Questions and answers
All questions - 235
Подскажите в конце апреля отель работает в полном режиме?

Здравствуйте. Нет, отель начинает работать в полном режиме где-то с 15 мая

Ответ предоставлен Okan, Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать в конце апреля - начало сезона. Аквапарк начнет работать в конце апреля или в начале мая в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Не подскажите как от Санмелии до Сиде добраться можно.от отеля чем то или топать до трассы нужно ?

Автобус или такси, без проблем, автобусная остановка примерно в 250 м от отеля, стоянка такси в районе 150 метров от шлагбаума киноварному входу в отель, все в пешей доступности.

Здравствуйте. Мы ездили в Сиде, заказывая такси от отеля.

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В 100 метрах от отеля на главной дороге имеется автобусная остановка. Сиде находится в 6 км. от отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! К сожалению, не могу ответить. Мы из отеля вообще никуда не вылезали.

В отеле есть прокат автомобилей, на машине минут 15-20 ехать до Сиде

Владимир,здравствуйте! От отеля до ТЦ Nova Mall мы ездили на такси 22 бакса (в час пик) обычная цена 20 (нас было пять человек это не стандарт). В 200 метрах от отеля есть стоянка такси. Ходит автобус по расписанию (только по центральной улице деревни Кызылагач) до остановки 600 метров (кто то пишет про остановку автобусов в 250 метров от отеля, то это полный бред) даже по карте от отеля до центральной дороги прямо преодолевая все препятствия через забор соседнего отеля и прилегающие территории 450 метров но для нас это было неудобно (расписание). Приятного отдыха. Если есть вопросы готов ответить.
Подскажите,горки с какого числа открываются?

Про горки ничего сказать не могу. В октябре они всегда работали. Мы на них не ходили. Были только на море. Но горки для взрослых конечно мощные, с пятиэтажный дом.

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк начнет работать с 1 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день скажите можно ли попросить детскую кроватку (едем с ребенком 1 год) если возможно то на какой стадии и где нужно делать пометку.

Там доп место это диванчик не большой, мы его переворачивали задней стенкой наружу , так сказать, получалась «кровать с бортиками» очень удобно, и ребёнок ни куда не денется. Если честно кроватку там негде ставить, тесновато и так . Хотя конечно смотря сколько вас человек. Нас 4 человека было, один ребёнок спал на односпалке, младший вот так на диване. Номера для 4 очень тесные, конечно.

Детскую кроватку нам предоставили без запроса, в этом плане персонал очень внимателен, и видя малыша предоставляют все необходимое по мере возможности.

Мы ездили без детей. Сказать ничего не могу. Но детей в отеле много, включая грудничков.

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора или обратиться на ресепшен по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

При оформлении тура указываете возраст ребенка. Мы ездили с 9 месячным, детская кроватка уже была в номере
Добрый день! Скажите горки работают с какого числа? В первых числах мая будут работать?

Горки работают, кроме змеи, она числа с 15.05 начинает работать.

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк начнет работать с 1 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер! Едем в отпуск с мамой в ваш отель 12-19 октября. Подскажите, есть ли у вас диетическое меню (паровые нежирные котлеты, вареная рыба, бульоны)? Это очень важно для нас, у мамы язва желудка.
Здравствуйте я блогер @ksenia_gold__ у меня 106 тыс. Подписчиков в инстаграм и мы с мужем 9 октября прилетаем на отдых в ваш отель на 17 ночей, в связи с этим я хотела узнать можете ли вы предоставить нам номер с красивым видом на бассейн и море а я в свою очередь буду выкладывать сторис и посты в которых расскажу в каком замечательном отеле мы отдыхаем и что всем советую обязательно побывать в нём.

А что,уважаемая Оксана,степень замечательности отеля зависит от красоты и крутости предоставленного номера?.) Как то фу. Блогер....
Подскажите, в античный Сиде от ближайшей остановки автобусы ходят или только до Манавгата? Кто ездил, напишите как добраться, пожалуйста.

