Questions and answers
All questions - 704
24.01.2020
21:30
Добрый вечер, скажите пожалуйста, сможете ли вы предоставить утюг?
Ирина
Турист
22.01.2020
22:32
Добрый вечер! Прилетаем к вам в воскресенье, рано утром. Подскажите пожалуйста, как сейчас погода в шарме? И как отель на данный момент загружен? Много людей или не очень много?
Guest relation team
Hotel representative
24.01.20
18:08
Добрый вечер .
Сейчас немного гостей в отеле .
Погода отличная вечером немного прохладно.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
Ирина
Турист
20.01.2020
10:02
Добрый день! Едем к вам на 7 ночей с Харькова. Подскажите пожалуйста, сколь стоит раннее заселение? Спасибо.
Guest relation team
Hotel representative
20.01.20
11:49
Доброе утро .
Очень рады , что выбрали наш отель для своего отдыха .
Раннее заселе6ние начинается с 7 .00 включая завтрак .
Один человек 10 $, два человека 15$, три человека 20$.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
THE SHARM PLAZA & RESORT
Руслана Шапель
Турист
17.01.2020
19:47
Здравствуйте, как далеко от моря находятся номера стандарт в Шарм Плаза? Можно ли заменить на номер поближе к морю и сколько это будет стоить?
Полина
Kiev Турист
17.01.20
23:27
Этот отель совмещает в себе два: шарм резорт и шарм плаза. Зависит от того,где вас поселят, так как резорт находится за ресепшн и до пляжа минут 7, нужно пройти от номера до ресепшн и пройти через весь отель вниз по ступенькам. Номера плазы внутри отеля, но также смотря от расположения. К примеру пятый и шестой корпус сбоку, не очень удобно. Оптимально будет с 1 по 3. Если номер не нравится, простите другой, не доплачивая. Я видела, что многим давали бумагу о предоставлении высшей категории номера бесплатно
Саша
Kiev Турист
18.01.20
13:15
если не хотите испортить себе отпуск то выбирайте другой отель
Guest relation team
Hotel representative
18.01.20
14:33
Добрый день , Руслана .
Улучшение категории номера вы можете сделать на ресепшн при заезде из Стандарта в Делюкс 5 евро с человека за сутки .
Улучшения с видом на море будут 8 евро с человека за сутки .
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
Serg
Kiev Турист
21.01.20
22:06
да далеко , почти 700 метров шагать до моря. Это по всем параметрам уже вторая линия.
08.12.2019
22:40
Добрый вечер, Ксения! Были в Вашем отеле на прошлый Новый Год 2019. Хотим опять посетить Ваш отель на Новый Год 2020. Будет ли нам, как повторным гостям Шарм Плаза, преимущество при заселении в хороший номер ближе к морю на 2-м этаже? Могу распечатать приветственное письмо с Tophotels. Заранее спасибо за ответ.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al1796/questions?id=1024106
Светлана
Kiev Турист
13.12.19
15:42
Если хотите получить самый худший Новый год , то приезжайте сюда.Со своей косметикой, посудой, едой и выпивкой.
Sasha Sim
Kiev Турист
17.12.19
05:00
Одобряю, Елена, Ваш выбор! Я также встречал прошлый Новый год в этом отеле. Организация, столы с яствами ломились от деликатесов - и всё в ;Олл-инклюзиве", за мизерную плату за тур. А какие зажигательные танцы молодых ребят официантов... Такое редко где увидишь, разве что на арабских свадьбах (бывал я на семи).
И также собираюсь встретить в этом отеле Новый 2020 год.
И пусть не рассказывают всякие страшилки придирчивые посетители отеля. Мы то с Вами знаем истинную ценность данного отеля, которую я расширенно изложил в своём отзыве с тысячей фото - https://tophotel.ee/viewrate?id=1903114
Guest relation team
Hotel representative
28.12.19
00:04
Добрый вечер,
прошу написать е-мейл на gr.sharmplaza@redsehotels.com с указанием подробно фамилии и даты приезда.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
28.11.2019
10:49
Добрый день!
Планируем приехать в Ваш отель уже в 3ий раз (во второй в этом году) Denisko Family. Подскажите пожалуйста, какие мероприятия у Вас запланированы на 31.12.? Будет ли празднование Нового года, вечеринка или что то еще?
и еще вопрос - в конце декабря начале января насколько прохладно у вас? комфортно ли будет нырять, заниматься снорклингом? Или этот период для не пляжного отдыха?
Заранее спасибо за ответ
Читать полностью на https://tophotel.ee/account/letters/detail/2349070
Guest relation team
Hotel representative
03.12.19
22:30
Добрый вечер, Роман.
очень рада что вы вновь выбираете наш отель для своего отдыха.
Пока окончательно не установлены план празднование Нового года. по этому не могу озвучить программу.
Море остаётся достаточно теплым даже в течение зимних месяцев. Плюсом расположение наши бухты исключает сильные ветра. Некоторые конечно пользуются дайвинг костюмами если плавают по несколько часов.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
Sasha Sim
Kiev Турист
17.12.19
05:05
Что касается погоды в конце декабря-начале января, если по аналогии с прошлым годом, читайте в моём отзыве https://tophotel.ee/viewrate?id=1903114. И если также будет организован Новый год - то лучше и желать не надо! А как в этом году... я не знаю. Но тур уже приобрёл! До встречи в отеле!
20.11.2019
11:54
Здравствуйте. Планируем в январе к Вам. Скажите, пожалуйста:
1) чем отличается sharm plaza 5 и sharm resort hotel 4? Если брать sharm plaza 5 , то в какие корпуса заселят? И если sharm resort hotel 4, то в какие корпуса заселят?
2) если мы прилетаем около 8 утра, в какое время нам можно будет пользоваться все включено и когда нас заселят? Сколько стоит раннее заселение на 2 взрослых? И если мы уезжаем обратно вечером, можно ли пользоваться услугами отеоя все включено или после снятия браслетов все под запретом? Сколько стоит продлить номер и питание до вылета?
3) есть ли в номерах балкон? Чай, кофе, чайник?
4) есть ли в номере питьевая вода?
5) почитала отзывы, выдают разнве браслеты, в чем разница в разных браслетах по цветам и т.д.?
6) далеко ли ехать до старого города? До наама бэй? Есть ли бесплатный автобус от отеля?
Прошу дать развернутый ответ на мои вопросы.
Большое спасибо)
Guest relation team
Hotel representative
23.11.19
22:47
Добрый вечер, Надежда.
Очень рада что вы решили посетить наш отель.
1 Если рассматривать стандартные резервации sharmplaza Plaza то это будут корпуса 6 и 7. Sharm Resort Standard это 9 корпус.
2 Если вы прилетаете рано то вы можете воспользоваться услугой раннее заселение 15 долларов на двоих включает завтрак. Стандартная заселение происходит в интервале с 12 и до 2:00 дня. Также позднее выселение если вы оформляете с доплатой то обед включён будет.
3 В резервации Стандарт возможно окно, терраса или балкон. Чайник за дополнительную плату.
4 Воду гости питьевую берут В лобби баре с 10:00 утра и до 24 ночи.
5 Да есть разные браслеты в зависимости от компании которые вы прилетели.
6 Бесплатного трансфера на наама Бей или Old Market К сожалению нет.
Если вас интересует какие либо ещё вопросы не стесняйтесь обращайтесь.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
19.11.2019
11:47
Здравствуйте! А программа лояльности для молодоженов - сладости или бутылка вина при наличии каких документов?
Guest relation team
Hotel representative
19.11.19
20:32
Добрый вечер Елена.
Комплимент от отеля предоставляется при наличии сертификата о БРАКОСОЧЕТАНИЯ ИЛИ КОПИИ.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
18.11.2019
14:35
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 10 декабря. Тур оператор не даёт возможности забронировать хороший номер, возможно ли это сделать по приезду?
Ещё один вопрос, Я буду после операции, едем на море так будет нужна реабилитация, при наличии всех медицинских справок можно ли будет взять номер по ближе к морю и на первом этаже?
Заранее спасибо Вам за ответ!
Guest relation team
Hotel representative
18.11.19
22:43
Добрый вечер, Анастасия
Максимально БЛИЗКО К МОРЮ расположены категория номеров Junior Swit. Не могу заранее сказать Будет ли возможно сделать Улучшение категории номера по приезду на ресепшен. Всё будет зависеть от заполненности отеля. Если вам бронирую стандарта Согласно резервации это 6 и 7 корпус.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
17.11.2019
22:12
Добрый вечер! Были в Вашем отеле на прошлый Новый Год 2019. Напишите, пожалуйста, входит ли Новогодний ужин в этом году в стоимость или оплачивается дополнительно? И обязательна ли доплата за Новогодний ужин? И какая будет Новогодняя программа?
Guest relation team
Hotel representative
18.11.19
22:45
Добрый вечер, Елена.
Очень рада что вы вновь хотите посетить наш отель.
