Questions and answers
All questions - 1 525
06.08.2021
11:51
Здравствуйте, почему пришёл отказ за день до вылета? Когда все было подтверждено.
06.08.2021
10:34
Здравствуйте,как подучить чёрный браслет в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
06.08.21
18:37
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.08.2021
08:11
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какая примерно загрузка отеля у вас сейчас и будет после 15 августа?
Игната
TopHotels Assistant
10.08.21
20:11
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель полностью заполнен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.08.2021
00:29
Добрый день!
Как можно получить чёрный браслет в вашем отеле?
Заранее спасибо за ответ!
Игната
TopHotels Assistant
06.08.21
18:37
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.08.2021
23:27
Здравствуйте. Приезжаем к вам 29-го сентября семьей. У нас ребёнок 9-ть месяцев. Подскажите пожалуйста в отеле есть детское питание (баночки), пюрешки овощные, мясные, фруктовые? Или с собой надо брать? Заранее спасибо за ответ.
Игната
TopHotels Assistant
10.08.21
20:13
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.08.2021
22:35
Добрый вечер!
Игната
TopHotels Assistant
06.08.21
18:41
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.08.2021
19:38
Добрый вечер. Как можно получить черный браслет в вашем отеле?
Игната
TopHotels Assistant
06.08.21
18:38
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.08.2021
16:05
Добрый день прилетаем 8 августа утром 3 взрослых и двойняшки 3года, как бы нам заселится в виллу без муравьев у детей на них аллергические реакции сильные и заселится пораньше и получить черные бралеты, куда написать на топ хотелс?
05.08.2021
06:29
Добрый день! У вас можно будет заселиться рано утром?
Anna Buranova
Samara Турист
05.08.21
17:46
Добрый день, при наличии свободных номеров, заселяют раньше, персонал очень старается это сделать, но отель заполнен и каждый день приезжает большое количество людей. Гарантированное заселение - это бронь предыдущих суток.
Игната
TopHotels Assistant
06.08.21
18:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. При наличие свободных номеров мы предоставляем раннее заселение."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.08.2021
18:01
Здравствуйте, поясните пожалуйста по браслетам, красные, черные в чем разница, как получить черные, зависит ли от категории номера, спасибо
Anna
Moscow Турист
04.08.21
18:03
С чёрным браслетом можете посещать 2 доп ресторана. Они ни чем не отличаются от основного, там просто нет очередей.
И меньше выбор.
Письмо на топ хотеле делайте
Дмитрий
Moscow Турист
05.08.21
00:58
Разница в том, что вы можете пользоваться двумя дополнительными ресторанами с более высоким качеством обслуживания, из ассортимента особых отличий нет, ассортимент чуть меньше чем в основном, просто нет ничего лишнего, я получил браслет через TopHotels, сделал запрос на получение, скинули на почту в течении часа.
Игната
TopHotels Assistant
06.08.21
18:39
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.08.2021
15:05
Добрый день!
Подскажите, есть ли возможность позднего чекаута (за деньги)? Спасибо
P.S. Вылет из Анталии аж в 23.55
Anna Buranova
Samara Турист
05.08.21
17:40
Здравствуйте, такая возможность у отеля есть при наличии номеров, есть тариф до 15:00 и до 18:00. Но по факту у нас продлить не получилось, так как сейчас сезон и заезжающих каждый день очень много. Если хотите гарантированно остаться в номере, заранее доплатите сутки проживания.
Игната
TopHotels Assistant
10.08.21
20:14
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Возможность и стоимость продления номера необходимо на ресепшен по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.08.2021
08:59
на пляже впадает река. насколько это портит пляж: вода, запах, мусор?
Anna
Moscow Турист
04.08.21
18:04
Мы её даже не видели
Anna Buranova
Samara Турист
05.08.21
17:44
Запаха и мусора нет, но если купаешься дальше от реки, то море более прозрачное, но учитывайте, что пляж песчаный.
Александр Бабайко
Moscow Турист
07.08.21
16:26
Вообще никак не ощущается.
Игната
TopHotels Assistant
10.08.21
20:15
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Река впадает, но не портит пляж. Вода обычная."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.08.2021
17:29
Здравствуйте, можно ли подключить Sony Playstation 4 к телевизору в номере?
Игната
TopHotels Assistant
10.08.21
20:16
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. В зависимости от модели телевизора, в некоторых номерах можно подключить Playstation."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.08.2021
16:15
Туристы Плескацевич прилетают в ваш отель рано утром,хотелось бы попросить раннего заселения
Игната
TopHotels Assistant
03.08.21
20:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мы всегда стараемся предоставить номера пораньше."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.08.2021
14:02
Подскажите, в отеле есть мороженое? если да, то по каким часам его выдают?
Марат Галлямов
Moscow Турист
03.08.21
16:45
Да есть, рядом с главным бассейном с 1400 до 1800. Можно брать любое количество.
