Questions and answers
All questions - 479
Здравствуйте, скажите как работает отель в данных условиях , есть ли ограничения. Можно концепцию gramagora@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией по гигиене на нашем сайте по ссылке: https://www.crystalhotels.com.tr/ru/. Концепция отеля прикреплена ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, подскажите отель отурылся ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте подскажите пожалуйста Отель будет открыт в этом сезоне или нет

Да. С 1 го августа для граждан РФ

Да. С 1 августа для граждан РФ

Добрый день!на данный момент отель в процессе сертификации

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2020. algalieva@rambler.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте. у нас бронь в ваш отель с 12 июля на 12 ночей/13 дней. мы постоянные гости вашего отеля, хотели бы знать о концепции питания на этот год. сейчас распостраняют информацию от отмене системы Всё включено. это правда ? прошу ответить
Здравствуйте!скажите В связи со сложившейся ситуацией летняя концепция с 1 апреля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, на июнь купили путевку в ваш отель , хотел узнать о возможности раннего заселения, так как прибудим в отель около 9часов утра

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажете пожалуйста, с какого числа начинает работать Летняя концепция отеля?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal De Luxe Resort & Spa: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Летняя концепция начинает работать 01.04.2020» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, постоянно ли работает подогрев бассейна?

Здравствуйте, да, но утром он как правило попрохладнее хотя меня не напрягало, к 10 будет очень тепло

На ночь выключают.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal De Luxe Resort & Spa: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Подогрев будет в крытом бассейне до 31.03.20020 (28 градусов)» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле прокат велосипедов?

в отеле не видел но друзья где то рядом брали

в округе полно всяких агенств. в тч и велосипеды

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal De Luxe Resort & Spa: «Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет проката велосипедов, только прокат машин» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет.
Добрый день, интересует температура и ощущения от крытого бассейна? Комфортно ли там плавать? Поедем весной, море ещё холодно5 будет, хотелось бы в бассейне не мёрзнуть) спасибо

вполне комфортная температура

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal De Luxe Resort & Spa: «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Температура в крытом бассейне +28С» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Вполне комфортно.
Добрый вечер, хочу прилететь с дочкой ( 3 года) в феврале.
-Что предусмотрено для детей для развлечений?
- В подогреваемом бассейне есть зона для малышей?

В бассейне выделен небольшой лягушатник для малышей, а из развлечений наверное только беби-диско в 20-00, с арамзамзамом :) Миниклуб есть, но зимой он в помещении на нижнем этаже в крохотной комнате без окон. На улице имеется совсем небольшая детская площадка.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal De Luxe Resort & Spa: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Часы работы мини-клуба 10.00-12:00 и 14:30-17:00, мини-диско проводится в лобби в 20:30. В подогреваемом бассейне есть детская секция» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброй ночи! Хотим полететь к вам с малышом 10 месяцев на 3 недели.
Есть несколько вопросов:
1) Скажите, пожалуйста, есть ли у вас детское питание или возможность превратить в пюре что-то с вашего стола?
2) Какие сейчас есть бесплатные возможности для купания? Крытый бассейн? Бассейн с подогревом на улице? Есть ли крытый детский лягушатник?
3) Есть ли бесплатная сауна или хаммам?
4) Есть ли на территории какая-нибудь детская площадка?
5) Есть ли рядом с отелем какие-то магазины в пешей доступности?

Добрый день! Насчёт питания малышу не могу сказать, хамам и сауны две есть, бассейн гр 28. (Всё отличное, оч чистое!) Детская площадка на территории есть. В пешей доступности 3 вайкики, мигрос, карфур, фло

Магазинов много: пара Вайкики, Мигрос, по понедельникам за центральной мечетью продуктовый рынок. Сауна и хаммам бесплатные, минеральный бассейн платный, основной крытый бассейн теплый с лягушатником. На территории очень маленькая детская площадка, но если гулять по променаду вдоль моря до гавани, то в районе гавани большая детская площадка и парк! На улице бассейн не подогревается, насчет детского питания не подскажу.
Добрый день! Были в вашем отеле в мае 2019 CRYSTAL DELUXE RESORT & SPA 5*, в этом году так же планируем в мае (2020) посетить ваш отель CRYSTAL DELUXE RESORT & SPA 5*. Вопрос: есть ли привилегии для постоянных туристов? какие? и что нужно сделать для их получения?

Добрый день! Мой турагент написал при заявке , что едем повторно и дали улучшенный номер, в видом на море и на клуб Аура.

Ответ предоставлен Ihsan, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Сония! Благодарим Вас за обращение. При повторном посещении мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Для получения комплимента необходимо внести примечания в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Подскажите пожалуйста, в феврале в отеле сильно скучно? есть ли анимация, дискотеки, какие то вечерние шоу, проводяться ли? Будет ли чем себя занять, будет ли вода в бассейне или же он будет спущен и позагорать возле него не получиться?Что на счет крытго бассейна? он действительно теплый, сколько примерно градусов?

Были в отеле с 1 по 6 января. Анимации не было, вечером только в лобби музыка живая была, для детишек мини-диско, после 23:00 на -1 этаже дискотека для взрослых. Бассейн на улице спущен не был, но вода была холодная, и ветер на улице (не купались поэтому). Лежаки возле бассейна стоят и в один из дней люди лежали и загорали (только один день был очень теплым и солнечным). Бассейн в SPA комфортный для плаванья. Каждый день купались в нем.
По-моему, в отеле в это время особого веселья нет, но погода была шикарная, поэтому мы обошли весь кемер пешком.

