Questions and answers
All questions - 233
Предусмотрены ли в отеле тематические фотозоны или фотосессии с профессиональным фотографом, учитывая визуальный стиль комплекса?
Проводятся ли в отеле художественные или ремесленные мастер-классы на территории, учитывая его эстетичную атмосферу и просторные зоны для отдыха?
Какие дополнительные привилегии доступны для гостей, бронирующих номера премиум-категории в этом отеле?
Планируется ли реновация номеров и улучшение сервиса на ресепшене для ускоренного решения вопросов гостей?
планируется ли расширение ассортимента в баре на пляже, чтобы добавить больше напитков и лёгких закусок?
Здравствуйте! Хотим приехать в декабре. Просим уточнить, работает подогреваемый бассейн для взрослых? Бар на пляже Grand hotel бесплатно, алкогольные и безалкогольные напитки?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как обстоят дела с поздним выездом из отеля?Срезают ли браслеты после 12 часов ?Можно ли пользоваться отелем после сдачи номера до вечернего выезда?

Браслеты срезают.
Можно доплатить 20 доллароа за продление услуг.
Можно купаться в бассейне и в море (я договаривалась с отелем The grand 4*).
Пить кофе и чай на ресепшн.

Здравствуйте,да вы сдаете комнату и срезают ,но может успеете пообедать до этого,к этому лояльны,даже сами говорятсходите поешьте.Вещи на ресепшене оставляете и можете погулять.Просто бесплатно уже ничего не получится получить в отеле.
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель 21 мая. Скажите, в море сетки еть? Купаться безопасно?

Здравствуйте, мы только вернулись из этого отеля.
Сеток нет, купаться безопасно, пляж шикарный
Здравствуйте
Прилетаем поздно в 00.30 ,будем в отеле примерно в 01.30, возможно как то перекусить или нет ?
Туроператор ETI

Dear guest
of course we will arrange late dinner for you at the main restaurant
Здравствуйте, интересует информация о курении.
Можно ли купить в номере и на территории ?

Здравствуйте! Курение в номере как и везде запрещено, на балконе пожалуйста, стоят пепельницы. На территории, если попросить, принесут. На пляже имеются пепельницы. Курят так то повсюду (в пределах адекватности), кроме помещений.

Dear guest
you can buy cigarettes from the hotel or any shop near by.
smoking at room balcony or outdoors area

Здравствуйте, подскажите пожалуйста подогреваются ли бассейны в январе?

Здравствуйте ! Тут ответа дождаться нереально . Лично я так и не получила . Вернулись только сегодня и от себя Вам подскажу : бассейн с подогревом есть . Не парное молоко , конечно , но если погода хорошая , то вполне . Хотелось бы потеплее . Нам просто очень повезло с погодой и он дополнительно прогревался от солнца . А пекло конкретно . И он не глубокий .

Dear guest
the pool is heated in January

Dear guest
the pool is heated in January

Здравствуйте, так я и спрашивала в январе. Сейчас март уже. Спасибо. Не актуально.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемые бассейны в зимний период?

Dear guest
sorry for our late replay. yes the pool is heated in winter season
Добрый день. Предусмотрена ли в Вашем отеле программа На Новый год? Спасибо.

Здравствуйте! У Библио Глобуса есть ссылка на стоимость ужина - 89 долларов - https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000047&action=pc§ion=140810029548. Но будет ли она включена в стоимость, или надо в отеле доплатить, лучше уточнить у менеджера по телефону.

Dear guest
sorry for our late replay. hopefully you had a pleasant stay with us
Добрый день. Планируем встретить Новый Год в Вашем отеле. Предусмотрен ли у вас праздничный Ужин, программа с 31 на 1 января?? Спасибо.

Dear guest
sorry for our late replay. hopefully you had a pleasant stay with us
Здравствуйте. Рестораны À la carte бесплатно по системе All inclusive или за дополнительную плату?

Да, а ля карте рестораны в Египте в основном бесплатно. Надо подойти на ресепшн или к столику гест релейшн и записаться заранее.

Dear guest
sorry for our late response.
we have 4 a la carte restaurants, one menu is for free as all inclusive
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, действительно ли не разрешают пользоваться баром и перекусами на пляже?

Здравствуйте, когда мы были в октябре 2022 бар работал. Мы пользовались
Добрый день!
Есть несколько вопросов. Поясните, пожалуйста:
1)Заезжаем в отель 20.09 поздно вечером (после 22:00), будет ли возможность поужинать?
2) У нас категория номера Deluxe, имеется ли в номере мини-бар, тапочки и халаты?
3) Где в отеле можно воспользоваться Wi-Fi бесплатно?
Заранее благодарю!

Здравствуйте.
1) вам предложат поздний ужин
2) в номере платный мини-бар. Бесплатно только вода. Халатов и тапочек нет.
3) Wi-Fi только в зоне ресепшен, он бесплатный, вход без пароля. Но ловит очень плохо. Если планируете работать, например, единственный выход - купить местную сим-карту

По приезду уточните стоимость наполнения в холодильнике. У нас был поздний заезд в отель. После 7-часового полета + дорога до отеля, были очень голодные, потому сразу (по незнанию) уничтожили "продуктовый набор" (чипсы, кола и пиво). На следующий день нам "выкатили" счет на 14$. Знали бы, оставили вещи в номере и сразу пошли на ужин. (голодными не оставят... ))) )
Добрый день. Мы прилетаем в отель 6 сентября в 5утра,от Библио Глобус. Можно запросить ранний заезд? А улетаем мы 14 сентября в 23ч,можно запросить поздний выезд?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при таком раннем заселении мы рекомендуем бронировать дополнительную ночь через туроператора, так как в отеле также будет взиматься оплата дополнительной ночи при наличии свободных номеров. По поводу позднего выезда Вам нужно уточнять возможность продления номера за день до выезда на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Предусмотрены ли в отеле тематические фотозоны или фотосессии с профессиональным фото ...

Проводятся ли в отеле художественные или ремесленные мастер-классы на территории, учи ...

Какие дополнительные привилегии доступны для гостей, бронирующих номера премиум-катег ...

Планируется ли реновация номеров и улучшение сервиса на ресепшене для ускоренного реш ...

планируется ли расширение ассортимента в баре на пляже, чтобы добавить больше напитко ...

Планируется ли добавить больше развлекательных мероприятий для гостей?

Приветствую.
Планируется ли расширение ассортимента блюд на завтрак?

Здравствуйте! Хотим приехать в декабре. Просим уточнить, работает подогреваемый бассе ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как обстоят дела с поздним выездом из отеля?Среза ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель 21 мая. Скажите, в море сетки еть? Купаться без ...

Здравствуйте
Прилетаем поздно в 00.30 ,будем в отеле примерно в 01.30, возможно как ...

Здравствуйте, интересует информация о курении.
Можно ли купить в номере и на террито ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста подогреваются ли бассейны в январе?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемые бассейны в зимний ...

Добрый день. Предусмотрена ли в Вашем отеле программа На Новый год? Спасибо.

Добрый день. Планируем встретить Новый Год в Вашем отеле. Предусмотрен ли у вас празд ...

Здравствуйте. Рестораны À la carte бесплатно по системе All inclusive или за д ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, действительно ли не разрешают пользоваться баром ...

Добрый день!
Есть несколько вопросов. Поясните, пожалуйста:
1)Заезжаем в отель 20.09 ...

Добрый день. Мы прилетаем в отель 6 сентября в 5утра,от Библио Глобус. Можно запросит ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
45%
Number of answers
Бассейн подогревается, напитки бесплатно
Здравствуйте,уточняйте про напитки не во всех барах и все бесплатно