Игната
TopHotels Assistant
10.08.21
20:18
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть мороженое. Оно предоставляется с 14.00 до 18.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.08.2021
12:35
Добрый день!Подскажите как у Вас обстоят дела с пожарами?Куплена путёвка хотелось бы узнать есть ли дым?
konstantin
Abakan Турист
03.08.21
16:36
Только лёгкая облачность на востоке
Марат Галлямов
Moscow Турист
03.08.21
16:46
Иногда небо заслоняет, но редко. Запаха нет.
Игната
TopHotels Assistant
10.08.21
20:18
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Рядом с нами не было пожаров. Они были в Манавгате. Пожары уже потушены."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.08.2021
11:47
Добрый день . Подскажите пожалуйста приезжаем завтра утром к вам. Родственница хотела приехать 6 августа к нам . И по незнанию что есть ещё отель цезарь в сиде купила путёвку туда. Это одна и таже сеть отелей или нет? Нет возможности с CESARS RESORT 5*из Сиде переехать в этот отель?
Good afternoon. Please tell me we are coming to you tomorrow morning. A relative wanted to come to us on August 6 . And out of ignorance that there is still a Caesar hotel in Side, I bought a ticket there. Is it the same hotel chain or not? Is it not possible to move to this hotel with CESARS RESORT 5*from Side?
Игната
TopHotels Assistant
03.08.21
20:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Cesars Resort - отель нашей сети. При наличие свободных номеров возможна смена отеля. По данному вопросу лучше обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.08.2021
10:18
Добрый день ! Есть у вас услуга трансфер аэропорт,отель,аэропорт?
Игната
TopHotels Assistant
10.08.21
20:20
Здравствуйте, Василий! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.08.2021
10:11
Добрый день! Есть у вас трансфер аэропорт.отель.аэропорт и если есть как заказать и как оплатить?
Игната
TopHotels Assistant
10.08.21
20:20
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Василий! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет услугу индивидуального трансфера из аэропорта в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.08.2021
08:32
Добрый день.Напишете, а лучше сфотографируйте, пожалуйста, как ситуация с пожарами в Турции отражается на гостях вашего отеля. Планируем к Вам 11.08, что очень волнительно. Хотелось бы реальную картину на 03.08. Спасибо
Anna Buranova
Samara Турист
05.08.21
17:41
Добрый день, вернулись 3 августа, пожаров рядом с отелем нет, видно только далеко дым в небе, запаха нет.
Игната
TopHotels Assistant
10.08.21
20:21
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Рядом с нами не было пожаров. Они были в Манавгате. Пожары уже потушены."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.08.2021
11:51
Здравствуйте, почему пришёл отказ за день до вылета? Когда все было подтверждено.
answer
06.08.2021
10:34
Здравствуйте,как подучить чёрный браслет в отеле?
answer
06.08.2021
08:11
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какая примерно загрузка отеля у вас сейчас и бу ...
answer
06.08.2021
00:29
Добрый день!
Как можно получить чёрный браслет в вашем отеле?
Заранее спасибо за отве ...
answer
05.08.2021
23:27
Здравствуйте. Приезжаем к вам 29-го сентября семьей. У нас ребёнок 9-ть месяцев. Подс ...
answer
05.08.2021
22:35
Добрый вечер!
answer
05.08.2021
19:38
Добрый вечер. Как можно получить черный браслет в вашем отеле?
answer
05.08.2021
16:05
Добрый день прилетаем 8 августа утром 3 взрослых и двойняшки 3года, как бы нам засели ...
answers
05.08.2021
06:29
Добрый день! У вас можно будет заселиться рано утром?
answers
04.08.2021
18:01
Здравствуйте, поясните пожалуйста по браслетам, красные, черные в чем разница, как по ...
answers
04.08.2021
15:05
Добрый день!
Подскажите, есть ли возможность позднего чекаута (за деньги)? Спасибо
P. ...
answers
04.08.2021
08:59
на пляже впадает река. насколько это портит пляж: вода, запах, мусор?
answers
03.08.2021
17:29
Здравствуйте, можно ли подключить Sony Playstation 4 к телевизору в номере?
answer
03.08.2021
16:15
Туристы Плескацевич прилетают в ваш отель рано утром,хотелось бы попросить раннего за ...
answer
03.08.2021
14:02
Подскажите, в отеле есть мороженое? если да, то по каким часам его выдают?
answers
03.08.2021
12:35
Добрый день!Подскажите как у Вас обстоят дела с пожарами?Куплена путёвка хотелось бы ...
answers
03.08.2021
11:47
Добрый день . Подскажите пожалуйста приезжаем завтра утром к вам. Родственница хотела ...
answer
03.08.2021
10:18
Добрый день ! Есть у вас услуга трансфер аэропорт,отель,аэропорт?
answer
03.08.2021
10:11
Добрый день! Есть у вас трансфер аэропорт.отель.аэропорт и если есть как заказать и к ...
answer
03.08.2021
08:32
Добрый день.Напишете, а лучше сфотографируйте, пожалуйста, как ситуация с пожарами в ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. По вопросам брони лучше обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru