Questions and answers
All questions - 1 408
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие розетки в отеле, сколько их, где расположение в стандартных номерах?
Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле осенью,очень понравилось, хотим подарить детям саадебный тур в ваш отель, скажите сколько стоит символическая свадебная церемония с фото и видео съемкой?

Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Запрашиваемая информация в прикрепленном файле.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите,пожалуйста,какие именно напитки,в том числе и алкогольные входят в систему все включено
пиво, вино и крепкие европейские напитки (водка, виски, ждин, ром итп) коктейли не входят

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Описание концепции в прикрепленном файле.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здраствуйте, подскажите пожалуйста стоимость фотографа, чтобы сделать фотосессию

Ответ предоставлен сотрудником Farzana Fawzie - Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Прикрепляем файл для ознакомления с интересующей Вас информацией».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
точно не помню, что-то в районе 150$ за 20 фото

Начиная со 100$
Добрый день!
Планируем поездку на май 2019 по системе FB.Не могли бы Вы скинуть концепцию FB - что входит из напитков (мини-бар/напитки в главном ресторане) и развлечений на острове? Спасибо!

Ответ предоставлен Rosalie Sillacos, Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полный пансион входит завтрак, обед и ужин, а также бесплатная вода и чай/кофе (самообслуживание) во время приема пищи. БЕСПЛАТНЫЙ СЕРВИС ДЛЯ ВСЕХ ГОСТЕЙ - Wi-fi в номерах - Спортзал, Бадминтон, теннис, сквош, бильярд/снукер, настольный теннис, пляжный волейбол, баскетбол, сауна, турецкая баня, джакузи, дартс, мини-гольф (без урока с инструктором) - Виндсёрфинг и каноэ (виндсёрфинг для новичков с уроком/инструктором будет за дополнительную плату) - Вода по бокалам во время еды в главном ресторане.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
в FB (полный пансион) мини бар не входит. только по 0.5л воды на человека в день приносят в бунгало.
в гл.ресторане на завтрак пакетированные соки, вода, чай, кофе.
обед и ужин чай кофе и вода. соки итп за доп плату

Мини бар платный, в ресторане бесплатно: вода, чай, кофе. соки бесплатно только на завтрак. Все остальное за плату
Добрый день! Ниже спрашивал про экскурсии, файл не открывается, могли бы вы скинуть на эл.почту kofoek@mail.ru

Алексей, здравствуйте. Файл прикреплен к данному ответу. Сейчас он должен открыться.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Спасибо огромное.
Теперь всё открылось.
А есть такой же план для системы питания завтрак,обед,ужин? (Тоже вместе со списком доступных развлечений)

Ответ предоставлен Rosalie Sillacos, Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полный пансион входит завтрак, обед и ужин, а также бесплатная вода и чай/кофе (самообслуживание) во время приема пищи. БЕСПЛАТНЫЙ СЕРВИС ДЛЯ ВСЕХ ГОСТЕЙ - Wi-fi в номерах - Спортзал, Бадминтон, теннис, сквош, бильярд/снукер, настольный теннис, пляжный волейбол, баскетбол, сауна, турецкая баня, джакузи, дартс, мини-гольф (без урока с инструктором) - Виндсёрфинг и каноэ (виндсёрфинг для новичков с уроком/инструктором будет за дополнительную плату) - Вода по бокалам во время еды в главном ресторане.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ниже задавала вопрос, но в ответе ссылка не открывается вообще. Файл недоступен

Ответ предоставлен сотрудником -Miss. Wynn- Службы Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Ниже Вы найдете концепцию ALL».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, что входит в систему «all»? (помимо питания включительно)
Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Miss. Wynn- Службы Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Ниже Вы найдете концепцию ALL».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здраствуйте, подскажите пожалуйста
1. Платный или нет интернет и как он работает на острове?
2. Платный или нет сейф в номере?
3 Вышлите пожалуйста поайс еа экскурсии на эл.почту kofoek@mail.ru
Заранее спасибо

Ответ предоставлен Miss. Wynn Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный вай фай доступен в номерах и по всей территории отеля. Сейф в номере бесплатный. В приложении - прайс на экскурсии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Вы можете нам забронировать определенные номера? друзья у вас были им им понравились номера с 195 по 210 улучшенные бунгало, вот тоже хотели бы их взять, так как с детьми они посоветовали их. Номера наших броней на букинге 1267139404 и 1611144730 у нас три бунгало, нам по возможности их рядом так как дети будут в отдельном номере

Ответ предоставлен сотрудником Sales Executive Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa - Azhan:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно сообщаем Вам, что Ваши резервации подтверждены, а информация о Ваших предпочтениях относительно размещения внесена в систему бронирования. По возможности в зависимости от заполненности отеля на день Вашего заезда мы с удовольствием предоставим Вам номера, учитывая Ваши пожелания. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Сколько стоит прокат ласт на день?

Ответ предоставлен Miss. Wynn Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что прокат ласт стоит 7 долларов в день.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день ! В каком ресторане будут питаться гости, если будут проживать в sunset villa?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa - Ms. Farzana Fawzie: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости номеров sunset villa питаются в ресторане Maaniya".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, так как гости Вашего отеля, по системе "Все включено" подписывают нулевые чеки при каждом заказе напитков ,прошу Вас для не допущения возникновения недоразумений в период проживания, отправить мне на эл. почту ya.ya773@yandex.ru - прайс-сервис услуг входящих в данную систему. Благодарю за понимание!

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Описание концепции в прикрепленном файле.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, такой информации нет на систему HB и FB?
+ экскурсии и развлечения на декабрь 2018, пож.
luda-09@yandex.ru
Спасибо.
Здравствуйте! Купили тур в ваш отель на конец ноября, но в турагенстве не сообщили о том, что являемся молодоженами. Что можно сделать на данном этапе?

Ответ предоставлен Rosalie Sillacos, сотрудником Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa : «Здравствуйте, Рузана! Благодарим Вас за обращение. Вам нужно предъявить по прибытии свидетельство о браке. Дата бракосочетания не должна быть позднее 6 месяцев до прибытия в отель. Для внесения пометки в резервацию, пожалуйста, сообщите данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Приедем к вам в декабре. Подскажите, нужно ли переводить свидетельство о рождении на ребенка на английский язык? И нужно ли разрешение от второго родителя на вывоз ребенка, если ребенок едет с одним из родителей?

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас уточнять правила выезда из Вашей страны в специализированных источниках или у туроператора.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! прошу сообщить платные или нет теннисные корты? Если да, то какая стоимость? Можно ли брать с собой свои ракетки и мячи?

Ответ предоставлен сотрудником -Ральф- Службы reservation отеля SUN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование теннисным кортом - бесплатно. Вы можете пользоваться своим инвентарем».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! подскажите пожалуйста,сколько стоят сутки в вашем отеле на питании FB и ALL?

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас указать интересующий Вас тип номера.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравстауйте. Мы прилетаем 10 декабря. Номер superior. Мы бы хотели бунгало с 200 по 208. Спасибо. И заброн ровать 2 взрослых и 1 детский велосипед. Спасибо.

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас повторить запрос с указанием фамилий и имен всех гостей латиницей, а также номера брони и названия туроператора.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.Скажите есть ли такая услуга в отеле заказ электромобиля из номера для передвижения в определенные места отеля(рестораны,коса), хотим взять с собой пожилого человека,кататься на велосипеде не умеет,а расстояния большие.Сколько будет стоить такая услуга?

Ответ предоставлен сотрудником -Miss. Wynn- Службы Sales отеля SUN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что на территории отеля естьбесплатный багги-сервис».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие розетки в отеле, сколько их, где расположен ...

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле осенью,очень понравилось, хотим подарить детям са ...

Добрый день! Скажите,пожалуйста,какие именно напитки,в том числе и алкогольные входят ...

Здраствуйте, подскажите пожалуйста стоимость фотографа, чтобы сделать фотосессию

Добрый день!
Планируем поездку на май 2019 по системе FB.Не могли бы Вы скинуть конце ...

Добрый день! Ниже спрашивал про экскурсии, файл не открывается, могли бы вы скинуть н ...

Спасибо огромное.
Теперь всё открылось.
А есть такой же план для системы питания зав ...

Ниже задавала вопрос, но в ответе ссылка не открывается вообще. Файл недоступен

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, что входит в систему «all»? (помимо питания вкл ...

Здраствуйте, подскажите пожалуйста
1. Платный или нет интернет и как он работает на ...

Здравствуйте! Вы можете нам забронировать определенные номера? друзья у вас были им и ...

Сколько стоит прокат ласт на день?

Добрый день ! В каком ресторане будут питаться гости, если будут проживать в sunset ...

Здравствуйте, так как гости Вашего отеля, по системе "Все включено" подписывают нулев ...

Здравствуйте! Купили тур в ваш отель на конец ноября, но в турагенстве не сообщили о ...

Добрый день! Приедем к вам в декабре. Подскажите, нужно ли переводить свидетельство ...

Добрый день! прошу сообщить платные или нет теннисные корты? Если да, то какая стоимо ...

Здравствуйте! подскажите пожалуйста,сколько стоят сутки в вашем отеле на питании FB и ...

Здравстауйте. Мы прилетаем 10 декабря. Номер superior. Мы бы хотели бунгало с 200 по ...

Здравствуйте.Скажите есть ли такая услуга в отеле заказ электромобиля из номера для п ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa - Ms. Farzana Fawzie: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле розетки типа Type-G, UK standard, но мы в каждом номере предоставляем переходник".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".