Questions and answers
All questions - 486
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем рынки где можно прикупить одежду, сувениры, сладости?
Добрый день! Я еду в Ваш отель в середине октября с женой и годовалой дочкой. У меня такие вопросы :
1 Предоставляется детская кровать для годовалого ребенка ?
2 Где можно сделать ночью бутылочку со смесью и подогреть ?
3 Что входить в детское меню ?
4 Есть ли переход ( надземный или подземный) по пути на море через дорогу ? В описании отеля указано путь к пляжу отеля прилегает через дорого

Добрый день.
1. Предоставляется по запросу
2. В номере есть чайник
3. Уже не помню, что нужно годовалому ребёнку )) Есть молоко, каши, варёные овощи
4. Есть бесплатный автобус от отеля до моря

Сергей, здравствуйте.
Могу только ответить на ваш вопрос № 4: перехода нет, есть пешеходный тротуар, да и дорога не сильно оживленная. Кроме того, от отеля есть бесплатный трансфер до моря. Никогда не подстраивались под трансфер, но практически всегда, когда выходили из отеля и собирались идти пешком до моря, всегда попадали на бесплатный трансфер, от которого было тяжело отказаться....
По вопросу № 3: всегда были кашки, супы и др. Но скорее всего там можно договориться о своем детском меню, кроме того, детей там очень много, они же ведь чем то питались... У нас уже ребенок взрослый был, поэтому по поводу питания и детской кроватки-у нас не возникал такой вопрос. Надеюсь вам смогут ответить те, кто ездил с маленьким ребенком....
Удачи!

Детского меню нет. Есть диетическое . Тушеные овощи (брокколи, цветная капуста..)Супы,тушёные овощи .... все готовится с местными специями . Часто острые. Ездили в мае с дочкой, 1,3 г. Брала баночное Пюре с собой. С общего стола давала рис, картофельное пюре , омлет, каши, овощи и фрукты .в номере есть чайник и бутылки с водой . Можете пользоваться когда захотите .детской кроватки нет, дают разборный мягкий манеж . До моря идти медленным шагом минут 7, перейти дорогу , движение по которой не сильное и по тротуару вдоль отелей. Трансфер ездит часто . Трансфером ни разу не пользовались . Прогуливались с удовольствием, метров 200-300.
Здравствуйте. Едем в отель в июле. Скажите, есть ли у Вас услуга (экскурсия, развлечение) в отеле, дайвинг? Можно ли записаться, и семью взять зрителем? Если есть, то сколько стоит на человека?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al18050/questions

Можно купить разные экскурсии прямо в отеле, но это дороже, чем поехать самому и купить на месте ту же экскурсию. На развалины Сиде мы ездили сами на обычной маршрутке за 5 лир. В зоопарк в Алании мы тоже съездили сами. Но на развалины ехать в жару не рекомендую: там негде укрыться от солнца и везде камни, пышущие жаром. Дайвингом не интересовался, поэтому не знаю.
Здравствуйте. Едем в отель в июле. Скажите, есть ли у Вас услуга (экскурсия, развлечение) в отеле, дайвинг? Можно ли записаться, и семью взять зрителем? Если есть, то сколько стоит на человека?

Насколько я знаю, нет. Да и смотреть в средиземном море нечего.
Здравствуйте! Мои туристы ZAVIALOVA NADEZHDA, ZAVIALOV EVGENII, ALHAJOUJ FIRAS прилетают в ваш отель 31/05/19 г. (заявка Пегас 3855714). Огромная просьба заселить их в тихий номер во 2 корпусе на 2-3 этажах. Заранее, благодарю.

Здравствуйте, Тамара! Ваши пожелания для ваших клиентов мы отметили и сделаем все возможное чтобы выполнить их. Спасибо большое за доверие нашему отелю. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с вами.
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год.

https://vk.com/club159286587

Добрый день напишите пожалуйста ваш адрес электронной почты.
Добрый день.
Не ясно, есть бесплатный вай-фай или нет? Если есть - то в номерах? в лобби? на пляже достает?

Был везде, в номерах тоже) со скоростью проблем не было, что радовало😊😊😊

Яна, вай-фай есть везде, даже на пляже!

Девочки, спасибо. Не нашла кнопки, пишу тут :)

Добрый день, Яна. Бесплатный Вай-фай есть! Есть везде: в лобби, в номерах, и даже на пляже!

да есть в номере и ресепшен.
Здравствуйте)) планирую приехать в ваш отель третий раз ( сентябрь 2017;;май2018;;май2019). Могу ли я расчитывать на бонус от отеля? Например- получить номер в определенном блоке и номере??

Вам наверно лучше написать в личку Фирату. Так будет быстрее https://vk.com/id96824183

Добрый день, Ольга! Спасибо большое за доверие нашему отелю! Мы стараемся исполнять пожелания всех наших дорогих гостей! Напишите пожалуйста дату заезда, фамилию и имя на которое забронирован ваш номер и ваши пожелания по размещению. Мы сделаем все возможное что бы выполнить ваши пожелания.
Добрый день! Скажите есть ли у Вас в отеле услуга продления номера и какие условия и цены? планируем отдых в мае-июне и обратный вылет в 21-00. возможно потребуется продление на 4-5 часов. Спасибо!

https://vk.com/topic-159286587_41890820

Добрый день, Дмитрий.услуга продления номера у нас есть, но при наличии свободных номеров! За день до выезда об этой возможности необходимо узнать на стойке регистрации. Стоимость продления номера 20€.
Уважаемая, Анастасия!( помощник топ отель) пожалуйста проверьте свою электронную почту!!! Я прислал Вам вариант концепции на 2019 год! Сразу же после того как по ошибке отправил вам неисправленный файл!!!! Спасибо за то что отреагируете!
Здравствуйте! Ни в одном отзыве не нашла информацию про СПА и массаж. О наличии услуг указано. Получается никто не воспользовался?

Добрый день, Зинаида! Услугами СПА и массажа гости нашего отеля пользуются. В нашей группе в вк гости писали об этом.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отеле вообще играют в футбол?

Здравствуйте! В отеле есть мини-футбол, прекрасное времяпровождение для детей. Сын в прошлом году с вечера и до ночи играл с детьми, в этом году сказал едем только в Виктори))

Играющих в футбол на территории отеля не видела. Хотя небольшое поле ( может и не для футбола) есть.
На территории пляжа играли.

Здравствуйте, Екатерина. Да в отеле играют в мини футбол.
Добрый день, поставили ли новые теннисные столы (настольный теннис)?

Добрый день, Маргарита. Теннисные столы новые и исправные.
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, как выглядит номер Family - это одна большая комната или это 2 спальни? Какие там кровати? У туроператора есть номер Family room, а есть Family 2 bedrooms - соответственно по разным ценам. Интересует описание этих номеров. Заранее благодарна ))

Мы обратились в отель VICTORY RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810905337295284:
«Добрый день, уважаемая Лали! Благодарим Вас за обращение.
Family room - это Стандартный номер, с двухъярусной и двуспальной кроватями. Он подходит под категорию семейного номера. Одна комната. Family 2 bedrooms - Это Family Superior - 2 больших комнаты".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день. Хочу извиниться за работника топ отеля, которая путает категории наших номеров. Bunkbed Room (24 кв.м) одна комната. Кровати: 1 двуспальная или 2 односпальные, Двухъярусная кровать. Расположение номера: 4,5,6 блок. Family Room (33 кв.м) две комнаты. Кровати: 1 двуспальная, 2 односпальные. Расположение номера: в любом из корпусов. Family Superior Room (35 кв.м) две комнаты. Кровати: 1 двуспальная, 2 односпальные, Дополнительное спальное место: Софа или Раскладная кровать. Расположение номера: 2, 3, 6 блок.
Добрый день, и мне концепцию на 2019 год можно прислать?Отличается ли она от того года? А где крытый бассейн? поставили ли новые теннисные столы?в прикрепленном файле концепция на 2018 год

https://vk.com/club159286587
И можно прислать концепцию на 2019 г. на адрес elena639@inbox.ru

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Отправили концепцию вам на почту.
Добрый день!
В ответах на вопросы разная информация. Все таки - балконы есть во ВСЕХ номерах? В том числе и в промо? То, что они находятся на 1 этаже понятно, но можно уточнить есть ли в них балкон или терраса

Балконы есть во всех номерах,кроме большого трёх комнатного номера в главном корпусе.

Мы обратились в отель VICTORY RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Номера PROMO ROOM - без балконов".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Есть балконы и на первом этаже. Посмотрите фото отеля.
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, чем номер «промо» отличается от номера «стандарт»? Спасибо.

Мы обратились в отель VICTORY RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 212 13 70:
«Добрый день, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение.
Promo room находится на 1м этаже в 1ом блоке. Номера без балконов. По площади немного меньше, чем Standart".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем рынки где можно прикупи ...

Добрый день! Я еду в Ваш отель в середине октября с женой и годовалой дочкой. У меня ...

Здравствуйте. Едем в отель в июле. Скажите, есть ли у Вас услуга (экскурсия, развлече ...

добрый день,трансфер из газипаши в отель у вас есть и ск стоит?

Здравствуйте. Едем в отель в июле. Скажите, есть ли у Вас услуга (экскурсия, развлече ...
Здравствуйте! Мои туристы ZAVIALOVA NADEZHDA, ZAVIALOV EVGENII, ALHAJOUJ FIRAS прилет ...

Добрый день,подскажите есть ли в телевизорах в номере разъем для флешки USB-порт?

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год.

Добрый день.
Не ясно, есть бесплатный вай-фай или нет? Если есть - то в номерах? в ...

Здравствуйте)) планирую приехать в ваш отель третий раз ( сентябрь 2017;;май2018;;май ...

Добрый день! Скажите есть ли у Вас в отеле услуга продления номера и какие условия и ...

Уважаемая, Анастасия!( помощник топ отель) пожалуйста проверьте свою электронную почт ...

Здравствуйте! Ни в одном отзыве не нашла информацию про СПА и массаж. О наличии услуг ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отеле вообще играют в футбол?

Добрый день, поставили ли новые теннисные столы (настольный теннис)?

Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, как выглядит номер Family - это одна большая ком ...

Добрый день, и мне концепцию на 2019 год можно прислать?Отличается ли она от того год ...

И можно прислать концепцию на 2019 г. на адрес elena639@inbox.ru

Добрый день!
В ответах на вопросы разная информация. Все таки - балконы есть во ВСЕХ ...

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, чем номер «промо» отличается от номера «стандарт»? ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Есть) Прямо рядом с отелем.Минута хотьбы
Ответ предоставлен Zafer, Службой Reception отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем имеется рынок и магазины."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть конечно.
Рынок есть . Sural базар. Одежда, обувь, солнечные очки, кепки, и др там обычные как и везде Китайского производства . Сладости и магнитики дорогие . Намного Дешевле в магазине Мигрос , из центрального выхода идти минут 5 медленным шагом на право . Вывеска есть.
Минут 25 на автобусе до Манавгата, там вы найдете все, мы ходили не на рынок а по магазинчикам( с ценниками) , торговаться не умею и не люблю. Проезд стоит в одну сторону 3 лиры или 4,5 не помню точно, 1 лира была в мае2019 -14 рублей.