Questions and answers
All questions - 182
Добрый день. Подскажи,есть ли сейф в номере?Платный или нет. Есть ли интернет в номере или только на ресепшн? Платный или нет?
Здравствуйте! В конце апреля планируем посетить ваш отель. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать анимация ?

Ответ предоставлен сотрудником -Özlem Elçi- отеля WATER SIDE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация в апреле есть».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
еще вопрос - глубина при заходе в море прямо быстро наступает?
и еще - на пляже играет музыка? ))

Метров через 8-10 скроет с головой. Музыки на пляже не было прошлым летом.

спасибо)

Да, глубина наступает быстро, метра 4 и по шею, музыка есть

Ответ предоставлен сотрудником -Özlem Elçi- отеля WATER SIDE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что музыки на пляже нет, вход глубокий».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли дискотека в отеле?
напитки какие-то на диско включены?
до скольки часов система Ультра?
В описании отеля ничго не написано..
заранее спасибо!

Еда доступна почти круглосуточно (от времени только ассортимент меняется). Дискотеки есть по вечерам. рядом с диско бар со всем имеющимся ассортиментом

спасибо Дмитрий

Дискотеку вечером не видел спал уже))Думаю если есть то скучная так как отель не молодёжный!!!Система ультра это только название,напитки только местные и по моему до 01.00.На дискотеку не ходили и не слышали её.

Добрый день!
Когда мы отдыхали в июне - дискотека вечером была у амфитеатра, ночью в самом отеле (вроде как в конференц зале на -1 этаже), а еще даже как-то предлагали выезд на диско, на пляж с аниматорами.
Насчет напитков не подскажу..

спасибо всем!

У амфитеатра с 20-00 до 21-00 детская дискотека-анимация (детям нравится), потом до 23-00 взрослая. Надо понимать, что это не клубная дискотека. Если вам надо поколбаситься )), то надо выбирать клубный отель. Напитки в лобби-баре круглосуточно.

всем спасибо!

Даже у кого ультра олл, напитки только местного разлива, в этом плане отель очень сэкономил. Импортных напитков не было

Ответ предоставлен сотрудником -Özlem Elçi- отеля WATER SIDE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотека есть, напитки есть включенные, Ультра - 24 часа».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, купили тур, лечу я с сыном (5лет)
Хотелось бы организовать индивидуальный трансфер до отеля, сколько будет стоить? И что необходимо?

Ответ предоставлен сотрудником -Özlem Elçi- отеля WATER SIDE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предлагаем какой-либо частный трансфер из аэропорта в отель. Вы можете воспользоваться такси из аэропорта. Стоимость составляет около 60-80 евро в одну сторону.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, у ребёнка день рождения во время отдыха. Скажите, пожалуйста, на какой презент от отеля нам рассчитывать? Можно ли заказать торт? Сколько это стоит и к кому нужно обращаться?

Мы обратились в отель WATER SIDE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня мы предоставляем комплименты гостям в номер. Для организации поздравления ребенка просьба обратиться в отдел по работе с гостями по приезду".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Купили билеты вылет 5 июля из Белгорода. Отдыхать будем всей семьёй - я муж и трое детей (3года, 6лет и 8лет), для нас это большое событие так как мы первый раз едим за границу , а дети ещё ни разу в жизни не были на море, а так же 10 июля у мужа будет день рождение юбилей 35лет. Выбрали ваш отель. Тур операторы нам сказали что в отели предусмотрены небольшие сюрпризы для именинников, я готовлюсь к этому событию готовлю подарок и хотелось бы что бы и от отеля муж получил "приятность". Что для этого нужно? Указать дату его рождения имя фамилию, кого и где предупредить?

Мы обратились в отель WATER SIDE RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону 81090 242 756 99 12:
«Добрый день, уважаемая уважаемая Мария! Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить, что мы предоставляем сюрприз в номер. Для предоставления комплимента, просьба обратиться к сотрудникам ресепции и напомнить о важном событии в вашей жизни. Будем рады встрече с Вами".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте. Подскажите, как будет в этом году с едой, острая или нет? Полотенца для пляжа бесплатно?

