Questions and answers
All questions - 465
05.04.2021
20:04
Здравствуйте. Подскажите , есть ли подогрев бассейна?
01.04.2021
16:37
Добрый день . подскажите. отель открылся уже (01.04.2021). можно бронировать в первой половине апреля.
Игната
TopHotels Assistant
01.04.21
18:01
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Римма! Благодарим Вас за обращение. Отель открылся сегодня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.03.2021
15:27
Добрый день!
Какая детская анимация планируется в мае?
Будет ли работать детский клуб?
Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
01.04.21
18:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В мае детская анимация будет проводится и детский клуб будет работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
ККК
Moscow Турист
06.05.21
21:59
Ничего нет, 0000000000000
26.03.2021
08:47
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли работать с 1 апреля тренажерный зал?
Игната
TopHotels Assistant
01.04.21
18:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Тренажерный зал работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.03.2021
11:37
Добрый день, подскажите пожалуйста с какого апреля рабатает отель?путёвка с 7 апреля продают
Ирина
Krasnodar Турист
20.03.21
22:06
Я написала в Инстаграмм отеля. Ответили что с 01.04 работают, и что не сотрудничают вообще с TopHotels
Игната
TopHotels Assistant
01.04.21
18:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Эля! Благодарим Вас за обращение. Отель открылся сегодня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.03.2021
19:49
Добрый день!
Еще вопрос. Если отель открывается 22 апреля, то почему он доступен для бронирования на официальном сайте отеля начиная с 1 апреля?
https://deluxe.crystalhotels.com.tr/
Может все-таки отель открывается 1 апреля?
Ирина
Moscow Турист
15.03.21
22:19
Пегас подал запрос и принимающая сторона ответила, что они открыты с 01.04! видимо представитель отеля что-то попутал((. Др отели этой сети открываются действительно с 22.04
Игната
TopHotels Assistant
22.03.21
11:35
Ответ предоставлен Службой Call Center отелей сети Crystal:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 1 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.03.2021
15:28
Добрый день!
У меня забронирован отель с 11 апреля, а вы пишите, что отель открывается 22 апреля.
Правильно ли я понимаю, что отель не будет работать до 22 апреля? Что тогда будет с бронью?
Игната
TopHotels Assistant
12.03.21
15:52
Ответ предоставлен Службой Call Center отелей сети Crystal:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Действительно, отель не будет работать до 22 апреля. По вопросам брони необходимо обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Serge Lvov
Moscow Турист
18.03.21
13:13
Tез разорвал отношения с турецким оператором Кристаллов в этом году, поэтому могут быть коллизии с давними турами.
10.03.2021
12:16
Здравствуйте! Планирую отдыхать в Вашем отеле с 12 апреля. Будет работать анимация? И будет ли работать бассейн крытый, сауна?
Игната
TopHotels Assistant
12.03.21
15:09
Ответ предоставлен Службой Call Center отелей сети Crystal:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 22 апреля. Будет проводится soft-анимация. Крытый бассейн и сауна будут работать. Хотим заметить, что крытый бассейн не будет подогреваться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.02.2021
16:05
Добрый день, планируем приехать 3 раз. Сауна, хамам работать будут без ограничений? Крытый бассейн подогревается в начале апреля? Раньше в это время был оч тёплый. Это оч важно, еду с дочкой. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
12.03.21
15:10
Ответ предоставлен Службой Call Center отелей сети Crystal:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 22 апреля. Крытый бассейн, сауна и хаммам будут работать. Хотим заметить, что крытый бассейн не будет подогреваться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.02.2021
15:41
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на апрель 2021 года на почту roma.saratov@mail.ru. Большое спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
12.03.21
15:13
Ответ предоставлен Службой Call Center отелей сети Crystal:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Юлия
Турист
07.01.2021
14:28
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как отель работает в 2021?
Наталья
TopHotels Assistant
07.01.21
17:19
Ответ предоставлен Guest Relations Supervisor отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Дата открытия планируется на 01.04. 2021"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.01.2021
13:16
Здравствуйте! Какая скорость wi fi в номерах? Есть ли возможность подключить высокоскоростной интернет и за сколько?
Инна Романова
Nizhny Novgorod Турист
05.01.21
15:52
Интернет есть,везде.
Наталья
TopHotels Assistant
06.01.21
00:21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Скорость wi-fi везде одинаковая 56 мбит/с: и в номере, и в зоне ресепшн, и на территории. Высокоскоростного нет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Serge Lvov
Moscow Турист
18.03.21
13:15
Есть ,но хуже чем мобильный.
19.10.2020
20:54
Добрый день! Детский клуб работает сейчас в вашем отеле?