Вернулся неделю назад оттуда.
Садитесь на остановке возле отеля и едете до конечной - автобусная станция в Манавгате. Там, через дорогу, другая автобусная станция - садитесь на автобус до Сиде (спрашиваете Сиде антик) и тоже едите до конечной (конечная возле античного города). Проезд в обоих был 4 лиры с человека в один конец, т.е. вам надо 16 лир с человека туда и обратно. Платить выгоднее лирами, т.к. курс на обмен в банке был 5.5 лир за 1$ (менял в Манавгате рядом с остановкой).
Добрый день! Чем отличается система ульта от олл, в данном отеле (интересует режим работы баров при ультра и есть ли при этом импорт)?

Вернулся неделю назад.
Импорта нет вообще. Местное пиво Эфес пилснер (крепость наверное градуса 2-3), местный алкоголь, но в бутылках. Я не знаю, что это за алкоголь, при мне открывали запечатанную бутылку аля виски, на которой написано 42 градуса, я выпивал пол стакана и вообще никак не захмелел. Остальной алкоголь такой же никакой. Бары работают с 10:00 до 24:00
Здравствуйте,скоро вылет 28.09,я бы хотела проверить бронь,как это сделать?

Здравствуйте, уважаемый Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Рекомендуем обратиться для проверки брони к своему туропертору/турагенту или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день!А вы отвечаете на вопросы?Скоро вылет...а мы так ответа,наверное, не дождемся!

Ответ предоставлен Анжеликой, менеджером Отдела по работе с Гостями отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете доплатить за ребенка на месте в отеле или у своего туроператора. 13 летний ребенок в отеле считается взрослым. Оплата будет как за взрослого. Стоимость оплаты за сутки 75евро. Будет предоставлена дополнительная евро-раскладушка. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте. Едем 29 сентября с 2мя маленькими детьми. Заезд будет вечером поздно, боимся не успеть на ужин. До какого часа работает ресторан? И есть ли возможность сделать хотя бы только для детей два ланчбокса? И еще интересует, есть ли в номере чайник? Заранее спасибо

Ответ предоставил Толга, сотрудник Службы Ресепшн отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин в ресторане отеля с 19:00 до 21:00. Также в 23:00 начинается поздний ужин. Поэтому голодными никто не останется. Чайника в номере нет, но вы можете запросить на Ресепшне. Депозит за чайник 20 долларов.Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ужин с 19 до 21, но по факту в 20:30 уже пусто. Заявленного позднего ужина нет, на него не рассчитывайте. Вернулся неделю назад.
Добрый день!Собираемся к вам в отель 27.09.2-ое взрослых один ребенок.По семейным обстоятельствам еще нужно поехать с нами ребенку 13 лет.Возможно ли доплатить в вашем отели?.Прошу войти в наше положение!Заранее спасибо

Ответ предоставлен Анжеликой, менеджером Отдела по работе с Гостями отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете доплатить за ребенка на месте в отеле или у своего туроператора. 13 летний ребенок в отеле считается взрослым. Оплата будет как за взрослого. Стоимость оплаты за сутки 75евро. Будет предоставлена дополнительная евро-раскладушка. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день, подскажите, чем можно расплачиваться там, какой валютой лучше? Беру доллары, но сейчас почитала, что все платят евро.

В пересчёте на рубли, мне кажется, что доллароми выгоднее расплачиваться. А вообще там принимают и доллары, и евро, и турецкие лиры.

Берут всё. При чем доллары и евро на рынке считают как 1:1 поэтому выгоднее долларами. В отеле ничего не покупал, так что как там считают не могу сказать, но цены висят в евро.
В общественном транспорте, если надумаете в Сиде поехать, выгоднее платить лирами (проезд обойдется 16 лир туда-обратно с человека), курс на обмен в банке где-то 5.5 лир за доллар.
Здравствуйте! Раздавать интернет можно на другие устройства бесплатно, если у меня будет оплачен доступ к Премиум интернету в отеле?

Подключается только 1 номер

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Раздавать интернет можно на другие устройства бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

А кто как отследит как вы там будете раздавать? Платным инетом не пользовался, но по отзывам он не очень - сам стгнал wifi то есть, а сам инет плохой (видать канал в инет сам слабый).
Здравствуйте, подскажите при входе в море правда резко глубина? Едем отдыхать с пожилыми людьми, очень переживаю

Здравствуйте. Примерно 8-11метров галька, потом глубоко и песок. Специально нырял с маской изучал дно. Этого достаточно для входа в море. Много пожилых иностранцев рядом отдыхали и тут же плавали, проблем ни у кого не было. Почитайте мой отзыв там все написано и про вход в море тоже, может что то для себя выделите полезное.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вход в море пологий галечный."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ну где-то метрах в пяти от берега уже по шею, но пенсионеров там много и проблем вроде не испытывали.
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, до какого числа будет работать аквапарк?
Рассматриваем тур в ваш отель на первую половину октября.

Здравствуйте. Про график сезона работы аквапарка, не знаю.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Работа аквапарка зависит от погодных условий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,будем отдыхать в этом отеле с 11 октября по 23,переживаем за погоду,тёплое от будет море,холодно ли по вечерам,будут ли ещё отдыхающие в это время,пишут что в конце сезона с едой беда и вместо шведских столов будет всё порционно,вообщем поделитесь пожалуйста,кто отдыхал в это время здесь

Мы будем там в эти числа, тоже очень интересно, как будет работать отель. Точно ли 10 октября закроют аквапарк и бассейны будут холодные?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты. Проблем с питанием не будет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, есть ли дискотека в отеле ночная, и вообще какая программа после ужина?

детская дискотека, потом программа для взрослых )
дискотека есть, но малочисленная, в отеле пары в основном с детьми, молодежи мало

Здравствуйте. Почитайте мой отзыв (большой) в нем я все подробно расписал, может что то для себя выделите полезное.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется дискотека. Вечером проводиться анимация программа для детей и взрослых."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

С анимацией в отеле вообще беда. Как мне кажется, он рассчитан на тех кому за 40. После ужина в амфитеатре была получасовая детская дискотека (с 21:00 до 21:30), затем там же час каких-то представлений был (один раз был танцевальный коллектив с Украины, второй день - местный турецкий коллектив, потом два дня какие-то конкурсы со зрителями). Дискотека с 24:00, но ни разу не ходили (один раз в воскресенье специально не спали и дожидались, но она как раз в этот день не работала)

Скажите пожалуйста что в себя включает ультра все включено?

Подскажите в конце апреля отель работает в полном режиме?
Добрый день! Не подскажите как от Санмелии до Сиде добраться можно.от отеля чем то ил ...

Подскажите,горки с какого числа открываются?

Добрый день скажите можно ли попросить детскую кроватку (едем с ребенком 1 год) если ...

Добрый день! Скажите горки работают с какого числа? В первых числах мая будут работат ...

Добрый вечер! Едем в отпуск с мамой в ваш отель 12-19 октября. Подскажите, есть ли у ...

Здравствуйте я блогер @ksenia_gold__ у меня 106 тыс. Подписчиков в инстаграм и мы с м ...

Подскажите, в античный Сиде от ближайшей остановки автобусы ходят или только до Манав ...

Добрый день! Чем отличается система ульта от олл, в данном отеле (интересует режим ра ...

Здравствуйте,скоро вылет 28.09,я бы хотела проверить бронь,как это сделать?

Добрый день!А вы отвечаете на вопросы?Скоро вылет...а мы так ответа,наверное, не дожд ...

Здравствуйте. Едем 29 сентября с 2мя маленькими детьми. Заезд будет вечером поздно, б ...

Добрый день!Собираемся к вам в отель 27.09.2-ое взрослых один ребенок.По семейным обс ...

Добрый день, подскажите, чем можно расплачиваться там, какой валютой лучше? Беру долл ...

Здравствуйте! Раздавать интернет можно на другие устройства бесплатно, если у меня бу ...

Здравствуйте, подскажите при входе в море правда резко глубина? Едем отдыхать с пожил ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, до какого числа будет работать аквапарк?
Рассматри ...

Добрый день,будем отдыхать в этом отеле с 11 октября по 23,переживаем за погоду,тёпло ...

Добрый день, есть ли дискотека в отеле ночная, и вообще какая программа после ужина?
Завтраки, обеды, ужины (в главном ресторане и в кафе на пляже) напитки, в том числе на баре у бассейна и пляжа, напитки в мини-баре, ночной перекус у кафе)
Вода в холодильниках бесплатная так же
Здравствуйте, уважаемая Ильмира! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Одно название только,вот что👎🏻