Мы обратились в отель WATER SIDE RESORT & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902426061996:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Полотенца предоставляются - бесплатно. Меню питания очень разнообразное на любой вкус".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте. Летим к Вам в отель 29 мая. 1 июня у меня день рождения. Предусмотрены ли призенты или поздравления в вашем отеле?И нужно ли заранее предупреждать на ресепшен?

Мы обратились в отель WATER SIDE RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону 81090 242 756 99 12:
«Добрый день, уважаемая уважаемая Луиза! Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В честь Дня рождения мы предоставляем комплимент. Для этого необходимо обратиться в отдел по работе с гостями" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Пускают ли детей 5 лет на большие водные горки?
пускают, но лучше в нарукавниках или в жилете для собственной безопасности
Добрый день, в отеле есть Wi-Fi?? и в номерах??

Да есть, хорошо работает только в лобби, в номерах практически не ловит.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля WATER SIDE RESORT & SPA: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi предоставляется бесплатно в лобби отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
у нас и в номере ловил хорошо, жили близко к лифту 2 этаж.

Добрый день!Планируем посетить Ваш отель с 21 мая 2019 г семьей с 2 детьми,Как у Вас работает детская анимация? Ходит ли бесплатный паром по реке Манавгат?

Мы обратились в отель WATER SIDE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 756 99 12:
«Добрый день, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.
В мае уже будет работать детская и взрослая анимация. По реке Манавгат ходит паром, но он платный. До 27 мая свободных номеров для резервации уже нет".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, подскажите есть ли в отеле теннисный корт и с каким покрытием . Платный или нет ?

Мы обратились в отель WATER SIDE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 756 99 12:
«Добрый день, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение.
Теннисный корт днем - бесплатный. Вечером, при дополнительном освещении - платный".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в середине июня по системе "все включено". Вопрос, есть ли возможность готовить для ребенка суп без специй на курице на обед. У нас ограниченное питание. Заранее спасибо.

Мы обратились в отель WATER SIDE RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 756 99 12:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В отеле предусмотрено детское питание. Супы без специй тоже будут представлены".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте!
Рассматриваем ваш отель для отдыха в июне этого года.
Есть несколько вопросов, на которые мы не нашли ответы.
1) нас будет 2 взрослых + 2 ребёнка (1 год и 5 лет). Как мы будем размещены в номере? Вы предоставляете детскую кроватку или манеж (для детей до двух лет)?
2) пляж отдалён от отеля. На пляже есть бар. Какое меню бара? Какие закуски? Какие напитки? Присутствуют ли слабоалкогольльные напитки (пиво, вино)?
3) в какое время работаю горки у бассейна?
4) у нас ранний рейс, а заселение в 14.00 по правилам отеля. Возможно ли раннее зеселение?
5) мы планируем отдых с друзьями, они из другого города. Мы заселеямся 27.06 они 28.06. Возможно ли как то согласовать, что б наши номера были соседними? Очень бы хотелось)

Мы обратились в отель WATER SIDE RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 756 99 12:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Для взрослых будет предоставлена одна 2х спальная кровать. Для ребенка 5 лет, односпальная кровать. Для малыша будет предоставлена детская кроватка. Если номер вашей категории будет свободный, ранее заселение возможно. Для предоставления соседних номеров, вы можете обратиться к сотрудникам ресепции, по скольку мы не знаем, какая загруженность отеля, будет на тот момент.
Для Вашего удобства во вложении файл с концепцией отеля на сезон 2019г.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день, подскажите пожалуйста, в чем именно заключается ультра всё включено? Это только круглосуточный алкоголь и пища? Или доступны бесплатные импортные напитки и какие именно, если да.)

Здравствуйте! Только алкоголь, алкогольные коктейли и пища.
В ультра входит круглосуточная работа бара в лобби с местными напитками и ночной суп. Импортные напитки платные.

Спасибо)

Здравствуйте.
По моему импортные не входят .

Импортные спиртные напитки отсутствовали.

Мы обратились в отель WATER SIDE RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 756 99 12:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Лобби бар работает - круглосуточно. Где предоставляются местные и некоторые импортные напитки, бесплатно. К сожалению, названия марок предоставить не можем, в связи с тем, что они могут меняться в течение сезона. Для вашего удобства во вложении файл с концепцией отеля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Интересует такой вопрос: в связи с тем, что отель рядом с рекой нет ли там комаров?
И прочитала отзывы о рядом стоящем отеле, пишут что пахнет мусороперерабатывающим заводом, есть ли такая проблема в этом отеле?

Здравствуйте! Ни одного комара не было. Запаха мусора тоже не ощущали ни разу. Но номера, выходившие видом на море, в выходные дни задымлялись от мангалов из городского парка.

Мы обратились в отель WATER SIDE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Рады сообщить, что данных проблем обнаружено - не было. Жалоб от гостей не поступало".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Комаров не видел, запахов нет
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в чем заключается детское меню в отеле?

Мы обратились в отель WATER SIDE RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение.
Для детишек всегда есть меню. Это молочные каши, теплое молоко, с сухим завтраком, панкейки, шоколадная паста. Отварные овощи, мясо. Супы. Сдобные булочки, отварные яйца, йогурты, омлет, свежие овощи, фрукты".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте! Я не знаю. Мы отдыхали без детей...

мне кажется его нет
Здравствуйте, забронировала и оплатила номер. Как можно подтвердить бронирования от самого отеля? Почта у них нерабочая. Сайт только картинки

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Рекомендуем опубликовать новый вопрос в отель с указанием следующей информации:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда из отеля
Мы свяжемся с представителями отеля и уточним Ваш вопрос по проверке брони. Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день!Покупаю тур на 2 взрослых+2 ребенка в номере Стандарт. Вопрос: все будут спать на полноценных КРОВАТЯХ или кто-то будет размещен на раскладывающемся кресле,которое находится в номере?

Мы обратились в отель WATER SIDE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902426061996:
«Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В данном случае будет одна 2х спальная кровать, одна 1 спальная кровать и раскладывающийся диванчик. Или по необходимости, может быть предоставлена кроватка для малыша".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день. Подскажи,есть ли сейф в номере?Платный или нет. Есть ли интернет в номер ...

Здравствуйте! В конце апреля планируем посетить ваш отель. Подскажите, пожалуйста, бу ...

еще вопрос - глубина при заходе в море прямо быстро наступает?
и еще - на пляже играе ...

Добрый день, скажите пожалуйста есть ли дискотека в отеле?
напитки какие-то на диско ...

Добрый день, купили тур, лечу я с сыном (5лет)
Хотелось бы организовать индивидуальн ...

Здравствуйте, у ребёнка день рождения во время отдыха. Скажите, пожалуйста, на какой ...

Добрый день! Купили билеты вылет 5 июля из Белгорода. Отдыхать будем всей семьёй - я ...

Здравствуйте. Подскажите, как будет в этом году с едой, острая или нет? Полотенца для ...

Здравствуйте. Летим к Вам в отель 29 мая. 1 июня у меня день рождения. Предусмотрены ...

Пускают ли детей 5 лет на большие водные горки?

Добрый день, в отеле есть Wi-Fi?? и в номерах??

Добрый день!Планируем посетить Ваш отель с 21 мая 2019 г семьей с 2 детьми,Как у Вас ...

Здравствуйте, подскажите есть ли в отеле теннисный корт и с каким покрытием . Платный ...

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в середине июня по системе "все включено". ...

Здравствуйте!
Рассматриваем ваш отель для отдыха в июне этого года.
Есть несколько во ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, в чем именно заключается ультра всё включено? Э ...

Здравствуйте! Интересует такой вопрос: в связи с тем, что отель рядом с рекой нет ли ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в чем заключается детское меню в отеле?

Здравствуйте, забронировала и оплатила номер. Как можно подтвердить бронирования от с ...

Добрый день!Покупаю тур на 2 взрослых+2 ребенка в номере Стандарт. Вопрос: все будут ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
65%
Number of answers
все бесплатно. чем ближе к ресепшн, тем лучше
Сейф есть в номере, интернет тоже везде, но скорость не супер, хотя для вайбера вполне. Всё это бесплатно
Есть бесплатный сейф
Ответ предоставлен сотрудником -Özlem Elçi- отеля WATER SIDE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф в номере есть, бесплатно. Интернет в номере есть, бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, сейф есть - бесплатно, интернет тоже есть