нужно сказать, что сьют с террасой с видом на море в World Palace в сто раз круче, чем Паша сьют в Богазкенте. В Богазкенте спаслись только в платных "Бали домиках" на пляже, что кстати, за 10 дней на первой линии, прям, ударило по карману.
Добрый день . Подскажите пожалуйста , когда открывается ваш отель ? Мы планируем 02.07 прилететь к вам
Добрый день ,
Планируем поездку с 02. 07 по 16.07.2020 2 + 2 , забронировали Deluxe family , подскажите пишут ,что у этой категории нет хорошего вида с номера . Это так ?? А также подскажите отель будет заполнятся только на 60 % или больше на этот период .
Спасибо заранее за ответ
Карина
раб головного мозга наверно не у всех владельцев отелей и турбизнесов турции?
иначе пландемийщики из фрс обнулят всех
Добрый день.
Купили путевки в ваш отель с 28.04 по 08.05 подскажите выступление российских певцов будет или отменяется
Добрый день!
Планировали посетить ваш отель с 9.03.2020
Состав - папа с сыном 11 лет, при бронировании было отказано в размещении.
Знаю, что одиноких мужчин в Турции размещают не во всех отелях, но на отца с сыном 11 лет это ограничение разве тоже распространяется?
Очень расстроились, т. .к планировали посетить именно Ваш отель.
Здравствуйте. Путевки с 22 марта, принимаете ли туристов из России (Москва). Ходят слухи о карантине в отелях до середины апреля.

УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ!
ПРОСИМ ВАС ПОДСКАЗАТЬ ИМЕЕТСЯ ЛИ БРОНЬ И ПРОИЗВЕДЕНА ЛИ ОПЛАТА З ...

Спасибо всем , кто отвечает на вопросы.Порекомендуйте еще пожалуйста в каком номере л ...

Здравствуйте! Собираемся с детьми в августе 18 приехать, есть ли детская анимация в о ...

Добрый день. Есть игровая комната с игровыми автоматами для подростков ?

Здравствуйте! Планируем прибыть в отель 14.08.2020. Хотелось бы знать на сколько запо ...

Добрый день! Подскажите, возможно ли по приезду в отель доплатить за номер Family, и ...

Добрый день. подскажите, пожалуйста, а аквапарк есть в этом отеле?

Добрый день!
Имеется ли у Вас сертификат здоровья?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПЛАНИРУЮ ПРИЛЕТЕТЬ К ВАМ В ОТЕЛЬ 30 АВГУСТА С РЕБЕНКОМ 4 ГОДА. ВОПРОСЫ: ...

Добрый день! Подскажите какая концепция по ресторанам лето2020 и номера для 3 взрос + ...

Добрый день!!! Ваш отель принимает российских туристов????

Доброго времени суток, Прилетаем в отель 23.07. Будет ли отель соответсвовать своей к ...

Здравствуйте. А отель уже начал свою работу? Или все также селят всех в World Palace, ...

Добрый день . Подскажите пожалуйста , когда открывается ваш отель ? Мы планируем 02. ...

Добрый день ,
Планируем поездку с 02. 07 по 16.07.2020 2 + 2 , забронировали De ...

раб головного мозга наверно не у всех владельцев отелей и турбизнесов турции?
иначе ...

Добрый день.
Купили путевки в ваш отель с 28.04 по 08.05 подскажите выступление росси ...

Добрый день!
Планировали посетить ваш отель с 9.03.2020
Состав - папа с сыном 11 лет, ...

Здравствуйте. Путевки с 22 марта, принимаете ли туристов из России (Москва). Ходят сл ...
Здравствуйте! Посетим отель с 5 апреля по 19 апреля хотела узнать, как обстоят дела с ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
А вы ничего не знаете о Законе о защите персональных данных?? На месте ваших туристов бежала бы от таких "заботливых" агентов.
Такие вещи пишутся в отель напрямую а не на общедоступных ресурсах