Добрый день. Анимации как таковой нет. 3 дня в неделю по вечерам живая музыка в лобби, караоке, скетчи. Многое будет зависеть от вашей компании и настроения. Дискотека в отеле каждый вечер с 23-02:00. Открытый бассейн чистый , но холодный , шезлонги стоят если солнечно , то можно и позагорать. В спа зоне крытый бассейн, температура до 28 градусов . Надеюсь вам помог мой ответ

Пенсионерский отдых, прогулки, сидение в лобби, ночное диско сильно на любителя)))
добрый день!скажите,есть ли в отеле бассейн с подогревом и бассейн с минеральной водой холодный? есть ли wifi, тапки и халаты в номерах?

Бассейн в SPA комфортный для плаванья. Бассейн с минеральной водой доступен (как нам сказала администрация SPA) только тем, кто оплачивал у них хотя бы один сеанс массажа. Но думаю, что можно туда ходить всем. Вода в нем холодная (по моим ощущениям). Wi-fi отличный. У нас был номер на первом этаже (1122) - ловил отлично и на кровати и на балконе) Тапочки и халаты предоставляются. Но тапочки тоненькие. Даты посещения отеля (01.01.2020-06.01.2020)

спасибо Анастасия!

Ответ предоставлен Ihsan, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн. На территории действует бесплатный Wi-Fi. Тапочки и халат предоставляются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

спасибо Игната!
Здравствуйте! Есть ли в отеле футбольное поле?

Добрый день, нет футбольного поля нет

Ответ предоставлен Ihsan, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет футбольного поля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Напротив отеля городской стадион.
Добрый день! Были в вашем отеле в декабре, собираемся снова в феврале. Подскажите, есть ли какие-то привилегии при повторном посещении вашего отеля? Заранее спасибо!
У нас при повторном посещении были фрукты в номере и бутылочка вина (маленькая)

Добрый день. Будем, вам очень рады, можете написать на адрес: gr.deluxe@crystalhotels.com.tr
даты вашего заезда
С наилучшими пожеланиями

Ответ предоставлен Ihsan, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. При повторном посещении мы по возможности предоставляем фрукты и вино."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, бывают ли в отеле на ужин морепродукты, суши, креветки, раки и тому подобное? Если да, то когда, на тематических ужинах? Или по опреленным т. н. рыбным дням? Если да, то какой день недели таковым считается?
рыба каждый день есть, а суши,раки и т.д. раза 2 в неделю

Здравствуйте! морепродукты только один раз в неделю! а вот рыбы очень хорошего качества и в нескольких вариациях на выбор есть всегда !!!!

Рыба всегда, в разных исполнениях, морепродукты бывают но в разные дни, нет понятия рыбного дня

Доброго времени суток. К сожалению ничего нет, 1 раз была рыба под соусом.

В декабре не было морепродуктов и суши, рыба была каждый день. Возможно все эти прелести есть в сезон.

Рыбка каждый день была, был вроде как "рыбный день", были роллы, но они были такие противные... с каким то копчено-маринованным лососем. Мы осенью ездили, может в сезон как то по-другому)

Было много разной рыбы. Суши, креветки, крабы - один раз.

Рыба присутствует ,но без изысков. Обычно жарят нечто костлявое. Морские гады были несколько раз, но тоже не шикарные. Можете дома такого добра прикупить в любом супермаркете.

Добрый день
В сезон рыбный день среда в низкий сезон рыбного дня нет. Но каждый день есть рыба на гриле

Были в январе - рыба была в разных исполнениях, морепродуктов не было за неделю пребывания. Может потому что не сезон и отель был перед закрытием до февраля.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста отель работает?

Здравствуйте, скажите как работает отель в данных условиях , есть ли ограничения. Мож ...

Добрый день, подскажите отель отурылся ?

Здравствуйте подскажите пожалуйста Отель будет открыт в этом сезоне или нет

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2020. algalieva@rambler. ...

здравствуйте. у нас бронь в ваш отель с 12 июля на 12 ночей/13 дней. мы постоянные г ...
Здравствуйте!скажите В связи со сложившейся ситуацией летняя концепция с 1 апреля?

Здравствуйте, на июнь купили путевку в ваш отель , хотел узнать о возможности раннего ...

Подскажете пожалуйста, с какого числа начинает работать Летняя концепция отеля?

Здравствуйте, постоянно ли работает подогрев бассейна?

Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле прокат велосипедов?

Добрый день, интересует температура и ощущения от крытого бассейна? Комфортно ли там ...

Добрый вечер, хочу прилететь с дочкой ( 3 года) в феврале.
-Что предусмотрено для де ...

Доброй ночи! Хотим полететь к вам с малышом 10 месяцев на 3 недели.
Есть несколько во ...

Добрый день! Были в вашем отеле в мае 2019 CRYSTAL DELUXE RESORT & SPA 5*, в этом год ...

Подскажите пожалуйста, в феврале в отеле сильно скучно? есть ли анимация, дискотеки, ...

добрый день!скажите,есть ли в отеле бассейн с подогревом и бассейн с минеральной вод ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле футбольное поле?

Добрый день! Были в вашем отеле в декабре, собираемся снова в феврале. Подскажите, ес ...

Подскажите, бывают ли в отеле на ужин морепродукты, суши, креветки, раки и тому подоб ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru