Всем привет! Отдыхали в этом "чудном" отеле с 2 детьми, по приезду я думал что нам перепутали отель, т.к номер был просто в убитом состоянии, коридоры в гостинице как в пансионате Ялта 70ых годов.За 11 дней заплатили 350т что не мало. Отель убитый! Номера ВСЕ старые обшарпанные! Поверьте поменяли 3 номера толку 0! Еда ооо это что то такие "ресторанные" блюда как плов из вермишели и рис с вермишелью только свиньям на корм! Есть нечего!!! Дети ели только сладкое( Народу в отели в августе было полно порядка 3т человек, никаких атиковидных мер НЕТ от слова совсем ВСЕ туристы без масок, и сотрудникам отеля абсолютно все равно! Санитайзеры пустые. Все из России туристы было пару человек Турков и не одного европейца !Дискотека куча людей, в лифт набиваются как сельди в бочку, мы всегда ходили пешком на 5 этаж! На пляже народу чуть меньше чем в Сочи в разгар сезона, шезлонг хотя бы один найти свободный проблема (хотя нас 4 человека но одного шезлонга хватало. Детская площадка полу раздолбанная песок на ней не просеян и босиком лучше не ходить т.к колючки есть. Мини бар пополняли только один раз и то когда пожаловались. Черный браслет выдали когда я стал с ними ругаться чо не хотим есть в основном ресторане где просто масса народу косяками ходит точнее толпы людей, выдали черные браслеты и что они дают? Только посещение 2 ресторанов в которые еду носят из основного, итог еда и так не вкусная да и еще еле теплая. Снек бар работает с 12:00 до 14:30 и там представлены такие блюда как Гамбургеры, картошка фри (холодная) и о чудо Шаурма)) (Донер) тут я решил что вот мое щастье ))) Взял ее и понял что даже самая обычная Шаурма купленная в Москве намного вкуснее здешней! Еда просто на 1 балл. Территория отеля вроде бы большая и состоит из лабиринтов там где номера так называемые Виллы (видел эти виллы внутри как сарай) , видимо их садовник уволился все как то не ухоженно. Вода в детском бассейне была очень мутная(. В детской комнате фигачит кондиционер т.е на улице до 45 градусов а в деткой комнате градусов 20 не мудрено что большинство деток простуженные.

Пляж и море если вы стоите спиной к главному зданию и пойдете прямо к детской площадке то заметите речку которая как не странно впадает в море (там где зеленый мост) так вот от нее идет не приятный запах канализации время от времени, туда с 2 труб спускают видимо стоки с Цезаря, который делает море очень мутным и иногда пахнет болотом от воды, вообщем полный Делюкс, {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Купили билеты 150т на 30 августа за свой счет т.к наши были не возвратные, и просто эвакуировались с отеля. Смотрите реальные фото этого Цезаря Делюкса которому я бы дал максимум 3 звезды 5 звезд там и не пахнет! Да и кстати маленький нюанс очень много не довольных старыми номерами у ресепшена! И вайфай отеля заблокировал сайт Топ Хотелс видимо что бы разгневанные туристы не писали "положительные" отзывы! Я честно повелся на положительные отзывы но видимо то ли они платят за них то ли народ привык отдыхать в хлеву и на сухом пайке. Если не верите мне то почитайте отзывы на Яндексе и ТрипЭдвайзере!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик. Для получения комплимент необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Нет

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Alex77012! Благодарим Вас за обращение. Участникам группы нашего отеля мы дарим купон на скидки. Черные браслеты сейчас в качестве комплимента не выдаются. Для получения купона на скидки Для получения купона на скидки необходимо сделать заявку в программе лояльности на Специальные условия для участника группы отеля и показать сертификат в отделе по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. В этом году концепцией отеля не предусмотрен комплимент для постоянных Гостей. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора, и мы по возможности предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Систему черных браслетов отменили, ресторан закрыли, теперь в качестве комплимента дают скидку 20% на магазины отеля.

Сейчас работает только основной ресторан в отеле. Нам вместо черных браслетов предоставили обратный индивидуальный трансфер в аэропорт и продлили номер при позднем выезде из отеля.

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет услугу индивидуального трансфера из аэропорта в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Оно больше не нужно

В карточке отеля надо отметиться, что едите и вам пришлют на почту

Здравствуйте, Владислава!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

С сайтом отель больше не работает, черные браслеты по письму не предоставляют.

Оно уже никакой роли не играет. У нас его взяли, но даже не взглянули на него. Так как система черных браслетов больше не актуальна

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для молодоженов мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии со свидетельством о браке."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Никаких мер. Только если не питаться в отеле и не купаться в бассейнах

Здравствуйте, сегодня вернулись из данного отеля. По поводу уборки ничего не могу сказать плохого. У нас убирались отлично.
По поводу ротовируса. Как пишут в некоторых комментариях, что очередь стоит у доктора и по всей территории постоянно видно детей которых тошнит, таких картин мы не видели ни разу. С ребёнком купались только во взрослом бассейне и в море. Мужу 1 день было плохо , но мы сразу среагировали и к вечеру уже ему было лучше. Сказать , что в отеле кругом ротовирус, нет , я так не считаю. Думаю, что перемена климата, питание не привычное нам , не совсем чистая вода всему виной. Мы старались быть предельно аккуратны.

Добрый день. Советую рассмотреть другой отель. Не надо ждать ответ от менеджера, вам очень красиво ответят. Отдыхали в сентябре семьёй. Дикий ужас.!!!!!! Мер никаких не принимают.

Всем привет! Отдыхали в этом "чудном" отеле с 2 детьми, по приезду я думал что нам перепутали отель, т.к номер был просто в убитом состоянии, коридоры в гостинице как в пансионате Ялта 70ых годов.За 11 дней заплатили 350т что не мало. Отель убитый! Номера ВСЕ старые обшарпанные! Поверьте поменяли 3 номера толку 0! Еда ооо это что то такие "ресторанные" блюда как плов из вермишели и рис с вермишелью только свиньям на корм! Есть нечего!!! Дети ели только сладкое( Народу в отели в августе было полно порядка 3т человек, никаких атиковидных мер НЕТ от слова совсем ВСЕ туристы без масок, и сотрудникам отеля абсолютно все равно! Санитайзеры пустые. Все из России туристы было пару человек Турков и не одного европейца !Дискотека куча людей, в лифт набиваются как сельди в бочку, мы всегда ходили пешком на 5 этаж! На пляже народу чуть меньше чем в Сочи в разгар сезона, шезлонг хотя бы один найти свободный проблема (хотя нас 4 человека но одного шезлонга хватало. Детская площадка полу раздолбанная песок на ней не просеян и босиком лучше не ходить т.к колючки есть. Мини бар пополняли только один раз и то когда пожаловались. Черный браслет выдали когда я стал с ними ругаться чо не хотим есть в основном ресторане где просто масса народу косяками ходит точнее толпы людей, выдали черные браслеты и что они дают? Только посещение 2 ресторанов в которые еду носят из основного, итог еда и так не вкусная да и еще еле теплая. Снек бар работает с 12:00 до 14:30 и там представлены такие блюда как Гамбургеры, картошка фри (холодная) и о чудо Шаурма)) (Донер) тут я решил что вот мое щастье ))) Взял ее и понял что даже самая обычная Шаурма купленная в Москве намного вкуснее здешней! Еда просто на 1 балл. Территория отеля вроде бы большая и состоит из лабиринтов там где номера так называемые Виллы (видел эти виллы внутри как сарай) , видимо их садовник уволился все как то не ухоженно. Вода в детском бассейне была очень мутная(. В детской комнате фигачит кондиционер т.е на улице до 45 градусов а в деткой комнате градусов 20 не мудрено что большинство деток простуженные.

Пляж и море если вы стоите спиной к главному зданию и пойдете прямо к детской площадке то заметите речку которая как не странно впадает в море (там где зеленый мост) так вот от нее идет не приятный запах канализации время от времени, туда с 2 труб спускают видимо стоки с Цезаря, который делает море очень мутным и иногда пахнет болотом от воды, вообщем полный Делюкс, ребенок 2.5 лет заболел через 2 дня "супер отдыха" температура 40 и рвота и так каждые 2 дня, сбежали от туда на три дня раньше т.к не привыкли отдыхать в таких помойках. Купили билеты 150т на 30 августа за свой счет т.к наши были не возвратные, и просто эвакуировались с отеля. Смотрите реальные фото этого Цезаря Делюкса которому я бы дал максимум 3 звезды 5 звезд там и не пахнет! Да и кстати маленький нюанс очень много не довольных старыми номерами у ресепшена! И вайфай отеля заблокировал сайт Топ Хотелс видимо что бы разгневанные туристы не писали "положительные" отзывы! Я честно повелся на положительные отзывы но видимо то ли они платят за них то ли народ привык отдыхать в хлеву и на сухом пайке.

Отдыхали в сентябре с ребенком, Убирались отлично, Ротавируса не было,да уж и тем более не было таких людей или детей которых тошнило на улице или на пляже,с кем были знакомы у всех все нормально, главное не пить воду из крана

Мы вернулись сегодня. Никаких мер. Ребенку 1,5, не сказать что мы особо контактировали с другими детьми. Не купались в бассейнах вообще и ребенок ел только диетическое питание. Тем не менее в последний день проявилась болезнь. В самолёте нас рвало. До сих пор температура, понос. До сих пор лечимся. В данном отеле слишком много детей

Убирают плохо, что с чаявыми, что без. Ротовирус есть- сама подхватила, сутки лежала в номере, не могла встать с кровати, в туалет ползала.

Мы только вернулись из отеля (17.0927.09.21) ротовирусом никто из нас не заболел. Отель очень следит за чистотой!Каждый день моют дорожки с моющим средством,затем смывают просто водой. Официанты столы постоянно протирают средствами.Везде стоят полные дозаторы с антибактериальным средством.В туалетах находятся сотрудники для уборки постоянно. Мойти чаще руки и обрабатывайте их.

Всем привет! Отдыхали в этом "чудном" отеле с 2 детьми, по приезду я думал что нам перепутали отель, т.к номер был просто в убитом состоянии, коридоры в гостинице как в пансионате Ялта 70ых годов.За 11 дней заплатили 350т что не мало. Отель убитый! Номера ВСЕ старые обшарпанные! Поверьте поменяли 3 номера толку 0! Еда ооо это что то такие "ресторанные" блюда как плов из вермишели и рис с вермишелью только свиньям на корм! Есть нечего!!! Дети ели только сладкое( Народу в отели в августе было полно порядка 3т человек, никаких атиковидных мер НЕТ от слова совсем ВСЕ туристы без масок, и сотрудникам отеля абсолютно все равно! Санитайзеры пустые. Все из России туристы было пару человек Турков и не одного европейца !Дискотека куча людей, в лифт набиваются как сельди в бочку, мы всегда ходили пешком на 5 этаж! На пляже народу чуть меньше чем в Сочи в разгар сезона, шезлонг хотя бы один найти свободный проблема (хотя нас 4 человека но одного шезлонга хватало. Детская площадка полу раздолбанная песок на ней не просеян и босиком лучше не ходить т.к колючки есть. Мини бар пополняли только один раз и то когда пожаловались. Черный браслет выдали когда я стал с ними ругаться чо не хотим есть в основном ресторане где просто масса народу косяками ходит точнее толпы людей, выдали черные браслеты и что они дают? Только посещение 2 ресторанов в которые еду носят из основного, итог еда и так не вкусная да и еще еле теплая. Снек бар работает с 12:00 до 14:30 и там представлены такие блюда как Гамбургеры, картошка фри (холодная) и о чудо Шаурма)) (Донер) тут я решил что вот мое щастье ))) Взял ее и понял что даже самая обычная Шаурма купленная в Москве намного вкуснее здешней! Еда просто на 1 балл. Территория отеля вроде бы большая и состоит из лабиринтов там где номера так называемые Виллы (видел эти виллы внутри как сарай) , видимо их садовник уволился все как то не ухоженно. Вода в детском бассейне была очень мутная(. В детской комнате фигачит кондиционер т.е на улице до 45 градусов а в деткой комнате градусов 20 не мудрено что большинство деток простуженные.

