Questions and answers
All questions - 171
10.11.2019
13:24
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо
11.10.2019
14:09
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, сколько времени отель хранит оставленные туристами вещи?
Мне так и не ответили про найденные забытые мною очки в номере 798. Есть ли шанс, что они находятся в отеле до сих пор?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al17971/questions?id=1005480
Неоднократно направляла вопрос в отель, ответа до сих пор нет.
23.03.2019
08:21
Здравствуйте! Подскажите, депозит принимают с какой карты: дебетовой или кредитной? В номерах вай фай платный или нет?
Анна
TopHotels Assistant
23.03.19
16:29
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля HILTON PHUKET ARCADIA RESORT & SPA- Smui: "Здравствуйте, Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит можно оплатить с любой карты. Wi-Fi в номерах предоставляется за дополнительную плату. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
15.11.2018
04:45
Скажите пожалуйста, есть ли при отеле обменный пункт, чтобы поменять баты на доллары (так как вы написали, что депозит возвращаете в долларах).
Спасибо!
Knogty-920
Moscow Турист
22.11.18
11:36
Можно поменять прямо на ресепшен, но курс будет не очень приятный ) вообще отель не советуем ((( это худший отель из тех что мы были на Пхукете , отзывы все куплены и не соответствуют правде . Девушка русская на ресепшен даже не отрицала , что отзывы они сами пишут )
Елизавета
TopHotels Assistant
29.11.18
07:43
Ответ предоставлен сотрудником -Тоа- Службы call center отеля HILTON PHUKET ARCADIA RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется обмен валют».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.11.2018
20:09
Скажите пожалуйста, есть ли в отеле русские каналы и какие?
Заранее СПАСИБО !
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
15.11.18
02:25
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле 2 русскоязычных канала на телевидении".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
14.11.2018
20:05
И ещё вопрос -скажите пожалуйста есть ли в отеле русские каналы и какие ?
Заранее СПАСИБО!
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
15.11.18
02:24
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле 2 русскоязычных канала на телевидении".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
14.11.2018
18:29
Вы мне не ответили на вопрос про ДЕПОЗИТ. Какая сумма, в какой валюте берете и в какой возвращаете? Например, мы внесли 500 $ . При выезде из отеля вы возращаетк также сумму в долларах. ОЧЕНЬ ПРОШУ СРОЧНО ОТВЕТИТЬ! Спасибо!
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
15.11.18
02:22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер депозита - 1500 ТНВ в сутки за номер. Вносить можно в долларах, возврат только в батах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
12.10.2018
17:47
Объясните пожалуйста про ДЕПОЗИТ. Тут разная информация
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
15.11.18
02:22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер депозита - 1500 ТНВ в сутки за номер. Вносить можно в долларах, возврат только в батах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
11.10.2018
19:23
Скажите пожалуйста, можно ли курить на пляже или в отеле? Есть ли специальные места для курения?
Заранее Спасибо!
Анна
TopHotels Assistant
12.10.18
14:31
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa - Тутхарат: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле курить запрещается, кроме специального места для курения, которое находится в лобби отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
10.10.2018
21:43
Забронировали ваш отель с 16-28 ноября. Ответьте пожалуйста на несколько вопросов:
-Есть ли бесплатный трансфер ? Если нет, то сколько он стоит
-Есть ли бесплатный вай фай в номерах ? Если нет, то сколько будет стоить на 12 дней? Нас двое, два телефона.
-Оплатитли только завтраки. Сколько стоит обед и ужин в отеле?
-Заказали номер с видом на море. Это будет новый номер? И когда была реновация?
-Есть ли в номерах электрочайники с чашками и кофе, чай, сливки, сахар? Это будет в номере ежедневно?
-Есть ли в номере бесплатная бутилированная вода?
-Есть ли пляжные полотенца? Бесплатные ? Если платные, то цена
-Есть ли лежаки, зонтики нА пляже? Бесплатно? Если нет, то цена
Заранее СПАСИБО!
09.09.2018
14:15
Здравствуйте! Подскажите какой из номеров является двухкомнатным?
Наталья
TopHotels Assistant
18.09.18
18:35
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет двухкомнатных номеров» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09.09.2018
10:53
Добрый день!
Хотим приехать к вам в отель с 13 по 23 сентября 2018.
У меня 2 вопроса.
1) про депозит. Нужно ли вносить при 100 % оплате?
2)есть ли у вас мини-клуб для детей? Что входит в программу развлечений для детей ?
14.05.2018
10:14
Добрый день!
Ужины в вашем отеле по какой системе питания Шведский стол или меню? Если шведский стол, т о сколько стоит разовое посещения на взрослого
Заранее спасибо!
Валерия
TopHotels Assistant
15.05.18
20:11
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для детей от 6 до 16 лет предоставляется 50 % скидка на нижеуказанную стоимость. Стоимость ужина составляет в понедельник - 890 Бат (Морепродукты), во вторник - 890 Бат (Барбекю для любителей мяса), в среду - 890 Бат (Тайская кухня и Тайским танцевальным шоу), в четверг - 890 Бат (Барбекю со всего мира), в пятницу - 890 Бат (Азиатское барбекю), в субботй - 1090 Бат (Барбекю из морепродуктов), в воскресенье - 890 Бат (Барбекю у бассейна). Также Воскресный Семейный ужин стоит 1400 Бат с человека, для детей от 6 до 16 лет - 700, включен 1 безалкогольный прохладительный напиток. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa
07.03.2018
13:44
Почему вы не пишите , что ваш фемели рум это номер 28 квадратов и две полуторных кровати. Просите каких то доплат при звезде , что бы обменять номер . Это мошенничество!!!!knogty@yandex.ru
01.02.2018
15:50
Добрый день.
летим с ребенком 1 год 8 мес , питание на него (полный пансион, полупансион) будет стоить дополнительных денег или бесплатно в этом возрасте ?
12.01.2018
06:34
Добрый день! Были в отеле с 2.01 по 9.01. взяли депозит 10000ТНВ с банковской карты. В день отъезда сняли еще 506.11ТНВ. Хотя минибаром не пользовались. Но ладно. Уже 12 января. Когда вернется депозит? Сказали, что в течении 2 дней?
24.12.2017
17:17
добрый вечер-хотим забронировать тур в ваш отель-двое взрослых-девочка-15 лет-мальчик-9 лет-какой номер предложите для размещения?
23.12.2017
08:19
Доброе утро! Подскажите пожалуйста какой депозит нужно вносить при въезде в отель?
20.12.2017
11:12
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле русскоговорящий персонал?
15.12.2017
12:27
Так и не ответили на мой запрос((((((((
10.11.2019
13:24
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто ...
answer
11.10.2019
14:09
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, сколько времени отель хранит оставленные туристами ...
answers
23.03.2019
08:21
Здравствуйте! Подскажите, депозит принимают с какой карты: дебетовой или кредитной? В ...
answer
15.11.2018
04:45
Скажите пожалуйста, есть ли при отеле обменный пункт, чтобы поменять баты на доллары ...
answers
14.11.2018
20:09
Скажите пожалуйста, есть ли в отеле русские каналы и какие?
Заранее СПАСИБО !
answer
14.11.2018
20:05
И ещё вопрос -скажите пожалуйста есть ли в отеле русские каналы и какие ?
Заранее СПА ...
answer
14.11.2018
18:29
Вы мне не ответили на вопрос про ДЕПОЗИТ. Какая сумма, в какой валюте берете и в како ...
answer
12.10.2018
17:47
Объясните пожалуйста про ДЕПОЗИТ. Тут разная информация
answer
11.10.2018
19:23
Скажите пожалуйста, можно ли курить на пляже или в отеле? Есть ли специальные места д ...
answer
10.10.2018
21:43
Забронировали ваш отель с 16-28 ноября. Ответьте пожалуйста на несколько вопросов:
- ...
answers
09.09.2018
14:15
Здравствуйте! Подскажите какой из номеров является двухкомнатным?
answer
09.09.2018
10:53
Добрый день!
Хотим приехать к вам в отель с 13 по 23 сентября 2018.
У меня 2 вопроса. ...
answers
14.05.2018
10:14
Добрый день!
Ужины в вашем отеле по какой системе питания Шведский стол или меню? Есл ...
answer
07.03.2018
13:44
Почему вы не пишите , что ваш фемели рум это номер 28 квадратов и две полуторных кров ...
answers
01.02.2018
15:50
Добрый день.
летим с ребенком 1 год 8 мес , питание на него (полный пансион, полупан ...
answers
12.01.2018
06:34
Добрый день! Были в отеле с 2.01 по 9.01. взяли депозит 10000ТНВ с банковской карты. ...
answers
24.12.2017
17:17
добрый вечер-хотим забронировать тур в ваш отель-двое взрослых-девочка-15 лет-мальчик ...
answers
23.12.2017
08:19
Доброе утро! Подскажите пожалуйста какой депозит нужно вносить при въезде в отель?
answers
20.12.2017
11:12
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле русскоговорящий персонал?
answers
15.12.2017
12:27
Так и не ответили на мой запрос((((((((
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть стойка компании Infinity Tour, где можно приобрести экскурсии с 07-00 до 22-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".