Questions and answers
All questions - 670
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли в отеле гладильные принадлежности, если нет то какая цена услуг?
Татьяна! Здравствуйте! На топхотелс появился очень отрицательный отзыв про отель. Как Вы можете прокоментировать всё сказанное? Автор Diamond. Проигнорировать всё там сказанное сложно.

Да, очень интересно послушать. Сказать, что я придираюсь, очень сложно. Всё что написано, происходило через Татьяну или её помощницу Ингу. Татьяна просила меня написать хороший отзыв, но я по натуре - борец за правду и считаю своим долгом предупредить людей, чтобы они не были обмануты в ожиданиях, так же, как и я, ведь мы платим не малые деньги.

Тоже бы хотелось услышать ответ руководства!

От Татьяны ждать ответа бесполезно. От неё вообще можно ничего не ждать. А если она что то тут и говорила - всё не правда - от и до. Я к ней вообще не подходила на отдыхе, мой муж один раз подошёл с какой то проблемой, после чего сказал - с ней всё ясно, лицо отеля соответствует самому отелю во всех смыслах.
Кто едет в отель, не бойтесь, все просто супер. Минус заход в море. Все остальное: анимация супер, питание выше похвал, отношение персонала отличное. Бармены просто супер. Отношение что к русским что к немцам (их много) одинаково. Есть с чем сравнивать, были в отелях премиум класса, этот не хуже.

Отель не хуже конечно, но отношение разное к русским и немцам. Особенно когда подходишь на бар очень заметно. Ты можешь прийти первой, но бармен сначала поинтересуется у позже подошедшего немца, что ему налить. На бар я подходила крайне редко, а немцы там просто восседают как короли часами. Бывает не протиснуться особенно вечером на лобби баре

Света, а про какие эконом номера вы пишете без окон и балкона? В отеле нет таких номеров вообще. Откуда такая информация?

Зайти в море вообще невозможно, или просто много камней, и скажите с пирса удобно спускаться?

"Всё просто супер" для тех. кто сравнивает с Египтом не более трёх звёзд и лучшего не видел. У кого есть возможность отказаться от поездки в этот гадюшник, который с какого то страшного перепуга назвали делюксом, советую это сделать. Те, кто ещё в раздумьях, не портите себе отдых, деньги будут выброшены на ветер. Езжайте в проверенные отели. Потом мне спасибо скажете.
Лежаки на пляже расположены очень близко друг к другу и вместо морского воздуха, за которым добирались 12 часов вдыхаешь едкий дым сигарет и трубок немцев!!!даже в Крыму и Краснодарском крае есть выделенные места для курящих!!!! А если, как выразились вы, Татьяна:" Людей не перестроишь", то там хоть по человечески и по русски можно попросить:"Не курит пожалуйста, рядом дети!!!". У вас же в отеле будет скандал сразу!!! Немцы просто неприкасаемы!!@ что хотят-то творят, чуть что скандалят!! И это старички 50-60 лет, а если молодежь немецкая понаедет!!! Война точно начнется 45 год. ДЛЯ ВСЕХ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРАВИЛА ЕДИНЫ!!!
Мы сейчас находимся в отели, были сегодня на пляже в 11 часов,хотели покурить, посмотрели, вокруг никто не курит, пошли курить в бар. После искупались, стали наблюдать кто нибудь закурит, за 30 мин один человек закурил, мы подумали, что на пляже не курят , такое впечатление что мы отдыхаем на разных пляжах не

Скажите, а есть возможность перенести лежаки? Например-поближе к морю... или на пляже места совсем мало?

Вот на то это и Крым и Краснодар,чтобы были выделены места. Затем мы и летим в Турцию,чтобы не было притеснения. Хотим и курим,потому что можно. Турция и Египет-страны,где курят много. И тем не менее по последним опросам в Турции самые счастливые дети-82%. Уйдите подальше,можете выбрать отель с таким махровым детским концептом, как Барут Кемер. Хорошо,что в Турции есть уже отели,где нельзя жить с несовершенолетними детьми. Почему все должны наслаждаться вашим материнством,начиная с зала ожидания в аэропорту? Я русская, а не немка, затем и нравится Турция,что можно ни в чем себе не отказывать)))) И как раз правила и едины - курят только на воздухе!
Я разочарована в отеле. Да, все новое и очень красивое, вкусная еда.. но в остальном плюсов нет. Отношение к русским туристам, мягко говоря, пренебрежительное. Это касается обслуживания в ресторане, баре, даже вечерняя анимация сегодня была исключительно для немцев, русская речь промелькнула пару раз. Не первый раз в Турции и с таким сталкиваюсь впервые, в отеле два дня, а уже уехать хочется. Из развлечений только море и бассейн, в вечернее время заняться абсолютно нечем. Так что, кто выбирает место отдыха хотя бы с минимум веселья - азура не годится!

Отдыхали с 6 по 15 мая, отношение нормальное, просто немцы на чай барменам дают.... вот они и бегают ... Турция страна чаевых, надо знать это... мы тоже несколько раз по монетке подкинули и к нам было отличное отношение и никаких очередей.... И ,уважаемые соотечественники, почаще улыбайтесь, хотя бы на отдыхе, и все будет отлично!!!
я тоже была , веселье там реально нет, дискотека плохая, куча наглых немцев , которые везде сидят ,за барной стойкой и в отеле , и на бассейне , везде из за них были очереди, я вас полностью поддерживаю , в этом отели пафоса много, а толку. ,

Этот отель полностью для немцев, и это скорее всего не вина даже официантов и барменов-это просто позиция руководства. Столько жалоб на сервис и притеснения русских по всем позициям, а результата ноль. А Татьяна считает , что все это только наговоры на немцев. Ну хотят работать на них-работайте, но не продавайте отель на Россию, и тогда не будет никаких негативных отзывов. Новый отель должен зарабатывать репутацию не золотыми раковинами, а именно сервисом и равноценным отношением ко всем туристам! Сама отдыхаю по 3 раза в год, но такое отношение первый раз, тем более в новом отеле.

Я тоже абсолютно согласна с данным отзывом об отеле!!!! Русских заселяют в эконом номера(без окон и балкона) вместо оплаченных стандартов!!! На ресепшн нет ни одного русско говрящего работника!!! Персонал ни понимает русскую и английскую речь. Только немецкий и турецкий. Чаевые-чаевыми в 3-хах платите их, раз на путевке сэкономили!!! А в Делюксах нет разделения и не должно быть!!немцам можно все!!! Приютить диких собак на пляже оьеля, какающих и писающих там же!!!сморкаться за столом в столовой!! И после этого русские-быдло!!!.

Крымздить нечего все, что под руки попадется и мир к вам потянется. Вот вам намкрыш! Получайте!
Мы в отели, были сегодня на анимации, да навсе переводят, но все понятно. У нас номер 1144, если есть желание давайте пообщаемся.
Здравствуйте, Татьяна. У нас забронирован номер стандарт с видом на море. Это подразумевается прямой вид на море или боковой тоже возможен? В предыдущем вопросе (от Елены Токаревой) вы ответили,что номера с видом на море дешевле. Почему?(ведь всегда наоборот-вид на море дороже). Спасибо заранее за ответ.

Татьяна, видимо, ошиблась насчет цены на номера с видом на море. Они, естественно, дороже.
Уважаемые туристы Аzura, сколько там градусов сечас? И температура воды? Спосибо зарание

позавчера днем было до +34 и вода 23
Добрый вечер. скажите пожалуста в чем разница номеров стандарт и делюкс. разница в цене небольшая, но есть. а на сайте отеля номеров стандарт вообще нет, есть только номера делюкс, семейный и для молодоженов.
Добрый день! Скажите, кто сейчас отдыхает - в море можно купаться без содрогания и до поселка Авсаллар сколько идти пешком или надо на чем то
добираться чтобы пройтисб по магазинам.

Через дорогу 3-5минут
DmPalych - я оценила ваш юмор. Как раз немцы- то меня не раздражают. Лучше не засоряйте тему ни кому не нужными ответами. Не вздумайте писать в личку - подцепите вирус)))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Читала в отзыве, что на пляже курят, и в барах тоже. Мы все не курящие и табачный дым рядом очень раздражает. У меня предложение - сделать на пляже, на пирсе и в других местах зоны для не курящих. Поставить там таблички, на которых будет указано, что это - зона для не курящих. Думаю, что многие туристы, а также туристы с детьми - меня поддержат.
Вы повесили объявление о том, чтобы не занимали шезлонги до 8 часов утра. Мы рано встаем, любим плавать утром и приходим на пляж до 7 часов утра, что нам делать с шезлогами?
Добрый день, я думаю, что нельзя говорить, что в целом немецкие или русские туристы ведут себя неправильно в гостиницах. Как среди немцев, также среди россиян есть достаточно людей, которые очень культурно отдыхают и есть такие которые своим поведением заставляют других плохо думать об их народе. Приятного всем отдыха!
Здравствуйте. Проводятся ли работы по пирсу?

Работы ведутся и пир практически уже доделан - новые фото на сайте - https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1438432633140611&set=gm.848099545277820&type=1&theater

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день сейчас нахожусь в вашем отеле и меня интересует вопрос у вас мороженое, которое раздают в баре около бассейна можно брать 2 шарика в одни руки? Почему когда я подала большой стакан, чтобы положить 3 шарика мороженого мне отказали. Мужчина немец стоящий за нами в очереди долго ругался. Или у ваши бармены слушают только пенсионеров немцев. В отеле наверное 80% немцев далеко за 60 лет. Наверное я платила за питание так же как и остальные и могу есть хоть килограммами мороженое. Прошу ответить о размере порции в олни руки, чтобы у вновь приезжающих было правильное впечатление куда они едут.

Скажите,а если несколько раз подходить..уже мороженого не дадут? так и не поняла, мужчине - немцу тоже не дали 3 шарика? Мы отдыхали в прошлом году в Лимаке, мои мальчишки за мороженым раз 5 подходили..никогда не отказывали.

Уважаемая, Miele, откуда у Вас информция, что ВСЕ иностранцы в европе возмущены этикетом еды рускоговорящих туристов? Вы знаете лично ВСЕХ иностранцев? В данном отеле все немецкие пенсионеры набирали еды столько, что не могли унести, полные тарелки, как будто завтра их в отеле кормить вообще не будут. Смотреть на это страшно. Еще набирают в тарелки еду и тащат к себе в номер. Не нужно наговаривать на русских, а порядочности у немцев нет вообще-их этому не воспитывали, все их поведение на отдыхе говорит само за себя.
А по поводу питания-все мы платили за единую концепцию питания, а по факту-у немцев она какая-то другая, им и мороженое сколько хочешь, и фисташки, и спиртное для них всегда есть.
Уважаемые туристы, кто уже побывал в отеле, подскажите, какой валютой выгодней расплачиваться:долларами или евро?

В этом году вообще в турции все предпочитают евро, но берут доллары, рубли мы не предлагали, в магазинах можно картами рассчитываться снимут в любой удобной для вас валюте ( доллара, евро и в турецких лирах )
Здравствуйте. Разъясните ситуацию по наличию детской площадки на улице. Ни на одном фото, ее нет.

детской площадки на улице нет

Детской площадки нет, но есть отличный миниклуб, где есть 4 больших комнаты со всем необходимым

а мне Татьяна написала,что детская площадка есть на пляжной зоне.и девочка из анимации тоже сказала,что есть..кому верить?))

https://m.vk.com/video282249202_171272164?api_access_key=a74ae9734771c829d4 судя по всему вот "эту горку"они имели ввиду....мда...)

Не пойму, почему зациклились на детской площадке на улице...Есть детский бассейн, где можно купаться, пока не жарко. Есть замечательный детский клуб, куда можно увести ребенка, когда уже стало жарко. Не каждый отель может похвастаться таким детским клубом. Там даже качельки детские есть. LyudmilaDenis - мои уже выросли, поэтому такой проблемы нет. Но с маленькими детьми выбрала бы отель с большей территорией)))

Светлана, это все понятно, бассейн, миниклуб, а чем занимать детей после 17 часов? Мой, например, всегда после ужина на горке с качелькой любит погулять и многие детки так

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Сегодня вернулись из отеля. Завтра составлю полный отчет с фото. Если есть вопросы с удовольствием отвечу подробно))) (забегая вперед отзыва: "Кто сомневается - едьте, не сомневайтесь", кто уже едет - не переживайте, все вам понравится))))

Есть ли куда выйти за территорию отеля? Хорошая ли дискотека в отеле? Какой примерно возраст отдыхающих?

Очень ждем вашего отзыва!!!!

Уважаемые туристы, кто уже побывал в отеле, подскажите, какой валютой выгодней расплачиваться:долларами или евро?
Дорогие туристы, В номере ести чаиник, чаи и кофе ?

все есть

Чайник ,чай,сахар,кофе есть(см.фото)

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли в отеле гладильные принадлежности, если нет ...

Татьяна! Здравствуйте! На топхотелс появился очень отрицательный отзыв про отель. Как ...
Кто едет в отель, не бойтесь, все просто супер. Минус заход в море. Все остальное: ан ...

Лежаки на пляже расположены очень близко друг к другу и вместо морского воздуха, за ...

Я разочарована в отеле. Да, все новое и очень красивое, вкусная еда.. но в остальном ...

Здравствуйте, Татьяна. У нас забронирован номер стандарт с видом на море. Это подраз ...

Уважаемые туристы Аzura, сколько там градусов сечас? И температура воды? Спосибо зара ...

Добрый вечер. скажите пожалуста в чем разница номеров стандарт и делюкс. разница в це ...

Добрый день! Скажите, кто сейчас отдыхает - в море можно купаться без содрогания и до ...

DmPalych - я оценила ваш юмор. Как раз немцы- то меня не раздражают. Лучше не засо ...

Добрый день! Читала в отзыве, что на пляже курят, и в барах тоже. Мы все не курящие и ...

Вы повесили объявление о том, чтобы не занимали шезлонги до 8 часов утра. Мы рано вст ...

Добрый день, я думаю, что нельзя говорить, что в целом немецкие или русские туристы в ...

Здравствуйте. Проводятся ли работы по пирсу?

Добрый день сейчас нахожусь в вашем отеле и меня интересует вопрос у вас мороженое, к ...

Уважаемые туристы, кто уже побывал в отеле, подскажите, какой валютой выгодней распла ...

Здравствуйте. Разъясните ситуацию по наличию детской площадки на улице. Ни на одном ф ...

Сегодня вернулись из отеля. Завтра составлю полный отчет с фото. Если есть вопросы с ...

Есть ли в отеле дискотека? Есить ли поблизости с отелем дискотеки?

Дорогие туристы, В номере ести чаиник, чаи и кофе ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.