Questions and answers
All questions - 90
Жаль, что нельзя отменить тур без потери денег..Если бы не ситуация с пляжем, рекомендовала бы отель своим знакомым..Но грязный и тесный пляж рекомендовать конечно же, не хочется.
Присоединяюсь к предыдущим комментариям. Все аналогично. Выбрали отель исключительно из за пляжа. Неоднократно списывалась с туристами, отдыхающими в июле и все подтверждали, что новый пляж грязный, очень многолюдеый! Уважаемая администрация отеля, Вы вероятно не заинтересованы в постоянных туристах?

Ответ предоставлен сотрудником Tufan, Reception отеля IKO MELISA GARDEN: "Здравствуйте, уважаемая Зинаида! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что пляж Калиста сменился на пляж 155 согласно новой концепции." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Мы с семьёй выбрали Ваш отель только для того,ятобы насладиться чудным пляжем,да ещё и друзьям порекомендовали.Деньги за тур отдали в полной мере и заранее.Тур будет в сентябре.Почему вы не предупреждаете заранее,что меняете условия своих клиентов???Как нам теперь быть???с нами на отдых едет маленький ребёнок и нам крайне важно наличие хорошего песчаного пляжа.Думаю,после такого "хорошего"отношения к своим клиентам,к вам не вернётся никто или только единицы.Очень разочарованы и теперь уже жалеем о своём выборе в пользу вашего отеля,хотели путевки вернуть,да уже слишком большую часть потеряем.Отдых будет испорчен.

Ответ предоставлен сотрудником Tufan, Reception отеля IKO MELISA GARDEN: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что пляж Калиста сменился на пляж 155 согласно новой концепции. Пляж имеет песчаный вход в море." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Прошу прокомментировать ситуацию с пляжем Калисто. Туристы выбрали ваш отель во многом благодаря пляжу, покупали тур в июне на сентябрь. Сейчас пегас подтвердил информацию о том что пляж у отеля теперь другой. Как вы поступите? Вы понимаете , что потеряете большую часть клиентов? Что делать туристам в данной ситуации, пегас деньги возвращать не будет, так как у них на сайте не размещена информация какой конкретно пляж. Но по сути туристы теперь не получат те услуги за которые заплатили.

Ответ предоставлен сотрудником Tufan, Reception отеля IKO MELISA GARDEN: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что пляж Калиста сменился на пляж 155 согласно новой концепции." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Администрация отеля реально не понимает, что расторгнув договор с пляжем "Калиста" они останутся без туристов и с очень низким рейтингом??? Я являюсь представителем турагентства, и наши туристы все возмущены данной ситуацией...ваш отель только и покупали из-за песчаного захода в море....Как можно менять пляж в разгар сезона, когда путевки куплены задолго до вылета??? Почему на новом пляже не хватает лежаков? Почему он грязный? Вы должны отвечать за предоставляемые услуги!!!

Ответ предоставлен сотрудником Tufan, Reception отеля IKO MELISA GARDEN: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что пляж Калиста сменился на пляж 155 согласно новой концепции. Пляж имеет песчаный вход в море." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли альтернатива в ближайшем окружении платным пляжам? Предлагаемый новый пляж слишком далековато. Спасибо. У меня запланирован отдых с 23, 09.18. по 2.10.18.

Ответ предоставлен сотрудником Tufan, Reception отеля IKO MELISA GARDEN: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж 155, с которым работает отель, находится только на расстоянии 10-15 минут ходьбы от отеля. Также туда ежедневно отправляется трансфер утром и после обеда для комфорта Гостей." С уважением, Помощник Tophotels.ru

За пляжем Калиста слева на косе под Юрик-парком можно купаться абсолютно бесплатно, там крупные камни. Что хорошего в пляже Калиста ? Муравейник, а сотрудники, пока Вы купаетесь, норовят скинуть ваши вещи и стырить лежак, чтобы впарить его платным посетителям. Что касается песка - полоса щебенки на входе ну очень неприятна. По новому пляжу - расстояние примерно такое же и он по моему не хуже.

Рядом с Калиста можно купаться бесплатно, просто проходите через мостик в сторону причала, но там нет лежаков
Добрый день! Какова стоимость посещения пляжа Калиста?

