Questions and answers
All questions - 310
Тамара
Турист
25.10.2020
15:34
Здравствуйте. Приезжаем в отель 31.10. В отзывах прочитала, что бассейны холодные. Когда начинают греть один из заявленных бассейнов?
22.10.2020
11:28
Добрый день подскажите в январе есть уличный подогреваемый бассейн или крытый, есть ночной клуб или дискотеки?
Наталья
TopHotels Assistant
22.10.20
12:25
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sherwood Exclusive Lara:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В Sherwood Exclusive Lara открытый подогреваемый бассейн есть."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.10.2020
23:31
Добрый день, приезжаем к Вам 26.10 с двумя детьми по 2 года, подскажите номер вотсап Гест релейшен и ответьте где можно взять горшки в номер (есть ли такая услуга) и прокат колясок или самокатов
Sherwood Hotels
Более не является представителем отеля
22.10.20
11:12
Добрый день,
Аренда горшком и колясок в этом году запрещена по правилам "Безопасного отдыха". Если возникнут вопросы, Вы можете обратиться на sales@sherwoodhotels.com.tr
С уважением,
21.10.2020
08:35
Здравствуйте. Будем у вас с 16.02.2021 по 19.02.2021гг, номер Jacuzzi Suite. Скажите, пожалуйста, есть какие-нибудь привилегия в концепции у проживающих в данном номере?
Спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
21.10.20
10:28
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sherwood Exclusive Lara:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Для номер Jacuzzi Suite - только вино и фрукты в номер.
ВИП концепция есть только для номеров Sky Suite и King Suite. Описание ее есть на сайте отеля в описании номеров."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.10.2020
18:47
Добрый вечер! Мы планируем с дочерью 10 лет прилететь из Беларуси в ваш отель с 04.11.2020 по 18.11.2020 на 14 дней. Мой муж ,гражданин Турции (у нас официальный брак), приедет к нам в отель на 14 дней. У нас с дочерью будет оплачен номер и концепция все включено. Я хотела бы уточнить сколько будет стоить проживание с нами для моего мужа в нашем номере по программе все включено. Заранее спасибо!
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al303084/questions-new
16.10.2020
12:51
Здравствуйте, можно узнать телефон или электронную почту Guest relation? Какие а-ля карт рестораны будут работать в октябре?
Наталья
TopHotels Assistant
16.10.20
13:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.10.2020
10:26
Здравствуйте! Подскажите будет ли работать в ноябре аквапарк, бар на пляже? Входит ли в ALL импортный алкоголь?
Наталья
TopHotels Assistant
16.10.20
10:07
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sherwood Exclusive Lara:
"Здравствуйте, Антонина! Благодарим Вас за обращение. Официально аквапарк работает до 31.10. Но из-за погодных условий работа может быть продлена. В 2019 году работа была продлена до 15.11.
Бар на пляже в зимний период не работает. Но если погода позволяет, бар могут открывать для гостей.
Импортный алкоголь входит в концепцию."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.10.2020
16:42
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, концепцию UAI на зимний период 2020/21. Какие рестораны, бары, анимация, спортивные игры будут в это время?
Также во время отпуска будет день рождения 03.11, к кому можно было бы обратиться чтобы заказать торт?
kirzv@ya.ru
Наталья
TopHotels Assistant
12.10.20
13:11
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sherwood Exclusive Lara:
"Здравствуйте, Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Все бары, рестораны и анимация в период пребывания работают в обычном режиме. Относительно торта Вы можете обратиться к сотрудникам Guest Relations по прибытии."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.10.2020
16:35
Здравствуйте. Не нашла в описаниях вид из номера Jacuzzi Suite/2PAХ. Все ли номера с видом на море, как на картинке? В каком корпусе находится данная категория номера?
Благодарю за ответ
Наталья
TopHotels Assistant
12.10.20
11:26
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sherwood Exclusive Lara:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Все номера Jacuzzi Suite - имеют прямой вид на море. В обоих корпусах имеется такой тип номера. Между собой абсолютно одинаковые"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.10.2020
18:19
Здравствуйте ! Планируем приехать в ваш отель через неделю...
Подскажите пожалуйста такой вопрос.
Вы скорей всего знаете, что всем российским туристам по возвращению домой нужно в течении 72 часов сдать тест на Covid-19.
Не ранее чем за 3 суток, тест можно сдать в стране пребывания. Можно ли каким то образом сдать тест и получить своевременно результат при отели ? И если возможно, то сколько это стоит ?
Наталья
TopHotels Assistant
12.10.20
13:09
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sherwood Exclusive Lara:
"Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. Тест сдать можно в отеле. Необходимо за несколько дней обратиться к гест-релейшен отеля и сообщить о таком желании. Результат выдается на английском языке. Стоимость 30 евро."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.10.2020
23:55
Здравствуйте, собираемся через неделю посетить ваш отель , скажите пожалуйста есть ли в отеле питание для 6 месячного ребёнка, я имею ввиду питание в баночках?
Игната
TopHotels Assistant
07.10.20
14:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHERWOOD EXCLUSIVE LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В ресторане подается детское питание в баночках, а также имеется блендер и микроволновка для Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.09.2020
12:45
Добрый день, планируем отдых в вашем отеле в октябре. Правильно понимаю, что номер Делюкс - это одна комната с двумя кроватями рядом?