Пляж и море если вы стоите спиной к главному зданию и пойдете прямо к детской площадке то заметите речку которая как не странно впадает в море (там где зеленый мост) так вот от нее идет не приятный запах канализации время от времени, туда с 2 труб спускают видимо стоки с Цезаря, который делает море очень мутным и иногда пахнет болотом от воды, вообщем полный Делюкс, ребенок 2.5 лет заболел через 2 дня "супер отдыха" температура 40 и рвота и так каждые 2 дня, сбежали от туда на три дня раньше т.к не привыкли отдыхать в таких помойках. Купили билеты 150т на 30 августа за свой счет т.к наши были не возвратные, и просто эвакуировались с отеля. Смотрите реальные фото этого Цезаря Делюкса которому я бы дал максимум 3 звезды 5 звезд там и не пахнет! Да и кстати маленький нюанс очень много не довольных старыми номерами у ресепшена! И вайфай отеля заблокировал сайт Топ Хотелс видимо что бы разгневанные туристы не писали "положительные" отзывы! Я честно повелся на положительные отзывы но видимо то ли они платят за них то ли народ привык отдыхать в хлеву и на сухом пайке.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, чёрные браслеты больше не выдают. Приехали 14 сентября получили желтые.

Всем привет! Отдыхали в этом "чудном" отеле с 2 детьми, по приезду я думал что нам перепутали отель, т.к номер был просто в убитом состоянии, коридоры в гостинице как в пансионате Ялта 70ых годов.За 11 дней заплатили 350т что не мало. Отель убитый! Номера ВСЕ старые обшарпанные! Поверьте поменяли 3 номера толку 0! Еда ооо это что то такие "ресторанные" блюда как плов из вермишели и рис с вермишелью только свиньям на корм! Есть нечего!!! Дети ели только сладкое( Народу в отели в августе было полно порядка 3т человек, никаких атиковидных мер НЕТ от слова совсем ВСЕ туристы без масок, и сотрудникам отеля абсолютно все равно! Санитайзеры пустые. Все из России туристы было пару человек Турков и не одного европейца !Дискотека куча людей, в лифт набиваются как сельди в бочку, мы всегда ходили пешком на 5 этаж! На пляже народу чуть меньше чем в Сочи в разгар сезона, шезлонг хотя бы один найти свободный проблема (хотя нас 4 человека но одного шезлонга хватало. Детская площадка полу раздолбанная песок на ней не просеян и босиком лучше не ходить т.к колючки есть. Мини бар пополняли только один раз и то когда пожаловались. Черный браслет выдали когда я стал с ними ругаться чо не хотим есть в основном ресторане где просто масса народу косяками ходит точнее толпы людей, выдали черные браслеты и что они дают? Только посещение 2 ресторанов в которые еду носят из основного, итог еда и так не вкусная да и еще еле теплая. Снек бар работает с 12:00 до 14:30 и там представлены такие блюда как Гамбургеры, картошка фри (холодная) и о чудо Шаурма)) (Донер) тут я решил что вот мое щастье ))) Взял ее и понял что даже самая обычная Шаурма купленная в Москве намного вкуснее здешней! Еда просто на 1 балл. Территория отеля вроде бы большая и состоит из лабиринтов там где номера так называемые Виллы (видел эти виллы внутри как сарай) , видимо их садовник уволился все как то не ухоженно. Вода в детском бассейне была очень мутная(. В детской комнате фигачит кондиционер т.е на улице до 45 градусов а в деткой комнате градусов 20 не мудрено что большинство деток простуженные.

Пляж и море если вы стоите спиной к главному зданию и пойдете прямо к детской площадке то заметите речку которая как не странно впадает в море (там где зеленый мост) так вот от нее идет не приятный запах канализации время от времени, туда с 2 труб спускают видимо стоки с Цезаря, который делает море очень мутным и иногда пахнет болотом от воды, вообщем полный Делюкс, ребенок 2.5 лет заболел через 2 дня "супер отдыха" температура 40 и рвота и так каждые 2 дня, сбежали от туда на три дня раньше т.к не привыкли отдыхать в таких помойках. Купили билеты 150т на 30 августа за свой счет т.к наши были не возвратные, и просто эвакуировались с отеля. Смотрите реальные фото этого Цезаря Делюкса которому я бы дал максимум 3 звезды 5 звезд там и не пахнет! Да и кстати маленький нюанс очень много не довольных старыми номерами у ресепшена! И вайфай отеля заблокировал сайт Топ Хотелс видимо что бы разгневанные туристы не писали "положительные" отзывы! Я честно повелся на положительные отзывы но видимо то ли они платят за них то ли народ привык отдыхать в хлеву и на сухом пайке.

Добрый вечер. По информации на 18.09 черные браслеты уже не выдавали никому, даже с письмами.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Участникам группы нашего отеля мы дарим купон на скидки. Черные браслеты сейчас в качестве комплимента не выдаются. Для получения купона на скидки Для получения купона на скидки необходимо сделать заявку в программе лояльности на Специальные условия для участника группы отеля и показать сертификат в отделе по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Дата закрытия отеля не зимний период - 31 октября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, сопроводительное письмо больше ни на что не влияет. Чёрные браслеты, уже не выдают.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Одного сопроводительного письма достаточно на номер."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

ДД! ВИП браслеты дают, но привилегий нет, кроме одного ресторана, в котором просто меньше людей. Пляж в этом году не работает для ВИПов. Поэтому смысла не вижу.

Здравствуйте. Приехали 14.09 сип браслеты по сопроводительным письмам уже не давали.

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. В этом году концепцией отеля не предусмотрен комплимент для постоянных Гостей. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора, и мы по возможности предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Участникам группы нашего отеля мы дарим купон на скидки. Черные браслеты сейчас в качестве комплимента не выдаются. Для получения купона на скидки Для получения купона на скидки необходимо сделать заявку в программе лояльности на Специальные условия для участника группы отеля и показать сертификат в отделе по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, Екатерина!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Когда мы уезжали 13 числа,черные браслеты отменили,да и смысла в них нет.Вип пляж не работает,а в вип ресторанах ассортимент меньше чем в главном ресторане

Всем привет! Отдыхали в этом "чудном" отеле с 2 детьми, по приезду я думал что нам перепутали отель, т.к номер был просто в убитом состоянии, коридоры в гостинице как в пансионате Ялта 70ых годов.За 11 дней заплатили 350т что не мало. Отель убитый! Номера ВСЕ старые обшарпанные! Поверьте поменяли 3 номера толку 0! Еда ооо это что то такие "ресторанные" блюда как плов из вермишели и рис с вермишелью только свиньям на корм! Есть нечего!!! Дети ели только сладкое( Народу в отели в августе было полно порядка 3т человек, никаких атиковидных мер НЕТ от слова совсем ВСЕ туристы без масок, и сотрудникам отеля абсолютно все равно! Санитайзеры пустые. Все из России туристы было пару человек Турков и не одного европейца !Дискотека куча людей, в лифт набиваются как сельди в бочку, мы всегда ходили пешком на 5 этаж! На пляже народу чуть меньше чем в Сочи в разгар сезона, шезлонг хотя бы один найти свободный проблема (хотя нас 4 человека но одного шезлонга хватало. Детская площадка полу раздолбанная песок на ней не просеян и босиком лучше не ходить т.к колючки есть. Мини бар пополняли только один раз и то когда пожаловались. Черный браслет выдали когда я стал с ними ругаться чо не хотим есть в основном ресторане где просто масса народу косяками ходит точнее толпы людей, выдали черные браслеты и что они дают? Только посещение 2 ресторанов в которые еду носят из основного, итог еда и так не вкусная да и еще еле теплая. Снек бар работает с 12:00 до 14:30 и там представлены такие блюда как Гамбургеры, картошка фри (холодная) и о чудо Шаурма)) (Донер) тут я решил что вот мое щастье ))) Взял ее и понял что даже самая обычная Шаурма купленная в Москве намного вкуснее здешней! Еда просто на 1 балл. Территория отеля вроде бы большая и состоит из лабиринтов там где номера так называемые Виллы (видел эти виллы внутри как сарай) , видимо их садовник уволился все как то не ухоженно. Вода в детском бассейне была очень мутная(. В детской комнате фигачит кондиционер т.е на улице до 45 градусов а в деткой комнате градусов 20 не мудрено что большинство деток простуженные.

Пляж и море если вы стоите спиной к главному зданию и пойдете прямо к детской площадке то заметите речку которая как не странно впадает в море (там где зеленый мост) так вот от нее идет не приятный запах канализации время от времени, туда с 2 труб спускают видимо стоки с Цезаря, который делает море очень мутным и иногда пахнет болотом от воды, вообщем полный Делюкс, ребенок 2.5 лет заболел через 2 дня "супер отдыха" температура 40 и рвота и так каждые 2 дня, сбежали от туда на три дня раньше т.к не привыкли отдыхать в таких помойках. Купили билеты 150т на 30 августа за свой счет т.к наши были не возвратные, и просто эвакуировались с отеля. Смотрите реальные фото этого Цезаря Делюкса которому я бы дал максимум 3 звезды 5 звезд там и не пахнет! Да и кстати маленький нюанс очень много не довольных старыми номерами у ресепшена! И вайфай отеля заблокировал сайт Топ Хотелс видимо что бы разгневанные туристы не писали "положительные" отзывы! Я честно повелся на положительные отзывы но видимо то ли они платят за них то ли народ привык отдыхать в хлеву и на сухом пайке.

С черными браслетами это развод.Заехали сегодня 28.09,предоставили письмо.В ответ получили- браслеты не выдаем,дали купуны в магазины,которые находятся на территории(((

Нам черные браслеты дали сразу как отдали письио от Топ Хоотелс, но мы питались в основном ресторане. Места свегда были и приготовлено все вкусно. Макароны во всех видах, картофель тушеный фри и пюре еще и тушеный с овощами и мясом. Индейка , курица, печень, рыба, тушеная и на гриле. Как можно писать что нечего есть. Какие убитые номера, все чисто , персонал в масках, санитайзеры полные. Уборка каждый день, смена полотенец тоже. Это ,конечно ,ответ не ваш вопрос, просто отзыв такой прочитала. Мы только вернулись 16.09.2021, отдыхали 4 взрослых и ребенок 5 лет отдохнули потрясающе.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Yana! Благодарим Вас за обращение. Участникам группы нашего отеля мы дарим купон на скидки. Черные браслеты сейчас в качестве комплимента не выдаются. Для получения купона на скидки необходимо сделать заявку в программе лояльности на Специальные условия для участника группы отеля и показать сертификат в отделе по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Всем привет! Отдыхали в этом "чудном" отеле с 2 детьми, по приезду я думал что нам перепутали отель, т.к номер был просто в убитом состоянии, коридоры в гостинице как в пансионате Ялта 70ых годов.За 11 дней заплатили 350т что не мало. Отель убитый! Номера ВСЕ старые обшарпанные! Поверьте поменяли 3 номера толку 0! Еда ооо это что то такие "ресторанные" блюда как плов из вермишели и рис с вермишелью только свиньям на корм! Есть нечего!!! Дети ели только сладкое( Народу в отели в августе было полно порядка 3т человек, никаких атиковидных мер НЕТ от слова совсем ВСЕ туристы без масок, и сотрудникам отеля абсолютно все равно! Санитайзеры пустые. Все из России туристы было пару человек Турков и не одного европейца !Дискотека куча людей, в лифт набиваются как сельди в бочку, мы всегда ходили пешком на 5 этаж! На пляже народу чуть меньше чем в Сочи в разгар сезона, шезлонг хотя бы один найти свободный проблема (хотя нас 4 человека но одного шезлонга хватало. Детская площадка полу раздолбанная песок на ней не просеян и босиком лучше не ходить т.к колючки есть. Мини бар пополняли только один раз и то когда пожаловались. Черный браслет выдали когда я стал с ними ругаться чо не хотим есть в основном ресторане где просто масса народу косяками ходит точнее толпы людей, выдали черные браслеты и что они дают? Только посещение 2 ресторанов в которые еду носят из основного, итог еда и так не вкусная да и еще еле теплая. Снек бар работает с 12:00 до 14:30 и там представлены такие блюда как Гамбургеры, картошка фри (холодная) и о чудо Шаурма)) (Донер) тут я решил что вот мое щастье ))) Взял ее и понял что даже самая обычная Шаурма купленная в Москве намного вкуснее здешней! Еда просто на 1 балл. Территория отеля вроде бы большая и состоит из лабиринтов там где номера так называемые Виллы (видел эти виллы внутри как сарай) , видимо их садовник уволился все как то не ухоженно. Вода в детском бассейне была очень мутная(. В детской комнате фигачит кондиционер т.е на улице до 45 градусов а в деткой комнате градусов 20 не мудрено что большинство деток простуженные.

Пляж и море если вы стоите спиной к главному зданию и пойдете прямо к детской площадке то заметите речку которая как не странно впадает в море (там где зеленый мост) так вот от нее идет не приятный запах канализации время от времени, туда с 2 труб спускают видимо стоки с Цезаря, который делает море очень мутным и иногда пахнет болотом от воды, вообщем полный Делюкс, ребенок 2.5 лет заболел через 2 дня "супер отдыха" температура 40 и рвота и так каждые 2 дня, сбежали от туда на три дня раньше т.к не привыкли отдыхать в таких помойках. Купили билеты 150т на 30 августа за свой счет т.к наши были не возвратные, и просто эвакуировались с отеля. Смотрите реальные фото этого Цезаря Делюкса которому я бы дал максимум 3 звезды 5 звезд там и не пахнет! Да и кстати маленький нюанс очень много не довольных старыми номерами у ресепшена! И вайфай отеля заблокировал сайт Топ Хотелс видимо что бы разгневанные туристы не писали "положительные" отзывы! Я честно повелся на положительные отзывы но видимо то ли они платят за них то ли народ привык отдыхать в хлеву и на сухом пайке.

Здравствуйте! Ответ на чёрные браслеты дала, в них нет смысла. Хочу тоже написать , а то людей напугает Руслан из Кирова) . Мы были с 09.09 по 16.09, пять человек, все взрослые, двое в основном корпусе и трое в домике. Номера все были хорошие, ничего не разбито, все действовало. Номер убирали каждый день, качественно. Меняли полотенца нам каждый день, постельное -через день. Бар заполняли по мере того как он освобождался, попить нигде нет проблем, везде дают бутылки с водой сколько не попроси , пиво, коктейли и алкоголь на любителя. Брендовый импортный алкоголь платный. Про основной ресторан, он конечно похож на столовую больше, очень шумно, но все чисто, столы после каждого обрабатывают, приборы индивидуальные в пакетах , весь персонал в масках, пищу стараются раздавать, дают сколько попросишь, но, конечно, есть славянские индивиды, которые это делают самостоятельно, заходят за ограждения, ну уж таков наш народ)) Выбор огромный еды. Теперь про пляж. Мне напоминает Черноморское побережье, очень много народа, лежаки стоят очень близко друг от друга, море мутноватое, но мне кажется это от толп народа))) Опять же наш славянский народ занимает лежаки с раннего утра, придёте позже, все, мест нет, но и людей на занятых лежаках нет)) опять же наш менталитет, в Европе и отелях где мало русских такого нет. Поэтому готовьтесь))
Подитожу, конечно, отель не 5 звёзд , если сравнивать с европейскими, но все стараются нам угодить! На рецепшен работают замечательные девушки, отвечают на любые возникающие вопросы, говорят все по-русски. Вернусь ли я? Скорее нет, для меня слишком много народа)

Удачи вам,нам не дали,только при брони номера определенного👌

Всем привет! Отдыхали в этом "чудном" отеле с 2 детьми, по приезду я думал что нам перепутали отель, т.к номер был просто в убитом состоянии, коридоры в гостинице как в пансионате Ялта 70ых годов.За 11 дней заплатили 350т что не мало. Отель убитый! Номера ВСЕ старые обшарпанные! Поверьте поменяли 3 номера толку 0! Еда ооо это что то такие "ресторанные" блюда как плов из вермишели и рис с вермишелью только свиньям на корм! Есть нечего!!! Дети ели только сладкое( Народу в отели в августе было полно порядка 3т человек, никаких атиковидных мер НЕТ от слова совсем ВСЕ туристы без масок, и сотрудникам отеля абсолютно все равно! Санитайзеры пустые. Все из России туристы было пару человек Турков и не одного европейца !Дискотека куча людей, в лифт набиваются как сельди в бочку, мы всегда ходили пешком на 5 этаж! На пляже народу чуть меньше чем в Сочи в разгар сезона, шезлонг хотя бы один найти свободный проблема (хотя нас 4 человека но одного шезлонга хватало. Детская площадка полу раздолбанная песок на ней не просеян и босиком лучше не ходить т.к колючки есть. Мини бар пополняли только один раз и то когда пожаловались. Черный браслет выдали когда я стал с ними ругаться чо не хотим есть в основном ресторане где просто масса народу косяками ходит точнее толпы людей, выдали черные браслеты и что они дают? Только посещение 2 ресторанов в которые еду носят из основного, итог еда и так не вкусная да и еще еле теплая. Снек бар работает с 12:00 до 14:30 и там представлены такие блюда как Гамбургеры, картошка фри (холодная) и о чудо Шаурма)) (Донер) тут я решил что вот мое щастье ))) Взял ее и понял что даже самая обычная Шаурма купленная в Москве намного вкуснее здешней! Еда просто на 1 балл. Территория отеля вроде бы большая и состоит из лабиринтов там где номера так называемые Виллы (видел эти виллы внутри как сарай) , видимо их садовник уволился все как то не ухоженно. Вода в детском бассейне была очень мутная(. В детской комнате фигачит кондиционер т.е на улице до 45 градусов а в деткой комнате градусов 20 не мудрено что большинство деток простуженные.

Пляж и море если вы стоите спиной к главному зданию и пойдете прямо к детской площадке то заметите речку которая как не странно впадает в море (там где зеленый мост) так вот от нее идет не приятный запах канализации время от времени, туда с 2 труб спускают видимо стоки с Цезаря, который делает море очень мутным и иногда пахнет болотом от воды, вообщем полный Делюкс, ребенок 2.5 лет заболел через 2 дня "супер отдыха" температура 40 и рвота и так каждые 2 дня, сбежали от туда на три дня раньше т.к не привыкли отдыхать в таких помойках. Купили билеты 150т на 30 августа за свой счет т.к наши были не возвратные, и просто эвакуировались с отеля. Смотрите реальные фото этого Цезаря Делюкса которому я бы дал максимум 3 звезды 5 звезд там и не пахнет! Да и кстати маленький нюанс очень много не довольных старыми номерами у ресепшена! И вайфай отеля заблокировал сайт Топ Хотелс видимо что бы разгневанные туристы не писали "положительные" отзывы! Я честно повелся на положительные отзывы но видимо то ли они платят за них то ли народ привык отдыхать в хлеву и на сухом пайке.

Письмо можно распечатать самим, мы распечатали с топхотелса

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Участникам группы нашего отеля мы дарим купон на скидки. Черные браслеты сейчас в качестве комплимента не выдаются. Для получения купона на скидки необходимо сделать заявку в программе лояльности на Специальные условия для участника группы отеля и показать сертификат в отделе по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Участникам группы нашего отеля мы дарим купон на скидки. Черные браслеты сейчас в качестве комплимента не выдаются. Для получения купона на скидки необходимо сделать заявку в программе лояльности на Специальные условия для участника группы отеля и показать сертификат в отделе по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Не менеджмент отеля, но отвечу. У меня был подтверждённый тур в этот отель начиная с завтрашнего дня. После прочтения последних отзывов тут и на других сайтах позавчера отель заменили. Двое детей, рисковать отпуском не готовы.

Меняйте отель. Куча народа болеет, сами только что вернулись. Приболел 3 из 5. Отдых пропал