Questions and answers
All questions - 480
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год.

https://vk.com/club159286587

Добрый день напишите пожалуйста ваш адрес электронной почты.
Добрый день.
Не ясно, есть бесплатный вай-фай или нет? Если есть - то в номерах? в лобби? на пляже достает?

Был везде, в номерах тоже) со скоростью проблем не было, что радовало😊😊😊

Яна, вай-фай есть везде, даже на пляже!

Девочки, спасибо. Не нашла кнопки, пишу тут :)

Добрый день, Яна. Бесплатный Вай-фай есть! Есть везде: в лобби, в номерах, и даже на пляже!

да есть в номере и ресепшен.
Здравствуйте)) планирую приехать в ваш отель третий раз ( сентябрь 2017;;май2018;;май2019). Могу ли я расчитывать на бонус от отеля? Например- получить номер в определенном блоке и номере??

Вам наверно лучше написать в личку Фирату. Так будет быстрее https://vk.com/id96824183

Добрый день, Ольга! Спасибо большое за доверие нашему отелю! Мы стараемся исполнять пожелания всех наших дорогих гостей! Напишите пожалуйста дату заезда, фамилию и имя на которое забронирован ваш номер и ваши пожелания по размещению. Мы сделаем все возможное что бы выполнить ваши пожелания.
Добрый день! Скажите есть ли у Вас в отеле услуга продления номера и какие условия и цены? планируем отдых в мае-июне и обратный вылет в 21-00. возможно потребуется продление на 4-5 часов. Спасибо!

https://vk.com/topic-159286587_41890820

Добрый день, Дмитрий.услуга продления номера у нас есть, но при наличии свободных номеров! За день до выезда об этой возможности необходимо узнать на стойке регистрации. Стоимость продления номера 20€.
Уважаемая, Анастасия!( помощник топ отель) пожалуйста проверьте свою электронную почту!!! Я прислал Вам вариант концепции на 2019 год! Сразу же после того как по ошибке отправил вам неисправленный файл!!!! Спасибо за то что отреагируете!
Здравствуйте! Ни в одном отзыве не нашла информацию про СПА и массаж. О наличии услуг указано. Получается никто не воспользовался?

Добрый день, Зинаида! Услугами СПА и массажа гости нашего отеля пользуются. В нашей группе в вк гости писали об этом.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отеле вообще играют в футбол?

Здравствуйте! В отеле есть мини-футбол, прекрасное времяпровождение для детей. Сын в прошлом году с вечера и до ночи играл с детьми, в этом году сказал едем только в Виктори))

Играющих в футбол на территории отеля не видела. Хотя небольшое поле ( может и не для футбола) есть.
На территории пляжа играли.

Здравствуйте, Екатерина. Да в отеле играют в мини футбол.
Добрый день, поставили ли новые теннисные столы (настольный теннис)?

Добрый день, Маргарита. Теннисные столы новые и исправные.
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, как выглядит номер Family - это одна большая комната или это 2 спальни? Какие там кровати? У туроператора есть номер Family room, а есть Family 2 bedrooms - соответственно по разным ценам. Интересует описание этих номеров. Заранее благодарна ))

Мы обратились в отель VICTORY RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810905337295284:
«Добрый день, уважаемая Лали! Благодарим Вас за обращение.
Family room - это Стандартный номер, с двухъярусной и двуспальной кроватями. Он подходит под категорию семейного номера. Одна комната. Family 2 bedrooms - Это Family Superior - 2 больших комнаты".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день. Хочу извиниться за работника топ отеля, которая путает категории наших номеров. Bunkbed Room (24 кв.м) одна комната. Кровати: 1 двуспальная или 2 односпальные, Двухъярусная кровать. Расположение номера: 4,5,6 блок. Family Room (33 кв.м) две комнаты. Кровати: 1 двуспальная, 2 односпальные. Расположение номера: в любом из корпусов. Family Superior Room (35 кв.м) две комнаты. Кровати: 1 двуспальная, 2 односпальные, Дополнительное спальное место: Софа или Раскладная кровать. Расположение номера: 2, 3, 6 блок.
Добрый день, и мне концепцию на 2019 год можно прислать?Отличается ли она от того года? А где крытый бассейн? поставили ли новые теннисные столы?в прикрепленном файле концепция на 2018 год

https://vk.com/club159286587
И можно прислать концепцию на 2019 г. на адрес elena639@inbox.ru

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Отправили концепцию вам на почту.
Добрый день!
В ответах на вопросы разная информация. Все таки - балконы есть во ВСЕХ номерах? В том числе и в промо? То, что они находятся на 1 этаже понятно, но можно уточнить есть ли в них балкон или терраса

Балконы есть во всех номерах,кроме большого трёх комнатного номера в главном корпусе.

Мы обратились в отель VICTORY RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Номера PROMO ROOM - без балконов".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Есть балконы и на первом этаже. Посмотрите фото отеля.
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, чем номер «промо» отличается от номера «стандарт»? Спасибо.

Мы обратились в отель VICTORY RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 212 13 70:
«Добрый день, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение.
Promo room находится на 1м этаже в 1ом блоке. Номера без балконов. По площади немного меньше, чем Standart".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
И ещё вопрос-во втором и третьем блоке есть номера стандарт и промо?

Мы обратились в отель VICTORY RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 212 13 70:
«Добрый день, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение.
Во 2ом и 3ем блоке находятся номера Standart и Standart superoyr".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето 2019 на почту alleennka@mail.ru. Заранее спасибо!

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чем Promo room , продаваемый Пегасом отличается от Стандартного номера? В каких корпусах они расположены? и Куда выходят окна? разница за две недели составляет 4000руб. или 51 Евро. Надо ли экономить? или лучше заплатить сразу эту разницу? А можно ли это сделать по приезду в отель? Если да, то сколько доплата с Promo на Standart за 14 ночей?
Нашла ответ хозяина отеля, ранее кому-то отвечал :" Добрый день. Номера промо находятся на первых этажах и возле лифта. Балкон есть во всех номерах."
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al18050/questions-new?page=3
Насчет "поменять" выскажу своё мнение, что в сезон сделать это будет проблематично, отель забит, если в апреле до середины мая планируете, то поменяете.

Лучше доплатить. Promo совсем малюсенькие.
Здравствуйте! Скажите, как в отеле обстоят дела с Пляжными полотенцами? И есть ли у ТВ в номере USB порт (для флэшки)?

Пляжные полотенца бесплатно выдаются в СПА центре в обмен на карточки, выданные при заезде. Менять можно ежедневно.
USB порта в телевизоре у нас в номере не было.

Полотенца есть. Меняют в бане раз в день. Порт в телеке есть

Мы обратились в отель VICTORY RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Zafer reception по телефону 810905337295284:
«Добрый день, уважаемый Юрий!
Полотенца предоставляются бесплатно. USB порта у ТВ к сожалению нет".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы жили во 2 корпусе,номер superior,USB порт в ТВ был.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в сезоне 2019 года размещение одинокого мужчины с дочерью 12 лет?

Мы обратились в отель VICTORY RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90(533)729-52-84:
"Добрый день, уважаемая Наталья!
К сожалению, в данном случае размещение запрещено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Если честно- бред какой-то. Как отец не может с дочерью приехать? Есть ограничения- мужчины, даже если они родственники. Тут-то почему? Наталья, не так давно отвечал хозяин отеля на вопрос, может ли отец с сыном приехать, сыну лет 15(не помню, но до 18 лет). Сказал , что не может, так как система бронирования не пропустит этот вариант. Одни вопросы....
Добрый день. Отдыхали в прошлом году в Виктори. С нами заехали папа с дочкой, лет 7-9 и дедушка.
Здравствуйте!
Скажите, когда откроется бронирование на сайте отеля?
Туроператоры уже продают ваш отель в турах, а на официальном сайте забронировать нельзя.
И, как помню, был вариант бронирования 1 взр + 3 ребенка, сейчас нет.
Возможно такое бронирование? Дети 12, 7, 7 лет.
Спасибо.

Мы обратились в отель VICTORY RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону +905337295284:
"Добрый день, уважаемая Инна!
Забронировать отель, возможно только через туроператора. Для 1 взр.+3 ребенка вы можете забронировать семейный номер".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день,подскажите есть ли в телевизорах в номере разъем для флешки USB-порт?

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год.

Добрый день.
Не ясно, есть бесплатный вай-фай или нет? Если есть - то в номерах? в ...

Здравствуйте)) планирую приехать в ваш отель третий раз ( сентябрь 2017;;май2018;;май ...

Добрый день! Скажите есть ли у Вас в отеле услуга продления номера и какие условия и ...

Уважаемая, Анастасия!( помощник топ отель) пожалуйста проверьте свою электронную почт ...

Здравствуйте! Ни в одном отзыве не нашла информацию про СПА и массаж. О наличии услуг ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отеле вообще играют в футбол?

Добрый день, поставили ли новые теннисные столы (настольный теннис)?

Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, как выглядит номер Family - это одна большая ком ...

Добрый день, и мне концепцию на 2019 год можно прислать?Отличается ли она от того год ...

И можно прислать концепцию на 2019 г. на адрес elena639@inbox.ru

Добрый день!
В ответах на вопросы разная информация. Все таки - балконы есть во ВСЕХ ...

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, чем номер «промо» отличается от номера «стандарт»? ...

И ещё вопрос-во втором и третьем блоке есть номера стандарт и промо?

Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето 2019 на почту alleennka@ma ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чем Promo room , продаваемый Пегасом отличается от ...

Здравствуйте! Скажите, как в отеле обстоят дела с Пляжными полотенцами? И есть ли у Т ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в сезоне 2019 года размещение одинок ...

Здравствуйте!
Скажите, когда откроется бронирование на сайте отеля?
Туроператоры уже ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
нет
Александр Винник. Вы же есть в топике вконтакте и конечно читали вопрос-ответ, неужели вы думаете, что здесь будет другой ответ?
Добрый день. В телевизорах нет usb