Игната
TopHotels Assistant
07.10.20
14:54
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHERWOOD EXCLUSIVE LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Deluxe - стандартный номер. Вы можете ознакомиться с описанием номера на нашем сайте по ссылке: https://sherwoodhotels.com.tr/ru/room/sherwood_exclusive_lara/deluxe_nomer ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.09.2020
11:59
Добрый день Скажите морепродукты присутствуют в отеле и какие
Игната
TopHotels Assistant
07.10.20
14:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SHERWOOD EXCLUSIVE LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Один раз в неделю в главном ресторане проводится рыбный день, где подаются морепродукты, а также морепродукты подаются в ресторане A La Carte."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.09.2020
10:39
Здравствуйте, есть ли пляжный волейбол в этом году?
Маргарита
TopHotels Assistant
28.09.20
19:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Marina Patrikeeva
Moscow Турист
19.11.20
18:35
Вот тоже интересует волейбол..будет ли в ноябре?
13.09.2020
14:25
Спасибо за обратную связь! Маски отель предоставляет?
Наталья
TopHotels Assistant
15.09.20
11:17
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sherwood Exclusive Lara:
"Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет маски"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.09.2020
07:42
Здравствуйте, подскажите на территории отеля нужно ходить в масках или нет?
Наталья
TopHotels Assistant
13.09.20
09:57
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sherwood Exclusive Lara:
"Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. В помещениях отеля Гости должны находиться в маске. На улице на территории отеля находиться в маске необязательно"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.09.2020
13:40
Добрый день! Подскажите, детская анимация, детский мини клуб работает? Летим 3 октября
Наталья
TopHotels Assistant
12.09.20
14:44
Ответ предоставлен Elena Sales & Marketing Specialist отеля Sherwood Exclusive Lara:
"Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб и вечерняя анимация в отеле есть."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
11.09.2020
18:50
Добрый день. Подскажите можно ли на территории отеля курить вейпы (электронную паровую сигарету).
Собираемся в отель 19.09.2020
Наталья
TopHotels Assistant
11.09.20
19:09
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sherwood Exclusive Lara:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Курить можно вне помещений отеля на улице. В номерах курить нельзя"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07.09.2020
06:28
Здравствуйте, нет отзывов за последнее время не ясно отель открыт или закрыт?
Маргарита
TopHotels Assistant
07.09.20
11:07
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ольга
Moscow Турист
11.09.20
18:48
отель открыт
02.09.2020
16:06
Добрый день! Вы предоставляете утюг?
Наталья
TopHotels Assistant
03.09.20
17:08
Ответ предоставлен Barış Aslantürk | Sherwood Resorts and Hotels:
"Здравствуйте, Люция! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем утюг в номер по запросу"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.10.2020
15:34
Здравствуйте. Приезжаем в отель 31.10. В отзывах прочитала, что бассейны холодные. Ко ...
answer
22.10.2020
11:28
Добрый день подскажите в январе есть уличный подогреваемый бассейн или крытый, есть ...
answer
21.10.2020
23:31
Добрый день, приезжаем к Вам 26.10 с двумя детьми по 2 года, подскажите номер вотсап ...
answer
21.10.2020
08:35
Здравствуйте. Будем у вас с 16.02.2021 по 19.02.2021гг, номер Jacuzzi Suite. Скажите ...
answer
20.10.2020
18:47
Добрый вечер! Мы планируем с дочерью 10 лет прилететь из Беларуси в ваш отель с 04.1 ...
answers
16.10.2020
12:51
Здравствуйте, можно узнать телефон или электронную почту Guest relation? Какие а-ля к ...
answer
13.10.2020
10:26
Здравствуйте! Подскажите будет ли работать в ноябре аквапарк, бар на пляже? Входит ли ...
answer
08.10.2020
16:42
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, ...
answer
08.10.2020
16:35
Здравствуйте. Не нашла в описаниях вид из номера Jacuzzi Suite/2PAХ. Все ли номера с ...
answer
03.10.2020
18:19
Здравствуйте ! Планируем приехать в ваш отель через неделю...
Подскажите пожалуйста т ...
answer
02.10.2020
23:55
Здравствуйте, собираемся через неделю посетить ваш отель , скажите пожалуйста есть ли ...
answer
30.09.2020
12:45
Добрый день, планируем отдых в вашем отеле в октябре. Правильно понимаю, что номер Д ...
answer
25.09.2020
11:59
Добрый день Скажите морепродукты присутствуют в отеле и какие
answer
20.09.2020
10:39
Здравствуйте, есть ли пляжный волейбол в этом году?
answers
13.09.2020
14:25
Спасибо за обратную связь! Маски отель предоставляет?
answer
13.09.2020
07:42
Здравствуйте, подскажите на территории отеля нужно ходить в масках или нет?
answer
12.09.2020
13:40
Добрый день! Подскажите, детская анимация, детский мини клуб работает? Летим 3 октябр ...
answer
11.09.2020
18:50
Добрый день. Подскажите можно ли на территории отеля курить вейпы (электронную парову ...
answer
07.09.2020
06:28
Здравствуйте, нет отзывов за последнее время не ясно отель открыт или закрыт?
answers
02.09.2020
16:06
Добрый день! Вы предоставляете утюг?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sherwood Exclusive Lara:
"Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый и открытый подогреваемый бассейны. Обычно они начинают подогреваться с зимний период ориентировочно с 1 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru