Questions and answers
All questions - 486
Здравствуйте. Скажите, как обстоят дела с морем в новом отеле? В шаговой доступности или только трансфер?
Добрый день! Хотим приобрести тур в отель Виктори с 19 сентября. Подскажите пожалуйста отель будет работать?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель на работает. Возможная дата открытия отеля - 1 сентября. Хотим заметить, что 7 августа будет открытие другого отеля нашей сети Victory Be Mine Hotel."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, Валерия. Мы планируем открытие, но пока дата не известна. Если на момент тура Victory Resort будет ещё закрыта, мы будем размещать наших гостей в нашем новом отеле Victory be mine, без доплат в равносильный номер или в номер категорией выше, если гости не будут против.

Добрый день, Игната. Хотелось бы знать точно, если мы купили тур с 13 августа по 22 августа 2020 в Victory Resort, а он будет закрыт, нас поселят в отель
Victory Be Mine??? Очень переживаем, едем с ребенком.Ответьте пожалуйста!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за выбор нашего отеля! Мы всех наших гостей заселим в новый отель, если на момент вашего приезда Victory resort будет закрыт. Мы предоставим без доплат равносильный номер или номер категорией выше, если вы будете не против.

Добрый день. Купили путевку в Victory Resort Hotel на 13 августа. Переживаем, будет ли он открыт. Когда открывается отель? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель на работает. Возможная дата открытия отеля - 1 сентября. Хотим заметить, что 7 августа будет открытие другого отеля нашей сети Victory Be Mine Hotel."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за выбор нашего отеля! Мы всех наших гостей заселим в новый отель, если на момент вашего приезда Victory resort будет закрыт. Мы предоставим без доплат равносильный номер или номер категорией выше, если вы будете не против.
Добрый день! Сейчас все отели Турции проходят сертификацию, чтобы открыться и работать в этом году. Подскажите, когда victory resort получит сертификат?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Кэтрин! Благодарим Вас за обращение. На данный момент вопрос о дата открытия отеля обсуждается. По предварительной информации, планируемая дата открытия - 1 августа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Прошло больше 2 недель , как я обратился к отельеру с вопросами. "Очень оперативная служба поддержки". Сколько Вам нужно времени , чтобы ответить ?

можете напрямую обратиться к владельцу отеля https://vk.com/id463235953

Здравствуйте, Игорь. Какой у вас вопрос. простите за возможные задержки с ответами. Рады ответить на ваши вопросы.
Здравствуйте! В чем отличие номеров Family Room, Family Superior Room и family 2 bedrooms, Family Superior 2 bedrooms. Туроператор предлагает эти 4 типа номеров.
Все ли номера Family 2-х комнатные?
Какой номер лучше брать, если летят муж, жена, ребенок 3 лет и бабушка?
Спасибо!

Здравствуйте, Татьяна! Сейчас речь идёт о Victory Resort
ваш туроператор многовато предложил!
У нас 2 типа семейных номеров!:
1)Family Room- двухкомнатный номер. двухспальная кровать и 2 односпальные кровати. эти номера находятся на последних этажах.
2) Family Superior Room - двухкомнатный номер. двухспальная кровать и 2 односпальные кровати. этот номер немного больше по размеру чем первый вариант.
Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли курить на балконе?

Можно

Здравствуйте, можно

Да
Добрый день. Собираемся в ваш отель в конце июля. При покупке тура с размещением в супериор на 2 взр+1 реб. (13лет,), на ребенка будет предоставлена односпальная кровать?

Здравствуйте, Светлана. Все верно, в номерах супериор одна двухспальная кровать и одна односпальная кровать.
Здравствуйте хотим ехать 3 взрослых +1реб (13лет)+1инфант .система не дает тура.как быть?
Брать два номера.

Ответ предоставлен Ali, Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение. Для такого размещения подойдет номер категории Family или Family Superior."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.
Подскажите, что за номер bunkbed room?
Анекс предлагает на 2 взр+2 дет.

Добрый день!
Это стандартный номер, в котором одна двухспальная кровать и одна двухярусная для детей. Ну, конечно не только для детей, по длине она полноразмерная, там и взрослому хорошо будет спать.
Я бы посоветовала фэмелирум. Там в одной комнате двуспальная, в другой 2 кровати полуторки, но стоят близко друг к другу. Уютный номер. Нам понравился. Детям было 17 и 11 лет на тот момент. bunkbed room не видела.

А нам понравился bunkbed) просторная комната, по сравнению с фэмали. Удобное расположение кроватей.

Ответ предоставлен Ali, Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Bunkbed Room имеют две односпальные кровати или одну двуспальную кровать и двухъярусную кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Приобретаем тур с 29/05/2019 в ваш отель. Нас 4 человека: 3 взрослых и один ребенок. Скажите, пожалуйста, в чем разница между Family Room и Family Superior Room? есть ли возможность поселиться в тихом номере, т. к. рано ложимся спать. Будем благодарны за ответ:)

Привет! Отвечу на часть Вашего вопроса. Отдыхали в сентябре 2019,и тоже просили тихий номер,корпус. Получили 6 корпус,окна на детскую площадку. Корпус ближний к выходу на пляж. В итоге:заморачиваться сильно не стоит,шума в отеле не много,анимация спиной к корпусам,и не сильно шумная. Дискотека в главном корпусе. Вот по поводу запаха еды в первых корпусах не знаю. Поехал бы сейчас ,зная как и что выбирал бы только сторону корпуса. Всё равно балкон почти всегда был закрыт. Удачи)))

Ответ предоставлен Ali, Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Family Room расположены на последнем этаже. Номера категории Family Superior Room находятся с 1-3 этажи и имеют большую площадь. Номера Land Side более тихие."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте!дискотеки проводят?

Дискотека каждый вечер

Ответ предоставлен Ali, Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. В отеле ежедневно проводятся дискотеки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите пожалуйста, какие туроператоры продают туры в ваш отель из Екатеринбурга? Кроме корал тревел

Ответ предоставлен Ali, Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Отель работает с туроперторами Coral Travel (Odeon) и Pegas."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Были в отеле в 2018 году, Обещали поменять теннисные столы (настольный теннис).Поменяли или нет?

Ответ предоставлен Ali, Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Теннисные столы не поменяли, но этот вопрос находится на стадии рассмотрения на данный момент."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер! Возможно ли заселение 5 человек: 2 взрослых + 3 детей (3, 6,9 лет), и какой категории номер предусмотрен? В результатах поиска цена не формируется на такой запрос с 29.05.20 на 10 ночей.

Ответ предоставлен Ali, Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Для такого размещения подойдет номер категории Family или Family Superior."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброе утро.
Скажите пож-та, чем отличается номер промо рум с балконом от стандартного?
Нашла ответ хозяина отеля, ранее кому-то отвечал :" Добрый день. Номера промо находятся на первых этажах и возле лифта. Балкон есть во всех номерах."

Ответ предоставлен Zafer, Службой Reception отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение.
Данные номера ни чем не отличаются. Возможно они отличаются только в цене у турагенств".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, приезжаем в отель 11 октября вдвоём с маленькой дочкой. Прочитали про анимацию вечернюю. В связи с этим вопрос:можно получить тихий номер и как это сделать? А так же есть ли горшок для ребёнка?

Ответ предоставлен Zafer, Службой Reception отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок не предоставляется. Пожалуйста, новый запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации. Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс"."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Как участвовать в лотерее? У нас есть лотерейные билеты , которые нам выдали в отеле

Нужно заполнить выданные анкеты, 1 часть положить в коробку на рецепшене и 1 взять с собой . Дома обязательно написать отзыв на Топ хотелс.
Друзья, скажите, пожалуйста, какие туроператоры, кроме Пегаса и Корала, продают туры в отель из Москвы?

Ответ предоставлен Zafer, Службой Reception отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Отель работает с туроператорами Sunmar, Pegas и Coral Travel."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Игната, передайте спасибо за ответ.

Здравствуйте. Скажите, как обстоят дела с морем в новом отеле? В шаговой доступности ...

Добрый день! Хотим приобрести тур в отель Виктори с 19 сентября. Подскажите пожалуйст ...

Добрый день, Игната. Хотелось бы знать точно, если мы купили тур с 13 августа по 22 а ...

Добрый день. Купили путевку в Victory Resort Hotel на 13 августа. Переживаем, будет л ...

Добрый день! Сейчас все отели Турции проходят сертификацию, чтобы открыться и работат ...

Прошло больше 2 недель , как я обратился к отельеру с вопросами. "Очень оперативная с ...

Здравствуйте! В чем отличие номеров Family Room, Family Superior Room и family 2 bedr ...

Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли курить на балконе?

Добрый день. Собираемся в ваш отель в конце июля. При покупке тура с размещением в су ...

Здравствуйте хотим ехать 3 взрослых +1реб (13лет)+1инфант .система не дает тура.как б ...

Добрый день.
Подскажите, что за номер bunkbed room?
Анекс предлагает на 2 взр+2 дет.

Здравствуйте! Приобретаем тур с 29/05/2019 в ваш отель. Нас 4 человека: 3 взрослых и ...

здравствуйте!дискотеки проводят?

Подскажите пожалуйста, какие туроператоры продают туры в ваш отель из Екатеринбурга? ...

Были в отеле в 2018 году, Обещали поменять теннисные столы (настольный теннис).Поменя ...

Добрый вечер! Возможно ли заселение 5 человек: 2 взрослых + 3 детей (3, 6,9 лет), и ...

Доброе утро.
Скажите пож-та, чем отличается номер промо рум с балконом от стандартног ...

Здравствуйте, приезжаем в отель 11 октября вдвоём с маленькой дочкой. Прочитали про а ...

Как участвовать в лотерее? У нас есть лотерейные билеты , которые нам выдали в отеле
Друзья, скажите, пожалуйста, какие туроператоры, кроме Пегаса и Корала, продают туры ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
5-7минут пешком или трансфер -2мин.
Здравствуйте, Алесандра. На картах гугл пишет 14 минут. Трансфер с 9.00 до 17.30, каждые 15 минут. приглашаем вас в нашу группы наших отелей в вк, там много информации и фото.
Александра наш новый отель Victory be mine На картах гугл пишет 14 минут. Трансфер с 9.00 до 17.30, каждые 15 минут.
Victory resort 5-7минут пешком или трансфер -2мин