Всю информацию по новогоднему ужину Вы можете уточнить у вашего туроператора Join Up.
Новогодняя программа на данный момент окончательно еще не утверждена.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
17.11.2019
09:53
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 25 ноября на годовщину свадьбы! Возможен ли улучшенный номер для нас?
Guest relation team
Hotel representative
18.11.19
22:51
Добрый вечер, Елена.
Улучшение категории номера происходит за дополнительную плату.
Гости получают номера Согласно резервации стандарт шестой седьмой корпус.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
14.11.2019
13:34
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в зимнее время (на Новый Год) есть бассейны с подогревом?
Юлия
Kiev Турист
15.11.19
11:18
У них есть 1 подогреваемый бассейн. Мы были в начале марте, грели его.
sbadnepr
Dnepr Турист
15.11.19
11:33
Есть один
Guest relation team
Hotel representative
16.11.19
12:08
Добрый день , Вячеслав.
В замний период времени у нас есть один подогреваемый бассейн , который расположен за спа .
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
08.11.2019
18:46
Здравствуйте, Ксения. 13.11 к вам прилетят несколько семей от нас, 13 человек. Возможны дополнительные привилегии или бонусы от отеля для них?
Guest relation team
Hotel representative
12.11.19
21:51
Добрый ВЕЧЕР,
Яраслава.
У нас на сайте написано кто из гостей может воспользоваться бонусами отеля.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
06.11.2019
08:29
Как можно связаться с Гест релейшинс Ксенией? На мой предыдущий вопрос был ответ - написать на почту. Я отправила письмо, но есть опасение, что не на тот адрес. Можно ли контактные данные? А ещё лучше - возможно ли написать в любой мессенджер?
Guest relation team
Hotel representative
06.11.19
11:39
Добрый день , Ольга.
Извините за задержку .
Я сейчас проверю ваш профайл.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
Guest relation team
Hotel representative
06.11.19
12:07
Извините программа сейчас не работает , необходимо подождать .
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
Ольга
Kharkiv Турист
06.11.19
21:39
Жду ответа. Сейчас есть конкретика по следующей поездке - 14 ноября.
04.11.2019
06:55
Добрый день! Действует ли ещё в отеле система лояльности к постоянным гостям? Собираюсь приехать а Шарм Плазу в 5 раз, а моя мама - в 3. В прошлую поездку я заполнила анкету, пообещали прислать карточку по почте, но ничего не пришло. Можно ли решить данный вопрос до поездки?
Guest relation team
Hotel representative
04.11.19
12:27
Ольга ,
отправьте нам на емейл с ваши данные.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
THE SHARM PLAZA & RESORT
Ольга
Kharkiv Турист
06.11.19
00:37
Написала. Очень жду ответа.Спасибо!
27.10.2019
09:31
SHARM PLAZA (EX.CROWN PLAZA) 5* (Гарденс Бэй) ALL INCLUSIVE... Standard / 3 PAX
при данном размещении
Что отель предоставляет
дополнительную кровать???
или
раскладушку???
и вообще что посоветуете для 3 взрослых туриста(какое размещение?)
Guest relation team
Hotel representative
27.10.19
10:11
Доброе утро, Светлана.
Все дополнительные кровати являются раскладными. Если туристам необходимы полноценные кровати в этом случае рекомендуется бронировать два стандарта.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
THE SHARM PLAZA & RESORT
SANA
Турист
25.10.2019
21:28
Работает ли детский клуб? Есть ли детские аниматоры?
Марина
Kiev Турист
26.10.19
08:29
Аниматоры проводят только аэробику возле бассейна.И то под настроение
Guest relation team
Hotel representative
26.10.19
19:31
Добрый вечер .
Детский клуб работает .
Детские аниматоры проводят так же и все активити для взрослых.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
THE SHARM PLAZA & RESORT
SANA
Турист
24.10.2019
10:53
Можно ли просить повара о вареной или на пару рыбе/мясе?
И работает ли детский клуб?
Guest relation team
Hotel representative
24.10.19
14:09
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Guest relation team
Hotel representative
28.10.19
12:45
Добрый день. Мы рады, что вы выбрали наш отель для своего отдыха. В меню главного ресторана есть варенная и тушенная рыба/мясо. Детский клуб работает.
С уважением, гест релейшен Александра
23.10.2019
16:38
Добрый день. Сколько стоит поставить интернет роутер в номер?
Guest relation team
Hotel representative
24.10.19
13:04
Добрый день, Bolha.
Переносной роутер 20$, подключаете несколько устройств.
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
THE SHARM PLAZA & RESORT
Олег
Saint Petersburg Турист
20.11.19
11:31
Проще взять в аэропорту сим карту с интернет трафиком 16 Гб. За 10 долларов и использовать телефон как роутер для других устройств скорость очень приличная. Для оформления поросят паспорт и телефон,для настроек. Очень удобно.
13.10.2019
10:11
Здравствуйте! скажите. пожалуйста. есть в отеле водные горки? на одном из фото увидела горки. а в описании отеля не написано. И еще....аннимация в отеле активная?
Nataliya Kozlova
Calheta Турист
14.10.19
06:34
Здравствуйте! Когда я была в отеле горки не работали. Они есть, но не работают. Анимация слабая. Только аэробика в бассейне активная. И всё.
Михаил Кондрашин
Mazyr Турагент
14.10.19
11:14
2 горки есть, но небольшие.
Как для меня анимация была скучная.
Татьяна Шалунова
Gomel Турист
18.10.19
14:40
Были месяц назад там. Горки есть, но не работают.
Guest relation team
Hotel representative
18.10.19
17:40
ДОбрый день , Диана .
Горки работают с 10.00 до 12.00- и с 15.00 до 17.00
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
THE SHARM PLAZA & RESORT
sbadnepr
Dnepr Турист
19.10.19
06:22
Да, есть. Две горки возле бассейна 8 го корпуса. Одна горка быстрая и закрытая, а другая медленная и открытая.
24.01.2020
21:30
Добрый вечер, скажите пожалуйста, сможете ли вы предоставить утюг?
answer
22.01.2020
22:32
Добрый вечер! Прилетаем к вам в воскресенье, рано утром. Подскажите пожалуйста, как с ...
answer
20.01.2020
10:02
Добрый день! Едем к вам на 7 ночей с Харькова. Подскажите пожалуйста, сколь стоит ран ...
answer
17.01.2020
19:47
Здравствуйте, как далеко от моря находятся номера стандарт в Шарм Плаза? Можно ли зам ...
answers
08.12.2019
22:40
Добрый вечер, Ксения! Были в Вашем отеле на прошлый Новый Год 2019. Хотим опять посет ...
answers
28.11.2019
10:49
Добрый день!
Планируем приехать в Ваш отель уже в 3ий раз (во второй в этом году) Den ...
answers
20.11.2019
11:54
Здравствуйте. Планируем в январе к Вам. Скажите, пожалуйста:
1) чем отличается sharm ...
answer
19.11.2019
11:47
Здравствуйте! А программа лояльности для молодоженов - сладости или бутылка вина при ...
answer
18.11.2019
14:35
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 10 декабря. Тур оператор не даёт возможности забро ...
answer
17.11.2019
22:12
Добрый вечер! Были в Вашем отеле на прошлый Новый Год 2019. Напишите, пожалуйста, вхо ...
answer
17.11.2019
09:53
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 25 ноября на годовщину свадьбы! Возможен ли улучше ...
answer
14.11.2019
13:34
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в зимнее время (на Новый Год) есть бассейны с под ...
answers
08.11.2019
18:46
Здравствуйте, Ксения. 13.11 к вам прилетят несколько семей от нас, 13 человек. Возмож ...
answer
06.11.2019
08:29
Как можно связаться с Гест релейшинс Ксенией? На мой предыдущий вопрос был ответ - на ...
answers
04.11.2019
06:55
Добрый день! Действует ли ещё в отеле система лояльности к постоянным гостям? Собираю ...
answers
27.10.2019
09:31
SHARM PLAZA (EX.CROWN PLAZA) 5* (Гарденс Бэй) ALL INCLUSIVE... Standard / 3 PAX
при ...
answer
25.10.2019
21:28
Работает ли детский клуб? Есть ли детские аниматоры?
answers
24.10.2019
10:53
Можно ли просить повара о вареной или на пару рыбе/мясе?
И работает ли детский клуб?
answers
23.10.2019
16:38
Добрый день. Сколько стоит поставить интернет роутер в номер?
answers
13.10.2019
10:11
Здравствуйте! скажите. пожалуйста. есть в отеле водные горки? на одном из фото увидел ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый вечер, Софья.
Утюг вы можете взять на ресепшн за дополнительную плату.
Kind regards,
Ksenia Epanchintceva
Guest Relation Manager
THE SHARM PLAZA & RESORT
Phone +20 69 36 03 90
Fax +20 69 3603099
E-mail GR.sharmplaza@redseahotels.com
www.redseahotels.com