Ответ предоставлен сотрудником Tufan, Reception отеля IKO MELISA GARDEN: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования пляжем Калиста составляет 2 евро в день за 1 лежак." C уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, vladimir2267-636!
Мы располагались на пляже Qualista бесплатно и на бесплатных шезлонгах.
Платный шезлонг одноместный с матрацем стоил $(€)2, но их практически никто не брал; а большие "кровати" метра два на два $(€)20
Слышали, что IKO MELISA GARDEN арендуют еще один пляж под каким-то номером, что от Qualista будут отказываться. Не знаем насколько достоверная информация об отказе, но еще другая территория пляжа была.

С нас спросили 2$ за лежак с человека

С нас спросили 2$ за человека
Здравствуйте, подскажите пожалуйста насчет пляжа Калиста. В августе прилетаем к вам - пляж будет этот бесплатный, с песчаным берегом? а то кто-то написал , что сейчас другой пляж

Я тоже туда скоро лечу, правда в сентябре..Пегас подтвердил на днях, что с Калистой договор расторгнут..Теперь там все платно. Очень расстроилась, даже рассматриваю другие отели теперь.

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование пляжем Калисто предоставляется за дополнительную плату. Гости отеля могут бесплатно пользоваться пляжем номер 155. На пляже имеется песчаный пологий вход в море. Ответ предоставлен Службой Front Office Сотрудником Tufan отеля IKO MELISA GARDEN

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПЛЯЖ ГАЛЕЧНЫЙ НОВЫЙ 155 BEACH CLUB! С ПЛЯЖЕМ QUALISTA BEACH БОЛЬШЕ ОТЕЛЬ НЕ РАБОТАЕТ!!!
Здравствуйте! Хочу уточнить по поводу пляжа Калисто. Туристы пишут, что с июля этот пляж для туристов отеля платный.

Пляж бесплатный (лежаки) при наличие свободных.
С утра приходили- свободные были.

Здравствуйте, уважаемая Зинаида! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование пляжем Калисто предоставляется за дополнительную плату. Гости отеля могут бесплатно пользоваться пляжем номер 155. Ответ предоставлен Службой Front Office Сотрудником Tufan отеля IKO MELISA GARDEN

Здравствуйте! Можно более подробно узнать о новом пляже 155 BEACH CLUB. Какое расстояние от отеля и сколько по времени можно до него дойти пешком.
Добрый день, уважаемые коллеги!
В Ваш отель наше агентство отправило отдыхать две пары молодоженов с 07/08/18 - 14/08/18.
1я пара туристов - BEZRODNA OLENA и MR PEREDRII YEVHENII.
2я пара туристов - NEKRASOV YAROSLAV и MRS TKACHUK OKSANA.
Коллеги, просим Вас оказать знак внимания и поздравить наших туристов от отеля , едут в свадебное путешествие.
С уважением, АП ИНТУР-ВОЯЖ
Директор Чукалова Инна

ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ!
ДА КОНЕЧНО СДЕЛАЕМ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ ДЛЯ 1я пара туристов - BEZRODNA OLENA и MR PEREDRII YEVHENII.
2я пара туристов - NEKRASOV YAROSLAV и MRS TKACHUK OKSANA.
Читать полностью на http://tophotels.org.ru/hotel/al173281/questions?id=857049#questions С УВАЖЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ IKO MELISA GARDEN
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в сентябре семье 5взрослых и ребенок до 1года. Есть ли удобства для таких маленьких детей, такие как стульчик, манеж, кроватка, питание? И организован ли трансфер до моря? Есть ли номер 2+1? Спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ДА КОНЕЧНО ЕСТЬ СТУЛЬЧИК (МАНЕЖ) ТАК ЖЕ ДЕТСКАЯ КРАВАТКА, НОМЕРА СЕМЕЙНЫЕ 1х1 4 ВЗРОСЛЫХ, ПЛЯЖ ШАТЛ НАЛАЖЕН В ТЕЧЕНИИ ДНЯ ОТХОДИТ РЕГУЛЯРНО ТУДА И ОБРАТНО!
Добрый день! Можно заранее забронировать номер, если тур с 05.09.18? И сколько стоит прокат велосипедов? Спасибо
Сколько ехать до центра Кемера, и на чем можно доехать?)

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что до центра примерно 15 минут пешком. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Iko Melisa Garden
Здравствуйте, хочу уточнить расстояние до пляжа. Все пишут по разному.

Зинаида, от отеля до пляжа примерно 1 км, дорога с несколькими поворотами, поэтому тяжело определить,от этого и разная информация. Если вы без детей, то спокойно дойдете за 12-15 минут, поверьте это совсем не тяжело, правда я всегда была в октябре, уже не так жарко.
Добрый день! Можно ли с отеля брать напитки на пляж? И есть ли на пляже развлечения(волейбол например)?

Добрый день! На пляж со своими напитками и едой нельзя. Все развлечения на пляже платные (в основном это водные покатушки...на банане, на таблетке, полет на парашюте)
Здравствуйте, подскажите, лежаки и зонтики на пляже платные или бесплатные?

Бесплатные.
Добрый день, планируем посетить Ваш отель в конце августа, прошу подсказать можно ли на территории отеля готовить еду в мангале/гриле. Спасибо, очень ждем ответ.

Здравствуйте! Шеф-повара готовят еду на мангале(гриль) раз в неделю и так!) Но самим к сожалению это сделать нельзя по мере предосторожности и техники безопасности. с наилучшими пожеланиями для вашего отдыха (администрация.отеля.)
Здравствуйте. Планируем поездку в конце апреля. Скажите пожалуйста, какая сейчас у вас погода и температура в море? Сильно ли она поменяется к концу месяца? Заранее спасибо.
Здравствуйте, планируем отдых в этом оте лет в конце апреля. Бассейн с подогревом?

Здравствуйте! Бассейн к сожалению без подогрева.
Но в апреле месяце в этом нет необходимости , так что не переживайте)
С уважением:
администрация отеля.

Жаль, что нельзя отменить тур без потери денег..Если бы не ситуация с пляжем, рекомен ...

Присоединяюсь к предыдущим комментариям. Все аналогично. Выбрали отель исключительно ...

Мы с семьёй выбрали Ваш отель только для того,ятобы насладиться чудным пляжем,да ещё ...

Прошу прокомментировать ситуацию с пляжем Калисто. Туристы выбрали ваш отель во много ...

Администрация отеля реально не понимает, что расторгнув договор с пляжем "Калиста" он ...

Есть ли альтернатива в ближайшем окружении платным пляжам? Предлагаемый новый пляж сл ...

Добрый день! Какова стоимость посещения пляжа Калиста?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста насчет пляжа Калиста. В августе прилетаем к вам - ...

Здравствуйте! Хочу уточнить по поводу пляжа Калисто. Туристы пишут, что с июля этот п ...

Добрый день, уважаемые коллеги!
В Ваш отель наше агентство отправило отдыхать две п ...

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в сентябре семье 5взрослых и ребенок до 1г ...

Добрый день! Можно заранее забронировать номер, если тур с 05.09.18? И сколько стоит ...

Сколько ехать до центра Кемера, и на чем можно доехать?)

Здравствуйте, хочу уточнить расстояние до пляжа. Все пишут по разному.

Добрый день! Можно ли с отеля брать напитки на пляж? И есть ли на пляже развлечения(в ...

Здравствуйте, подскажите, лежаки и зонтики на пляже платные или бесплатные?

Добрый день, планируем посетить Ваш отель в конце августа, прошу подсказать можно ли ...

Здравствуйте. Планируем поездку в конце апреля. Скажите пожалуйста, какая сейчас у ва ...

Здравствуйте, планируем отдых в этом оте лет в конце апреля. Бассейн с подогревом?

Добрый день!
Интересует, в номере сейф электронный? Какая стоимость в сутки?
Имеется ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
55%
Number of answers
Не пойму в чем паника в.ч. и от турагентов... Расстояние до пляжей почти одинаковое, по кол-ву народа тоже одинаково и по мусору на пляжах тоже! Просто самим же туристам не стоить мусорить нигде! Чисто не там где убирают ,а там где не мусорят! На пляже Калиста так же присутствует галька, везде! Песок + галька заход в море и пляж, чистого песка нет, бывает штормом смывает, потом так же намывает обратно!!! Жила в центре Кемера 3 раза и так же была на просмотре отелей.
Ответ предоставлен сотрудником Tufan, Reception отеля IKO MELISA GARDEN: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что пляж Калиста сменился на пляж 155 согласно новой концепции." С уважением, Помощник Tophotels.ru