Игната
TopHotels Assistant
21.10.20
14:30
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.10.2020
14:15
Здравствуйте! Вновь приедем с супругой в Ваш замечательный отель 18 октября. Будем признательны, если удастся предоставить тихий номер. Например такой же как в 2018 году. Спасибо и до встречи
Наталья
TopHotels Assistant
13.10.20
14:22
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
08.10.2020
16:27
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, концепцию UAI на зимний период 2020/21. Какие рестораны, бары, анимация, спортивные игры будут в это время?
Также во время отпуска будет день рождения 03.11, к кому можно было бы обратиться чтобы заказать торт?
kirzv@ya.ru
25.09.2020
22:48
Здравствуйте!
Планируем приехать в ваш отель в конце октября 2020г.И так как в это время море уже достаточно холодное, то интересует вопрос будет ли работать хоть один подогреваемый бассейн? Спасибо за ответ.
Игната
TopHotels Assistant
13.10.20
20:34
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн. Подогрев бассейна зависит от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23.09.2020
12:05
Здравствуйте, буду с супругой в вашем отеле с 11.10.2020г. На десять ночей. Отдыхать приедем второй раз, были с 09. По17.10.2017г. Есть ли какие особенности в вашем отеле для приезжающих повторно?
Маргарита
TopHotels Assistant
09.10.20
15:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Евгений Гуров
Chelyabinsk Турист
09.10.20
16:50
Прошу, третьей этаж на западную сторону.
18.09.2020
12:06
Добрый день!
Отель работает? Хотим к вам 23,09 прилететь. Не планируете закрытие?
Маргарита
TopHotels Assistant
22.09.20
17:36
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.09.2020
23:00
Здравствуйте!скажите пожалуйста, музыка ночью не слышна в номере из рядом расположенных дискотек Аура ,Кристал?
Светлана
Kiev Турист
07.10.20
08:20
Они сейчас не работают, поэтому не слышно
Serge Lvov
Moscow Турист
16.10.20
19:55
Когда работают слышно везде.))))
16.09.2020
22:59
Здравствуйте!скажите пожалуйста, музыка ночью не слышна в номере из рядом расположенных дискотек Аура ,Кристал?
Serge Lvov
Moscow Турист
16.10.20
19:55
См.пред.вопрос.
05.04.2021
20:04
Здравствуйте. Подскажите , есть ли подогрев бассейна?
answer
01.04.2021
16:37
Добрый день . подскажите. отель открылся уже (01.04.2021). можно бронировать в первой ...
answer
26.03.2021
15:27
Добрый день!
Какая детская анимация планируется в мае?
Будет ли работать детский клуб ...
answers
26.03.2021
08:47
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли работать с 1 апреля тренажерный зал?
answer
20.03.2021
11:37
Добрый день, подскажите пожалуйста с какого апреля рабатает отель?путёвка с 7 апреля ...
answers
12.03.2021
19:49
Добрый день!
Еще вопрос. Если отель открывается 22 апреля, то почему он доступен для ...
answers
12.03.2021
15:28
Добрый день!
У меня забронирован отель с 11 апреля, а вы пишите, что отель открывает ...
answers
10.03.2021
12:16
Здравствуйте! Планирую отдыхать в Вашем отеле с 12 апреля. Будет работать анимация? И ...
answer
13.02.2021
16:05
Добрый день, планируем приехать 3 раз. Сауна, хамам работать будут без ограничений? К ...
answer
12.02.2021
15:41
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на апрель 2021 года на почту roma ...
answer
07.01.2021
14:28
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как отель работает в 2021?
answer
02.01.2021
13:16
Здравствуйте! Какая скорость wi fi в номерах? Есть ли возможность подключить высокоск ...
answers
19.10.2020
20:54
Добрый день! Детский клуб работает сейчас в вашем отеле?
answer
13.10.2020
14:15
Здравствуйте! Вновь приедем с супругой в Ваш замечательный отель 18 октября. Будем п ...
answer
08.10.2020
16:27
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, ...
answers
25.09.2020
22:48
Здравствуйте!
Планируем приехать в ваш отель в конце октября 2020г.И так как в это в ...
answer
23.09.2020
12:05
Здравствуйте, буду с супругой в вашем отеле с 11.10.2020г. На десять ночей. Отдыхать ...
answers
18.09.2020
12:06
Добрый день!
Отель работает? Хотим к вам 23,09 прилететь. Не планируете закрытие?
answer
16.09.2020
23:00
Здравствуйте!скажите пожалуйста, музыка ночью не слышна в номере из рядом расположенн ...
answers
16.09.2020
22:59
Здравствуйте!скажите пожалуйста, музыка ночью не слышна в номере из рядом расположенн ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Есть один бассейн с подогревов, и подогрев бассейна завершится в конце апреля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru