Questions and answers
All questions - 479
10.01.2020
22:22
Здравствуйте. Работает ли в зимнее время мини-клуб? Кто-то писал в комментариях, что вроде бы он организован не на улице (как летом), а в цоколе. Это правда?
Может ли 2хлетний ребенок вместе с мамой его посещать?
10.01.2020
20:39
Добрый день! Скажите, заметили, что лежаки у бассейнов под тентом. Там есть места, где можно загорать, или все в тени?? Едем в июне.
Татьяна
Ufa Турист
11.01.20
13:54
У нас можно было на солнышко перенести. Но в целом, всегда можно найти место и по тентом, куда солнце заглядывает
16.12.2019
18:48
Здравсвуйте. Как узнвть или скачать концепцию отеля на лето2020
Игната
TopHotels Assistant
21.12.19
01:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.12.2019
17:23
здравствуйте!взяли путевку на 18декабря,у нас ребенок 11 месяцев,есть ли для него питание в ресторане?
Игната
TopHotels Assistant
16.12.19
18:17
Ответ предоставлен Hilal, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В ресторане нет специального питания для ребенка 11 месяцев. В ресторане подается йогурт, супы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.12.2019
17:22
Добрый день. Планирую поездку с сыном 5 лет, в период с 21.12 по 27.12.
1. Подскажите какие виды развлечения есть для детей?
2. И где можно посмотреть зимнюю концепцию вашего отеля?
Игната
TopHotels Assistant
16.12.19
18:18
Ответ предоставлен Hilal, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле ежедневно проводиться мини-диско и детское шоу в 20.30. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.12.2019
20:50
Добрый день. Собираемся в июне в ваш отель хотел узнать о безалкогольных напитках в баре, а именно о соке, в баре разведенный сухой сок или пакетированный ? Заранее спасибо
Игната
TopHotels Assistant
16.12.19
18:19
Ответ предоставлен Hilal, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В отеле подается пакетированный сок в стаканах."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Serge Lvov
Moscow Турист
19.12.19
12:08
Есть и тот и тот, но не натуральные.
Вера Бендер
Турист
13.12.2019
19:56
Здравствуйте! У меня вопрос по фэмели- номеру: двери есть у каждой комнаты или одна комната проходная и у комнат одна общая дверь? И кто-то писал, что в каждой комнате свой туалет есть- у всех ли это номеров? Прошу поподробнее написать по фэмели- номеру. Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
16.12.19
18:20
Ответ предоставлен Hilal, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. В номере Family имеется дверь между комнатами. В номере категории Family имеется одна ванная комната."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.12.2019
08:54
Прилетаем в отель 29 декабря ,подскажите халаты в номере есть ?
Наталья
TopHotels Assistant
11.12.19
23:13
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Supervisor отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В номерах есть халаты"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Serge Lvov
Moscow Турист
19.12.19
12:09
Есть.
01.12.2019
10:53
Добрый день, вылетаем 01.12.2019, скажите сколько стоит аренда детской коляски?
сколько стоят услуги няни?
Можно ли оставить ребёнка 1,5 года с няней и сходить на массаж или сауну!?
Детский мини клуб с какого возраста? 4 лет?
Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
01.12.19
17:30
Ответ предоставлен Kasim, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды детской коляски составляет 5 Евро в сутки. Обычно в зимний период в отеле не предоставляется услуга няни. Для более точного ответа необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии. В детском клубе можно оставлять детей от 4 лет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.11.2019
15:29
Добрый день, указана услуга аренда детской коляски, сколько стоит аренда?
И второй вопрос, сколько стоят услуги няни?
Можно ли оставить пелёнкам 1,5 года и сходить на массаж или сауну!?
Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
01.12.19
17:30
Ответ предоставлен Kasim, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды детской коляски составляет 5 Евро в сутки. Обычно в зимний период в отеле не предоставляется услуга няни. Для более точного ответа необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.11.2019
15:28
Здравствуйте, еще один вопрос: можно ли курить на территории отеля вне помещений? Заранее спасибо
Serge Lvov
Moscow Турист
24.11.19
10:29
Можно, на террасах и у бассейна.
Маргарита
TopHotels Assistant
26.11.19
14:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Татьяна Колунина
Tyumen Турагент
02.12.19
09:27
Здравствуйте, Анна. Да, на территории отеля есть места для курения.
Serge Lvov
Moscow Турист
19.12.19
12:09
Можно везде где стоят пепельницы)))
18.11.2019
10:16
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель с29.11.19 по 05.12.19. В эти даты и у меня, и у супруга - юбилеи. Будет ли какой-нибудь комплимент от отеля? Можно ли пользоваться подогреваемым бассейном?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
18.11.19
10:41
Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5* по телефону 810902428147535:
"Добрый день, Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что в честь Дня рождения мы предоставляем комплимент в номер в виде тортика. Пользоваться подогреваемым бассейн - разрешено".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
17.11.2019
22:53
Добрый вечер, поанируем поездку на Новый год. Подскажите, где можно посмотреть, какая развлекательная программа предусмотрена? Будет ли новогодний фуршет/ужин?
Игната
TopHotels Assistant
16.12.19
18:22
Ответ предоставлен Hilal, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с Новогодней программой, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.11.2019
16:56
Уточните пожалуйста про подогреваемый бассейн и SPA -зону: что предоставляется бесплатно и что платно. Сколько всего закрытых бассейнов, сколько подогреваемых бассейнов, их размер. Можно ли пользоваться бесплатно подогреваемым бассейном, не покупая дополнительные SPA -услуги?
Игната
TopHotels Assistant
20.11.19
16:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется один подогреваемый бассейн в SPA-центре. Размере бассейна 15х20 м. Пользование подогреваемым бассейном бесплатное. Посещение хаммам и сауны предоставляется бесплатно. Массаж и другие услуги предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Serge Lvov
Moscow Турист
24.11.19
10:30
Бесплатно.
14.11.2019
17:12
Сколько стоят услуги прачечной?
Наталья
TopHotels Assistant
14.11.19
19:28
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal De Luxe Resort & Spa: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Прайс на услуги прачечной находится в номере» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.11.2019
08:40
Здравствуйте. Будем находиться у вас с 5 по 25 декабря с ребенком 2х лет. Можно ли заранее узнать о доступности детской кроватки и горшка?
Наталья
TopHotels Assistant
14.11.19
19:28
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal De Luxe Resort & Spa: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет горшки и детские кроватки» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.11.2019
22:38
Подскажите, по зимней концепции коктейли мохито, пиноколада платные? Второй вопрос, приезжаем накануне моёго дня рождения, отель как то поздравляет? И третий вопрос, мы в 2013 году были в Кристал ватерворлд в Белеке, какие привелегии при повторном посещении сети предоставляются? Может номер лучше при заселении или ещё что то. Надеюсь на подробный ответ.
Игната
TopHotels Assistant
10.11.19
15:31
Ответ предоставлен Александрой, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Коктейли входят в зимнюю концепцию. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем в номер тортик и поздравительную открытку. Гости считаются постоянными при повторном посещении именно нашего отеля."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Serge Lvov
Moscow Турист
14.11.19
09:36
Коктейли бесплатные, но не аутенчиные, из турецкого сырья, тут вам не куба...)))
02.11.2019
17:10
Здравствуйте можно узнать концепцию на зиму 2019-2020, туристы хотят посетить отель в декабре, будет ли бассейн с подогревом, анимация?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al17792/questions
Игната
TopHotels Assistant
02.11.19
17:50
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Serge Lvov
Moscow Турист
14.11.19
09:38
В прошлом дек. анимация была и достаточно энергичная, игры у бассейна, вечерние шоу. Бассейн с подогревом только в СПА в подвале.
30.10.2019
18:48
Здравствуйте можно узнать концепцию на зиму 2019-2020, туристы хотят посетить отель в декабре, будет ли бассейн с подогревом, анимация? если можно на почту markopolo.tour1@gmail.com
Игната
TopHotels Assistant
10.11.19
15:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Serge Lvov
Moscow Турист
14.11.19
09:39
В прошлом дек. анимация была и достаточно энергичная, игры у бассейна, вечерние шоу. Бассейн с подогревом только в СПА в подвале.
29.10.2019
19:21
Планируем отдых в Кемере в начале декабря и в феврале. Хотелось бы увидеть концепцию отеля Зима 2019-2020. Заранее благодарна.
Игната
TopHotels Assistant
02.11.19
17:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Вира! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.01.2020
22:22
Здравствуйте. Работает ли в зимнее время мини-клуб? Кто-то писал в комментариях, что ...
answer
10.01.2020
20:39
Добрый день! Скажите, заметили, что лежаки у бассейнов под тентом. Там есть места, гд ...
answer
16.12.2019
18:48
Здравсвуйте. Как узнвть или скачать концепцию отеля на лето2020
answer
14.12.2019
17:23
здравствуйте!взяли путевку на 18декабря,у нас ребенок 11 месяцев,есть ли для него пит ...
answer
14.12.2019
17:22
Добрый день. Планирую поездку с сыном 5 лет, в период с 21.12 по 27.12.
1. Подскажит ...
answer
13.12.2019
20:50
Добрый день. Собираемся в июне в ваш отель хотел узнать о безалкогольных напитках в б ...
answers
13.12.2019
19:56
Здравствуйте! У меня вопрос по фэмели- номеру: двери есть у каждой комнаты или одна к ...
answer
09.12.2019
08:54
Прилетаем в отель 29 декабря ,подскажите халаты в номере есть ?
answers
01.12.2019
10:53
Добрый день, вылетаем 01.12.2019, скажите сколько стоит аренда детской коляски?
скол ...
answer
30.11.2019
15:29
Добрый день, указана услуга аренда детской коляски, сколько стоит аренда?
И второй в ...
answer
18.11.2019
15:28
Здравствуйте, еще один вопрос: можно ли курить на территории отеля вне помещений? Зар ...
answers
18.11.2019
10:16
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель с29.11.19 по 05.12.19. В эти даты и у меня ...
answer
17.11.2019
22:53
Добрый вечер, поанируем поездку на Новый год. Подскажите, где можно посмотреть, какая ...
answer
17.11.2019
16:56
Уточните пожалуйста про подогреваемый бассейн и SPA -зону: что предоставляется беспла ...
answers
14.11.2019
17:12
Сколько стоят услуги прачечной?
answer
14.11.2019
08:40
Здравствуйте. Будем находиться у вас с 5 по 25 декабря с ребенком 2х лет. Можно ли за ...
answer
04.11.2019
22:38
Подскажите, по зимней концепции коктейли мохито, пиноколада платные? Второй вопрос, п ...
answers
02.11.2019
17:10
Здравствуйте можно узнать концепцию на зиму 2019-2020, туристы хотят посетить отель в ...
answers
30.10.2019
18:48
Здравствуйте можно узнать концепцию на зиму 2019-2020, туристы хотят посетить отель в ...
answers
29.10.2019
19:21
Планируем отдых в Кемере в начале декабря и в феврале. Хотелось бы увидеть концепцию ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Здравствуйте. Мы были в апреле 2019. Не сезон. Весна была аномально холодная. Анимации не было. Мини -клуб действительно был в здании в цоколе. С 20:30 до 21:00 была детская дискотека с ведущими.
В два года вполне можно посещать, большинство таких и было, т.к. это школьное время кто ещё поедет.))