Добрый день.
Подскажите, какие греются бассейны в феврале и пришлите, пожалуйста, концепцю на почту Luda178rus@mail.ru

Здравствуйте подогреваются ли бассейны в декабре?

Здравствуйте! Прилетаем к вам в отель 03.12.25 ,около 11 утра будем в отеле. Забронировали номер в зоне спорт ареа. Возможно ли будет переселиться зону,которая ближе к основному ресторану или к морю? Если да,то сколько это будет стоить? Двое взрослых и ребенок 3 года.
В реновированый номер .
Спасибо

Добрый день. Меня зовут Олеся Кононова, я являюсь турагентом фирмы "Крым-Турист". Я извиняюсь, что беспокою Вас и задаю вопросы на сайте Tophotels, отправляла запрос на почту отеля (info@src-maritim-jolieville.com)- никто не ответил. У нас возникла такая ситуация. в вашем отеле Мы забронировали номер Deluxe room 3 взр+ 1 ребенок 11 лет с 28.12.2025-04.01.2026 через оператора Fun&Sun, в своем подборе для размещения 3 взр и 1 ребенка (11 лет) оператор предложил номер Deluxe room 3 AD + 1 CHLD (6-11.99) (на сайте оператора фото номера с диваном в номер). Однако позже выяснилось, что в номере будет только двухспальная кровать и 1 доп. место, таким образом 11-летний ребенок должен спать с родителями на кровати.
Очень прошу Вас помочь мне решить вопрос с дополнительным местом??? Мы хотели взять отдельных 2 номера, но на сайте оператора отель уже на стопе. Можно ли будет туристам на месте решить этот вопрос, доставить еще одно дополнительное место для ребенка 11 лет за дополнительную плату или возможно поменять номер ?? Туристы едут встречать Новый Год, очень не хотелось бы портить им настроение! Буду очень признательна Вам!!!!

Добрый день. вопрос по размещению - в номере Deluxe Room 35 кв.м. есть диван. Подскажите, он раскладывается??? его можно использовать как спальное место? спасибо!

Добрый день
Скажите, пожалуйста, разрешено ли курение кальяна на территории отеля? Туристы всегда путешествуют со своим, поэтому их интересует, стоит ли его брать с собой

Добрый вечер. Лечу к вам в январе. Прилетаю ночью. Заселят ли меня сразу или нужно будет оплачивать раннее заселение? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли комплимент от отеля на день рождения и если есть что нужно для этого сделать

Здравствуйте! Сколько будет стоить вай фай за сутки в зоне проживания sport area?

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на январь kornienko.163@mail.ru
И ещё вопрос можно ли сделать позднее выселение и сколько это стоит?

Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию отеля на январь на почту Xqu1@yandex.ru

Добрый день! Подскажите есть ли в номерах palm area электрический чайник?

Здравствуйте. Отправьте пожалуйста концепцию на декабрь- январь спасибо. Почта tatanamedvedeva9000@gmail.com И есть ли детский подозреваемый бассейн на front area?

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли комплимент от отеля на день рождения и если есть что нужно для этого сделать и пришлите пожалуйста концепцию на январь 2026 года на почту Xqu1@yandex.ru

Добрый день! Какой комплимент предоставляет отель постоянным гостям? С какого посещения отеля гость становится постоянным?

Hello!
I was trying to check the information via call and was kept on hold for over 10 minutes, may be you can reply here.
Is the golf available for the outside guests?
If yes, what time, what is the price for 3 pax, 9 holes and 3 bags.
Thank you in advance for your reply.

Здравствуйте. Приезжаем к вам 9.11, 10.11 празднуем день рождения , можно ли сразу забронировать итальянский ресторан заранее на 10.11 на 6 персон?

Здравствуйте, можно концепцию отеля на зиму,декабрь? iramineeva@list.ru
Спасибо

Здравствуйте, отправьте карту и концепцию All отеля на почту darya905@yandex.ru

Добрый день. 2 вопроса:
1. Срезают ли браслеты при выселении? Туристы пишут, что браслет срезают при выселении. Получается ничем уже пользоваться нельзя?
Обратный вылет в 22.50. Как быть в этом случае? Ни в одном отеле 5* с таким не сталкивались. Это что за условия такие?!?!?!
2. В какой номер заселят, если в ваучере указано у ребенка 9 лет no extrabed? Можно ли получить номер с кроватью? Зона Пальм.